내년 전자상거래 마케팅: 성공을 위한 5가지 준비 방법

연말 쇼핑 시즌과 함께 4분기가 거의 다가왔습니다.

(희망적으로) 이미 확정했어야 하는 전자 상거래 휴일 SEO 전략 및 캠페인에 집중하기보다는 지금이 내년을 미리 생각하기 시작할 좋은 시기입니다.

1. 작년의 교훈

먼저 작년 캠페인 요약을 검토하여 누락된 데이터나 통찰력을 확인하세요.

작년에 비해 한 가지 큰 변화는 이제 Google Analytics 4를 완전히 사용하고 있다는 것입니다. 이를 위해서는 보고를 다시 생각하거나 재평가해야 합니다.

과거 보고서를 다시 살펴보세요. 이전에 가지고 있는 모든 데이터에 대해 보고할 수 있나요?

이 기회를 활용하여 새로운 추적 설정으로 인한 중요한 차이점을 이해관계자에게 알립니다.

추적을 어디서부터 시작해야 할지 모르시나요? 미래의 주 워크숍을 고려해보세요.

팀을 모아 휴일 캠페인에 대해 보고해야 하는 시간을 계획하고 공동으로 보고서 프레임워크를 만듭니다. 이 워크숍 형식은 아이디어 교환과 혁신적인 성과 검토 방법을 장려합니다.

이러한 세션은 종종 테스트하고 학습하는 방법에 대해 생각하게 만듭니다.

2. 평소보다 더 큰 데이터 세트를 사용하여 테스트하고 학습합니다.

연휴 기간 동안 전자상거래 사이트 트래픽이 70%나 급증한 것을 보았습니다. 이렇게 증가된 활동으로 인해 데이터 추세를 파악하고 새로운 아이디어를 신속하게 테스트할 수 있는 좋은 기회가 되었습니다.

이러한 테스트는 일반적인 개선일 수도 있고 휴일별 최적화일 수도 있습니다.

저는 최근 고객을 위해 성수기에 테스트를 진행했는데, 다른 시기에 달성하려면 몇 주가 걸렸을 수도 있는 빠른 실험을 통해 세션당 수익을 두 배로 늘렸습니다.

주요 원칙은 여전히 ​​중요합니다.

• 한 번에 하나의 아이디어를 테스트해 보세요.
• 간단하게 유지하세요.
• 테스트가 과학적으로 견고하다는 것을 보장합니다.

저는 행동과학의 팬입니다. 테스트 아이디어가 필요할 때 저는 넛지, 즉 결정에 영향을 미치기 위한 작은 조정을 사용합니다.

Daniel Kahneman과 Amos Tversky의 연구에서 영감을 받은 넛지는 테스트 영감의 귀중한 원천이 될 수 있습니다. 특히 잠재적인 고객 행동과 일치하는 청중 통찰력과 일치할 때 더욱 그렇습니다.

성공적인 테스트는 일반 캠페인이든 휴일 및 판매 중심 캠페인이든 관계없이 2024년 전략을 안내하는 귀중한 통찰력을 제공합니다.

3. 게임화

게임화(Gamification)는 인기가 오르락내리락하는 잘 활용되지 않는 마케팅 도구입니다.

연휴 시즌은 향후 마케팅을 위해 잠재 고객에 대해 알아보기 위해 게임화를 실험하기에 이상적인 시기입니다.

게임화는 일반적이고 재미있는 게임부터 오랫동안 청중의 마음을 사로잡을 수 있는 맞춤형 게임까지 다양합니다. 예를 들어, 우리는 고객을 위해 사이트에서 평균 30분 이상 머무는 놀라운 시간을 달성한 축구 관련 게임을 만든 적이 있습니다.

비밀? 관련성이 높고 매력적이며 중독성이 강한 퀴즈입니다.

잠재 고객 인사이트를 위해 게임화를 사용하려면 브랜드에 맞는 개인화된 심리학 퀴즈와 같은 맞춤형 게임에 집중하세요.

예를 들어, 의류 브랜드는 "당신의 옷장이 당신에 대해 무엇을 말해주는가?"와 같은 퀴즈를 만들 수 있습니다. 인기 캐릭터와 연결된 페르소나를 공개하는 설명을 통해 사용자를 안내하여 청중에게 귀중한 통찰력을 제공합니다.

잘 수행하면 브랜드와 사용자 모두에게 이익이 됩니다. 하지만 브랜드-사용자 관계에 해를 끼치지 않도록 잘 실행되어야 합니다.

이제 퀴즈 프로필을 사용하여 대상을 분류했으므로 대상 세그먼트를 만들 수 있습니다. 이를 통해 각 프로필에 대해 배운 내용을 바탕으로 각 프로필에 대한 개인화된 이메일 통신이 가능해집니다.

4. 데이터 캡처

제로파티 데이터는 매우 중요합니다. 고객으로부터 정보를 수집하는 상호 이익이 되는 방법을 찾는 것은 향후 전략에 큰 도움이 될 수 있습니다.

연휴 시즌에는 프로모션과 독점 거래를 통해 청중과 소통할 수 있는 더 많은 기회가 제공됩니다. 고객에게 가장 중요한 것이 무엇인지 미리 물어봄으로써 이를 최대한 활용하세요. 이를 통해 더 나은 콘텐츠 개인화가 가능해지며 전환율이 높아질 수 있습니다.

경쟁사보다 우위를 점하려면 게임, 퀴즈 또는 계획 도구를 사용하여 휴일 쇼핑에 대한 정보를 미리 확보하는 것이 좋습니다. 이를 통해 현재와 내년에도 혜택을 누릴 수 있습니다.

고객이 이 정보를 제공할 가치가 있도록 질문과 보상 사이의 적절한 균형을 유지하십시오.

고객 선호도에 대한 대가로 블랙 프라이데이 세일에 대한 독점적인 액세스를 제공하는 것을 고려하십시오. 이러한 통찰력은 귀하의 이벤트와 고객의 관심 모두에 도움이 됩니다.

또한 구매 항목을 분류하여 개인 품목과 선물 품목을 구별하십시오. 이를 통해 마케팅 불일치를 방지하고 선물 할인 대가로 생일과 같은 더 많은 정보를 수집할 수 있습니다.

제로파티 데이터를 효과적으로 수집하려면:

• 상호 이익을 보장합니다.
• 유용성을 위해 데이터를 저장합니다.
• 그 영향을 적극적으로 사용하고 추적하십시오.

5. 디지털홍보

디지털 PR은 올바르게 실행된다면 전자상거래 연말 시즌 캠페인과 다가오는 해에 대한 권위를 높일 수 있습니다. 준비와 관련성이 중요합니다.

간행물에서는 선물 가이드, 블랙 프라이데이/사이버 먼데이 딜 등을 공유합니다. 작년의 노출 범위와 경쟁업체의 가시성을 분석하여 귀하의 브랜드가 이러한 기회에 부합하는지 확인하세요.

계획하는 동안 SEO와 디지털 PR 모자를 모두 착용하세요.

• URL에 주의하여 임시 URL에 많은 투자를 하지 않도록 하세요. 시즌 랜딩 페이지에 대한 명확한 전략을 세워 활성 상태를 유지하고 향후 캠페인에 대한 기대감을 조성하세요.

즉각적인 영향과 다가오는 해를 목표로 하세요.

잠재적인 백링크가 있는 출판물, 특히 아직 갖고 있지 않은 출판물을 전략적으로 타겟팅하세요. 귀하의 브랜드가 채울 수 있는 기회를 찾기 위해 과거 휴가 콘텐츠를 조사하십시오.

새해는 기회와 함께 빠르게 다가오므로 적극적으로 1월 콘텐츠를 계획하세요.

링크 구축에 관해서는 주저하지 말고 링크를 요청하세요. 우리는 인기 있는 미용 강림절 달력을 가진 고객에게 언급을 식별하고 링크를 요청하여 이를 활용하도록 했습니다.

전자상거래 마케팅의 성공은 계획에 달려 있습니다

연휴 캠페인 결과에 대한 미래 비전부터 시작하고 이를 달성하기 위해 거꾸로 노력하세요.

과거로부터 배우고 변화(예: GA4, 경제적 변화)에 적응하여 계획을 효과적으로 형성하세요.

올해 모든 것을 할 수 없다면 2024년 휴가 계획 문서를 작성하고 귀중한 아이디어를 보존해 보세요. 테스트와 학습은 한꺼번에 이루어지지 않습니다. 지금이 테스트와 학습을 시작하기에 가장 좋은 시기입니다.