제품 포장: 최고의 브랜드가 고객을 기쁘게 하기 위해 기억에 남는 개봉 경험을 디자인하는 방법

게시 됨: 2021-02-11

전자 상거래 상품 시장은 지난 10년 동안 크게 변화했습니다. 운송 및 물류를 처리하고 고유한 고객 접점을 생성하기 위한 제품 포장 솔루션에 대한 수요도 함께 증가하여 2025년까지 총 시장 가치가 615억 5000만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

전자 상거래 비즈니스의 경우 배송 및 주문 처리는 고객과의 가장 직접적인 접점이자 연결을 나타냅니다. 또한 가장 잘 활용되지 않는 마케팅 기회 중 하나이기도 합니다.

포장은 배송 과정에서 제품을 보호하기 위해 나온 것이지만 기능에만 초점을 맞추면 포장의 잠재적인 마케팅 효과를 간과할 수 있습니다. 제대로 된 브랜드 포장 및 개봉 경험은 기능적인 제품을 제공하고 고객에게 기억에 남는 순간을 만들 수 있는 기회입니다.

완전한 패키지

  • 제품 포장이란 무엇입니까?
  • 제품 포장의 중요성
  • 제품 포장의 종류
  • 맞춤형 패키징 경험을 만드는 방법
  • 제품 포장 비용
  • 최고의 제품 포장 예
  • 기억할 가치가 있는 개봉 경험을 만드십시오.
  • 제품 포장 FAQ

제품 포장이란 무엇입니까?

제품 포장은 제품의 용기를 설계, 평가 및 생산하는 프로세스입니다. 많은 온라인 소매업체는 고객을 기쁘게 하고 수익성을 개선하기 위해 브랜드 제품 포장 경험을 만듭니다.

전체적으로 브랜드 포장 경험은 배송된 제품을 표시하기로 선택한 방법 외에도 배송 및 포장 재료를 신중하게 선택하는 것입니다. 그 목적은 브랜드에 대한 긍정적인 첫인상을 만들어 고객과 비즈니스에 부가 가치를 제공하는 것입니다. 이상적으로는 기억에 남고 공유할 수 있는 것입니다.

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제품 포장의 중요성

온라인 소매점은 실제 소매점에 비해 기쁨을 전달하기 위한 접점이 더 적습니다. 온라인 쇼핑의 효율성이라는 이점은 구매하기 전에 제품에 대한 촉각적, 직접적 경험을 대가로 얻을 수 있습니다. 그렇기 때문에 고객에게 기억에 남는 브랜드 경험을 제공하고 경쟁업체와 차별화하기 위해 사용할 수 있는 접점에 특별한 주의를 기울이는 것이 중요합니다.

Dotcom Distribution의 최근 설문조사에 따르면 소비자의 40%가 고급 포장재를 사용하여 온라인 판매자로부터 반복 구매를 할 가능성이 있는 것으로 나타났습니다. 같은 연구에서는 프리미엄 포장이 브랜드를 고급스럽게 만들고 배송에 대한 기대감을 높인다는 사실도 발견했습니다.

포장은 온라인 소매업체를 위한 브랜드의 확장이 되었습니다. 예를 들어 애플을 보자. 브랜드는 배송되는 패키지와 같이 고급스럽고 광택 있고 세련된 제품으로 유명합니다. 모든 비즈니스에 Apple의 예산이 있는 것은 아니지만 여정의 모든 단계에서 고객을 기쁘게 하는 다양한 방법을 더 저렴하게 통합할 수 있습니다.

프로바이오틱스 보충제를 판매하는 소비자 직거래 소매업체인 Seed는 물속에 용해되는 버섯으로 만든 단순하지만 유쾌한 포장을 사용합니다.

종자 전자 상거래 포장
씨드는 제품 포장에 친환경 커스텀 박스를 사용합니다. 사진 제공: 마케팅 괴짜 트윗

기본적으로 사람들은 자신이 가진 훌륭한 경험을 공유하는 것을 좋아합니다. Google에서 "unboxing"을 검색하면 수많은 블로그 게시물, 이미지 및 동영상을 찾을 수 있습니다. 이러한 콘텐츠의 대부분은 고객이 만든 것이며 브랜드 출시와 더 많은 사람들에게 그 이름을 알리는 데 도움이 됩니다.

장기적으로 성장하는 브랜드를 구축한다는 것은 고객을 몇 번이고 다시 방문하게 하는 것을 의미합니다. 반복 고객은 비즈니스에 더 많은 비용을 지출하고 유지 및 고객 충성도에 투자하면 항상 새로운 고객을 찾으려고 노력하는 인수 과정에서 벗어날 수 있습니다.

제품 포장의 종류

제품을 배송하기 전에 안전한 운송을 위해 포장해야 합니다. 유틸리티 중심 패키징에는 몇 가지 일반적인 옵션이 있습니다.

  1. 골판지 상자
  2. 패딩 우편물
  3. 가방 및 봉투
  4. 맞춤형 제품 포장

매우 작거나 매우 내구성이 있는 품목을 배송하지 않는 한, 대부분의 제품에는 안전한 운송을 위해 주문을 보호하기 위해 몇 가지 유형과 크기의 상자와 일정한 형태의 충전재 또는 제품 완충제가 필요합니다.

전자상거래 패키지의 일부 유형은 다음과 같습니다.

1. 골판지 상자

이들은 여전히 ​​소매업체에서 사용하는 가장 일반적인 제품 포장 유형입니다. 튼튼하고 패키지에 무게를 추가하지 않으며 재활용할 수 있습니다. 또한 이중 벽 골판지 상자를 사용하여 더 무거운 품목에 대해 추가적인 강도와 내구성을 제공할 수 있습니다.

다음은 소매업체가 제품 배송에 사용할 수 있는 우편함의 몇 가지 예입니다.

다양한 종류의 상자
사진 제공: Uline

2. 패딩 우편물

이 패키지는 보석, 수공예품, 책 또는 전자 제품과 같이 작고 납작하거나 섬세한 품목을 운송하는 데 가장 적합합니다. 재활용 종이나 버블 랩으로 추가 보호 기능을 추가할 수 있지만 후자는 포장에 있어 덜 친환경적인 옵션입니다.

지속 가능한 포장 사례
OWA 헤어케어 지속 가능한 패딩 메일러. 사진 제공: 핀터레스트

3. 가방 및 봉투

더 가볍지만 깨지기 쉬운 제품이 아닌 제품을 판매하는 경우 폴리 우편물, Tyvek 봉투 또는 플라스틱 우편 봉투를 사용하여 상품을 배송할 수 있습니다. 가볍고 튼튼하며 보관이 용이하고 자체 밀봉이 가능해 집에서든 창고에서든 소액 주문이나 상자를 쉽게 배송할 수 있습니다. 또한 Hero Packaging과 같은 회사를 통해 브랜드에 맞게 쉽게 사용자 정의하고 폐기물 제로 대안을 사용할 수 있습니다.

폴리 메일러 예
맞춤형 매트 블랙 폴리 우편물. 사진 제공: 핀터레스트

4. 맞춤형 제품 포장

맞춤형 상자는 독특한 언박싱 경험을 만들고 고객에게 귀사의 가치를 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다. 티슈에서 선물 포장, 포장 전표 등에 이르기까지 모든 것을 인쇄하고 맞춤화할 수 있는 수많은 옵션이 있습니다. 또한 상자 전체에 인쇄하여 새로운 방식으로 브랜드를 알리고 고객에게 만족스러운 경험을 제공할 수 있습니다.

맞춤형 전자상거래 패키징 예시
PYM Chews는 배송 상자에 브랜드 메시지와 함께 맞춤형 전자상거래 포장을 사용합니다. 사진 제공: @OliviaJune

East Coast Packaging은 1,300가지가 넘는 크기의 상자, 버블 메일러 및 패키지 완충재를 제공하는 포장재로 인기 있는 선택입니다. Shopify App Store에는 맞춤형 패키징 요구 사항에 사용할 수 있는 Arka와 같은 앱도 있습니다. 또한 이 장의 리소스 섹션 뒷부분에서 상자 및 쿠션에 대한 더 많은 리소스를 제공했습니다.

무료 가이드: 배송 및 주문 처리 101

고객에게 청구할 금액 결정에서 보험 및 추적 파악에 이르기까지 이 종합 가이드는 전체 프로세스를 단계별로 안내합니다.

맞춤형 패키징 경험을 만드는 방법

잘 디자인된 브랜드 포장 및 개봉 경험을 만들 때 많은 요소가 함께 작동해야 하지만 사용 가능한 모든 옵션을 포함할 필요는 없습니다.

그보다는 소기업을 위한 포장 솔루션이 고객에게 최고의 경험과 최고의 가치를 제공할 것인지 결정하십시오. 소수의 이러한 제품 포장 용품에 전략적으로 투자하면 고객이 곧 잊지 못할 개봉 경험을 만드는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

참고: Shopify Fulfillment Network는 브랜드를 최우선으로 생각합니다. 기업은 맞춤형 포장 및 제품 삽입물을 포함한 포장 지침을 보낼 수 있으며 창고는 일관된 개봉 경험을 보장합니다. Shopify 주문 처리 네트워크에 대해 자세히 알아보십시오.

1. 포장

고려해야 할 가장 중요한 요소는 주요 전자 상거래 배송 컨테이너입니다. 제품에 따라 상자, 가방 또는 폴리 우편물이 될 수 있습니다. 흰색과 갈색 골판지 포장 옵션은 저렴하고 견고하며 작업을 완료하기 때문에 한 때 유일한 옵션으로 간주되었지만 원하는 첫인상을 만들지 못할 수도 있습니다.

당신의 브랜드는 친환경적입니까? 버섯 필라멘트와 코코넛의 압축 섬유를 사용하여 생분해성 포장 대안을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 플라스틱 폴리 우편물 대신 옥수수로 만든 퇴비화 가능한 우편물을 사용할 수 있습니다.

실제 패키지는 "와우" 경험을 만들 수 있는 가장 중요한 기회를 나타내지만 비교적 높은 가격에 올 수 있습니다.

2. 티슈 페이퍼

제품을 티슈 페이퍼로 포장하면 개봉 경험에 또 다른 기대감을 더해줌으로써 흥분을 더할 수 있습니다. 맞춤 인쇄된 티슈나 컬러 티슈는 모두 고려해야 할 확실한 옵션입니다.

3. 필러

전통적인 필러 유형에는 스티로폼 포장 땅콩, 폼 인서트, 에어 필로우 또는 버블 랩이 포함됩니다. 터지는 버블 랩은 우리 중 일부에게 오랫동안 간직되어온 오락이지만 시각적으로 매력적이지 않고 고급스러운 느낌을 제공하지 않습니다. 고려할 가치가 있는 포장 충전제의 다른 형태로는 주름지(유색 또는 갈색)와 엑셀시어(목재 섬유)가 있습니다.

4. 스티커

스티커는 다재다능하고 상당히 저렴하기 때문에 유용한 옵션입니다. 티슈 페이퍼를 사용하는 경우 브랜드 스티커로 종이를 함께 밀봉할 수도 있습니다. 또는 상자에 맞춤 인쇄하는 대신 스티커를 사용하여 저렴한 비용으로 패키지를 브랜드화하십시오.

고객의 구매에 대한 감사의 표시로 짧은 메모와 함께 몇 개의 추가 스티커를 포함할 수도 있습니다.

5. 판촉물 또는 명함

명함은 패키지에 작은 프로모션 조각을 추가하는 비용 효율적인 방법을 제공합니다. 기업 명함의 미학을 모방할 필요는 없습니다.

예를 들어, Haus는 인쇄된 뉴스레터와 같은 포장 삽입물을 발송물에 보냅니다. 제품의 특성상 이 인쇄된 내용은 브랜드와 고객의 관계를 심화시키는 독서 자료 역할을 합니다.

고객이 제품에서 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 개인 메모나 특별 지침을 포함할 수도 있습니다. 가능성은 무한하고 비교적 저렴합니다.

6. 포장 전표

패키지에 영수증 또는 포장 명세서를 포함하는 것이 표준이지만 많은 기업에서 이를 브랜딩 또는 마케팅 기회로 사용하지 않습니다.

예를 들어 고급 레스토랑에서는 영수증이 적시에 배달되며 일반적으로 우아한 방식으로 또는 닫힌 폴더 안에 들어 있습니다. 고객이 패키지를 열 때 가장 먼저 보고 싶어하는 것이 아니므로 영수증과 포장 전표를 적절한 위치에 패키지에 넣습니다.

Shopify에서 포장 명세서를 인쇄할 때 Shopify에서 만든 템플릿 언어인 Liquid를 사용하여 로고나 제품 이미지와 같은 요소를 추가하거나 제거하여 내용과 디자인을 사용자 지정할 수 있습니다. 반복 구매를 장려하기 위해 포장 명세서에 쿠폰 코드를 포함하는 것도 고려할 수 있습니다.

7. 커스텀 노트

손으로 쓴 메모를 확장하는 것은 까다로울 수 있지만 새로운 비즈니스는 모든 고객을 확보하기 위해 고군분투하고 있습니다. 개인의 진정한 메모 또는 카드를 통해 쇼핑객과 연결하면 모든 것이 달라질 수 있습니다. Journ의 다음과 같은 손으로 쓴 메시지는 고객에게 귀하가 관심을 갖고 있으며 귀하의 브랜드에 힘을 실어주는 실제 사람들이 있음을 보여줍니다.

저널 손으로 쓴 메모
스킨케어 브랜드 Journ은 배송된 제품과 함께 손으로 쓴 메모를 보냅니다.

8. 교육 자료

약간의 "사용 방법"이 필요한 제품을 판매하는 경우 포장 안에 지침을 추가하십시오. 고객이 특정 요구 사항에 맞게 제품을 사용하는 방법을 정확히 이해하도록 하여 쉽게 시작할 수 있습니다. Journ을 다시 살펴보면 각 제품에 대해 포함된 유용한 지침 시트로 이를 정확히 알 수 있습니다.

DTC 브랜드에 대한 지침
Journ은 또한 패키지에서 제품을 사용하는 방법에 대한 지침을 보냅니다.

우리는 무엇부터 시작해야 할지 확신이 서지 않을 때 그것을 미루는 경향이 있습니다. 우리는 편안하고 일상적인 것을 고수합니다. 그러한 일상이 되려면 제품이 고객에게 쉽게 다가갈 수 있는 옵션이어야 합니다.

Kristen LaFrance, Resilient Retail 책임자

고객과 교육 자료를 공유하면 고객의 경험에 관심을 갖고 신뢰를 구축하고 구매 후에도 제품을 지원한다는 의사를 전달합니다.

9. 테이프

투명 포장 테이프를 뽑고 계속 움직이죠? 반드시는 아닙니다! 요즘에는 맞춤형 포장을 보완할 수 있는 다양한 색상의 테이프 옵션이 있습니다. 또한 즉각적인 브랜드 인지도를 위해 브랜드 테이프(라 아마존)를 만들 수도 있습니다.

10. 샘플 또는 선물

고객의 현재 구매 또는 구매 내역을 기반으로 다른 제품의 무료 샘플을 포함하는 것도 고려할 수 있습니다. 이상적으로는 쇼핑객이 관심을 가질 만한 제품을 선택하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 고객이 샴푸를 구입했다면 소량의 보완 컨디셔너 샘플을 던지십시오. 이 전술은 고객에게 신제품을 소개함으로써 교차 판매에 도움이 될 수 있습니다.

맞춤형 브랜드 포장을 위한 리소스

고객에게 훌륭한 브랜드 언박싱 경험을 제공하기 위해 맞춤형 포장재를 찾고 있다면 다양한 유형의 포장재를 제공하는 우수한 공급업체의 최종 목록을 아래에서 살펴보세요.

상자

  • 판타스타팩
  • 아르카
  • 지금 사용자 정의 상자
  • 오늘의 모든 상자
  • 정제 포장
  • 박스 긱
  • 사용자 정의 상자 및 포장
  • 잉크(호주)
  • InstaBox(캐나다)

조직

  • 노이슈
  • 디지랩

줄자

  • 테이프 정글
  • 아르카

봉투 및 우편물

  • 봉투
  • 영웅 포장

스티커

  • 당신을 스티커
  • 스티커 자이언트
  • 스티커 뮬

홍보 자료

  • 야간 인쇄
  • 비스타 인화

제품 포장 비용

맞춤형 브랜드 포장 경험의 단점은 관련 비용일 수 있습니다. 이러한 비용에는 시간과 가격이 모두 포함됩니다.

평균 주문 규모와 이익 마진에 따라 재정적으로 실현 가능한 옵션과 비즈니스 및 고객에게 가장 큰 가치를 제공하는 옵션을 결정해야 합니다.

맞춤형 상자와 우편물은 맞춤형 브랜드 개봉 경험을 만드는 데 가장 많은 비용이 소요되는 경향이 있습니다.

사용자 정의 인쇄된 상자를 가지려면 최소 주문량이 500개 이상이고 상자당 비용이 $5–$25일 수 있습니다. 폴리 우편물은 주문 크기에 따라 인쇄된 우편물당 $0.25–$3입니다. 그러나 일부 공급업체에서는 한 번에 10개까지 주문할 수 있습니다. 또한 전자 상거래 상자는 폴리 우편물보다 배송에 더 많은 총 중량을 추가한다는 점을 고려하십시오.

제품에 상자 보호가 필요하지 않은 경우 총 비용을 절약하기 위해 더 가벼운 포장을 선택할 가치가 있습니다. 또한 퇴비화 가능한 우편물을 사용하고 포장 크기를 줄임으로써 비용을 낮추고 환경을 생각하는 소비자와 일치하는 지속 가능한 포장 및 배송 솔루션을 선택할 수 있습니다.

창의력을 발휘하면 비용을 절감하고 유사한 결과를 얻을 수 있습니다. 포장 요구 사항에 도움이 되도록 Arka와 같은 곳에서 미리 디자인된 컬러 전자 상거래 상자를 고려하십시오. 이 배송 상자는 최소 주문량과 가격이 훨씬 더 낮으며 25개 상자에 불과하며 가격은 크기에 따라 다릅니다.

자세히 알아보기: 이 50분 Shopify Compass 워크숍에서 Arka의 CEO이자 설립자인 Phil Akhzar와 함께 전자 상거래 포장 아이디어, 지속 가능성을 높이는 방법, 블랙 프라이데이 사이버 먼데이 준비에 대해 자세히 알아보세요.

또 다른 옵션은 AliExpress를 검색하는 것입니다. 여기에서 매우 유사한 색상의 상자를 최소 50개 단위로 주문할 수 있으며(크기에 따라 다름) 개당 $0.39 미만이며 대부분의 국가로 무료 배송됩니다.

경험을 추가로 사용자 정의하려면 Sticker Giant 또는 유사한 서비스와 같은 서비스의 로고와 함께 인쇄된 스티커를 추가하는 것을 고려할 수 있습니다.

거의 모든 경우에 다양한 포장재에 대한 주문 크기가 클수록 비용이 저렴합니다. 어떤 품목을 사용할 것인지 전략적으로 계획하고 더 많은 주문을 하여 비용을 줄이십시오. 또한 전체 포장 비용을 볼 때 무게 불일치의 영향을 고려하십시오. 중량이 높을수록 배송 비용이 높아져 전체 배송 전략에 영향을 미칠 수 있습니다.

자세히 알아보기: 중소기업의 배송 비용을 줄이는 방법: 유용한 7가지 방법

전자 상거래 포장이란 무엇입니까?

전자 상거래 포장은 소비자가 온라인으로 구매한 후 제품을 배송하는 데 사용되는 포장입니다. 전자 상거래 포장에는 외부 용기, 충전재 및 기타 삽입물이 포함됩니다. 이 포장은 판매자의 브랜드 지침을 준수해야 합니다.

최고의 전자 상거래 포장 예

전자상거래 포장 디자인을 개선하기 위해 최고의 전자상거래 브랜드에서 훔칠 수 있는 몇 가지 창의적인 배송 아이디어를 강조했습니다.

캐러웨이

Caraway Home은 잘 디자인된 무독성 세라믹 조리기구를 온라인으로 판매하는 소비자 직접 판매업체입니다. 따라서 지속 가능한 포장 관행에 중점을 두는 것은 당연합니다. 이 브랜드는 제로 비닐 봉투, 저충격 인쇄 염료 및 100% 생분해성 코르크 삼발이와 함께 재활용 소재를 사용하여 상품을 포장하고 배송합니다.

캐러웨이 스타터 키트
조리기구 브랜드 캐러웨이 홈 스타터 키트 언박싱 체험.사진 제공: 캐러웨이 홈

Caraway는 또한 재활용 종이로 만든 주문 환영 책자와 상자에 들어 있는 각 뚜껑, 팬 및 보관 장치를 경험할 수 있도록 포장에 직접 인쇄된 메시지를 포함합니다.

캐러웨이 언박싱
Caraway Home은 맞춤형 상자의 메시지를 사용하여 고객에게 개봉 과정을 안내합니다.사진 제공: @bzises

전반적으로 Caraway의 전자 상거래 포장에서 두드러지는 점은 경험이 얼마나 조직적이고 브랜드에 부합하는지입니다. 주요 조리기구 세트가 395달러라는 점을 고려하면 패키지를 받으면 부엌에 적절한 투자를 했다는 것을 알 수 있습니다.

트렁크클럽

TrunkClub은 고객의 언박싱 경험을 진지하게 생각하는 구독 상자 회사입니다. 먼저 투명 포장 테이프로 밀봉된 표준 상자를 선택하는 대신 트렁크와 유사한 손잡이가 있는 맞춤형 인쇄 상자를 선택하여 브랜드와 밀접하게 일치하고 강조했습니다.

TrunkClub의 트렁크가 문앞에 도착하는 순간부터 여러분은 멋진 경험을 하고 있다는 것을 알게 됩니다.

트렁크 클럽 포장 경험
의류 구독 상자 브랜드 트렁크 클럽의 우수한 제품 포장 예. 사진 제공: 트렁크 클럽

트렁크 내부에는 프레젠테이션과 경험을 제공할 수 있도록 내용물이 세심하게 배치되어 있습니다. 고객을 위한 맞춤형 브랜드 경험을 더욱 구축하기 위해 모든 주문에는 제품 선택을 설명하는 개인 스타일리스트의 손글씨 카드가 포함됩니다. 그것은 진정으로 특별하고 독점적인 것의 일부를 느끼게 합니다.

하우스

전자 상거래 포장 트렌드가 다채롭고 생생하며 실제보다 더 큰 시대에 Haus는 정반대입니다. 포장을 벗기고 간단한 흰색 판지 상자에 제품이 만들어지는 방법, 칵테일 레시피 및 자주 묻는 질문에 대한 통찰력을 제공하는 신문 용지가 삽입되어 있습니다.

하우스 언박싱
하우스 스타터 키트 패키지. 사진 제공: 내 구독 중독

이를 통해 Haus는 미적 첫 번째 비전으로 포장 및 제품 개발에 집중할 수 있었습니다. Haus의 공동 설립자인 Helena Hambrecht는 최근 Forbes 와의 인터뷰에서 이렇게 말했습니다. “우리는 병의 전체 목적을 재고할 수 있었습니다. 우리는 가정 장식 각도로 가고 전통에서 벗어나 사람들의 집과 정말로 조화를 이루는 무언가를 만들기로 결정했습니다.”

하우스의 트위터 피드를 보면 다양한 고객들이 제품 포장과 언박싱 경험을 모두 담은 사진을 올리는 것을 볼 수 있습니다.

하우스에 대한 트위터의 외침
트위터 사용자 @emily_singer 하우스 제품 포장에 대한 트윗. 사진 제공: @emily_singer

다른 나라

Otherland는 아름답게 포장되고 향이 나는 양초로 잘 알려진 떠오르는 신생 기업입니다. Otherland의 설립자이자 전 Ralph Lauren 매장의 미술품 구매자였던 Abigail Cook Stone은 우리 삶에서 비주얼의 중요성을 이해하고 시장에서 가장 주목할만한 전자 상거래 포장 상자 중 하나를 만들었습니다.

어머니의 날 상자
다른 나라 어머니의 날 시즌 컬렉션 상자. 사진 제공: 비즈니스 인사이더

위의 어머니의 날 예와 같은 일부 Otherland 상자는 제한된 프로모션 기간에만 사용할 수 있으므로 고객의 참여와 브랜드 관심을 유지합니다. 그러나 계절 컬렉션 상자를 구입하든 기본 컬렉션 상자를 구입하든 관계없이 개봉하는 즉시 친숙한 밝은 색상의 팝과 맛있는 양초 향을 경험할 수 있습니다.

Otherland는 항상 고품질 재료와 눈에 띄는 프레젠테이션을 사용하여 고객에게 기억에 남는 브랜드 언박싱 경험을 제공합니다.

올버드

Allbirds는 나무 섬유 및 사탕수수와 같은 환경 친화적인 제품으로 만든 편안한 신발을 판매하는 전자 상거래 브랜드입니다. 친환경 신발을 반영하는 제품 가치와 개성을 더하기 위해 포장 상자에 더 많은 노력을 기울였습니다.

올버드 박스
Allbirds의 지속 가능한 전자 상거래 패키지를 외부에서 본 모습. 사진 제공: 올버드

Allbirds 한 쌍을 열 때 좋아할 것이 많습니다.

  • 멋진 프린트 일러스트레이션
  • 브랜드 메시지가 포함된 포장 삽입물
  • 재활용 가능한 재료와 콩 잉크로 제작
  • 웃는 얼굴이 있는 성형 신발 인서트
  • 손잡이용 구멍
  • 브랜드 고유의 기발한 패키지 디자인
올버드 개봉 상자
올버드 언박싱 체험의 조감도. 사진 제공: 올버드

Allbirds unboxing 경험의 모든 세부 사항은 배송 라벨에서 잉크 및 펄프 슈 삽입물에 이르기까지 원활한 경험을 만드는 데 중점을 둡니다. Allbirds 브랜드처럼 재미있고 기능적이며 고객이 잊지 못할 경험을 선사합니다.

풀린 삶

Unwrapped Life는 가능한 한 제로 웨이스트에 가깝다는 사명을 가지고 모발, 몸, 가정을 위한 지속 가능한 제품을 판매합니다. 그들은 곡물에 반대하여 그들의 가치에 부합하도록 최소한의 퇴비화 가능한 포장을 제공합니다.

Unwrapped Life 친환경 상자
Unwrapped Life의 플라스틱 및 폐기물 제로 포장, 퇴비화 가능한 공예 종이 포장. 사진 제공: Unwrapped Life

Unwrapped의 시그니처 컨디셔너와 샴푸 바도 퇴비화 가능한 종이로 포장되어 있어 낭비가 거의 없습니다. 또한 자연스러운 브라운 색상은 약간의 세련미와 함께 개봉 경험에 따뜻함, 강인함, 편안함을 더해줍니다.

친환경 포장
Unwrapped Life의 쓰레기 제로, 퇴비화할 수 있는 공예 종이 포장. 사진 제공: Unwrapped Life

회사의 전체 포장 프로세스는 완전히 종이를 사용하지 않으며 포장 전표 없이 전화나 태블릿으로 주문을 받습니다. 그들은 브랜드의 탄소 발자국을 줄이기 위해 폐기물 제로 및 플라스틱을 사용하지 않는 정책을 약속하는 주문 처리 센터를 찾기 위해 계속 노력하고 있습니다.

우리는 우리 회사의 모든 제품이 수명이 다할 때 매우 제한적이거나 영향을 받지 않도록 하고 싶었습니다.

Unwrapped Life의 공동 설립자 Arden Teasdale

기억할 가치가 있는 개봉 경험을 만드십시오.

기억에 남는 개봉 경험을 만드는 것은 비즈니스에서 반복 구매를 생성할 뿐만 아니라 새로운 고객을 유치하는 데 필요한 경쟁력이 될 수 있습니다. 보노보스의 창립자인 Andy Dunn은 다음과 같이 말합니다.

“결국 당신은 전자 상거래 회사를 구축하는 것이 아니라 전자 상거래를 핵심 유통 채널로 삼는 브랜드를 구축하고 있습니다.”

다음 며칠 동안 포장을 재평가하십시오. 현재 지출하고 있는 금액, 반품 정책, 평균 주문 크기 및 이익 마진을 고려하고 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 무엇을 할 수 있는지 평가하십시오.

다가오는 BFCM 쇼핑 시즌을 준비할 때 충분한 소모품, 적절한 크기의 상자, 충분한 레이블, 스티커, 메모 등이 있는지 확인하십시오. 휴일 테마의 감사 메모나 카드를 추가하는 것도 좋은 방법일 수 있습니다. 또는 포장에 스티커를 사용하여 고객을 기쁘게 합니다. 더 자세한 정보는 휴가철 배송 가이드를 확인하여 성수기 동안 생존하고 수익을 올리십시오.

삽화: Gracia Lam



FAQ: 전자상거래 포장

전자 상거래용 포장이란 무엇입니까?

전자 상거래용 포장은 포장의 크기, 효율성 및 제품 보호 방법을 규제하는 창고(아마존 포함)에서 설정한 포장 지침을 말합니다.

포장의 개념은 무엇입니까?

포장은 유통, 보관, 운송 및 판매 과정에서 제품을 안전하게 보호하기 위해 제품을 감싸거나 보호하는 것을 말합니다. 포장은 또한 귀하의 브랜드를 위한 패키지를 디자인하고 생산하는 예술이자 과학입니다.

최고의 포장 유형은 무엇입니까?

  • 폴리백
  • 골판지 상자
  • 종이 봉투
  • 판지 상자
  • 플라스틱 상자
  • 패딩 우편물
  • 단단한 상자
  • 사용자 정의 상자