전자 상거래 웹 사이트 테스트가 모든 비즈니스에 중요한 이유는 무엇입니까?

2021년 말까지 온라인 구매자의 수가 모두 21억 4,000만 명에 달할 것이며 이는 지난 몇 년 동안 예외적으로 성장한 전자 상거래 웹사이트의 성공을 분명히 보증한다는 보고서를 읽었습니까? 그리고 이러한 인기로 인해 전자 상거래 웹 사이트 테스트도 판도를 바꾸었고 오늘날에는 증가하는 수요를 충족하고 시장의 새로운 변화에 잘 대응하기 위해 훨씬 더 정교해졌습니다.

전자 상거래 테스트는 전자 상거래 웹 사이트 및 앱을 평가 및 평가하여 성능이나 보안 결함 없이 정확하고 원하는 대로 작동하는지 확인하는 데 유용한 절차입니다. 전자 상거래 웹 사이트 테스트를 통해 웹 사이트 성능과 관련된 여러 위험에 더 취약한 다양한 디자인, 기능, 웹 페이지 및 웹 사이트 기능을 고려하고 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다.

전자 상거래 테스트란 무엇입니까?

전자 상거래 웹 사이트 또는 앱 또는 모든 온라인 쇼핑 플랫폼을 테스트하는 프로세스를 전자 상거래 테스트라고 합니다. 이 프로세스는 소프트웨어 개발 프로세스 중에 발생할 수 있는 다양한 오류를 방지하는 데 유용하며 모든 클라이언트의 요구 사항을 적절하게 충족하도록 제품에 가치를 추가합니다.

전자 상거래 웹 사이트/앱이 개발됨에 따라 가장 중요한 것은 전자 상거래가 사용자를 만족시키고 모든 것이 기본적으로 여기에 관한 것이며 웹 사이트가 처리하기 복잡하다고 생각하면 전자 상거래 다음으로 사용자 친화적이어야 하는 디자인입니다. d 사용을 자제하면 전환율이 낮아집니다. 그런 다음 웹 사이트에서 제공하는 모든 기능이 T에서 제대로 작동하는지 확인하려면 사용 중에 발생하는 버그나 결함을 제거하는 데 도움이 되는 적절한 웹 사이트 테스트가 있어야 합니다. 사용자가 전자 상거래 웹 사이트에서 원활하고 즐거운 경험을 즐길 수 있도록 이를 보장하는 것이 매우 필요합니다.

이제 전자 상거래 테스트에는 웹 기반 및 모바일 앱 테스트에 대한 올바른 지식이 필요합니다. 테스트는 여러 플랫폼, 여러 브라우저 및 여러 조합에서 지속적으로 수행되므로 모든 종류의 장치에서 매우 잘 작동하고 모든 브라우저와 호환되는지 확인합니다.

전자 상거래 웹 사이트 테스트가 중요한 이유는 무엇입니까?

전자 상거래 웹 사이트의 주요 목적은 제품을 판매하는 것이며 전환율을 높이는 데 유용합니다. 따라서 안전하고 사용자 친화적이어야 합니다.

오늘날 기술이 너무 많이 발전하여 모든 것을 손끝에서 사용할 수 있게 됨에 따라 이는 오늘날 비즈니스 성공의 기본입니다. 이것이 오늘날의 쇼핑 상점이고 모든 비즈니스의 성공에 중추적인 역할을 하는 전자 상거래 웹사이트가 중요한 역할을 하는 이유입니다. 사람들은 더 빠르고 더 나은 배송을 제공하고 미래의 필요에 따라 매우 빠른 속도로 성장하기 때문에 이러한 온라인 상점을 사용하는 것을 좋아합니다.

또한 이러한 웹 사이트를 만드는 데 많은 투자가 이루어지며 아무도 리소스, 시간 및 노력이 낭비되는 것을 원하지 않습니다. 그리고 이를 보장하기 위해 '광범위한 테스트'가 있습니다. 때때로 전자상거래 사이트가 다운되어 사용자와 조직에 많은 피해를 입히는 경우가 있으므로 지속적으로 테스트해야 합니다.

전자 상거래 웹 사이트 테스트가 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

오늘날 전자 상거래는 모든 비즈니스의 중요한 부분이며 우수한 전자 상거래 웹 사이트를 유지하기 위해 많은 것을 처리해야 하며 전자 상거래 웹 사이트 테스트가 크게 도움이 될 수 있는 몇 가지 중요한 측면은 다음과 같습니다.

• 이는 거래의 신속성을 보장합니다. 전자 상거래 웹 사이트 테스트는 웹 사이트의 모든 단일 페이지가 철저하게 테스트되고 모든 전자 상거래 거래를 완료하도록 검증되었는지 확인합니다. 이것은 또한 웹사이트가 고객이 사용할 준비가 되었는지 여부를 아는 데 도움이 됩니다.
• 다양한 요소를 검증합니다. 전자 상거래 웹 사이트 테스트를 통해 사용성, 기능, 성능, 호환성 및 보안 측면에서도 웹 사이트/앱을 확인할 수 있습니다. 이는 모든 웹사이트에서 중요한 요소입니다.
• 사용성 향상: 전자 상거래 웹 사이트는 사용성을 높이고 이와 관련된 위험 요소를 해결하는 것이 중요하며 이는 테스트 프로세스를 통해 달성할 수 있습니다.
• 좋은 구매 경험 보장: 모든 웹사이트는 웹사이트의 결함과 오류 없이 고객에게 원활한 경험을 제공하고자 하며 테스트를 통해 개선된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
• 변경 위험 감소: 전자 상거래 산업은 변화하기 쉬우며 이러한 변화는 웹 사이트 사용자에게 전체 경험을 더 빠르고 원활하게 만드는 데 필요하기 때문에 매우 환영합니다. 그리고 '회귀 테스트'를 수행함으로써 새로운 변경 사항의 통합이 웹사이트의 성능에 영향을 미치지 않고 원치 않는 오류가 발생하지 않도록 하는 것이 더 쉽습니다.
• 부하에 대한 기능 및 호환성 평가: 고객 요구 사항이 완벽하게 충족되고 있는지 확인하기 위해 모든 비즈니스는 전자 상거래 웹사이트에서 제공되는 모든 기능이 다양한 부하 조건에서 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 조직은 또한 웹사이트가 다양한 브라우저와 플랫폼을 성공적으로 지원하는지 확인해야 합니다. 테스트를 통해 이러한 모든 측면을 처리할 수 있으며 로드가 많은 동안 호환성과 우수한 웹 사이트 성능을 보장합니다.

이 외에도 전자 상거래 웹 사이트 테스트는 모든 웹 사이트 페이지가 철저히 테스트되고 거래가 완전히 안전하고 검증되었는지 확인합니다. 사용자 경험, 고객 데이터 보안, 로딩 시간 및 모바일 응답성과 같은 중요한 요소에 대한 타협이 없음을 보장합니다. 웹사이트 테스팅은 또한 사이버 해커에 의해 웹사이트/앱이 손상되는 것을 방지하고 결함이 없고 사용자 친화적인 앱을 보장합니다.

다양한 유형의 전자 상거래 웹사이트 및 애플리케이션

구매자와 판매자에 따라 전자 상거래 웹사이트는 5가지 범주로 나눌 수 있습니다.

기업간(B2B) 모델:

이 모델에서 한 비즈니스는 온라인 플랫폼을 사용하여 다른 비즈니스를 돕습니다. 예를 들어 Amazon Business, 3DXTech, Alibaba.com이 있습니다.

B2C(기업 대 고객) 모델:

이 모델에서 기업은 사람들이 상품을 구매할 수 있는 온라인 상점을 통해 고객을 안내합니다. 예를 들어 Uber, Pandora, Facebook 및 LinkedIn이 있습니다.

고객 대 기업(C2B) 모델:

이 모델에서 개인은 작가, 프리랜서, 예술가, 웹 디자이너 및 기타 서비스 제공자가 있는 대기업에 제품을 직접 판매합니다.

고객 대 고객 모델:

이 모델에서는 개인이 자신의 제품을 고객에게 직접 판매하므로 배송, 웹 사이트 유지 관리, 제품 목록 등과 같이 비즈니스를 운영하는 사람이 수행해야 하는 모든 작업을 수행하고 관리해야 합니다.

소비자 대 관리(C2A) 모델:

이 모델에서 비즈니스 거래는 개인과 공공 행정 사이에서 발생합니다. 예를 들어, 영화관 좌석을 예약하는 온라인 플랫폼입니다.

전자 상거래 웹 사이트 테스트를 수행하여 어떤 위험을 예방할 수 있습니까?

전자 상거래 웹 사이트 테스트를 수행하는 것은 불만족스러운 고객, 수익 손실, 브랜드 평판 손상을 방지할 뿐만 아니라 다음과 같은 몇 가지 다른 위험을 발견하고 피하는 데에도 유용합니다.

불량한 분석:

웹사이트를 통해 분석 비즈니스는 웹사이트 트래픽, 평균 주문 가치, 판매 전환율, 트래픽 소스별 수익, 재방문 고객 비율 등에 관한 중요한 통찰력을 얻습니다. 그러나 열악한 분석 및 테스트로 인해 기업은 전체 비즈니스 전략을 평가할 수 있는 신뢰할 수 있는 기반의 이점을 얻을 기회를 잃게 됩니다.

카트 기능 불량:

고객이 찾고 있던 상품을 찾을 수 있지만 장바구니 기능의 문제로 인해 주문을 할 수 없는 경우가 종종 발생합니다. 여기서 옵션 추가/제거 또는 할인 쿠폰 적용에 문제가 발생할 수 있습니다. 이것은 다시 고객에게 많은 실망을 안겨줍니다.

느린 웹사이트 로딩 속도 또는 약한 검색 기능:

대부분의 고객은 최종 구매를 하기 전에 제공되는 항목을 탐색하는 것을 좋아합니다. 그러나 느린 로딩 속도나 약한 검색 기능으로 인해 이 프로세스가 지연되고 이로 인해 많은 실망을 겪을 수 있으며 확실히 전환율이 낮아질 수 있습니다.

온라인 스토어 이용 불가:

이것은 서비스 제공자가 직면하는 일반적인 문제이지만 고품질 웹사이트 테스팅 솔루션은 주로 휴일 판매와 같은 피크 시간에 높은 로드에 대해 이 문제를 방지할 수 있습니다.

몇 가지 중요한 전자 상거래 웹 사이트 테스트 사례

따라서 테스트 케이스는 주로 전자 상거래 웹 사이트/어플리케이션의 다양한 기능을 확인하기 위해 생성된 스크립트/비스크립트 시나리오입니다. 여기에 전자 상거래 웹 사이트 테스트 팀의 초점이 되어야 하는 포괄적인 체크리스트와 중요한 테스트 사례를 제공했습니다.

1. 일반 테스트 케이스

전자 상거래 웹 사이트에 대한 일반적인 테스트 사례는 신중하게 세부적으로 구성하는 것이 중요합니다. 여기에서 홈페이지의 상호 작용 품질, 제품 범주 간 탐색이 얼마나 부드러운지, 클릭 시 제품 사진이 확대되는지 확인하는 것과 같은 가장 작은 측면에도 상당한 주의를 기울여야 합니다. 웹사이트에서 실행해야 하는 다양한 일반 테스트는 다음과 같이 구성됩니다.

• 웹사이트 링크가 올바른 카테고리/제품 페이지로 리디렉션되는지 여부
• 상품, 가격, 카테고리명, 상품설명, 회사로고가 명확하게 보이는지 여부
• 모든 카테고리 페이지에 해당 카테고리에 대해 특별히 나열된 관련 제품이 있는지 여부
• 카테고리 페이지에 나열된 총 제품 수의 개수가 올바른지 여부.

2. 홈페이지 테스트 케이스

전자 상거래 웹 사이트의 경우 홈페이지는 단순한 디자인 기능을 훨씬 뛰어 넘습니다. 홈페이지는 일반적으로 웹사이트 방문자를 특정 페이지로 리디렉션하는 자동 스크롤 기능이 있는 클릭 가능한 이미지/슬라이드쇼로 표시됩니다. 마케팅 목적을 위한 강력한 도구이며 전자 상거래 웹사이트의 프로필 공간 역할을 하므로 이 단계에서 테스팅이 매우 중요합니다. 홈페이지의 경우 QA팀이 집중해야 할 구체적인 사항은 다음과 같습니다.

• 페이지가 자동 스크롤되는지 여부와 이미지가 새로 고침되는 간격을 확인합니까?
• 고객이 홈페이지 위로 마우스를 가져갈 때 다음 페이지로 스크롤할지 여부
• 고객이 클릭하면 올바른 페이지 또는 올바른 제품 거래로 이동합니까?
• 로딩 속도가 허용 가능한지 여부
• 방문자가 부하 바닥글, 배너, 뉴스레터 등의 소셜 미디어 링크와 같은 나머지 콘텐츠를 손쉽게 볼 수 있는지 여부
• 홈페이지가 다양한 브라우저와 다른 화면 해상도에서 동일한 방식으로 나타나는지 여부.

3. 테스트 케이스 검색

이것은 전자 상거래 웹 사이트에서 가장 많이 사용되는 옵션입니다. 하지만 직관적이고 폭넓은 카테고리 디자인을 하더라도 고객이 원하는 제품을 찾기 어려울 때가 있습니다. 이것이 검색 기능을 테스트하는 것이 중요한 이유이며 고객이 번거로움 없이 제품을 더 쉽게 빠르게 찾을 수 있도록 합니다. 검색 기능에서 테스트해야 하는 사항은 다음과 같습니다.

• 상품명, 브랜드명 등으로 검색이 가능한가요?
• 브랜드, 가격, 평점/리뷰 등을 기준으로 다양한 정렬 옵션을 사용할 수 있습니까?
• 페이지당 표시할 이상적인 결과 수를 확인하시겠습니까?
• 여러 페이지 결과의 경우 옵션을 사용하여 검색할 수 있는지 여부입니다.

고객이 홈페이지나 내부 페이지에서 바로 제품을 찾을 수 있으므로 웹사이트 검색이 적절하게 조정되었는지 확인하는 것이 중요합니다.

4. 추천 제품 테스트 케이스

이 필수 부분은 종종 전자 상거래 테스트 측면에서 무시됩니다. 고객이 구매를 완료하면 고객에게 추가로 구매할 수 있는 권장 품목이 표시되는 후속 세션이 있습니다. 장기적으로 고객 충성도를 얻는 데 중추적인 역할을 하므로 잘 테스트해야 하는 중요한 페이지입니다. 여기서 확인해야 할 사항:

• 고객에게 제공되는 추천 제품에 관심이 있습니까?
• 고객이 주문을 확인하는 즉시 페이지에 권장 사항이 표시되는지 여부

5. 결제 테스트 케이스

종종 고객은 거래에 실패하거나 거래가 실패하면 구매하지 않고 전자 상거래 웹 사이트를 중간에 이탈합니다. 그리고 이런 식으로 많은 고객을 잃고 바로 이러한 이유로 지불은 성공적인 전자 상거래 웹 사이트를 운영하는 데 중요한 테스트 케이스입니다. 결제 페이지에서 테스트해야 하는 몇 가지 중요한 사항은 다음과 같습니다.

• 다양한 지불 옵션이 처음부터 끝까지 잘 작동합니까?
• 고객이 결제를 위해 게스트로 체크아웃할 수 있습니까? 아니면 체크아웃 전에 등록이 필요합니까?
• 재방문 고객이 있을 때 페이지에 로그인하라는 메시지가 표시됩니까?
• 고객의 신용카드 정보 또는 기타 금융 정보의 저장에 대한 보안 테스트를 수행합니다. 사용자의 금융 정보가 매우 안전한지 확인하기 위해 필요한 모든 조치를 취하는 것이 중요합니다.
• 결제 후 반품 페이지는 어떻게 되나요?
• 고객이 거래를 완료하는 즉시 주문 번호와 함께 문자 메시지/이메일로 주문 확인을 수신하는지 여부.

6. 장바구니 페이지 테스트 케이스

전자 상거래 웹 사이트의 경우 장바구니는 중요한 측면이므로 철저한 테스트가 수행되어야 합니다. 이를 통해 고객들은 장바구니에 담긴 많은 상품을 손쉽게 선택 및 보관하고 한번에 구매할 수 있습니다. 여기에서 테스트해야 합니다.

• 모든 항목과 총 금액이 장바구니에 표시되는지 여부
• 옵션이 장바구니에 항목을 추가하고 쇼핑을 계속하는 데 작동합니까?
• 위치에 따라 해당 세금 계산 및 표시
• 정확한 전반사를 사용하여 장바구니에 더 많은 항목을 추가하는 옵션이 있습니까?
• 장바구니에서 항목을 제거하는 옵션이 작동합니까?
• 다양한 배송 옵션으로 배송비를 정확히 계산하나요?
• 쿠폰 적용 옵션이 잘 작동합니까?

7. 제품 상세 페이지 테스트 케이스

제품 페이지를 테스트하는 것은 전자 상거래 웹사이트의 매우 중요한 측면입니다. 테스트를 통해 웹사이트에 표시된 제품이 올바르게 작동하는지 확인합니다. 제품 페이지에서 가격, 제품 이미지, 제품 설명, 제품 사양과 같은 중요한 정보를 찾을 수 있으며 고객이 앱에 로그인할 때마다 이 모든 정보가 정확하게 표시되는지 확인하는 것이 중요합니다. 여기에서 테스트하는 것이 중요합니다.

• 제품 가격이 표시되는지 여부
• 이미지/이미지가 올바르게 표시되는지 여부
• 사양(색상, 크기 또는 변형과 같은 옵션)이 표시되어 있습니까?
• 사용자가 리뷰 및 체크아웃 옵션에 쉽게 액세스할 수 있습니까?
• 배송 정보가 표시됩니까?
• 웹사이트에 배송 옵션이 표시됩니까?
• 웹사이트에 재고/품절 정보가 나와 있습니까?

8. 주문 후 페이지 테스트 케이스

전자 상거래 웹 사이트에서 주문을 하면 구매와 관련하여 수행할 수 있는 몇 가지 작업이 있습니다. 따라서 구매 후 기능을 테스트하는 것이 중요합니다. 이 페이지의 몇 가지 중요한 테스트 사례는 다음과 같습니다.

• 고객이 주문을 취소하거나 주문 수량을 변경할 수 있는지 확인
• 고객이 최근 구매 주문 및 이전 주문을 검토할 수 있는지 확인합니다.
• 고객이 청구 또는 배송 정보 또는 기타 프로필 정보를 변경할 수 있는지 확인합니다.

결론

전자 상거래 비즈니스의 경우 웹 사이트가 비즈니스가 막대한 수익을 올리는 데 도움이 되는 탁월한 고객 경험을 제공하는지 확인하기 위해 수시로 빠르고 효과적인 웹 사이트 테스트를 수행하는 것이 중요합니다.