2021년 귀하의 브랜드를 차별화할 전자 상거래 동향

온라인 비즈니스 소유자는 전자 상거래의 미래를 형성하는 고급 트렌드를 지속적으로 업데이트해야 합니다.

오늘 우리는 온라인 소매 세계의 무대를 커버하는 최고의 전자 상거래 트렌드를 가지고 있습니다. 다양한 최근 보고서의 온라인 쇼핑 통계를 사용합니다.

2020년 전자상거래 통계

• 전 세계적으로 21.8% 의 사람들이 온라인으로 쇼핑합니다.
• 또한 소매 전자 상거래 매출은 2021년까지 4조 8000억 달러 에 이를 것으로 예상됩니다.
• 무엇을 살지 결정할 때 쇼핑객의 85% 는 조사와 리뷰에 의존합니다.
• 소셜 미디어의 활성 온라인 상점은 32% 향상된 판매를 경험했습니다.
• 69% 이상의 쇼핑객이 체크아웃 전에 장바구니를 떠납니다.

설문조사에 따르면 온라인 쇼핑객의 수가 증가하고 있습니다. 전문가들은 2021년까지 모바일 상거래가 54% 의 매출 증가로 전자 상거래 산업을 지배할 것으로 예상합니다.

전자 상거래에서 모바일 전자 상거래는 다음 비율을 공유합니다.

지난 몇 년 동안 전자 상거래 산업은 전 세계적으로 놀라운 성장을 경험했습니다. 2019 년 소매 전자 상거래 판매는 모든이 쉬운 통계는 전 세계에 걸쳐 전자 상거래 산업의 성공의 전체 이야기를 노출 2021 년에 $ 4.92 조 것으로 예측되는 세계 $ 3.53 조했다. 이 매혹적인 성장은 많은 판매자가 온라인 판매를 위해 e-store를 근절하도록 자화하고 있습니다. 따라서 전자 상거래 개발 서비스는 전 세계적으로 확산되고 있습니다.

2021년 최고의 전자상거래 동향

2021년이 코앞으로 다가온 지금, 세상을 지배할 이커머스 트렌드는 무엇인지 확인해보자.

전자 상거래 웹 사이트를 개발하려면 2021년을 지배할 전자 상거래 개발 동향을 사용해야 합니다. 전자 상거래 웹 개발에서 이러한 동향을 구현하여 즉시 사용 가능한 전자 상거래 웹 사이트를 구축할 수 있습니다.

PWA(프로그레시브 웹 앱)

주요 전자 상거래 트렌드 중 하나인 Progressive Web App은 전자 상거래 업계에서 명성을 얻고 있습니다. 온라인 비즈니스는 항상 온라인 상점에서 판매를 향상하고 고객 경험을 개선할 수 있는 최선의 방법을 찾습니다. PWA는 이러한 목적을 모두 달성하는 완벽한 방법입니다.

프로그레시브 웹 앱은 모바일 앱의 얼굴을 담고 있는 사이트입니다. 비용이 많이 드는 기본 앱을 구축하고 출시함에도 불구하고 전자 상거래 비즈니스는 PWA의 이점을 활용하여 완벽한 모바일 경험을 제공할 수 있습니다.

증강 현실 / 가상 현실

오늘날 전 세계 많은 사람들이 AR(증강 현실)과 VR(가상 현실) 기술에 익숙합니다. 이러한 두 기술의 출현은 다양한 산업을 변화시켰습니다. 그리고 AR/VR 기술은 전자 상거래 산업에 도움이 됩니다. 온라인 쇼핑을 통해 사람들은 제품을 볼 수 없다는 문제에 직면합니다. AR과 VR 기술은 온라인 쇼핑에서 이러한 장애물을 허물기 위한 다리 역할을 하고 있습니다.

AR 기술을 통해 쇼핑객은 제품이 자신의 요구를 충족하는지 여부를 이해할 수 있도록 실제 세계에서 제품을 볼 수 있습니다. 이에 반해 가상현실은 현실세계와 가상세계를 연결하여 가상의 경험을 제공한다. VR 기술을 통해 온라인 매장은 매장 내 경험을 제공하고 고객이 완벽한 결정을 내릴 수 있도록 더 자세한 정보를 제공할 수 있습니다. AR/VR의 사용은 2021년에도 지배적인 전자 상거래의 놀라운 추세입니다.

전자 상거래의 인공 지능

AI는 이미 스마트 제품 추천을 위해 전자 상거래에서 사용되고 있습니다. 또한 기술은 더 나은 알고리즘의 출현으로 몇 년 동안 빠른 속도를 따라 잡았습니다. 2020년의 성공적인 전자 상거래 트렌드가 되는 것 외에도 다가오는 해에도 주요 전자 상거래 개발 트렌드 중 하나로 나타날 것입니다.

인공 지능의 도움으로 전자 상거래 웹 사이트는 지능적인 제품 권장 사항을 만들고 고객 경험을 개선할 수 있습니다. AI는 또한 전자 상거래 비즈니스가 구매자 행동 및 판매 채널과 함께 동향을 이해하여 제품을 나열할 최적의 가격, 시간 및 장소를 찾는 데 도움이 될 것입니다. 따라서 AI는 마케팅 활동과 비즈니스 판매를 촉진할 것입니다.

옴니채널 판매

요즘은 특정 채널에 의존하지 않기 때문에 옴니채널 판매는 온라인 비즈니스에서 필수가 되고 있습니다. 요즘 사람들은 eBay, Amazon, Facebook 및 기타 다양한 온라인 플랫폼에서 구매할 수 있습니다. 따라서 전자 상거래 업계에서는 다채널 판매를 선택하는 것이 새로운 표준이 되었습니다. 이것은 전자 상거래 개발 접근 방식에 통합해야 하는 주요 추세입니다. 다음은 옴니채널 경험을 개선하는 몇 가지 방법입니다.

• 개인화된 고객 경험을 제공합니다.
• 모바일 장치에 맞게 웹사이트를 최적화하고 예산이 있다면 PWA에 투자해 보십시오.
• 도구를 사용하여 개인화된 경험을 제공하십시오.

소셜 커머스

또 다른 주요 전자 상거래 트렌드인 소셜 상거래는 전자 상거래 웹사이트의 최대 이점을 얻기 위해 놓칠 수 없습니다. 오늘날 쇼핑객들은 소셜 미디어 플랫폼에서 최고의 거래를 따라잡을 수 있는 기회를 제공하는 통합 경험을 개최하고 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 온라인 광고의 강도가 높아짐에 따라 사람들은 제품에 대해 너무 쉽게 알고 각 링크를 따라 원하는 제품을 구매합니다.

다가오는 2021년에 소셜 커머스는 전자 상거래 웹 개발 산업에 영향을 미치는 최고의 전자 상거래 시장 트렌드 중 하나가 될 것입니다. 따라서 소셜 미디어 통합은 성공적인 전자 상거래 웹사이트 개발을 위한 바람직한 단계입니다.

Google Ads의 자동 입찰

지속적으로 Google Ads 마케팅 담당자는 귀하가 광고에 지출한 비용을 최대한 활용하기 위해 키워드, 캠페인 및 입찰가를 조정하고 조정합니다.

이러한 모든 조정은 시간 증가와 높은 관리 비용을 대가로 달성됩니다. 자동 입찰이 입력되어 Google이 이동 전에 자동화하여 실시간으로 입찰가를 조정할 수 있습니다.

자동 입찰은 과거부터 트렌드가 되었고 2016년에 데뷔했습니다. 우리의 자동 입찰 트릭과 계속 향상되는 의존도는 마침내 더 나은 결과를 제공하는 다른 PPC 성능 측면을 최적화하는 데 시간을 할애할 수 있다고 말합니다. 고객에게 더 저렴한 가격으로.

옴니채널 접근

옴니채널 접근 방식에는 고유한 플랫폼, 네트워크 및 채널 전반에 걸쳐 고객에게 원활한 경험을 제공하는 것이 포함됩니다. 모바일 상거래의 경우 옴니채널 채널은 플랫폼 간 앱과 모바일 웹사이트를 보유합니다. 이러한 전략은 앞으로의 전체론적 쇼핑 경험의 발전을 위해 명확하게 하고 추진할 것입니다.

옴니채널 전략은 다양한 플랫폼에서 고객을 확보하여 모바일 상거래 상점에서 구매할 가능성을 높입니다. 이러한 모바일 상거래 솔루션은 판매 수익을 높이는 데 도움이 됩니다.

또한 읽어보십시오: 옴니채널 대 다중 채널 전자 상거래: 어느 것이 더 낫습니까?

음성 커머스

내년에는 스마트 스피커 사용자가 18% 까지 늘어날 것으로 예상된다. 이는 스마트 스피커의 인기가 증가하고 있음을 나타내며 전 세계적으로 음성 상거래의 향상에 대한 힌트를 제공합니다. 이러한 선진화된 쇼핑 방식은 내년에 트렌드가 될 것이며 스마트 스피커는 앞으로 온라인 쇼핑을 위한 최고의 방법이 될 것입니다. 따라서 온라인 상점을 만들기로 마음먹을 때 음성 상거래를 전자 상거래 웹 사이트 개발 방식에 통합하여 ROI를 높일 수 있습니다.

다음은 음성 검색을 위한 전자 상거래 웹사이트를 개발하는 몇 가지 방법입니다.

• 음성 검색을 통해 제품을 구매하는 흐름이 간단한지 확인하세요.
• 음성 쿼리에서 가져올 콘텐츠를 최적화합니다.
• 웹사이트 또는 앱에서 음성 기반 탐색을 제공합니다.
• Amazon Alexa 및 Google Assistants에 새로운 전문 지식을 추가하십시오.

AI 기반 챗봇

사람들이 디지털 마케팅 전략을 구현할 때 대부분 인공 지능의 역할을 과소평가할 수 있습니다. 즉각적인 맞춤형 AI 기반 챗봇으로 고객 서비스를 형성하는 필수적인 디지털 마케팅 도구입니다.

챗봇은 자주 묻는 질문을 되돌리는 것 이상의 기능을 수행할 수 있습니다. AI는 고객의 실제 검색 의도를 분석하고 과거 대화를 고려하며 자연어 처리로 새로운 쿼리에 응답할 수 있습니다.

2021년에는 대화 및 딥 러닝 기능으로 강화된 AI 기반 챗봇으로 업그레이드하여 비즈니스에서 이점을 얻을 수 있습니다.

메시징 앱, 웹사이트, 고객 지원 도구 등 모든 디지털 채널을 실행할 수 있는 채널을 선택하십시오.

Google 목록 및 로컬 SEO

소규모 비즈니스의 소유자인 경우 할 수 있는 주요 작업 중 하나는 지역 목록이 최신 상태로 유지되고 많은 검색 플랫폼에서 확인되었는지 확인하는 것입니다.

이는 주로 지역 수준에서 고객을 유치하는 B2C 비즈니스의 경우 Google 마이 비즈니스 목록이 서비스, 영업 시간, 지리적 위치 및 코로나19로 인해 지속적으로 유입되는 많은 정보와 관련된 귀중한 정보를 제공하기 때문입니다.

그것은 검색에서 필수적인 요소 중 하나이며 브랜드는 종종 거기에 존재하는 디렉토리를 알기가 어렵다는 것을 알게 됩니다.

비디오 마케팅 트렌드

고객의 60% 가 제품 영상을 보고 구매를 결정한다는 사실을 무시할 수 없습니다. 제품과 관련된 명확한 그림을 제공하여 제품 구매에 대한 확신을 갖게 합니다. 2021년 전자상거래 디지털 마케팅 트렌드의 문제라면 비디오 마케팅은 디지털 마케터를 지원하는 기반입니다.

훌륭한 콘텐츠를 통해 경험을 만드는 것은 고객에게 흥미와 가치가 있을 것입니다. 이는 모두 간접 판매와 관련이 있으며 귀하의 브랜드를 개발하는 데 사용됩니다.

구매하기 전에 많은 질문이 당신을 둘러싸고 있습니다. 그것은 무엇입니까? 비용은 얼마입니까? 언제 사야 하나요? 왜 필요합니까? 그리고 더. 따라서 이러한 모든 질문에 대한 답을 얻으려면 비디오가 도움이 될 것입니다. 제품이나 서비스와 관련된 비디오를 만드는 것은 고객을 편안하게 하고 지불하기 전에 정신적으로 만족하게 하는 데 완벽할 수 있습니다. 따라서 매력적인 콘텐츠를 제작하려면 신뢰할 수 있는 비디오 제작자가 필요합니다.

마케팅 자동화

기업이 마케팅 활동을 자동화하기 위해 강력한 전자 상거래 성장 접근 방식과 융합된 더 많은 소프트웨어를 활용할 것으로 기대할 수 있습니다.

강력한 마케팅 자동화는 리드 관리를 개선하여 리드를 축적하고 이를 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 최고의 품질 경험으로 육성하고 수익과 브랜드 충성도를 보장합니다. 또한 더 나은 사용자 경험, 보다 집중된 고객 커뮤니케이션 및 메시징 전달을 보장하는 데 도움이 됩니다.

스마트 홈 어시스턴트

Google Home과 Alexa는 날씨를 알려주고, 조명을 켜고, 소중한 라디오 방송국을 재생하는 데 완벽했습니다. 그러나 그들은 또한 전자 상거래 산업을 조용히 지배하고 있습니다.

스마트 스피커 소유자의 약 20% 는 제품 주문, 조사 수행, 알림 작성 또는 배송 추적과 같은 쇼핑 관련 활동에 스마트 스피커를 사용합니다. 이 수치는 향후 4년 내에 52% 로 증가할 것으로 예상됩니다.

모바일에 최적화된 웹사이트

바이어들 사이에서 온라인 쇼핑에 대한 신뢰가 높아짐에 따라 이제는 모바일 기기를 통한 온라인 쇼핑도 편안해지고 있습니다. 모바일 장치의 사용자는 지난 몇 년에 비해 빠르게 증가하여 모바일이 지배적인 세상이 되었습니다. 오늘날 전자 상거래 웹 개발과 관련하여 모바일 사용이 증가함에 따라 모바일 최적화를 무시할 수 있는 기업은 없습니다.

모바일에 최적화된 웹사이트를 개발하는 것은 2020년의 주요 트렌드 중 하나였으며 2021년에도 마찬가지일 것입니다. 전자상거래 웹사이트 개발은 모바일과 데스크톱 모두에서 즐거운 경험을 제공하며 경쟁력을 유지하고 향상된 수익을 달성하는 데 중요해졌습니다.

마무리

온라인 구매에 편안함을 느끼는 구매자가 증가함에 따라 온라인 쇼핑은 새로운 차원을 맞이하고 있습니다. 최고의 전자 상거래 개발 회사를 선택하여 온라인 판매를 시작하기 위한 최고 수준의 온라인 상점을 개발할 수 있습니다. 온라인 판매를 선택하면 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올리고 전자 상거래 웹사이트의 이점을 활용하여 소매 비즈니스에서 수익을 높일 수 있습니다.

웹사이트를 완전히 업데이트하려면 사이트에 고급 전자상거래 트렌드를 구현해야 합니다. 또한 2021년의 최신 전자 상거래 개발 동향을 따라 모든 완벽한 기능을 필요로 하는 강력한 웹 사이트를 구축할 수 있습니다.