전자 상거래 SEO 카피라이팅 101: 제품 설명 작성 방법

“시체를 숨길 수 있는 가장 좋은 장소는 어디입니까?– Google 검색 결과의 두 번째 페이지입니다 .”

권위 있는. 그리고 여전히 온라인 비즈니스와 매우 관련이 있습니다.

본질적으로 매장이 Google의 첫 번째 페이지에 표시되지 않으면 특히 틈새 제품을 판매하는 경우 매장의 위치와 존재에 대해 아는 유일한 사람이 됩니다 .

그래서 검색엔진최적화(SEO)가 중요합니다. 고객이 귀하를 발견하는 데 도움이 됩니다. 매장으로 트래픽을 유도합니다. 그리고 트래픽은 전환율과 판매에 영향을 미칩니다.

그러나 SEO는 상당히 광범위한 주제이며 이를 해결할 수 있는 단일 또는 명확한 접근 방식이 없습니다. 소규모 기업인 경우 트래픽을 개선하거나 SEO를 개발하기 위해 시도할 수 있는 다양한 방법이 있습니다 . 그러나 온라인 판매자로서 제품 설명에 확실히 집중해야 합니다. 결국 제품 설명은 Google 크롤러가 보고 평가하는 콘텐츠이기도 합니다.

최적화되고 사용자 친화적인 설명 작성을 시작하기 위해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

검색 엔진이 아닌 청중을 위해 작성하십시오

잠깐, 목표는 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 높은 순위를 차지하는 것인데 고객을 먼저 생각해야 하는 이유는 무엇입니까? 사용자와 검색 엔진은 불가분의 관계이기 때문입니다. 고객을 염두에 두고 글을 쓴다면 명확성과 가독성 에 관심이 있음을 보여주고 매장이 Google로부터 '추가 포인트'를 받을 것입니다.

그러나이 원칙은 정반대로 작동하지 않습니다. 게다가 올바른 키워드로 제품 설명을 작성하는 유일한 목적은 판매하는 제품을 정확히 찾고 있는 청중을 끌어들이는 것입니다.

작성한 설명에 대해 확신이 서지 않을 때마다 다음과 같이 자문해 보십시오. "이것이 내 고객에게 도움이 되는가?" 이는 본질적으로 설명이 충분한 정보를 제공하는지 여부를 결정해야 하며 그들이 경쟁에서 귀하와 함께 주문하기로 결정하는 데 도움이 될 것임을 의미합니다.

그리고 이것은 또 다른 까다로운 질문을 던집니다. "고객이 구매 결정을 내리도록 어떻게 도울 수 있습니까?"

기능뿐만 아니라 이점 강조

사람들은 (보통) 마음속에 특정한 의도가 있는 상품을 검색합니다. 그들이 당신의 매장에 도착하면 당신은 그들을 유지하고 그들이 찾고 있던 당신의 제품임을 보여주고 싶을 것입니다. 그리고 그것은 단지 매출 증대를 위한 것이 아닙니다. 너무 일찍 그리고 너무 자주 반송 되면 SEO에 해를 끼칠 수 있습니다 .

그러나 여기에 문제가 있습니다. 온라인 구매는 매우 독특한 경험입니다. 판매자가 이 문제를 해결하기 위해 라이브 채팅을 사용하지 않는 한 구매자는 제품을 검사하거나 판매 보조원과 즉시 대화할 수 없습니다 . 그래서 사람들이 무엇에 주목하는지 정확히 알기가 어렵습니다.

이러한 이유로 많은 온라인 판매자는 기능에 중점을 둡니다. 그들은 제품에 대한 모든 세부 사항을 나열하고 제품을 사용할 사람들을 잊어버립니다. 그리고 그것은 정확히 갈 길이 아닙니다.

기능 대 이점

하이킹 부츠에 대한 다음 두 설명을 비교하십시오.

기능은 비인격 적이고 지루하게 느껴집니다.더욱이, 그들은 종종 모든 사람이 이해하지 못하는 기술 전문 용어 목록에 불과합니다.

카메라 사양을 생각하십시오. 이들은 고급 사용자에게 좋습니다. 그러나 첫 번째 카메라를 찾는 초보자에게는 머리나 꼬리를 만드는 것이 어려울 것입니다.

반면에 이점은 구매자의 상상력에 호소 합니다.그들은 항목을 맥락에 놓고, 작동하는 기능을 보여주고, 그들이 하는 일과 사용자가 얻을 수 있는 것을 설명합니다. 풍부한 시각적 자료(예: 사진, 데모, 인포그래픽 , 비디오) 로 도움을 받는 이야기가 더 잘 주목을 받는다는 것은 말할 것도 없고요.

또한 설명이 더 풍부해짐으로써 SEO에 꼭 필요한 관련 키워드에 더 많은 공간을 제공할 수 있습니다.

기능 목록이 나쁜 생각이라는 뜻인가요? 아니요, 절대 아닙니다. 기능과 이점은 서로를 보완해야 합니다. 게다가, 당신의 상품은 다양한 사용자 페르소나가 찾을 가능성이 매우 높으므로 그들의 요구 사항도 해결해야 합니다.

대상 고객 이해

각 쇼핑 여정은 필요 또는 동기 부여로 시작됩니다. 사람들은 자신이나 다른 사람의 기분을 좋게 하고, 먹고, 교육하고, 목표를 달성하기 위해 상품을 구매하려고 합니다.

그리고 귀하의 사본은 그러한 요구를 반영해야 합니다. 제품과 잠재 구매자 사이에 감정적인 연결 고리를 설정하기 위해 노력해야 합니다.

다만, 일부 상품은 범용성이 있어 고객의 니즈 측면에서 제시하기 어려울 수 있습니다. 바로 여기에서 청중을 아는 것이 중요합니다. 이러한 요구 사항을 이미 이해하고 있다면 더 관련성 높은 청중을 유치할 수 있으며 이는 판매를 증가시킬 뿐만 아니라 이탈률을 낮출 것입니다.

다음은 정확한 청중을 대상으로 제품을 제시할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

• 귀하의 고객은 "잔인하지 않음" 또는 "공정 거래"가 귀하와 함께 구매하는 결정 요인이 될 환경 의식이 있습니까?
• 자녀를 위해 "안전하고 독성이 없는" 장난감을 찾는 걱정스러운 아버지입니까?
• 당신이 판매하는 비건 보디빌딩 보충제의 자세한 성분 목록, 영양 표 및 유통 기한에 관심이 있는 건강하고 건강한 사람들입니까?

예를 들어 자동차 전자 상거래 의 B2B(Business-to-Business) 조직은 성공 사례와 판도를 바꾸는 사례를 사용할 수 있습니다.

이 각도에서 제품 설명 카피라이팅에 접근하면 사람들이 원하는 것을 찾기 위해 사용하는 문구가 얼마나 다른지 알면 놀랄 것입니다. 이러한 키워드나 문구를 카피에 통합하여 더욱 강력하게 만드십시오.

설명 길이 조정

제품 설명 문구의 길이는 SEO에 영향을 미치는 또 다른 요소입니다. 문제는 최적의 길이와 같은 것이 없다는 것입니다.

따라서 이에 대한 유일한 방법은 다시 말하지만 귀하의 설명을 읽을 사람들에 대해 생각하는 것입니다.

이전에 우리는 구매자의 요구와 그들이 모두 다른 동기, 기대 및 요구 사항을 가지고 있다는 사실에 대해 이야기했습니다. 또한 귀하의 제품에 대한 서로 다른 수준의 지식을 표시한다고 언급했습니다(예: 프로 대 아마추어 디지털 카메라 사용자).

기본적으로 의미하는 바는 이러한 두 유형의 고객이 서로 다른 제품 설명을 요구한다는 것입니다.

고객이 특정 제품이나 브랜드에 대한 지식 수준이 낮다면 제품을 설명하고 구매하도록 설득하는 데 더 많은 노력을 기울여야 합니다. 그들을 위한 사본은 더 긴 경향이 있을 것입니다. 긴 이야기를 써야 한다는 의미는 아닙니다. 오히려 클릭 가능한 탭이나 확장 가능한 섹션 아래에 다양한 정보를 정렬할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 당황하지 않고 필요한 것을 얻을 수 있습니다.

반면에 제품이나 브랜드에 대해 높은 수준의 지식을 가진 고객은 이미 제품을 알고 있고 왜 그것을 원하는지 이해하고 있습니다. 이 경우 사본은 일반적으로 짧고 요점입니다.

그러나 높은 수준의 지식 고객은 특정 기술 분야의 전문가만 있는 것은 아닙니다. 별다른 설명이 필요하지 않은 속옷과 같은 기본적이고 기본적인 제품을 구매하는 고객도 이 범주에 속합니다.

키워드 채우기 방지

어떤 대가를 치르더라도 키워드 채우기를 피하기 위해 기억해야 할 또 다른 중요한 사항입니다. 검색 엔진이 아닌 사용자를 위해 작성합니다. 기억하십니까? 스팸이 되는 것을 피하고 싶고(그리고 잠재적으로 그 과정에서 귀하의 순위를 손상시킬 수 있음) 키워드는 필수적입니다. 이 둘의 균형을 어떻게 잡나요?

검색 엔진 크롤러는 의미를 확인하기 위해 전체 페이지를 스캔하며 제품 설명은 다소 짧은 텍스트입니다. 따라서 동일한 키워드를 여러 번 포함하면 검색 엔진이 SERP에서 해당 키워드를 제거하게 됩니다.

대안은 무엇입니까? 카피 자체는 키워드를 삽입할 수 있는 유일한 장소가 아닙니다. 예를 들어 다음에 키워드를 포함할 수도 있습니다.

• "대체" 이미지 설명
• URL
• 페이지 제목
• H1
• 소제목(H2s, H3s, ...)
• 메타 제목 및 메타 설명

이들 각각에 하나의 키워드로 충분하며 제품 페이지가 불이익을 받는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

고유한 설명 유지

상품 페이지는 중복되어서는 안됩니다. 페이지 고유성은 SEO의 핵심 요소입니다. 이것은 무엇을 의미 하는가? 여러 페이지에 있는 유사한 제품 설명은 검색 엔진이 상점 페이지를 색인화하는 데 문제를 일으킬 수 있습니다. 페이지를 올바르게 인덱싱할 수 없으면 눈에 잘 띄지 않습니다.

신발을 예로 들어보겠습니다. 많은 상점에서 크기나 색상만 다른 수백 개의 유사한 신발을 판매합니다. 이러한 경우 세계에서 가장 진보된 키워드 조사를 수행했더라도 각 쌍에 대해 10개(때로는 그 이상)의 고유한 제품 이름을 제시하는 것은 분명히 어려운 일입니다.

예를 들어 다음 두 제품 제목은 고유하지 않습니다.

"레이디스 여름 슬리퍼(핑크)"와 "레이디스 여름 슬리퍼(사이즈 8)" .

n번째 제품의 이름을 지정한 후 창의성이 부족해지면 검색 엔진 웹 크롤러에게 특정 페이지의 색인을 원하지 않는다고 알립니다.

이렇게 하려면 크롤러가 건너뛸 페이지의 <head> 섹션에 "no-index " 메타 태그를 추가하십시오.robots.txt 파일 과 비슷한 용도로 사용됩니다 .

<!DOCTYPE html>

<html>< 헤드 >

<메타 이름=”로봇” 콘텐츠=” NOINDEX ” />

(…)

< /머리 >

<바디>(…)</바디>

</html>

페이지 색인을 해제하는 것이 완벽한 해결책처럼 들리지 않을 수도 있지만 스팸으로 간주될 수 있는 것에 대해 불이익을 받는 것보다는 낫습니다.

Google Search Console에서 사이트에 대한 색인 생성 범위 보고서를 주기적으로 확인하여 Google이 스토어를 통과하는 동안 발생하는 색인 ​​생성 문제 에 대해 알아보세요 .

전자 상거래 SEO 카피라이팅에는 기술과 연습이 필요합니다. 인생을 더 쉽게 만들고 싶다면 인재 확보 소프트웨어를 사용하여 제품 설명을 쉽게 작성할 수 있는 전문 카피라이터를 찾을 수 있습니다.

제품 설명 및 SEO: 요약

제품 페이지 카피는 스토어 콘텐츠의 중요한 부분입니다. 가장 먼저 기억해야 할 것은 구매자의 요구 사항을 항상 염두에 두는 것이며 그 요구 사항은 제품에 대한 정보입니다. 제품 페이지는 교육(기능)하고 고객(혜택)이 전환하도록 동기를 부여해야 합니다.

둘째, 매장으로 유기적 트래픽을 유도하려면 설명 문구가 SEO 원칙에 부합해야 합니다. 사본을 고유하게 유지하고 키워드를 드물게 사용하여 처벌을 피하십시오.