전자 상거래 마케팅: 매장을 최적화하고 판매를 촉진하는 방법

웹 사이트 트래픽 및 온라인 판매 증가는 크든 작든 수많은 회사의 보편적인 목적입니다.

BigCommerce, Shopify 및 GoDaddy와 같은 플랫폼을 사용하면 이제 스스로 새 매장을 시작하는 것이 로켓 과학이 아닙니다.

최근 성공적인 전자 상거래 상점을 운영하는 기업가를 살펴보고 온라인에서 돈을 벌기 위해 모델을 복제하려고 할 수 있습니다. 매장을 설정하고 운영하는 것은 쉽지만 판매 및 브랜딩을 늘리는 것은 생각보다 간단해 보입니다.

비즈니스에서 성공하고 살아남으려면 웹사이트 마케팅 방법을 이해하고 주문이 발생하도록 수많은 트래픽을 생성 해야 합니다 .

틈새 시장 내에서 다른 비즈니스 웹사이트와 경쟁하는 것 외에도 Amazon 및 eBay와 같은 거대한 전자 상거래 플랫폼과 경쟁해야 합니다. 둘 다 온라인 소매업의 가명이며 월간 수백만 건의 방문을 받습니다. 온라인 성공의 진정한 기회를 원한다면 전략적인 디지털 마케팅 캠페인이 필요합니다.

알고 계셨나요?

• 대략 1,200만에서 2,400만 개의 전자상거래 웹사이트가 전 세계적으로 운영되고 있으며 매일 새로운 동지들이 들어오고 있습니다.
• 68% 이상이 구조화된 전환 최적화 전략을 따르지 않습니다. 8% 미만은 연간 $1,000 이상 판매 – < 1M/12-24M.
• 밀레니얼 세대 구매자의 59%는 구매하기 전에 먼저 아마존을 방문합니다. 따라서 모든 산업과 연령대에서 Amazon은 가장 큰 경쟁자입니다.
• 그리고 전자상거래 상점 세션의 3% 미만이 판매를 생성합니다.
• 모든 전자 상거래 웹 사이트는 온라인 방문자를 리드 및 구매자로 전환하는 단일 목적으로 설계되었습니다. UI 디자인, UX 신호, 검색 엔진 최적화(SEO) 점수, 신뢰 가치, 리뷰 및 기타 수백 가지 매개변수가 전환, 판매 및 이익에 영향을 미칩니다.

계속해서 전자 상거래 제품 판매를 시작하기 위해 고려하고 구현할 수 있는 몇 가지 최적화 포인트를 살펴보겠습니다.

매력적인 UI 및 디자인

디자인은 SEO에 (직접) 영향을 미치고 방문자가 매장에 계속 머물도록 도와줍니다. 그리고 모든 온라인 상점에서 볼 수 있듯이 전자상거래 웹사이트의 레이아웃은 회사 웹사이트나 개인 블로그의 레이아웃과 완전히 다릅니다. 제품을 선보일 예정입니다. 사용자가 귀하의 웹사이트 홈페이지에 도착하자마자 그 느낌을 받아야 합니다.

디자이너는 간단하면서도 효과적인 템플릿에 집중해야 합니다. 테마와 글꼴의 색상 조합을 철저히 검토해야 합니다. 또한 모든 산업은 특정한 색 구성표를 요구합니다. 패션 온라인 상점은 대부분 보라색, 주황색 또는 녹색 색상을 선호하지만 동일한 색상 체계는 전자 제품 상점에 적합하지 않습니다.

출처 – 빠른 새싹

그러나 초기 단계에서 사이트를 완전히 제어하고 페이지와 같은 웹사이트의 다른 부분, 특히 블로그를 집중적으로 구축하고 싶다면 WooCommerce 플러그인이 적합합니다. 통합 결제 시스템 및 고급 인벤토리 시스템은 전용 전자 상거래 플랫폼에서 더 잘 지원되지만 기술적 측면에 익숙하다면 WooCommerce도 요구 사항을 충족할 것입니다.

사용자 여정

Robert Frost는 잠들기 전에 몇 마일을 걷고 싶어할지 모르지만 오늘날의 사용자는 가능한 한 몇 번의 클릭으로 목적지에 도달하기를 원합니다. 관련 정보를 제공하고 사용자가 가능한 한 간단한 방식으로 제품과 서비스를 구매할 수 있도록 하는 여정을 만들어야 합니다. 마케팅 퍼널 전략의 도움을 받아 완벽한 사용자 여정을 매핑하는 것이 좋습니다.

검색 기능 활성화

상점의 검색 창을 고려했습니까?

사용자가 홈페이지 상단에 있는 검색창에서 검색어를 검색할 수 있도록 하는 것보다 더 적합한 것이 있을까요?

사용자에게 다음과 같은 도움이 됩니다.

• 검색어에 따라 제품 탐색
• 올바른 세그먼트를 찾는 데 많은 시간을 절약하십시오.

몇 번의 클릭만으로 사용자는 원하는 페이지로 이동할 수 있습니다.

전자상거래 콘텐츠 전략

Peter Wilfahrt 에 따르면 그가 자주 보는 가장 큰 장애물은 전자 상거래 상점 소유자가 콘텐츠에 실제로 관심이 없다는 것입니다. 하지만 아시다시피 Google과 잠재고객은 관심이 있습니다.

진짜 장애물은 사용자가 전자 상거래 상점의 홈페이지 및 제품 범주 페이지에서 적절한 정보를 찾지 못하여 방문자가 상점이 좋은 브랜드인지 추가 연결 가치가 있는지 즉시 판단하기가 어렵다는 것입니다.

이제 전자 상거래 웹 사이트의 콘텐츠 자산에 대해 생각하고 있습니다.

어떻게 하죠?

좋은 예에는 리소스 페이지, 지식이 풍부한 가이드, 범주 및 제품 템플릿 아키텍처 외부에 나타나지만 여전히 통합된 시각적 자산과 같은 SEO 친화적인 콘텐츠 자산이 포함됩니다.

이 블로그 게시물을 살펴보십시오.

이제 "꽃의 151종"은 긴 형식의 리스티클 게시물입니다.

외부에 있는 것으로 간주될 수 있지만 경쟁자의 포스트보다 훨씬 더 잘 보입니다.

결과를 직접 확인할 수 있습니다.

• 월 17,000건의 유기적 방문
• 49개의 루트 도메인 연결
• 블로그 콘텐츠는 ProFlowers의 전체 유기적 콘텐츠 수의 42%를 차지합니다.

마찬가지로 판매 사본 전체에서 브랜드의 어조와 정직성의 무결성을 생각하십시오.

• 경쟁사 웹사이트를 스캔하고 적절한 길이의 제품 페이지 사본을 얻으십시오. 여기서 주제는 콘텐츠 아이디어를 조사할 수 있는 편리한 도구입니다. "초점 키워드"를 기반으로 콘텐츠 전체에서 사용할 제목, 키워드 및 질문 목록을 얻을 수 있습니다.
• 가능한 한 간결하게 작성하십시오. 불필요한 정보로 방문자를 압도하지 마십시오.
• 시각적 자료를 사용하여 아이디어를 설명하고 방문자가 제품 세부 정보를 훨씬 쉽게 빠르게 볼 수 있도록 합니다.
• 표준 사례 - 기능보다 이점을 강조합니다.
• 짧은 문장과 중요 항목을 사용하여 가독성을 높입니다.

다음 몇 가지 사항도 콘텐츠 전략과 연결되어 있지만 자세히 살펴보겠습니다.

헤드라인은 전환을 유도합니다

첫 방문 후 처음 몇 초 이내에 사용자의 관심을 끌지 않으면 사이트에 머문 시간이나 전환율을 높일 수 없습니다.

그것이 방문자가 가장 먼저 알아차릴 수 있는 헤드라인이 들어오는 곳입니다. 이 헤드라인 카피는 이점을 외쳐야 합니다 . 크고 대담하며 읽기 쉬운지 확인하십시오. 너무 길지 않고 업계 전문 용어를 포함하지 않으며 무시할 수 없는 내용이어야 합니다.

최고의 헤드라인은 사용자가 계속해서 읽도록 유도합니다.

Cubic Mini Wood Stoves 에서 예를 들어보십시오 . 그들의 색인 페이지에는 미니 스토브를 찾는 사람들이 놓칠 수 없는 매우 간단하고 의미 있는 메시지가 있습니다.

그들의 산업은 고급 액세서리, 의류 또는 전자 제품이 아닙니다. 덜 알려진 일부 제품을 취급하지만 헤드라인은 제품을 돋보이게 하고 잠재 구매자의 관심을 끌 수 있습니다.

탁월한 제품 이미지 사용

제가 이것을 처음으로 말한 사람은 아니지만 이미지는 메시지를 명시적으로 전달하며 말보다 훨씬 더 설득력이 있습니다.

구매자는 귀하가 판매할 제품을 보고 싶어하며 이미지는 구매자를 끌어들이는 원천입니다.

고품질 패션 의류 또는 보석 사진을 사용하여 말하지 않고 제품을 선보입니다. 전면 각도뿐만 아니라 다른 각도에서 캡처한 것 – 최대한 많이 재생하고 사용자가 확대할 수 있도록 합니다.

이전 세그먼트에서 헤드라인에 대해 이야기했습니다. 멋진 이미지와 결합된 매력적인 헤드라인은 방문자의 감정을 자극하고 다음 행동으로 이끌 것입니다.

브랜드는 방문 페이지에 고객의 사진을 적용했을 때 전환에서 실질적인 성공을 거두었습니다. 실제 사람의 사진은 많은 관심을 받는 반면 지나치게 연출된 스톡 사진은 대부분 무시됩니다.

플러그인 소셜 요소

소셜 미디어 기술을 마스터하고 올바른 방식으로 대화를 진행하는 방법을 배워야 합니다.

소셜 미디어 프로필을 적극적으로 관리해야 합니다. 설정하고 잊을 수 있는 것이 아닙니다.

비즈니스의 성격과 유형도 소셜 미디어 캠페인의 효과를 결정합니다. Facebook에서 거의 상호 작용하지 않는 고객 기반이 있는 B2B 비즈니스에 종사하는 경우 Facebook 페이지는 많은 일을 하지 못할 수 있습니다. 그러나 목표 시장이 Facebook에서 활성화되어 있다면 감독할 여유가 없는 채널입니다.

감정적 유발 요인에 의존하는 제품과 서비스는 시각적으로 자극적인 온라인 존재감을 가져야 합니다. 여행사라면 고객이 목적지의 아름다움, 매력 및 흥분을 보게 되기를 바랍니다. Facebook, Pinterest, Twitter는 모든 사람이 자신의 버킷 리스트에 따라 여행해야 하는 이유를 명확히 할 수 있을 뿐만 아니라 사용자 생성 콘텐츠를 큐레이팅하여 개인적이고 인간적이며 열망을 유지할 수 있는 훌륭한 옵션입니다.

전자 상거래 사이트의 소셜 공유 버튼을 사용하면 사용자가 제품과 이미지를 쉽게 연결하고 공유하고 좋아할 수 있습니다. 또한 비디오는 종종 훌륭하고 바이럴한 콘텐츠를 만들기 때문에 TikTok이나 YouTube와 같은 비디오 공유 플랫폼을 무시하지 마십시오.

마케팅에 시간 투자

전자 상거래 회사는 주목을 받기 위해 주위에 입소문을 내야 합니다.

주변에서 볼 수 있는 가장 큰 스타트업 성공 중 다수는 수년간의 노력, 끊임없는 네트워킹, 뛰어난 블로깅 및 소셜 미디어 마케팅, 지속적인 혁신을 기반으로 구축되었습니다.

모든 스타트업 창업자들은 하룻밤 사이의 성공이 신화라는 것을 알고 있습니다. Airbnb, Twitter 및 Pebble과 같은 '하룻밤'의 성공을 이루기 위해 수년간의 투쟁, 실패 및 고통이 있었습니다. 당신을 대신해 말할 수 있는 유명한 친구가 있다면 초기 견인력을 얻는 데 도움이 될 것입니다.

업계 최고의 잡지에 멘션을 받거나, 유명인이 당신의 디자인을 자랑하거나, 소셜 미디어에서 훌륭하고 재미있는 공연을 올리는 것은 모두 브랜드를 마케팅할 수 있는 방법입니다.

네트워킹은 모든 전문가에게 중요하며 기업가에게는 더욱 중요합니다. 그것은 당신에게 새로운 아이디어를 열어주고 독특한 마케팅 방법에 대해 배우는 데 도움이 됩니다. 대부분의 기업가들은 외롭게 꿈을 추구하기 시작하면서 직장에서 고립감을 느낀다고 말합니다. 네트워킹 이벤트, 컨퍼런스, 세미나 및 토론에 참석하면 더 넓은 커뮤니티에 참여하고 연락할 수 있습니다.

스타트업 창업자는 가만히 있을 수 없습니다. 손을 뻗어 주목을 받아야 합니다.

인플루언서와 팀 구성

인플루언서는 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 찾을 수 있습니다. 그들은 그 자체로 유명인이며 자신이 좋아하는 온라인 인물이 제공하는 콘텐츠를 즐기고, 신뢰하고, 높이 평가하는 충실하고 상당한 팔로워를 보유하고 있습니다. 귀하의 전자 상거래 스타트업이 아웃도어 장비를 판매하는 경우 팔로워에게 가치 있는 콘텐츠를 제공하여 이름을 알린 열렬한 모험가, 탐험가, 여행자 및 스포츠 애호가와 팀을 이루십시오.

마무리

현재 검색 트래픽과 전환율을 파악한 후 대응하는 것이 중요합니다. 모든 비즈니스는 고객과 마찬가지로 독특합니다.

이 게시물에 모든 것을 포함하지는 않았지만 다루어야 할 더 많은 사항(이메일 캡처, 사이트 속도, 히트맵 보기, Google Analytics 분석, 마케팅 캠페인 분석, 제품 페이지 개선 등)이 있지만 9가지 팁은 올바른 방향으로 운전할 수 있도록 충분히 훌륭해야 합니다.

오른쪽? 당신의 행동 계획은 무엇입니까? 판매를 어떻게 추진할 계획입니까?