동적 필드를 사용하여 이메일을 사용자 정의하는 방법

간단한 태그를 사용하여 이메일 열기 및 클릭을 최대한 활용하여 수신자와 일대일 관계를 설정할 수 있습니다. 가능한 용도에서 구성에 이르기까지 동적 필드에 대한 모든 것.

전혀 알려지지 않은 고객을 환영하거나 반대로 고객을 인식하고 이름으로 인사하고 직업이 무엇인지, 어떤 분야에서 일하는지 알고 있다고 상상해 봅시다. 물리적 세계와 디지털 세계를 결합하는 완전히 다른 두 가지 관계 역학.

이메일 사용자 정의 와 관련하여 세분화는 거의 항상 강조 표시됩니다. 사용자 정의 커뮤니케이션을 보내기 위해 청중 을 섹션으로 나누는 것이 기본이기 때문입니다. 그러나 세분화 외에도 전문 배달 플랫폼 만이 마케터에게 제공할 수 있는 추가 사용자 정의의 세계가 있습니다. 이 게시물에서 우리는 이러한 요소 중 하나를 분석할 것입니다. 동적 필드 는 사용자 정의에 대한 작지만 결정적인 인센티브를 제공할 수 있는 이메일의 가변 요소입니다.

동적 필드란 무엇입니까?

동적 필드( 동적 태그 라고도 함)는 메시지를 사용자 정의하는 데 사용할 수 있는 특별한 자리 표시자 코드 를 만들 수 있는 기능입니다. 이러한 자리 표시자는 메시지가 배달되는 동안 받는 사람의 데이터 로 자동으로 바뀝니다.

보다 구체적으로 말하면 동적 필드는 플랫폼이 인식하고 각 단일 데이터베이스 연락처에 대한 올바른 값으로 대체하는 대괄호(예: [name] )에 삽입된 요소입니다.

맞춤형 변수를 사용하는 것은 고객에게 약속, 약속 장소를 상기 시키거나 시간 변경을 알려야 하는 모든 비즈니스의 서비스 세계에서 가장 중요합니다. 그들은 또한 예약 번호 , 구매 코드 , 제품 픽업 날짜를 전달해야 하는 모든 비즈니스에 기본입니다.

단어, 구 또는 브랜드를 강조하기 위해 동적 필드를 이메일 본문과 제목 줄 에 삽입할 수 있습니다. 예를 들어 카피라이터 Joanna Wiebe는 두 개의 이메일 템플릿에 대해 A/B 테스트를 수행하여 동적 필드의 효율성을 테스트하기를 원했습니다. 첫 번째는 태그의 [괄호]에 회사 이름이 있고 다른 하나는 태그가 없는 템플릿입니다. 첫 번째 템플릿은 오프닝 이 4% 증가했습니다 .

전자 메일 본문으로 돌아가서 동적 필드는 전자 메일을 보다 세밀하게 사용자 지정 하기 위한 기본 도구입니다. 그 사용이 SMS 마케팅의 세계로 확장될 수 있다는 것은 말할 것도 없고 동적 필드를 사용하여 연락처의 활동, 관심 및 마스터 데이터를 기반으로 문자 메시지 를 사용자 정의 할 수 있습니다 .

사용자 정의 측면에서 데이터 수집 은 필수적이며 올바른 도구와 함께 지속적으로 수행되어야 합니다. 자세한 내용은 이 디지털 마케팅 주제에 대한 블로그 게시물을 참조하십시오.

고려해야 할 5가지 팁

1. 마스터 데이터(및 시스템 데이터)

우리 모두는 이메일 본문에 우리의 이름을 넣은 회사로부터 적어도 하나의 이메일을 받았습니다. 이것은 동적 태그의 가장 혁신적인 사용은 아니지만 이메일 마케팅의 필수 요소입니다. 보낸 사람이 귀찮게 이메일에 내 이름을 입력했다는 사실만으로도 커뮤니케이션 을 시작 하는 좋은 동기 가 될 수 있습니다. 그러나 고객의 이름 외에 마스터 데이터 를 활용하는 방법은 더 많습니다. 예를 들어, 레스토랑 체인에서 수신자가 사는 도시에 대한 참조가 포함된 이메일을 보내는 것이 도움이 될 것입니다. 다음은 동적 태그 덕분에 이메일에 포함될 수 있는 정보 목록입니다.

이름
성
이메일 주소
전화 번호
거주지(시/지역/국가)
가구 소득
직위
회사 정보

MailUp 플랫폼에서 이 정보의 대부분은 시스템 필드 와 동일한 이름을 가지며 일부는 수신자 속성에 연결되고 일부는 시스템 설정과 관련됩니다.

2. B2B를 위한 전문 데이터

B2B 회사인 경우 프로파일링 활동 을 통해 리드 에 대한 정보를 수집할 수 있습니다 . 그렇다면 이 데이터 중 일부를 이메일 메시지를 사용자 정의하는 데 사용하지 않겠습니까? 예를 들면 다음과 같습니다. 커피 메이커를 판매하고 고객이 속한 시장 부문을 알고 있다면 다음과 같은 맞춤형 이메일 유형을 보낼 수 있습니다. 직원들이 좋은 커피를 마시며 하루를 보낼 수 있을까요?” 이것은 단지 예일 뿐이지만 동적 필드가 이메일에 더 큰 관련성을 부여할 수 있는 방법을 보여줍니다. 다음은 동적 필드에서 활용할 수 있는 다른 유형의 전문 정보입니다.

회사 이름
업종(비영리, B2B, B2C, 전자상거래 등)
전문 분야
회사 규모/직원 수
웹 사이트 주소
연간 매출
사업 목표
주요 경쟁업체의 URL
소셜 미디어 정보

3. 소셜 미디어 데이터

데이터베이스 에 소셜 미디어에 자주 등장하는 수신자가 포함되어 있고 다양한 플랫폼의 프로필 이름을 알고 있는 경우 이 정보를 사용 하여 소셜 캠페인이나 대회 를 홍보 할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. “[twitterusername]님, 안녕하세요. 소셜 미디어에서 가장 활발하게 활동하는 연락처를 대상으로 콘테스트를 시작합니다. 관심을 가져주실 거라 생각했는데 참여해 주시면 기쁩니다.” 아래에서 소셜 미디어와 관련된 정보의 몇 가지 예를 찾을 수 있습니다.

트위터 아이디
트위터 팔로어 카운터
페이스북 페이지 URL
행동/활동

4. CRM 데이터

대신 보내는 플랫폼이 CRM 시스템에 연결되어 있으면 웹사이트에서 연락처의 행동 및 활동에 대한 관련 정보를 수집할 수 있습니다. 이 데이터를 동적 필드로 변환하여 행동을 언급하고 해당 활동을 통합하는 것을 제공할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. “[등록 날짜]에 플랫폼의 무료 평가판을 활성화했습니다. 잠재력을 활용하려면 아직 20일이 남았습니다. 여기에 모든 비밀을 배울 수 있는 최신 가이드가 있습니다.” 동작을 기반으로 동적 태그를 생성할 수 있는 무한한 기회가 있습니다.

추천 웹사이트
첫 번째(또는 마지막) 전환 날짜
첫(또는 마지막) 방문 날짜
마지막으로 열거나 클릭한 이메일
평가판 시작일
데모 요청 날짜
비즈니스 연락 날짜
마지막으로 구매한 항목
할당된 판매 대리인의 이름
참고 산업/사업

5. 관심사 및 선호도 데이터

마지막으로 사람들의 관심사와 관련된 데이터의 세계가 있습니다. 이것은 B2C 의 기본 정보의 큰 부분입니다. 프로파일링 및 랜딩 페이지 모듈을 사용하여 맞춤형 커뮤니케이션에 사용할 일부 정보를 고객과 잠재 고객 에게 요청할 수 있습니다 . 전자 상거래를 예로 들어 보겠습니다. Stitch Fix는 모든 신규 회원에게 통계(신체 측정), Fit(선호도: 슬림, 레귤러, 스키니…) 및 Style(선호: 비즈니스, 캐주얼 등)의 세 가지 탭이 있는 페이지를 작성하도록 요청합니다. , 공식, 야간 ...).

이 모든 데이터를 사용하여 선호도에 따라 제품을 제공하는 것 외에도 Stitch Fix는 각 사용자의 기능 을 표시하는 활성화된 동적 필드가 있는 이메일을 보낼 수 있습니다 . 예를 들면 다음과 같습니다. "[name]님, 저희의 새로운 [컷] 바지 라인에서 새 항목을 보셨습니까?".

MailUp에 동적 필드를 삽입하는 방법

데이터가 수신자 목록에 있음을 확인한 후 MailUp 으로 동적 필드 를 설정하는 것은 매우 간단합니다. 다음 작업만 하면 됩니다.

• 작업 중인 메시지 열기
• BEE 편집기 내부에서 동적 태그를 삽입하려는 지점에 마우스를 놓습니다.
• 아래 이미지와 같이 도구 모음에서 태그 병합 항목을 선택합니다.

• 플랫폼에서 이전에 생성한 필드 중 하나와 연결된 동적 태그를 선택합니다.

동일한 작업을 수행하는 더 빠른 방법은 태그를 삽입하려는 텍스트 지점에 마우스를 놓고 @를 입력하는 것입니다. 드롭다운 메뉴가 열리고 여기에서 동적 필드를 선택할 수 있습니다. 이 트릭을 사용하면 클릭 수를 줄이고 모든 속도를 높일 수 있습니다.

연락처 카드에 동적 필드를 활성화하는 데이터가 없으면 기본값을 입력할 수 있습니다. 이것은 필수 낙하산 역할을 할 수 있는 좋은 대안으로 태그가 비활성화된 이메일을 보낼 위험을 제거합니다. MailUp에서 기본값 필드를 찾는 위치는 다음과 같습니다.

• 메시지 > 이메일로 이동하여 작업 중인 메시지를 선택합니다.
• 고급 설정 클릭
• 동적 필드 기본값 선택

단일 이메일뿐만 아니라 플랫폼 수준의 기본값을 설정하려면 다음 작업을 수행하기만 하면 됩니다.

• 설정 > 계정 설정 > 받는 사람 필드로 이동 합니다.
• 기본값을 설정할 필드 옆에 있는 작업을 클릭하고 편집 을 선택합니다. 이 화면이 나타납니다:

동적 태그에서 동적 콘텐츠로

아시다시피 동적 필드는 캠페인 을 정의 하는 데 사용할 수 있는 도구 중 하나일 뿐입니다. 보다 광범위한 수준의 사용자 정의를 위해 동적 콘텐츠를 기대할 수 있습니다. 필터 와 결합된 고급 마케팅 도구를 통해 사용자 정의 뉴스레터 및 커뮤니케이션을 만들 수 있습니다.

동적 콘텐츠를 사용하면 이메일을 읽는 사람에 따라 메시지의 일부를 동적으로 변경할 수 있습니다. 콘텐츠는 텍스트 (수신인의 전체 이름), 이미지 (남성과 여성에 따라 다름), 링크 (읽는 사람에 따라 중요) 또는 RSS 피드 (연락처의 관심 분야에 따라 다름)일 수 있습니다.
동적 콘텐츠를 사용하면 동일한 뉴스레터가 받는 사람이 예를 들어 남성인지 여성인지, 클라이언트인지 잠재 고객인지, 밀라노나 로마에 있는지에 따라 차별화된 요소를 가질 수 있습니다.

이메일은 아마도 맞춤화 수준이 가장 높은 디지털 마케팅 채널일 것 입니다. 아직 사용하지 않았다면 직접 방문하십시오. 30일 무료 평가판을 요청하기만 하면 MailUp 플랫폼의 모든 프로파일링 및 세분화 기능에 액세스할 수 있습니다 .