효과적인 제휴사 온보딩 프로세스를 설정하는 방법(5가지 팁)

게시 됨: 2020-12-15

제휴 마케팅은 브랜드에게 엄청난 기회를 제공합니다. 사실, 그것은 미국과 캐나다에서 모든 전자 상거래 판매의 16%를 책임지고 있습니다. 제휴사와 함께 일하고 있는데 기대한 결과가 나타나지 않으면 온보딩 프로세스를 개선해야 할 때일 수 있습니다.

새로운 계열사가 성공하는 데 필요한 것을 갖추도록 함으로써 새로운 고객을 유치하고 수익을 높일 수 있는 가능성도 높일 수 있습니다. 또한 파트너가 계속해서 브랜드를 홍보하기 위해 노력할 수 있도록 동기를 부여하고 행복하게 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 기사에서는 제휴사 온보딩 프로세스가 왜 그렇게 중요한지 논의하고 이를 최대한 효과적으로 만들기 위한 5가지 팁을 제공합니다. 파헤쳐보자!

가입 온보딩이 중요한 이유

온보딩은 새로운 계열사에 대한 교육을 제공하는 것 이상에 관한 것입니다(일부이지만). 대신, 새로운 파트너가 자신의 역할에 적응하면서 가능한 한 환영받고 편안하게 느끼는 것을 목표로 하는 프로세스여야 합니다.

온보딩 프로세스는 각각의 새로운 계열사에 대한 명확한 기대치를 설정하고 성공에 필요한 모든 도구를 제공해야 합니다. 그렇게 하면 가입 대상과 시작 방법을 정확히 알 수 있습니다.

효과적인 온보딩 프로세스는 귀하의 계열사가 성공할 수 있도록 준비하고 가능한 한 효과적이도록 설정합니다. 이것은 당신 과 그들 모두에게 이익이 됩니다. 그들이 판매를 잘할수록 둘 다 더 많은 돈을 벌게 됩니다.

편안한 온보딩은 또한 호의와 강한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 다시 말하지만, 행복한 제휴사는 더 많은 제품을 판매합니다. 또한 긍정적인 경험을 통해 다른 사람들에게 프로그램을 계속 홍보하고 홍보할 수 있습니다.

마지막으로, 유익하고 철저한 온보딩 프로세스는 혼란과 잠재적인 충돌을 최소화합니다. 즉, 반복적인 질문이나 문제를 처리하는 데 소요되는 시간이 줄어들어 비즈니스 구축에 집중할 수 있습니다.

효과적인 제휴사 온보딩 프로세스를 위한 5가지 팁

진정으로 효과적인 온보딩 프로세스를 만드는 것은 어렵지 않지만 계열사의 요구 사항에 대한 사려 깊은 고려가 필요합니다. 이 다섯 가지 팁을 통해 올바른 방향으로 나아갈 수 있습니다.

1. 간단한 언어 사용

온보딩 프로세스(및 계열사와의 모든 커뮤니케이션)에서 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나는 평범한 언어를 고수하는 것입니다. 업계 전문 용어 또는 "법률"을 사용하지 마십시오. 메시지를 명확하고 간결하게 유지하십시오.

모든 계열사가 산업별 용어에 익숙하지 않을 수 있음을 기억하십시오. 쉬운 언어는 혼란을 방지할 수 있습니다. 또한 모든 사람이 귀하의 프로그램, 제품 및 기대 사항에 대해 동일한 페이지에 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

2. 첫 번째 판매를 통해 계열사 안내

새로운 계열사가 첫 번째 판매를 성공적으로 완료할 수 있도록 지원하면 독립할 때 자신감을 얻을 수 있습니다. 또한 프로그램에 대한 흥미를 높이는 데 도움이 됩니다. 이것은 여전히 ​​파트너를 모집하려는 새로운 제휴 프로그램에 특히 중요합니다.

신규 이민자를 첫 판매 과정으로 안내하면 판매 기술의 모든 문제를 파악하고 해결할 수 있으므로 향후 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 이 실습을 수행하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있지만 초기 모멘텀은 향후 배당금을 지불할 수 있습니다.

처음에는 이 작업을 직접 수행할 수 있지만 프로그램의 계열사 수가 늘어남에 따라 경험 많은 파트너가 새 회원이 시작하는 데 도움을 줄 수 있도록 멘토링 시스템을 설정할 수도 있습니다. 이를 통해 시간을 확보하고 팀 간의 공동체 의식을 고양할 수 있습니다.

3. 질문을 받기 전에 질문에 답하기

한동안 제휴 프로그램을 실행해 왔다면 특정 질문을 계속해서 받는 것을 보셨을 것입니다. 이러한 질문을 예상하고 미리 답변을 제공하면 많은 시간(및 좌절)을 절약할 수 있습니다.

또한 한 단계 더 나아가 프로그램에 참여한다면 어떤 질문 이 생길지 상상하는 데 시간을 할애할 수도 있습니다. 신입 사원이 같은 것을 궁금해 할 가능성이 있으므로 계속해서 답변을 제공하십시오.

나타날 수 있는 몇 가지 일반적인 질문은 다음과 같습니다.

  • 질문이나 문제가 있는 사람
  • 마케팅에 사용할 창의적인 자료를 찾는 방법
  • 제휴사가 지불이 처리될 것으로 예상할 수 있는 시기와 방법
  • 제휴사가 귀하의 소식을 들을 수 있는 빈도
  • 프로그램 회원에게 바라는 점

이러한 일반적인 쿼리를 처리하는 가장 좋은 방법은 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지를 만들고 Easy Affiliate를 사용하여 제휴 대시보드에 추가하는 것입니다. 그렇게 하려면 FAQ 페이지를 만든 다음 Easy Affiliate > 옵션 > 대시보드 로 이동하고 사용자 정의 탐색 페이지 섹션에서 페이지 추가를 클릭하십시오.

4. 자주 체크인

온보딩 프로세스 중과 이후에 새 계열사와 사전에 확인하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 여러 가지 용도로 사용됩니다.

  • 정기적인 체크인은 새 팀원에게 당신이 그들과 그들의 성과에 관심을 갖고 있음을 보여줍니다.
  • 회사를 인간답게 만들고 파트너와 더 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
  • 자주 확인하면 문제가 더 큰 문제로 번지기 전에 문제를 감지하고 해결할 수 있습니다.

체크인을 최대한 활용하려면 일정을 결정하고 새로운 계열사가 언제 귀하로부터 소식을 듣고 무엇을 기대하는지 알립니다. 이것은 그들에게 질문을 준비할 기회를 제공하고 이러한 대화를 보다 생산적으로 만드는 데 도움이 됩니다.

5. 피드백 요청

마지막으로 온보딩이 완료되면 졸업생에게 어떻게 진행되었는지 물어보십시오. 이를 통해 효과가 있었던 부분과 그렇지 않은 부분에 대한 피드백을 수집할 수 있으므로 향후 프로세스를 계속 미세 조정할 수 있습니다.

보다 개인적인 접근 방식을 위해 직접 이메일을 사용하여 피드백을 수집하거나 SurveyMonkey와 같은 도구를 사용하여 피드백 양식을 작성할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 실제 계열사가 온보딩 프로세스에 대해 무엇을 좋아하고 좋아하지 않았는지 알아내는 것은 이를 개선하는 환상적인 방법입니다.

결론

귀하의 제휴 마케팅 실적이 당신을 실망시킨다면 초조해하지 마십시오. 온보딩 프로세스를 개선하여 성공을 위해 계열사를 설정하고 프로세스에서 자신의 수익을 높일 수 있습니다. 이 측면은 종종 간과되지만 효과적인 프로그램에 필수적입니다.

제휴사 온보딩을 시작하려면 다음 5가지 간단한 팁을 따르세요.

  1. 간단한 언어와 명확한 의사 소통을 사용하여 모든 사람이 같은 페이지를 볼 수 있도록 합니다.
  2. 모멘텀을 구축하기 위해 첫 번째 판매를 통해 계열사를 안내합니다.
  3. 질문을 받기 전에 질문에 답하세요.
  4. 온보딩 프로세스 중에 자주 확인하여 더 강력한 관계를 구축하세요.
  5. 온보딩 프로세스를 더욱 개선하기 위해 계열사에 피드백을 요청하세요.

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