전자상거래 광고주가 자사 데이터로 할 수 있는 5가지 작업

자사 데이터는 PPC 광고 플랫폼 전체에서 활용할 수 있는 가치 있고 필수적인 리소스입니다.

이는 특히 관심 잠재고객 또는 이러한 목록에서 생성된 잠재고객을 사용하는 데 가치가 제한된 전자상거래 광고주를 위한 Google Ads에서 '있으면 좋은' 기능이었습니다.

그러나 자동화 시대에 데이터는 직접 사용 여부에 관계없이 타겟팅의 품질을 향상시킵니다.

다음은 자사 데이터 전략을 통해 광고 계정의 품질을 개선하기 위해 취할 수 있는 5가지 기본 조치입니다.

1. 데이터를 모든 광고 플랫폼에 직접 통합하세요.

더 이상 자사 데이터를 추가하는 것이 아니라 방법이 중요합니다.

데이터 내보내기 및 업로드는 좋은 시작점입니다.

그러나 잠재 고객은 시간이 지남에 따라 변하므로 최신 업데이트 목록을 얻는 가장 좋은 방법은 웹 플랫폼을 광고 계정과 통합하는 것입니다.

최근 Google Ads에서 유사 잠재고객이 지원 중단됨에 따라 자사 잠재고객 세그먼트가 잠재고객 확장을 위한 타겟팅 기준으로 최적화된 타겟팅에 대한 신호로 추가될 예정입니다.

이로 인해 고품질 자사 잠재 고객 데이터의 중요성이 높아집니다.

모든 최고의 전자상거래 플랫폼은 주요 광고 채널에 직접 통합됩니다.

일부는 설정하는 데 다른 것보다 더 많은 주의를 기울여야 하며 변덕스럽고 때때로 중단될 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 대부분은 간단하며 장기적으로 어떤 번거로움도 감수할 가치가 있습니다.

더 자세히 알아보기: 검색 마케팅 담당자의 새로운 과제: 자사 데이터 캡처

2. Google Ads에서 전환 기반 고객 목록을 사용 설정하세요

기술적으로 이는 자사를 Google에 통합하는 것으로 간주됩니다. 이번에는 웹 플랫폼에서 Google에 데이터를 제공하는 대신 향상된 전환 태그를 통해 데이터를 생성합니다.

향상된 전환의 새로운 추가 이점은 Google이 올바른 태그 구현을 통해 전환 기반 고객 목록을 자동으로 생성한다는 것입니다.

이 기능은 계정 수준에서 선택할 수 있습니다.

자사 데이터를 통합하는 것과 마찬가지로 이를 통해 잠재고객 데이터가 더욱 풍부해집니다.

향상된 전환 설정 방법에 따라 플랫폼 통합에서 가져올 수 없는 추가 데이터를 가져올 수 있습니다.

그렇지 않더라도 플랫폼 통합 문제가 발생할 경우를 대비해 안전 장치를 마련해 두는 것이 좋습니다. (맞춤형 플랫폼을 조심하세요!)

3. 메타의 자사 유사 잠재고객에 더 집중

Google에는 더 이상 유사 잠재고객이 없을 수 있지만 Meta에는 여전히 유사 잠재고객 기능이 있습니다.

이러한 유사 잠재고객은 iOS 14 이후 잠재고객 감소로 인해 더욱 중요해졌습니다.

선택할 수 있는 관심 대상 청중이 적기 때문에 지난 1~2년 동안 그 어느 때보다 그들에게 더 의존해 왔습니다.

나는 항상 유사품의 모든 변형에 대해 관심 대상을 사용하는 경향이 더 많았습니다.

그럼에도 불구하고 유사 타겟팅을 사용하는 iOS 14 이후에 제가 주목한 가장 중요한 점은 최고의 성과를 내는 사람이 고객 목록 잠재고객에서 나온다는 것입니다.

고객 목록 잠재고객이 많을수록 유사 잠재고객의 신뢰도가 높아집니다.

4. 실적 최대화 캠페인에서 자사 잠재고객 신호 테스트

저는 잠재고객이 충분히 많은 고객(Google Ads로 가져오기 전 목록당 최소 10,000명)을 대상으로 이를 성공적으로 테스트했습니다.

기본적으로 저는 자사 데이터 잠재고객을 타사 리마케팅 ​​잠재고객과 결합하고 이를 잠재고객 신호에 결합한 경우에만 실행합니다.

맞춤 의도가 없습니다. 구매 의도, 관심분야, 인구통계학적 잠재고객이 없습니다.

당신의 데이터만 있으면 됩니다.

결과가 확실하지는 않지만, 잠재고객 신호가 더 많이 쌓인 기존 자산 그룹과 함께 실행되는 자산 그룹의 약 60%가 ROAS 및 수익 측면에서 더 나은 성과를 보이고 있습니다(Mike Rhodes의 멋진 실적 최대화 캠페인 통계 스크립트를 통해 확인할 수 있음). .

노출수나 클릭수가 적은 문제는 본 적이 없으므로 소규모 잠재고객이 도달범위에 영향을 미치지 않는 것 같습니다.

제목 및 설명과 같은 제품 피드 속성이 주요 타겟팅 무기이기 때문에 실적 최대화 캠페인, 특히 쇼핑 피드가 있는 캠페인에서 잠재고객 신호가 얼마나 영향력이 있는지는 아직 알 수 없습니다.

우리는 캠페인을 시작하고 알고리즘을 안내하는 데 사용된다고 들었습니다.

실적이 1% 더 향상되더라도 실적 극대화 캠페인뿐만 아니라 자사 및 제3자 데이터 잠재고객 신호를 테스트해 보는 것이 좋습니다.

더 자세히 알아보기: Google Apps Script로 실적 최대화 캠페인을 추적하는 방법

5. 다양한 사용자 의도에 맞게 데이터를 분류하세요

중요한 숫자가 포함된 여러 목록에 액세스할 수 있는 경우 캠페인 목표에 맞게 분류하고 조정해야 합니다.

이는 귀하가 처리할 수 있는 데이터 유형에 따라 달라집니다. 하지만 사용자 품질(예: X 금액 이상 구매했거나 X 금액 이상 지출한 사용자)을 기준으로 필터링할 수 있어야 합니다.

전자상거래 플랫폼 내에서 이러한 매개변수를 염두에 두고 VIP 목록 또는 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 유사 잠재고객 생성 또는 최소한 실적 최대화 잠재고객 신호에 활용할 수 있는 고품질의 의도가 높은 목록을 만들 수 있습니다.

귀하의 제품을 구매했지만 X개월 동안 다시 구매하지 않은 사용자는 어떻습니까?

프로모션 코드가 포함된 맞춤형 리마케팅 ​​캠페인을 만들어 브랜드에 다시 참여하고 다시 활성 고객으로 만드세요.

제품 샘플을 요청했지만 아직 구매하지 않은 사용자는 어떻습니까?

관심을 끌 수 있는 맞춤형 크리에이티브와 독특한 인센티브를 만드세요.

유지율과 평생 가치를 높이려면 이러한 의도가 높은 청중을 군중과 분리하고 다양한 전략으로 육성해야 합니다.

구매 유입경로 내에서 사용자가 어느 단계에 있는지에 따라 이미 상위 유입경로의 사용자에게 다양한 메시지와 광고 소재를 보여주고 있을 가능성이 높습니다.

의도가 훨씬 더 높은 깔때기 바닥에는 특별한 주의와 주의가 필요합니다.

작업할 데이터 포인트가 충분히 크다면 낭비하지 마세요.

데이터는 계속 증가하므로 보존 전략에 맞는 데이터 퍼널이 마련되어 있는지 확인하세요.

유료 트래픽을 통해 고객 확보에 대한 비용을 지불했을 가능성이 높으므로 그로부터 진정한 가치를 끌어내십시오.

광고 캠페인 외부에서 이러한 다양한 데이터 프로필을 사용하여 고객 서비스, 제품 제공 또는 기타 사항에 대한 설문조사와 함께 이메일을 통해 사용자에게 연락할 수 있습니다.

어쩌면 그들이 자주 보충되는 제품을 한 번 구매했지만 다시 구매하기 위해 돌아오지 않은 이유를 알아낼 수 있습니다.

목록이 적고 전화번호와 우수한 영업팀이 있더라도 전통적인 방법으로 평균 주문 가격이 추적할만한 가치가 있는지 후속 조치를 취하세요.

장점은 광고 캠페인에 대한 맞춤형 타겟팅 그 이상입니다.