전자 상거래 광고: 광고 유형, 가이드, 비용 및 이점

온라인으로 제품 및 서비스의 판매 및 구매는 전자 상거래입니다. 전자 상거래는 상품 및 서비스의 판매 또는 구매, 공급망, 온라인 뱅킹, 관리, 전자 데이터 교환, 전자 데이터 교환, 인터넷 마케팅, 재고 관리 및 자동화된 데이터 수집 시스템과 같은 거의 모든 비즈니스 활동을 온라인으로 실행하는 전자 수단입니다. .

더 많은 말이 필요합니까? 그런 다음 1달러 미만의 이익을 내는 제품의 단일 단위를 마케팅하는 데 오랜 시간을 보낸다면 귀하의 비즈니스는 그만한 가치가 없다고 말씀드리겠습니다.

그것은 당신이 전통적인 수단을 사용하여 마케팅을 수행할 때 당신이 씨름하는 유일한 골칫거리가 아니라, 당신이 전통적인 광고 아울렛으로 마케팅할 때 광고 비용이 있습니다. 가격은 터무니없이 미쳤지만 당신은 그것을 처리해야 합니다.

그것들이 여전히 유일한 걱정거리가 아닐 것입니다. 이기는 제품을 찾는 힘든 작업은 어떻습니까?

그리고 좋은 공급업체를 확보하는 것은 또 다른 엄청난 작업입니다.

기본적으로 화난 고객의 과도한 욕설과 학대를 처리해야 합니다.

좋은 점은 전자 상거래 광고와 함께 한 번 설정하고 몇 년 동안 마케팅 할 수있는 제품을 마케팅 할 수 있다는 것입니다.

전자상거래 광고의 유형

전자상거래 광고는 기업 대 기업(B2B), 기업 대 소비자(B2C), 소비자 대 소비자(C2C) 또는 소비자 대 기업(C2B)에서 발생합니다. 전자 상거래와 전자 비즈니스라는 용어는 종종 같은 의미로 사용됩니다. e-tail이라는 용어는 인터넷 쇼핑을 위한 거래 프로세스에서도 사용됩니다.

전자 상거래 광고에는 다양한 유형이 있지만 귀사에서는 어떤 유형을 채택해야 합니까? 깊이 파헤쳐 봅시다.

#1. 기업간 거래(B2B)

B2B 전자상거래는 기업과 소비자가 아닌 기업 간에 제품, 서비스 또는 정보를 전자적으로 교환하는 것을 말합니다.

예로는 기업이 제품, 서비스 및 정보를 검색하고 전자 조달 연결을 통해 거래를 시작할 수 있도록 하는 제품 및 공급품 교환 웹사이트와 온라인 디렉토리가 있습니다.

#2. 기업 대 소비자(B2C)

B2C(기업 대 소비자) 전자 상거래 광고는 비즈니스가 다른 비즈니스가 아닌 최종 고객과 거래하는 인터넷 전자 상거래의 소매 부분을 다룹니다.

B2C는 기업이 제품, 정보 또는 서비스를 소비자에게 직접 판매하는 경우입니다.

오늘날 모든 유형의 소비재를 온라인으로 판매하는 수많은 가상 상점과 쇼핑몰이 있습니다. 이러한 사이트의 가장 인기 있는 예는 B2C 시장을 지배하는 인기 있는 Amazon입니다.

#삼. 소비자 대 소비자(C2C)

C2C(Consumer-to-Consumer)는 소비자가 온라인으로 서비스, 제품 및 정보를 교환하는 전자 상거래 광고의 한 유형입니다.

이러한 거래는 일반적으로 거래가 수행되는 온라인 플랫폼을 제공하는 제3자를 통해 수행됩니다.

온라인 경매와 분류된 광고는 C2C 플랫폼의 두 가지 좋은 예이며 eBay와 Craigslist는 이러한 플랫폼 중 가장 잘 알려진 두 가지입니다.

eBay는 비즈니스이기 때문에 이러한 형태의 전자 상거래는 C2B2C(Consumer-to-Business-to-Consumer)라고도 할 수 있습니다.

#4. 소비자 대 기업(C2B)

C2B(Consumer to Business) 전자 상거래 광고는 소비자가 회사가 입찰하고 구매할 수 있도록 온라인으로 제품과 서비스를 제공하는 전자 상거래 유형입니다.

이는 B2C의 기존 상거래 모델과 반대입니다.

C2B 플랫폼의 인정된 예는 로열티 프리 사진, 미디어, 디자인 요소 및 iStock과 같은 이미지를 판매하는 시장입니다. 또 다른 좋은 예는 구인 게시판입니다.

#5. 기업에서 행정으로(B2A)

B2A(Business to Administration) 전자 상거래는 기업과 정부 기관 또는 공공 기관 간에 인터넷을 통해 수행되는 거래를 의미합니다.

정부 기관의 많은 부서는 특히 법률 문서, 사회 보장, 등록, 재정 및 고용과 관련하여 어떤 방식으로든 전자 서비스 또는 제품에 의존하고 있습니다.

기업은 인터넷을 통해 이를 전자적으로 공급할 수 있습니다. B2A 서비스는 전자 정부 기능에 대한 투자로 지난 몇 년 동안 상당히 성장했습니다.

#6. 소비자 대 행정부(C2A)

C2A(Consumer to Administration)는 개별 소비자와 정부 기관 또는 공공 기관 간에 인터넷에서 수행되는 거래를 말합니다.

여기에서 정부는 시민들로부터 제품이나 서비스를 거의 구매하지 않지만 개인은 다음 영역에서 전자 채널을 자주 사용합니다.

#1. 교육: 정보 배포, 온라인 강의/원격 학습 등.

#2. 사회 보장: 정보 배포, 지불 등.

#삼. 세금: 지불, 세금 신고서 제출 등.

#4. 건강: 예약, 의료 서비스 지불, 질병에 대한 정보 제공 등.

전자 상거래 광고는 어떻게 작동합니까?

이 비즈니스 접근 방식은 마케팅을 실행하는 기존 패턴과 완전히 다른 버전이므로 먼저 알아야 합니다.

여기서 컴퓨터 시스템과 인터넷 연결이 필요합니다. 휴대폰, 노트북 또는 PC와 같은 전자 제품을 구매 또는 판매하고 결제하는 데 사용하는 전자 제품이 있으면 모든 쇼핑객이 마케팅 거래를 위해 모이는 것을 선호하는 정상으로 비즈니스와 함께 올라갈 준비가 된 것입니다. .

위와 같은 전자상거래는 인터넷을 통해 이루어지는 거래를 말합니다. 개인과 기업이 온라인으로 제품과 서비스를 구매하거나 판매할 때마다 전자 상거래에 참여하고 있습니다.

전자 상거래 웹사이트를 그룹화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 제공하는 제품이나 서비스, 거래하는 파트너 또는 호스팅하는 플랫폼에 따라 분류할 수 있습니다.

쇼핑객은 온라인 상점을 통해 의류, 가구, 도구 및 액세서리와 같은 물리적 상품을 상점의 웹 사이트를 방문하고 장바구니에서 항목을 선택하고 결제하는 방식으로 구매할 수 있습니다.

쇼핑객이 결제를 마치면 매장에서 바로 문앞까지 상품을 배달합니다. 전자 상거래는 인터넷을 통해 이루어지므로 전자 상거래 영역에서는 일반적으로 제품을 전자 상품이라고 합니다.

또한 집 앞 배송을 하지 않는 온라인 매장도 있는데, 고객은 온라인으로 구매할 수 있지만 결제한 제품을 직접 매장에 방문합니다.

물리적 제품 외에도 서비스는 온라인으로도 구입할 수 있습니다. 온라인 플랫폼을 통해 교육자, 프리랜서 및 컨설턴트와 계약할 때마다 서비스 기반 전자 소매업체와 비즈니스를 하고 있습니다.

디지털 제품이라는 문구는 전자책, 온라인 강좌, 그래픽, 소프트웨어, 가상 상품 등 디지털 형식의 모든 항목을 의미합니다. 거래에 참여하는 당사자를 보는 것은 전자 상거래 사이트를 분류할 수 있는 또 다른 방법입니다.

쇼핑객은 게으르거나 돈을 모으느라 바쁘고 실제 매장에 들어갈 시간이 없기 때문에 온라인으로 제품을 구매하는 것을 선호합니다.

비즈니스를 온라인으로 전환하거나 전자 상거래 비즈니스를 수행하는 것은 오프라인 또는 일반 비즈니스만큼 위험합니다. 장점과 단점이 있습니다.

살펴보겠습니다.

전자상거래 광고의 장점

우리가 전자 상거래 광고의 장점에 대해 이야기하려고 할 때 약간의 마음과 영혼을 넣으면 너무 많습니다.

설정하기 쉽고 시간에 종교적으로 집중하기만 하면 많은 것을 얻을 수 있습니다.

제게 묻는다면, 저는 모든 비즈니스가 특히 코로나 이후 전자 상거래에서 많은 수확을 거두었다고 굳게 믿습니다.

믿거 나 말거나 전자 상거래는 아래에 나열된 많은 이점을 가진 수익성있는 마케팅의 현재이자 미래입니다.

#1. 더 빠른 구매 프로세스

쇼핑객은 온라인 플랫폼을 사용할 때 원하는 것을 쇼핑하는 데 더 적은 시간을 할애합니다. 그들은 한 번에 많은 품목을 쉽게 탐색하고 안락한 지역에서 1인치도 이동하지 않고 원하는 것을 구매합니다.

예를 들어, Franklin은 세탁기를 사러 가게에 가는 고객입니다. 한 상점에서 다른 상점으로 이동한 후, 그는 찾고 있는 것을 찾을 수 없습니다.

그는 인기있는 전자 상거래 시장이 있고 온라인으로 로그인하여 세탁기를 검색하고 여기에서 땀을 흘리지 않고 찾을 수 있다고 회상합니다.

더 좋은 점은 특별 제안 가격이 있고 그것이 그의 집으로 배달된다는 것입니다.

이것은 전자 상거래가 많은 쇼핑객을 구출하여 물리적 마케팅 책임자를 짓밟는 곳입니다. 고객이 해야 할 일은 온라인에 접속하여 상품을 검색하고 빠른 응답을 받고 빠르게 구매하는 것입니다.

#2. 상점 및 제품 목록 생성.

제품 목록은 고객이 전자 상거래 상점에서 항목을 검색할 때 표시되는 것입니다. 이것은 영업 사원을 위한 전자 상거래의 장점 중 하나입니다.

이 온라인 비즈니스 플러스 포인트는 제품 목록을 만든 후 사용자 정의할 수 있다는 것입니다. 목록을 만드는 데는 시간이 거의 걸리지 않으며 EAN, ISBN, UPC 또는 ASIN과 같은 제품 이름이나 코드만 있으면 됩니다.

판매자는 많은 이미지, 설명, 가격, 제품 카테고리, 배송료 및 배송 날짜를 포함할 수 있습니다.

따라서 판매자는 단 한 번의 호흡으로 고객에게 품목에 대해 많은 것을 말할 수 있습니다. 목록을 작성하면 구매자에게 귀하가 가지고 있는 것이 표시됩니다.

상품 목록에 대한 규칙

#1. 좋은 품질의 해상도 이미지 사용: 흐릿한 이미지는 아무 소용이 없으며 기껏해야 고객을 혼란스럽게 만듭니다.

#2. 이미지 크기 유지: 일반적으로 전자 상거래 시장에서는 해상도 형식을 권장합니다.

#삼. 여러 제품 보기 제공: 일부 사이트에서는 항목의 360도 보기를 추가할 수도 있습니다.

#4. 다양한 색조의 립스틱과 같은 제품 변형을 포함할 때 각 변형에 고유한 이미지가 있는지 확인합니다.

목록을 사용자 정의하면 매력적일 뿐만 아니라 매력적입니다. 여기서 판매자는 사용자 정의를 완전히 제어할 수 있습니다. 그는 사용 가능한 제안, 할인이 있는 경우 등을 나열할 수 있습니다. e-비즈니스 제품 목록의 다른 이점은 업로드가 빠르고 빠르다는 것입니다.

오프라인 매장과 어떻게 다른가요? 오프라인 소매업체는 제품에 대한 몇 가지 세부정보만 제공할 수 있습니다.

매장을 방문하는 모든 고객에게 동일한 데이터를 계속 반복해야 하므로 힘든 작업이 될 수 있습니다.

반면에 온라인 마켓플레이스는 제품 설명을 위한 공간을 제공합니다. 한 번만 하면 관심 있는 사람들이 시간을 들이지 않고도 읽을 수 있습니다.

리뷰, 데모 비디오, 사용 가능한 제안 및 예상 배달 시간과 같은 더 많은 세부 정보를 포함할 수 있습니다.

마지막으로 목록은 연중무휴 24시간 온라인 상태를 유지하므로 고객이 원할 때 항목을 볼 수 있습니다. 판매자는 여러 목록을 추가하거나 매진된 항목을 제거할 수 있습니다.

#삼. 비용 절감

판매자가 온라인 마케팅에 계속 관심을 갖도록 하는 비즈니스에 전자 상거래가 제공하는 가장 큰 이점 중 하나는 비용 절감입니다. 많은 판매자는 실제 상점의 임대 및 유지 관리를 위해 많은 돈을 지불해야 합니다.

임대, 수리, 매장 디자인, 재고 등과 같은 추가 선불 비용을 지불해야 할 수도 있습니다. 많은 경우 서비스, 재고, 유지 보수 및 인력에 투자한 후에도 여전히 해당 수익과 ROI를 거의 얻지 못합니다.

이것은 온라인 상점과 어떻게 다른가요? 전자 상거래 상점을 통해 판매자는 상점 유지에 소요되는 금액을 줄일 수 있습니다. 전자 상거래 상점은 저렴하며 실제 상점과 비교할 때 투자가 덜 필요합니다.

이것은 또한 소득을 올리고 싶지만 사업을 시작하는 데 필요한 초기 자본이 없는 개인 및 소규모 판매자에게 좋은 기회입니다.

#4. 합리적인 광고 및 마케팅

판매자는 이미 모든 구매자가 모으고 거래하기를 좋아하는 온라인에 공개되어 있기 때문에 제품을 홍보하기 위해 많은 돈을 쓸 필요가 없습니다.

전자 상거래 영역에는 온라인 마케팅을 위한 여러 가지 저렴하고 빠른 방법이 있습니다. 예를 들어, Amazon 판매자는 광고 도구를 활용하여 비디오, 인포그래픽 및 고품질 해상도 이미지를 포함할 수 있습니다.

맞춤형 거래, A+ 콘텐츠, 쿠폰 및 스폰서 광고를 만드는 DIY 기능을 사용하여 평범하고 지루한 텍스트에 생명을 불어넣을 수 있습니다.

많은 전자 상거래 시장은 고객을 분석하는 데 사용할 수 있는 고객 통찰력 도구를 제공합니다. 일반적으로 보류, 미배송, 취소, 발송, 반품된 모든 주문을 보여주는 페이지입니다.

#5. 고객을 위한 유연성.

비즈니스에 대한 전자 상거래의 중요한 이점은 판매자가 고객에게 유연성을 제공할 수 있고 고객이 판매자가 생각하는 쇼핑 경험의 유연성이 고려되는 기반을 숭배하는 것으로 알려져 있다는 것입니다.

한 가지 하이라이트는 제품과 서비스가 연중무휴 24시간 준비되어 있다는 것입니다. 그 결과 판매자는 언제 어디서나 자신의 품목을 제공할 수 있으며 고객은 그러한 준비를 좋아합니다.

쇼핑객은 항상 전자 상거래 시장에 존재하며, 아마도 그들이 얻는 편리함 때문에 온라인에서 반복 구매를 위해 돌아올 것입니다.

이러한 편의에는 무료 배송, 신속 주문 배송, 구독 혜택, 거래 및 할인이 포함됩니다.

그들은 또한 그들이 구매한 것들에 대한 리뷰를 공유합니다. 좋은 리뷰는 전자 상거래에 두 가지 추가 이점을 제공합니다. 하나는 구매자가 현재 고객의 긍정적인 리뷰 수를 기반으로 상점을 신뢰하게 된다는 것입니다. 다른 하나는 베스트 셀러 항목을 기록하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.

판매자는 이러한 고객 유연성을 활용하여 수익을 높일 수 있습니다. 그들은 판매할 구매자가 많다는 것을 알고 과감하게 온라인 시장에서 판매할 수 있습니다.

#7. 제품 및 가격 비교

전자 상거래에서 판매자는 관련 도구를 사용하여 제품을 비교할 수 있습니다. 이를 통해 사용 가능한 제품 옵션과 제품 요구 사항이 충족되지 않는 경우 표준 요금에 대한 좋은 아이디어를 얻을 수 있습니다.

비교는 온라인에서 더 빠르고 많은 제품에 적용됩니다. 쇼핑 웹사이트에서 모든 세부 정보를 확인할 수 있으므로 이 비교를 수행할 때 시간을 절약할 수 있습니다.

실제 상점에서 판매자는 너무 많은 세부 정보에 액세스할 수 없으며 재고에 대해 더 잘 알고 있을 뿐입니다.

#8. 시장 요구에 더 빠르게 대응

비즈니스를 온라인으로 전환하면 모든 상호 작용이 더 빨라집니다. 전자 상거래 시장은 원활하고 간소화된 물류 또는 배송 시스템을 제공합니다.

이것이 의미하는 바는 구매자의 주문이 번거로움 없이 효율적으로 전달된다는 것입니다. 상품 반품 관리가 또 하나의 플러스 포인트로 빠르게 처리할 수 있으며, 환불을 하거나 교환을 해드립니다.

시장 요구에 대응할 때도 신속한 조치를 취할 수 있습니다. 이 전자 상거래의 예를 생각해 보십시오. 구매자가 품목의 재고가 없음을 확인하면 '알림 버튼'을 클릭할 수 있습니다.

그러면 해당 항목이 다시 선반에 올라오면 그에게 알립니다. 또한 판매자에게 더 많은 구매자를 확보할 수 있도록 해당 품목을 재입고해야 함을 알립니다.

#9. 수출 용이

전자 상거래 수출은 판매자가 글로벌 시장에서 국제 고객에게 직접 판매할 수 있도록 지원하여 국가 경계를 넘어 해외로 확장할 수 있도록 합니다.

전자 상거래를 통해 판매자는 고객에게 다가가기 위해 실제 매장에 투자할 필요가 없습니다. 대신 매력적인 제품 목록을 활용하고 쉽게 국제적으로 새로운 고객을 확보할 수 있습니다.

#10. 여러 지불 옵션

구매자는 개인화를 좋아하며 주문 비용을 지불할 때도 마찬가지입니다. 전자 상거래 시장에서는 UPI, 카드 배송, 현금 배송, 신용 카드 또는 직불 카드 인터넷 뱅킹의 EMI, 후불 신용 시설을 포함한 여러 지불 옵션을 허용합니다.

장바구니 복구 – 이것은 전자 상거래의 큰 장점 중 하나입니다. 구매자가 판매 유입경로의 맨 아래에 도달했지만 구매를 완료하지 않는 경우가 있습니다.

여기에서 전화 메시지 또는 이메일을 통해 고객에게 알리고 구매를 완료할 수 있습니다.

문제가 있습니다. 고객은 주문당 한 가지 유형의 결제 옵션만 사용할 수 있습니다. 이 선택은 지불의 용이성, 주문 금액 또는 현금이나 카드의 가용성에 의해 영향을 받습니다. 경우에 따라 결제 옵션을 전용 지갑 금액과 병합할 수 있습니다.

이것이 판매자에게 의미하는 바는 사용 가능한 지불 옵션이 부족하여 더 이상 잠재적인 판매 기회를 놓칠 필요가 없다는 것입니다.

전자상거래 광고의 단점

#1. 개인적인 접촉 부족

그것은 그들이 지불하려는 제품을 만지고 만질 수 없다는 일종의 소비자 느낌입니다.

때로는 제품이 아무리 훌륭해도 구매자의 신뢰를 얻지 못합니다. 이것은 고객이 제품에 대한 신뢰 문제를 가지고 있는 경우 전자 상거래를 때때로 어렵게 만듭니다.

#2. 품질이 확실하지 않음

온라인으로 품목을 구매할 때 가장 큰 어려움 중 하나는 제품의 품질을 보장할 수 없다는 것입니다.

리뷰가 항상 진실하지 않기 때문에 항상 도움이 되는 것은 아닙니다.

그들은 온라인에서 나쁜 제품에 대해 지불하도록 고객을 오도하는 경우가 많습니다.

#삼. 늦은 배송

누군가가 온라인으로 제품을 주문할 계획이라면 배달 시간과 날짜에 따라 언제 배달을 받는지 완전히 확신할 수 없습니다.

이로 인해 고객은 제품이 고객에게 도달하는 데 시간이 오래 걸릴 때 매우 빡빡하고 혼란스러운 상황에 처하게 됩니다.

#4. 보안 문제/ 장바구니 포기

전자 상거래 사이트는 이름, 전화 번호, 주소 및 은행 세부 정보와 같은 세부 정보를 포함하기 때문에 보안을 유지해야 하는 고객에 대한 모든 중요한 세부 정보를 기록합니다.

온라인에서 이 민감한 정보를 낯선 사람의 손에 넘기면 많은 쇼핑객이 결제 지점에서 장바구니를 포기하게 됩니다.

#5. 일부 제품은 온라인 구매가 어렵습니다.

예를 들어 금은 온라인에서 쉽게 믿고 구입할 수 있는 제품이 아닙니다.

비용을 지불하고 있는지 확인하려면 물리적으로 확인해야 합니다.

전자 상거래 쇼핑객은 전자 상거래 광고에서 항목을 물리적으로 검사할 기회가 없다고 말할 수 있습니다.

#6. 사이트 충돌 문제

2013년에 Amazon.com은 추락했을 때 분당 66,240달러를 잃었습니다. 9년 전 일입니다.

오늘날 전자 상거래 사이트가 다운될 때마다 수십만 달러의 수익을 잃을 수 있다는 것은 잘 알려진 사실입니다.

따라서 사이트 충돌은 전자 상거래 광고와 함께 제공되는 또 다른 큰 단점입니다.

결론

전자 상거래 광고는 오프라인 소매업을 크게 방해했으며 14-15%로 계속 성장하고 있습니다. 명백한 이점이 있으며 플랫폼 전반에 걸쳐 신중하게 맞춤화된 온라인 존재가 오늘날 비즈니스 소유자의 성공에 매우 중요합니다.

그러나 Amazon이 겪었던 추악한 전자 상거래 경험과 플랫폼의 다른 단점을 고려할 때 전자 상거래 광고는 비즈니스 소유자에게 천국이 아니라고 말하는 것이 타당합니다.

소비자의 90%는 여전히 오프라인 매장에서 쇼핑을 합니다. 고객은 한 가지 기준으로 브랜드와 상호 작용하며 실제 매장을 더 신뢰하는 것 같습니다.

물리적 공간은 브랜드 관문 역할을 하여 제품의 물리적 경험, 개인화된 상호 작용 및 쇼핑객이 갈망하는 즉각적인 혜택을 제공합니다.

전자 상거래 광고는 이러한 영역에서 제공하는 것이 적으므로 이것이 주요 제한 사항이 될 것입니다.

그러나 전자 상거래 광고가 높은 성장을 경험하고 실제 매장이 감소함에 따라(1년 동안 미국에서만 8000개 매장 폐쇄) 소매업체는 실제 제품이 어떤 모습인지 신중하게 고려해야 합니다.