드론 배달, 독특한 제안, 준비된 식사: 주목해야 할 전자 식료품 트렌드

미국에서 전자 식료품 쇼핑 습관의 채택이 급증했습니다. 예를 들어, 2020년 3월과 2021년 3월 사이에 Amazon은 식료품 배달 서비스 용량을 160% 이상 늘렸습니다.

전통적인 소매 시장은 사람들이 대면 접촉을 피하고 기본적인 소비재를 온라인으로 구매함에 따라 다른 상업 부문보다 전염병의 영향을 더 많이 받았습니다.

이전에는 이러한 구매가 모퉁이 상점에서 또는 매주 슈퍼마켓을 방문할 때 이루어졌습니다.

물론 이러한 급속한 성장이 계속되기는 어렵지만, 일반적인 전자상거래 확산 추세와 초기에 꺼리는 고객을 유지하려는 전자 식료품 업체의 노력은 여기에 있습니다.

전자 식료품의 트렌드는 팬데믹 기간 동안 방문한 고객과의 관계를 유지 및 개발하는 것은 물론 B2C 상호 작용의 추가 기술 개선에 중점을 둘 것입니다.

전자 식료품: 온라인 식료품 쇼핑의 미래

다음은 소매업체가 주목해야 할 주요 전자 식료품 동향입니다.

1. 인공 지능은 판매를 최적화하고 개인화를 추진할 것입니다.
2. 드론으로 배달
3. 지속 가능성
4. 즉석 식사
5. 음성 인식
6. 인하우스 브랜드의 부상
7. 데이터 보안 및 개인 정보 보호

이러한 경향을 자세히 살펴보겠습니다.

개인화를 주도하는 AI 기반 도구

전자 식료품 분야에서 인공 지능의 주요 임무는 온라인 채널, 오프라인 매장 및 사이트 사용자 행동을 포함한 다양한 소스에서 고객에 대한 데이터를 수집한 다음 이 데이터를 적용하여 대상 고객의 요구를 더 잘 이해하는 것입니다. .

인공 지능을 사용하여 날씨, 휴일, 계절성 등 이전에 고려한 적이 없는 요소를 고려하여 구매 및 판매를 최적화할 수 있습니다.

드론을 통한 전자 식료품 배달

로봇, 무인항공기(UAV) 배송 등 배송 속도를 높이고 대면 접촉을 피하는 배송 방식이 늘어날 것으로 기대된다.

드론 배송을 위한 기술 기반은 이미 상당히 발달되어 있습니다. 이러한 혁신은 연료 및 택배 비용과 함께 배송 시간을 단축하여 상품 가격을 낮출 것입니다.

이것은 여전히 ​​법적 틀과 규제가 필요하지만 가장 보수적인 의원들조차도 이러한 추세에 저항하지 못하고 올바른 법을 개발하도록 강요받을 것입니다. 드론이나 로봇을 통한 배송은 또한 오늘날의 세계에서 매우 중요한 서비스 속도를 극대화할 것입니다.

친환경 식료품 쇼핑

소매업체는 플라스틱 포장을 줄이고 비차량 배송으로 전환하기 위해 노력해야 합니다. AI를 사용하면 구매 및 제품 보관을 보다 지능적으로 계획할 수 있어 장기 보관과 관련된 포장을 줄일 수 있습니다.

사람들이 원하는 것을 제공: 지속 가능한 비즈니스 모델

소비자, 투자자 및 파트너는 지속 가능한 비즈니스 모델을 기반으로 회사에 대한 결정을 점점 더 많이 하고 있습니다. 여기에서는 비즈니스 가치로서의 지속 가능성의 부상을 살펴봅니다.

요리할 시간이 없으신가요? 괜찮아요; 전자 식료품이 있습니다!

즉석 식사 및 구독 배달: 전 세계적으로 사람들은 요리를 덜 하고 있습니다. 이는 여러 요인에 의해 발생하지만 빡빡한 작업 일정으로 인해 사람들이 요리할 시간이 거의 없습니다.

사람들은 냉장, 즉석 식사를 구매하는 것을 좋아하며 시장 참가자가 식당 수준의 식사 준비와 고객이 주문할 필요를 잊게 하는 특별 구독 모델 개발에 투자하는 경우에만 이러한 추세가 심화될 것입니다. 음식.

개인 레이블이 관심을 얻습니다.

자체 브랜드: 가격 인하 요인으로 자체 브랜드 개발 사람들은 소량 생산된 제품을 구매하기를 열망합니다.

사내 브랜드를 통해 전자 식료품 업체는 비용을 절감하고 고객의 요청과 희망 사항을 고려하여 고객에게 더 많은 관심을 기울일 수 있습니다.

음성 주문 기술은 전자 식료품을 들어 올릴 것입니다.

음성 인식으로 구동되는 대화형 플랫폼을 활용하는 전자 식료품 매장을 보게 될 것입니다. 음성 주문이 편리하다는 점에는 의심의 여지가 없으며, 올바르게 처리할 수 있게 되면 전자 식료품은 놀라운 성장을 이룰 것입니다.

이것은 단순히 음성 명령을 내리는 것이 아니라 사용자가 가질 수 있는 다양한 질문에 대한 음성 답변을 얻는 것입니다.

보안에 두 배로

자신과 구매에 대한 개인 정보를 강제로 남겨야 하는 고객은 이 정보가 좋은 목적으로만 사용되는지 의심하는 경우가 많습니다. 판매자에 대한 어느 정도의 신뢰가 있더라도 데이터베이스가 누출되거나 도난 당할 가능성이 항상 있습니다.

이를 이해하면 판매자는 고객의 완전한 개인 정보를 보장하는 데이터 저장소 보안에 대해 계속 노력할 것입니다. 고객의 신뢰를 얻는 사람은 분명히 더 큰 충성도를 얻을 것 입니다.

전자 상거래의 성장과 함께 온라인 사기의 범위가 증가하고 있습니다. 모든 전자 식료품 시장 참여자가 이를 벗어나는 방법은 온라인 결제의 안전을 위해 계속 노력하는 것뿐만 아니라 고객의 인식을 높이는 데 투자하여 사기 웹사이트와 공정한 판매자 사이트를 구별하는 방법을 가르치는 것입니다. 조심해야 할 곳과 조심해야 할 곳.

고객과 함께 유지

일반적으로 위의 모든 전자 식료품 트렌드는 소비자에 대한 관심을 높이는 것을 목표로 합니다. 그 뒤를 이어 전자 식료품 시장은 성장을 지속하고 불가피한 성장 고통에서 살아남을 수 있는 능력을 제공하고 그 과정에서 고객 충성도를 유지해야 합니다.

고객별 차별화된 제안, 배송 속도, 즉석 식사와 같은 트렌드는 e-grory 시장의 진정한 도약을 가능하게 하는 진정한 성장 동력이 될 것입니다.