그레이트 드립 캠페인 및 찾을 수 있는 위치

드립 캠페인은 마케팅 및 고객 관계의 기본 도구인 사용자 행동과 행동에 의해 유발되는 단순하고 선형적인 워크플로입니다. 그들의 장점과 몇 가지 실용적인 용도를 살펴보겠습니다.

드립 마케팅 이라는 용어는 " 트리거 " 또는 사용자가 수행한 특정 조건 이나 작업을 기반으로 하는 일련의 수동 또는 자동 이메일을 의미합니다.

다양한 마케팅 목표 및 고객 또는 잠재 고객과 의 접촉 유형에 맞게 조정되는 일련의 이메일입니다. 드립 캠페인을 사용하면 웹사이트나 이메일에서 수행되는 작업과 일관된 방식으로 리드 에게 다가갈 수 있습니다 .

드립 캠페인을 설정하기 위해 특정 코드를 다루거나 특별한 기술 지식을 가질 필요가 없습니다. 최신 마케팅 자동화 시스템을 사용하면 몇 단계만 거치면 설정할 수 있습니다. 예를 들어, MailUp은 몇 가지 간단한 끌어서 놓기 작업 으로 워크플로 를 만들 수 있는 끌어서 놓기 시스템을 제공합니다.

그러나 이 기본 마케팅 도구의 장점 과 용도 에 대해 자세히 알아보기 위해 살펴보겠습니다.

드립 마케팅이란?

Drip 캠페인은 일련의 메시지가 미리 정의된 속도 로 자동으로 전송 되는 간단 하고 간단한 워크플로 입니다. 드립 캠페인의 독특한 요소는 그래픽의 균일성으로 , 상황과 수신자에 따라 내용이 달라지는 커뮤니케이션을 위한 공통적이고 인식 가능한 템플릿을 가질 수 있습니다.

우리는 그들이 공통 분모로 다음이 스위트 룸 이상의 unimaginatively 이메일 세트를, 이메일을 호출 할 수 있습니다

• 목표 : 커뮤니케이션을 통해 이루고자 하는 목표
• Trigger : 개인화 및 이메일 발송을 유발하는 조건
• 디자인 : 템플릿은 모든 메시지에 대해 동일할 수 있으며 분명히 사본은 다양합니다. 가장 멀리 있는 것에서 가장 가까운 것까지 각 접촉 단계에 대해 서로 다른 텍스트를 설계하고 공식화해야 합니다.

드립 마케팅은 적시에 적절한 정보 를 제공하는 것 이상을 의미하지 않습니다. 누군가 뉴스레터에 가입하면 환영 이메일이 발송되고 며칠 후에 블로그에서 가장 많이 읽은 내용이 포함된 다른 이메일이 발송될 것입니다. 사용자가 장바구니에 제품을 담았지만 구매를 완료하지 않은 경우 드립 캠페인 장바구니 복구 이메일을 보낼 수 있습니다.

그러나 이러한 캠페인은 어떻게 효과적입니까? Emma 팀이 수행한 연구에 따르면 드립 이메일은 일반 이메일 의 열림 비율 이 두 배입니다 . 이는 이메일 내에서 클릭 할 가능성 도 훨씬 더 높다는 것을 의미합니다. 이유는 간단합니다. 더 높은 수준의 개인화 및 프로파일링이 있습니다. 요컨대, 이메일이 더 관련성이 있습니다.

드립 캠페인의 이점

적시
드립 캠페인은 사용자의 행동과 행동에서 정확하게 입력을 받습니다. 이것은 그들이 받는 사람의 행동이나 필요에 신속하고 즉각적으로 대응한다는 것을 의미합니다.

리드 육성
드립 캠페인은 잠재 고객을 구매자로 전환하는 관계를 구축합니다. 그들은 영업 팀에게 전환이라는 최종 목표와 함께 작업할 리드를 지속적으로 제공합니다.

자동화 용이성
최상의 결과를 제공할 때 드립 캠페인은 자동 이메일 흐름입니다. 자동화는 시간을 절약합니다. 단 몇 분 만에 수신자가 해당 시점에 있는 유입경로 단계와 일치하는 콘텐츠로 수신자에게 도달할 수 있습니다.

이제 그들이 마케팅 전략의 기초가 되는 이유와 그것이 무엇인지 설명했으므로 드립 캠페인을 구현하기 위한 최상의 기회를 이해하기 위해 실제 사용을 탐구해 보겠습니다.

드립 캠페인의 적용 분야

우리는 드립 캠페인을 만들 수 있는 고객 관계 내 8가지 사례를 식별했습니다.

리드 육성 드립 캠페인

리드는 구매할 의사가 있지만 아직 완전히 확신하지 못한 연락처입니다. 이 경우 이메일의 목적이 다를 수 있습니다.

• 장점 전달
• 특정 기능/제안/제품 에 초점
• 지원, 무료 평가판 및 데모 제공

30일 무료 평가판을 제공하는 Netflix 또는 Spotify와 같은 서비스를 생각해 보십시오. 평가판 기간 동안 드립 캠페인을 통해 평가판 사용자를 고객 및 구독자로 전환할 목적으로 일련의 이메일 을 계획할 수 있습니다.

1. [체험판 활성화 후 1주일]
   전체 서비스의 장점을 설명하는 이메일
2. [시험 활성화 후 2주]
   피드백 요청 + 서비스 활성화를 위한 행동 유도 이메일
3. [시험 활성화 후 3주]
   서비스 활성화에 대한 할인을 제공하는 이메일
4. [심판 종료 전날]
   마감 알림 + 마지막 구독 제안 이메일

이러한 이메일은 제품 및 서비스를 광고하는 프로모션 이메일 로 대체될 수 있으므로 평가판이 종료되면 구매해야 하는 추가적인 이유를 제공할 수 있습니다. Netflix가 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

웰컴 드립 캠페인

사용자가 귀하의 뉴스레터에 가입하도록 하는 데 성공했습니다. 이제 사용자를 환영할 때 입니다.

통계에 따르면 사용자는 환영 이메일에서 좋은 느낌을 받습니다. 평균 공개율은 58.7% 로 일반 이메일의 경우 15%입니다. 게다가 이메일이 즉각적이라면 오픈율은 88%까지 올라간다 .

환영 드립 캠페인을 설정할 수 있는 많은 가능성이 있습니다. 다음은 잠재적인 모델입니다.

1. [즉시]
   뉴스레터 구독 확인 이메일
2. [2일 후]
   콘텐츠 및 심층 정보 선택
3. [2주 후]
   피드백 및 기타 콘텐츠 요청

예를 들어, 등록 순간부터 Slack은 서비스 기능 (앱, 사람 초대 기능, 알림 설정 등)을 통해 신규 사용자를 안내합니다.

카트 복구 드립 캠페인

장바구니에 담았다가 실제로 구매하지 않은 경우가 얼마나 많습니까? 이것은 매우 일반적입니다. Shopify의 콘텐츠 관리자인 Mark MacDonald는 장바구니의 67.45%가 버려진 다고 말했습니다.

자동 캠페인으로 사용자를 다시 참여 시키고 구매 를 완료하도록 유도할 수 있습니다. 제품이 아직 사용 가능하다는 것을 사용자에게 알리는 이메일을 보내거나, 제한된 시간 할인을 제공하거나, 다른 계획보다 한 계획의 이점을 설명하는 방문 페이지로 보낼 수도 있습니다.

이것이 Optin Monster가 하는 일이지만 큰 그래픽 효과에 의존하지 않고 텍스트에 더 집중하는 이메일을 사용합니다.

리뉴얼 드립 캠페인

갱신이 자동인 경우 고객에게 서비스 만료일 을 알리는 것이 유용합니다. 고객의 연락처, 배송 및 송장 정보를 확인하기 위해 발송을 활용하는 것이 좋습니다. 대신 갱신이 자동이 아닌 경우 제안을 위한 명확한 클릭 유도문안이 포함된 이메일을 보낼 수 있습니다. 다음은 Netflix의 예입니다.

그런 다음 갱신 또는 취소의 경우 메시지 뒤에 항상 감사 또는 "작별" 이메일이 표시됩니다.

인게이지먼트 드립 캠페인

참여는 현재 존재하고 사용자를 유지 하는 것을 의미합니다. 사용자를 참여시키는 방법에는 여러 가지가 있으며 모든 비즈니스에는 이를 위한 자체 도구가 있습니다. Spotify는 사용자의 청취 상태를 파악하고 일종의 청취자 프로필을 추적하는 정기적인 이메일을 전송하여 매우 잘 수행합니다.

이는 Spotify가 월간 또는 연간으로 조정할 수 있는 드립 캠페인에 불과하며, 청취한 음악의 요약 또는 밀접하게 팔로우된 아티스트와 유사한 아티스트 선택을 제공합니다.

코스에 대한 드립 캠페인

오늘날 마케팅은 종종 비디오 와 오디오 의 형태로 이루어집니다. 교육 또는 참여 목표를 가지고 받는 사람에게 부가 가치를 제공하고 기술을 풍부하게 하고 덜 즐겁게 하는 것을 목표로 비디오 코스 또는 웨비나 를 만드는 많은 브랜드가 있습니다.

프로모션 드립 캠페인

우리는 마침내 많은 마케터들이 좋아하는 드립 캠페인 유형에 도달했습니다. 이러한 유형의 캠페인은 새로운 제안이나 제품 에 대한 타겟 커뮤니케이션 의 전송을 트리거합니다. 그들은 제품 카탈로그 및 생산된 모든 새로운 품목의 업데이트와 병행하는 자율적이고 즉각적인 트랙을 생성합니다. 또한 이 경우 Netflix에는 주목할 만한 흥미로운 예가 있습니다.

재참여 드립 캠페인

이것은 일련의 재참여 이메일을 실행하는 드립 캠페인의 클러스터입니다. 수신자가 사이트로 돌아가도록 초대하고, 이메일을 열고, 클릭하거나, 최악의 경우 상호 작용이 없으면 필연적으로 구독 취소가 발생할 수 있음을 전달합니다. .  

요약하자면

드립 캠페인은 브랜드의 디지털 전략에 금입니다 . 이 게시물에서 그들의 잠재력에 대한 아이디어를 얻었기를 바랍니다. 여기에 MailUp 이 흐름을 자동화하고 트리거 및 전송 조건을 설정할 수 있는 가능성과 함께 몇 가지 간단한 단계 로 드립 캠페인 을 만드는 모든 도구를 제공한다는 점을 추가하고 싶습니다.

아직 MailUp을 사용해 보지 않았다면 플랫폼의 30일 무료 평가판을 요청하는 것이 좋습니다.