체크아웃 시 관세 및 수입세가 포함된 더 나은 글로벌 구매 경험

해외 구매의 도착은 예상치 못한 수수료가 아니라 기쁨을 가져다 줄 것입니다. 이제 우리의 최신 기능 중 하나를 사용하여 고객과 자신에게 비용이 많이 드는 놀라움을 방지할 수 있습니다.

우리는 최근에 판매자가 전 세계적으로 판매에 대해 생각하는 방식을 이미 바꾸고 있는 새로운 글로벌 상거래 솔루션인 Shopify Markets를 출시했습니다. 강력한 기능이 탑재된 Shopify Markets를 사용하면 단일 상점에서 인터넷상의 누구에게나 쉽게 판매할 수 있습니다. Shopify Advanced 및 Plus 판매자가 사용할 수 있는 Shopify Markets의 주요 기능은 판매자가 계산할 때 직접 관세를 계산하고 징수할 수 있는 기본 관세 및 수입 세금 계산기입니다.

관세를 선불로 제공하면 소포 거부가 줄어들고 지불 거절이 줄어들고 고객 평생 가치가 높아지기 때문에 판매자에게 좋습니다. 고객의 경우 구매 시 총 비용이 명확해지고 배송 시 추가 비용이 발생하지 않으며 전반적인 경험이 향상됩니다. 한마디로 모두가 이긴다.

다음은 Shopify Markets의 제품 관리자인 Cole Atkinson이 체크아웃 시 관세 및 수입세 징수의 중요성에 대해 설명합니다.

체크아웃 시 관세 및 수입세를 계산 및 징수하는 과정을 단순화했지만 정확한 계산과 원활한 전반적인 경험을 위해 아래에 자세히 설명된 것처럼 아직 숙지해야 할 부분이 있습니다.

이 게시물에서는 다음을 배우게 됩니다.

• DDP 배송 조건을 사용하여 고객의 놀라움을 제거하십시오.
• Harmonized System 코드로 계산 정확도 향상
• 지역 세금 임계값을 정리하여 글로벌 전략을 알립니다.

DDP 배송 조건을 사용하여 고객의 놀라움을 제거하십시오.

DDP를 배송한다는 것은 무엇을 의미합니까?

국제 배송과 관련하여 DDP(관세 납부)는 판매자/발송인이 관세, 수입 통관 및 관련 세금을 부담해야 함을 의미합니다. 가맹점은 체크아웃 시 고객에게 청구하여 해당 관세 및 수입세를 사전에 징수하므로 사후 추가 수수료가 없습니다.

대조적으로, DDU 또는 DAP(각각 관세 미납 또는 현장 인도)는 국제 배송과 관련된 관세 또는 수입세를 정산하는 것이 수취인/고객의 책임임을 의미합니다. 일반적으로 고객은 배송물이 도착하면 세관에서 연락을 취하며 세관에서 배송물을 배송하기 위해 모든 요금을 정산해야 합니다.

DDU/DAP의 단점

먼저 DDU/DAP로 배송된 소포는 고객의 집 앞까지 배달되지 않고 우체국이나 픽업 장소로 배달될 수 있습니다. 이는 이상적이지 않으며 고객의 평생 가치를 낮춥니다. 고객이 추가 요금을 기대하지 않았거나 픽업 장소로 이동해야 하는 경우 소포가 거부될 가능성도 높아져 판매자에게 매우 큰 비용이 소요됩니다.

구매자는 비용이 얼마인지는 물론이고 관세 또는 수입세가 패키지에 적용된다는 사실을 알지 못하는 경우가 많습니다. 이로 인해 부정적인 고객 경험이 발생하고 소포가 거부될 위험이 있습니다. 이러한 경우 판매자가 부담해야 하는 비용은 상당합니다. 판매자는 주문에 대해 구매자에게 환불해야 할 뿐만 아니라 반품 배송 비용도 부담해야 합니다. 이 과정은 비용이 많이 들고 반품 품목에 관세 및 수입세가 적용되지 않도록 특별한 통관 서류가 필요합니다.

다음은 DDP 배송이 전반적인 고객 경험을 개선하는 방법을 설명하는 제품 관리자 Cole입니다.

DDP 시작하기

1. 3PL 담당자, 운송업체 또는 배송 앱에 DDP 배송 옵션에 대해 문의하세요.
   대부분의 특급 운송업체는 관련 수수료가 포함된 DDP 배송을 제공합니다. 유감스럽게도 대부분의 우편 회사는 현재 DDP 배송 방법을 제공하지 않거나 제한된 국가에만 제공합니다. 배송 또는 주문 처리 앱을 찾고 계십니까? 옵션은 Shopify Markets 앱 목록과 함께 작동을 확인하십시오.
2. 주문 정보가 올바른지 확인하세요.
   관세 및 수입세가 징수된 주문은 Shopify 관리자 및 API에서 DDP로 태그가 지정됩니다. 3PL 또는 배송 앱이 관세 및 수입세를 계산하는 데 사용되는 제품 정보(HS 코드, 원산지 국가, 제품 가격 등)와 함께 해당 매개변수를 배송업체와 공유하고 있는지 확인하십시오.
3. 배송료 업데이트
   배송업체는 DDP 소포를 처리하기 위해 지불 수수료를 청구할 수 있습니다. 이 수수료는 협상 가능하므로 통신사 또는 3PL 영업 담당자와 논의하는 것이 좋습니다. 구매자로부터 해당 수수료를 징수하려면 DDP를 제공하는 시장의 배송료에 추가하면 됩니다.
4. 고객으로부터 징수한 관세와 세관에 납부한 관세의 조정
   DDP 배송을 시작하면 배송업체에서 송장에 관세, 수입세 및 중개 수수료를 포함하게 됩니다. 귀하는 카탈로그에서 잘못된 HS 코드를 찾고 배송 라벨/상업 송장 인쇄 프로세스에서 문제를 식별하여 운송업체로부터 받은 처음 몇 개의 송장에 대해 징수된 관세와 지불한 관세를 조정해야 합니다.

관세 및 수입세 설정

스토어 배송 정책 업데이트

결제 시 부과되는 관세 및 수입세를 활성화하도록 배송 조건을 업데이트한 후에는 배송 정책 및 알림을 업데이트하여 이 변경 사항을 고객에게 알리는 것이 중요합니다. 잘 고려된 배송 정책은 배송 시간과 비용에 대한 올바른 기대치를 사전에 설정하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객이 주문에 대해 질문할 때마다 자산이 됩니다.

처음부터 새로운 배송 정책을 만들거나 고객 지원 문의를 줄이기 위해 기존 정책을 업데이트하는 경우, 올바른 세부 정보를 다루고 전달하는 데 도움이 되도록 이 리소스를 마련했습니다. (프로 팁: 템플릿을 사용하여 시작하고 아이디어를 빌릴 수 있는 예제를 찾으십시오.)

HS 코드로 계산 정확도 향상

조화 시스템 코드(HS 코드)는 거래되는 제품을 분류하기 위해 국제적으로 인정되는 시스템입니다. 전 세계 세관 당국에서 특정 국가로 수입되는 특정 제품에 대한 관세율을 정의하고 적용 가능한 제한 사항을 적용하는 데 사용합니다.

HS 코드는 자동화 관세 및 수입세 추정을 단순화하고 발송물이 세관을 더 빨리 통과하는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다. 관세를 최적화하고 수입세 계산의 정확성을 높이기 위해 모든 제품에 대한 조화 시스템 코드와 원산지 국가를 사용하는 것이 좋습니다.

다음은 HS 코드와 설정 방법을 이해하는 데 도움이 되는 제품 관리자 Cole입니다.

HS 코드 대 HTS 코드

HS 코드는 특정 국가로 수입되는 특정 제품에 대한 관세율을 정의하는 데 사용되며 HTS 코드(Harmonized Tariff Schedule 코드)는 8~13자리로 구성된 제품 분류 코드입니다. 코드의 자릿수에 관계없이 처음 6자리는 항상 동일하지만 6자리를 초과하는 코드는 단순히 특정 국가에 대한 추가 정보를 제공합니다.

HS 코드 시작하기

HS 코드는 혼란스럽게 들릴 수 있지만 운 좋게도 시작하기 위해 전문가가 될 필요는 없습니다.

1. 관세 및 수입세 관리 페이지를 통해 CSV를 통해 직접 HS 코드를 업로드하여 제품에 대한 HS 코드를 쉽게 구성할 수 있습니다. 또는 Shopify 관리자 또는 대량 편집기를 사용하여 제품 페이지에 정보를 추가할 수 있습니다.
2. 어떤 코드가 필요한지 확실하지 않은 경우 WTO 데이터베이스에서 제품과 관련된 올바른 HS 코드를 직접 찾아볼 수 있습니다. 세계 무역 기구(WTO)는 국가 간의 무역 규칙을 다루는 유일한 글로벌 국제 기구입니다.
3. 제품에 대한 HS 코드가 여전히 누락된 경우 Shopify의 관세 계산기는 제품 설명 및 제품 유형을 기반으로 최선의 추측을 합니다. HS 코드가 없을 때 아무 것도 하지 않는 것보다 최선의 추측을 하는 것이 좋습니다. 불일치를 최소화할 수 있도록 송장(즉, 조정)을 비교하십시오.

화해

징수된 관세와 세관에서 청구한 관세 간의 불일치를 확인하여 상업 송장 생성과 같은 다운스트림 워크플로 또는 HS 코드와 관련된 잠재적 문제를 식별합니다. HS 코드는 쉽게 변경할 수 있으므로 약간의 조정이 필요한 경우 걱정하지 마십시오.

관세 및 수입세 설정

지역 세금 임계값을 정리하여 글로벌 전략을 알립니다.

이제 국제 고객으로부터 관세를 징수하고 세금을 수입할 준비가 되었습니다. 하지만 잠깐만요. 수입세와 관세 모두에 대해 최소 임계값이라고 하는 최소 임계값 덕분에 항상 지불해야 하는 것은 아니라는 사실을 알고 계셨습니까?

최소값이란 무엇 입니까 ?

최소 금액( De minimis )은 수입세 및 관세가 부과되기 전의 최소 선적 금액을 말하며, 선적의 목적지 국가 또는 지역에 의해 설정됩니다. 구매자는 배송 가치가 최소값을 초과하지 않는 경우 특정 국가로 배송할 때 관세 및 수입세 납부를 피할 수 있습니다. 세금을 최소화하는 국가에서 예외가 늘어나고 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 이들 국가는 대신 특정 가치 미만의 발송물에 대해 낮은 가치의 상품세를 부과할 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. Shopify의 관세 및 수입세 계산기도 이러한 유형의 세금을 징수할 시기를 알고 있습니다.

다음은 Shopify Markets의 제품 관리자인 Cole이 다양한 시장의 최소 세금 한도를 설명합니다.

모든 국가에는 관세 및 수입세를 계산하는 고유한 방법이 있습니다. 예를 들어, 세계에서 가장 높은 관세와 수입 최소 기준이 있는 미국을 생각해 보십시오. 미국 시민이 해외에서 물품을 구매할 때 $800 USD 이상의 주문에 대해서만 관세 및 수입세를 지불하는 반면, 캐나다인은 일반적으로 $20 캐나다 달러(약 $15 USD)의 최소 금액으로 수입 물품에 대해 관세 및 수입세를 지불합니다. 이것은 세금 기준이 국가마다 얼마나 크게 다를 수 있는지를 보여주는 한 가지 예일 뿐입니다.

해외 시장의 관세 및 수입세 임계값을 이해하면 글로벌 판매 전략을 수립하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 관세 및 수입세가 적용될 때 평균 카트 크기의 가격이 새로운 시장에서 경쟁력이 있습니까?

관세 및 세금 징수 간소화

많은 국가와 다양한 세금 임계값으로 인해 고객이 주문에 대해 지불해야 하는 관세 및 수입세를 어떻게 파악하고 있습니까?

고맙게도 Shopify의 관세 및 수입세 계산기는 복잡한 관세 및 수입세 계산을 자동화하므로 국가별로 세금 임계값을 조사하는 데 시간을 할애할 필요가 없습니다. 더욱이 Shopify Markets는 필요할 때만 이러한 관세와 수입 수수료를 징수하므로 국가별 세법을 더 쉽게 준수할 수 있습니다.

마지막 생각들

Shopify Markets의 관세 및 수입세 덕분에 글로벌 고객에게 훌륭한 경험을 제공하기 위해 복잡한 국제 관세 규정 준수의 세계를 탐색하는 것이 그 어느 때보다 간단해졌습니다. 이 기능으로 다음을 수행할 수 있습니다.

• 국제 고객에게 총 비용 명확성을 제공하십시오.
  관세 및 수입세 견적을 통해 해외 고객은 체크아웃 시 총 비용을 명확하게 하여 브랜드에 대한 신뢰와 확신을 구축하고 비즈니스 경험을 향상할 수 있습니다.
• 거부된 품목 및 지불 거절 위험 감소
  관세 및 수입세를 사전에 추정함으로써 수수료를 선불로 징수하고 배송 시 국제 고객에게 원치 않는 놀라움을 방지할 수 있습니다.
• 지역 세금 규칙을 관리하는 데 도움이 되도록 지역 및 제품 전반에 걸쳐 견적을 자동화합니다.
  시간이 지남에 따라 변경되는 제품 및 국가별 요금을 수동으로 추적하는 데 시간을 낭비하지 마십시오. Shopify의 관세 및 수입세 계산기는 당신을 위해 무거운 일을 처리합니다.

뛰어들고 싶으세요? Shopify Markets에서 결제 시 관세 및 수입세 사용을 시작하십시오.

관세 및 수입세 설정