전자상거래 AR: 2022년 기업에 적합한 이유는 무엇입니까?

게시 됨: 2022-12-05

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증강 현실은 2022년 최고의 전자 상거래 트렌드 및 비즈니스 혁신 중 하나입니다.

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처음 듣는 이야기라면 걱정할 필요가 없습니다.

전자 상거래 AR의 세계를 안내하고 이를 비즈니스에 구현하는 방법을 알려드립니다.

AR이 따라야 할 추세라는 몇 가지 증거로 시작하겠습니다.

증강 현실 통계 2022

  • 사용자의 61%는 전자상거래 AR 구현을 갖춘 소매업체를 선호합니다.
  • 2020년 6월 조사에 참여한 미국 소매업체 의 20%가 AR 또는 VR에 투자할 것으로 예상했습니다.
  • 66%의 사람들 이 쇼핑을 돕기 위해 전자 상거래 AR을 사용하는 데 관심이 있습니다.
  • 증강 현실을 사용하는 경우 사용자의 71%가 쇼핑을 더 많이 할 것이라고 말합니다.
  • 500억 달러는 2024년까지 예상되는 AR 시장 가치입니다.
  • 소매 부문은 2022년 AR 사용의 5%를 차지할 것으로 예상됩니다.
  • 현재 고객의 32%가 쇼핑하는 동안 증강 현실을 사용합니다.
  • 전 세계적으로 10억 명이 AR을 사용합니다.
  • 2020년에는 1억 명이 AR 을 사용하여 쇼핑했습니다.
  • 16~44세의 70%가 AR에 대해 알고 있습니다.
  • 10명 중 6명은 제품이 자신의 삶에 어떻게 부합하는지 시각화할 수 있기를 원합니다.

증강 현실이란 무엇입니까?

증강 현실은 기술의 사용을 통해 달성되는 실생활의 향상된 버전입니다. AR은 현실 세계의 사물과 상호 작용하기 위해 소리, 시각 등의 디지털 요소를 사용합니다.

물리적 세계에 디지털 데이터를 입력하는 것과 같지만 스마트폰과 같은 디지털 기술의 도움을 받아야만 해당 데이터를 볼 수 있습니다.

가상의 환경을 만드는 데 사용할 수 있는 디지털 유리로 생각하세요. T. rex가 개 옆 공원에서 산책하거나 자녀 학교 복도에서 "산왕의 전당에서" 놀이를 하는 12명의 엘프와 같습니다. .

재미있을 것 같고 그럴 수도 있지만 그보다 더 많은 것이 있습니다. 전자 상거래 AR은 편의성을 제공하고 중요한 구매 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다.

전자 상거래 AR이 작동하는 곳입니다.

전자상거래에서 AR을 사용하는 방법

전자 상거래에서 증강 현실의 주요 이점은 고객이 제품을 구매하기 전에 제품을 미리 볼 수 있다는 것입니다.

특히 온라인 쇼핑객은 실제 매장에서와 동일한 쇼핑 경험을 얻을 수 있습니다.

온라인 쇼핑에서 AR은 점점 더 많은 기업이 이 기술을 수용함에 따라 그 이점을 이제 막 보여주기 시작했습니다.

당신이 그것을 생각할 때, 모든 것은 게임을 하는 것과 같습니다. 그리고 게이미피케이션은 고객 과 상호 작용하고 참여도를 높일 수 있는 재미있는 방법 입니다.

그런데 AR을 구현하는 것은 전자상거래 상점만이 아닙니다. 2014년 Google은 Google Glass 를 출시했고 Meta 와 Apple 은 같은 경로를 따랐습니다.

1. 전자상거래에서 AR을 사용하는 방법

증강 현실 전자상거래 사례

몇 가지 예를 통해 주제를 이해하는 것이 항상 더 쉬우며, 이것이 바로 우리가 할 일입니다.

  1. 포켓몬고 . 포켓몬 열풍을 기억하시나요? 사람들은 휴대폰을 들고 다니며 앱을 설치한 사람만 볼 수 있는 생물을 잡으려고 했습니다. 글쎄요, 사실을 말하자면, Pokemon GO는 진짜 돈벌이 수단으로 판명되었습니다. 2021년에만 인앱 구매가 전 세계적으로 무려 9억 4,000만 달러의 수익을 창출합니다 ! 이것은 진정으로 놀라운 최초의 증강 현실 사례 중 하나였습니다.
  2. 이케아 AR 앱 . Ikea는 항상 변화에 적응하고 진보적인 아이디어를 받아들인 브랜드 중 하나입니다. 이 회사는 2017년에 자체 AR 앱인 IKEA Place를 출시했습니다. 이를 통해 사용자는 가구의 3D 모델을 자신의 공간에 가상으로 배치하고 구매 결정을 내릴 수 있습니다. 전자 상거래에 AR을 구현한 훌륭한 예이며 확실히 다른 것과 같이 실제 미리보기를 제공하는 것입니다. 2. 이케아 AR 앱
  3. Dulux Visualizer 앱 . 페인트 색상이 벽에 어떻게 보일지 상상하는 것은 10년 된 문제였습니다. Dulux와 그들의 시각화 앱 덕분에 더 이상 문제가 되지 않습니다 . 페인팅 회사는 사용자가 특정 페인트 색상으로 벽이 어떻게 보이는지 확인할 수 있도록 합니다. 앱을 다운로드하고 1200개 이상의 색상 중에서 선택하기만 하면 됩니다.
  4. 로레알 – 가상 메이크업 . L'Oreal은 2018년에 ModiFace를 인수했으며 그 결과 아마존에서 최초로 화장품을 가상으로 시험해 볼 수 있었습니다. 전면 카메라를 사용하여 짧은 동영상이나 셀카, 휴대폰에서 사용자는 다양한 색조의 립스틱을 시도할 수 있었습니다. 이것은 앞으로 몇 년 동안 패션 및 메이크업 전자 상거래 상점의 주류가 될 기능입니다.

3. 로레알 - 가상 메이크업

증강 현실 전자상거래의 이점

전자 상거래 상점에서 AR을 사용하면 여러 가지 이점이 있습니다. 우선, 고객은 더 나은 쇼핑 경험을 얻을 수 있으며, 마음에 드는 콘텐츠(위의 예 참조)에 맞게 맞춤화할 수 있으므로 개인화 감각이 향상됩니다.

또한 AR에 참여하는 고객은 그렇지 않은 고객에 비해 전환율이 90% 더 높은 것으로 입증되었습니다.

또한 고객이 제품이 어떻게 보일지 충분히 상상할 수 있기 때문에 제품 반품률이 낮아져 불만족할 가능성이 낮습니다.

마지막으로 AR은 전체 온라인 쇼핑 경험을 재미있게 만듭니다. 따라서 고객은 귀하의 브랜드를 긍정적인 감정과 연관시키고 귀하를 추천하고 다시 쇼핑할 가능성이 높아집니다.

요약하자면 다음과 같습니다.

4. AR 전자상거래 혜택

증강 현실(AR) 대 가상 현실(VR)

가상 현실은 컴퓨터 생성 이미지를 사용하여 실제 세계의 시뮬레이션 내에 사용자를 배치합니다. VR을 사용하려면 최소한 특수 VR 헤드셋, 컴퓨터, 센서, 장갑이 있어야 합니다.

컴퓨터 게임을 예로 들어 봅시다.

가상 현실은 당신의 몸과 마음을 게임 속으로 데려갑니다. 당신은 플레이어이고 주변에서 일어나는 일을 제어합니다. VR에 있는 동안 현실 세계는 존재하지 않습니다.

증강 현실은 현실 세계에 몸을 유지하지만 마음이 게임 안에 있다고 생각하도록 속이려고 합니다. 여전히 주변 환경을 제어할 수 있으며 결과를 달성하려면 주변 환경과 상호 작용해야 합니다. AR을 사용하는 동안 현실 세계는 계속 존재합니다.

전자 상거래 상점에서 AR과 VR을 모두 사용하는 것이 불가능하지는 않지만 후자는 만들기가 훨씬 더 어렵고 리소스를 많이 소모합니다.

하지만 한 소매업체는 풀 하우스를 선택했습니다. eBay 는 세계 최초의 VR 백화점을 만들었습니다 . 미래에는 모든 쇼핑이 이런 식으로 이루어질지 누가 알겠습니까?

AR 대 VR: 주요 차이점 :

  • VR 은 완전히 가상입니다. AR은 현실 세계를 사용합니다.
  • VR 은 시스템을 사용하여 환경을 제어합니다. AR을 사용하면 환경을 제어할 수 있습니다.
  • VR 에는 헤드셋이 필요하고 AR에는 스마트폰이 필요합니다.
  • VR 은 가상 환경에서 작동합니다. AR은 가상 환경과 실제 환경을 결합합니다.

증강 현실의 유형

일반적으로 증강 현실 응용 프로그램에는 네 가지 유형이 있습니다. 각각에 대해 조금 더 자세히 설명하겠습니다.

마커 기반 AR

이 앱은 QR 코드나 이미지와 같은 사전 정의된 마커를 모바일 장치의 카메라에서 감지하여 정보를 화면에 표시합니다. 마커가 감지되면 개체의 3D 버전으로 대체됩니다. 거기에서 사용자는 개체를 자세히 관찰할 수 있습니다. 예를 들어 Ikea의 인쇄된 카탈로그를 마커로 사용하여 계속해서 스마트폰을 사용하여 소파의 3D 미리보기를 배치할 수 있습니다.

마커리스 AR

이러한 유형의 AR은 색상, 패턴 등을 인식하는 기능이 있으므로 "마커리스"라는 이름이 붙었습니다. AR을 트리거하기 위해 특정 개체가 필요하지 않으며 대신 거의 모든 곳에 적용할 수 있습니다. 예를 들어 Snapchat World Lenses 를 사용하면 스마트폰으로 장면이나 물체를 가리키면 라이브 필터를 생성할 수 있습니다.

위치 기반 AR

이 경우 eCommerce AR은 GPS 위치를 사용하여 시각적 요소를 생성합니다. 이것은 일반적으로 온라인에서 비즈니스를 수행하는 전자 상거래 애플리케이션에서 그다지 눈에 띄지 않습니다. 그러나 야외 행사를 계획 중인 경우에 대비하여 이 점을 염두에 두십시오. Pokemon GO는 위치 기반 증강 현실의 완벽한 예입니다.

프로젝션 기반 AR

이러한 유형의 전자 상거래 AR은 사용자가 상호 작용할 수 있도록 표면에 합성 조명을 투사합니다(필수는 아님). 동일한 제품에 대해 다른 디자인을 선보일 계획이라면 이러한 앱이 귀하의 비즈니스에 적용될 수 있습니다. 프로젝션 기반 AR의 좋은 예로 스타워즈의 홀로그램을 들 수 있습니다.

요약

증강 현실은 온라인 쇼핑의 미래입니다. 전자 상거래 AR은 곧 사라질 추세가 아니므로 빨리 수용하는 것이 가장 좋습니다.

증강 현실의 한계는 무궁무진하며, 대기업이 이미 비즈니스 전략에 증강 현실을 채택하고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

마지막으로 주저하지 말고 증강 현실을 실험하고 고객에게 새로운 쇼핑 경험을 소개하세요. 그들은 그것을 좋아할 것입니다.