효과적인 PPC 보고 및 분석을 위한 3단계

성과 보고서나 통찰력을 제공하는 방법은 나머지 프로젝트에 영향을 미칠 수 있습니다.

클라이언트나 상사가 자신의 PPC 계정에서 일어나는 일에 대한 귀하의 분석을 이해하지 못한다면 귀하가 훌륭한 일을 하고 있더라도 모든 당사자에게 더 많은 질문과 스트레스를 줄 수 있습니다.

아래에 설명된 세 가지 단계는 모든 사람을 동일한 페이지에 유지하고 신뢰를 구축하며 장기적으로 작업을 더 쉽게 만드는 PPC 보고를 위한 견고한 기반을 제공합니다.

1단계: 지표 및 추세 강조

첫 번째 단계는 쉽습니다. 계정의 실적 통계를 검토하고 비교 기간을 추가한 후 중요한 추세를 확인하세요.

누군가가 "중요하다"고 생각하는 것은 보고서가 누구에게 전달되는지에 따라 다를 수 있습니다.

다른 것을 강조하기 전에 가장 관련성이 높은 측정항목에 집중하고 필요에 따라 접근 방식을 조정하는 것이 가장 좋습니다.

예 1: B2B 소프트웨어 클라이언트의 주요 목표는 리드를 효율적으로 유도하는 것입니다.

• 모든 보고서는 양식 제출, 전환당 비용, 전환율 등과 같은 전환 중심 측정항목을 강조하는 것부터 시작해야 합니다.

예 2 : 전자상거래 회사의 주요 목표는 판매를 촉진하는 것입니다.

• 모든 보고서는 수익, 구매, 광고 투자수익 등과 같은 판매 기반 측정항목을 강조하는 것부터 시작해야 합니다.

모든 계정에 대한 보조 측정항목에는 클릭률, 클릭당 비용, 1,000회 노출당 비용(CPM) 또는 검색 노출 점유율이 포함될 수 있습니다. 이를 통해 전반적인 가시성, 효율성 및 참여도를 파악할 수 있습니다.

클릭수와 노출수는 트래픽과 검색량의 추세를 파악하는 데 도움이 될 수 있지만 실제 결과에 초점을 맞춰야 합니다. 특히 경영진이나 최고 경영진 수준의 사람들에게 프레젠테이션을 하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

이는 클릭수와 노출수가 분석에 있어 가장 좋은 측정항목이 아닐 수 있음을 의미합니다.

긍정적인 추세뿐만 아니라 부정적인 추세도 강조하는 것도 중요합니다.

투명성은 신뢰를 구축하고, 이해관계자가 낮은 성과로 인해 당황하는 것을 방지하며, 내러티브와 다음 단계를 더 잘 제어하는 ​​데 도움이 됩니다.

더 자세히 알아보기: PPC 성능을 최고로 유지하는 3가지 방법

2단계: 측정항목이나 추세를 현실 세계로 변환

다음 단계는 강조 표시된 지표가 실제로 무엇을 의미하는지 정의하는 것입니다.

많은 사람들이 용어를 알고 있기 때문에 이를 수행하는 것을 잊어버립니다. 하지만 모든 사람이 당신만큼 많이 아는 것은 아닙니다!

추가 컨텍스트를 제공하면 모든 당사자가 데이터를 올바르게 해석하고 사람들이 부정확한 결론을 내리거나 장기적으로 중요하지 않을 수 있는 사항에 집중하는 것을 방지할 수 있습니다.

몇 가지 일반적인 측정항목과 이를 실제 용어로 변환하는 내용은 다음과 같습니다.

전체 볼륨

• 노출수 : 검색량이 얼마나 되는지, 잠재고객이 얼마나 큰지.
• 클릭수 : 귀하의 웹사이트로 유입된 트래픽의 양입니다.

도달범위/가시성

• 검색 노출 점유율 : 노출 범위/가시성 정도입니다.
• CPM(1,000회 노출당 비용) : 타겟 고객에게 얼마나 효율적으로 도달하는지입니다.

능률

• 클릭당 비용(CPC) : 트래픽/참여를 얼마나 효율적으로 유도하는지입니다.
• 전환 액션당 비용(CPA) : 얼마나 효율적으로 결과를 이끌어내는가입니다.

약혼

• 클릭률(CTR) : 광고 문구와 크리에이티브가 얼마나 효과적이고 관련성이 있는지를 나타냅니다.
• 전환율 : 방문 페이지 또는 타겟팅이 얼마나 효과적이고 관련성이 있는지를 나타냅니다.
• 조회율 : 동영상의 효과/관련성 정도입니다.

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3단계: 성과 변화의 원인 파악

마지막 단계는 귀하가 언급한 추세 뒤에 숨어 있는 잠재적인 원인을 기록하는 것입니다. 여기에서 귀하의 전문 지식을 활용하고 귀하가 조직에 가져오는 가치를 사람들에게 알릴 수 있습니다.

• 새로운 광고 문구를 추천하고 출시한 후 클릭률이 증가했나요?
• 랜딩 페이지를 업데이트한 후 전환율이 급증하고 있습니까?
• 지난달에 제외 키워드와 게재위치 제외를 추가한 후 리드 품질이 향상되었습니까?

자신의 공로를 인정하고 보고서에서 이러한 변경 사항을 강조하세요!

하락 원인을 파악하면 차선책을 결정하는 데 도움이 되기 때문에 부정적인 추세에 대해서도 이를 수행하는 것이 중요합니다.

예를 들어 노출 점유율은 감소하고 평균 CPC는 증가한 것으로 나타났습니다.

경매 통찰력을 검토하고 새로운 경쟁자가 귀하의 시장에 진입한 것을 발견했습니다.

이제 상황에 대한 접근 방식을 전략화하고 성능 저하가 더 커지기 전에 솔루션을 제시할 수 있습니다.

즉, 성능 변화에 대한 명확한 이유가 항상 있는 것은 아닙니다.

이런 상황에서는 한발 물러나 업계를 거시적 차원에서 바라보는 것이 도움이 될 수 있습니다.

• 아무런 이유 없이 전환수, 전환율, 노출수(즉, 검색량)가 감소했다면 계절성이 원인일 수 있습니다. 이를 확인하는 한 가지 방법은 Google 트렌드 데이터에서 상위 용어를 확인하는 것입니다. 또 다른 옵션은 영업팀과 만나(또는 고객에게 영업팀과 만나도록 요청) 다른 채널에서도 실적이 저하되고 있는지 논의하는 것입니다.
• 계정 실적이 예상치 못하게 개선된 경우에도 마찬가지입니다. 높은 전환 의도를 활용할 수 있도록 추가 예산 테스트에 대해 문의할 좋은 기회이기도 합니다.
• 변화의 원인이 무엇인지(예: 데이터 포인트 충돌 처리) 확실하지 않은 경우 업계 벤치마크와 어떻게 비교하는지 확인하세요. 자신이 남들에 비해 잘 쌓이지 못한다고 느낄 수도 있습니다. 이 경우 필요에 따라 다음 단계를 결정할 수 있습니다. 예를 들어 CTR이 평균보다 낮다는 것은 새로운 광고 문구나 크리에이티브를 테스트해야 함을 의미합니다. 평균보다 높다면 크게 우려할 만한 수준이 아닌 단기 추세를 볼 수 있습니다.

함께 모아서

위 프로세스를 사용하여 보고서에 접근하면 분석 결과는 다음과 같습니다.

결과는 다음에 대한 명확한 개요입니다.

• 계정에 무슨 일이 일어나고 있나요?
• 왜 그런 일이 일어나고 있습니까?
• 조치가 필요한 경우 다음에 수행할 계획입니다.

결과적으로 고객과 이해관계자는 일반적으로 자신이 보고 듣는 숫자에 대해 더 편안함을 느낍니다.

그러면 그들은 당신의 작업에 대해 더 큰 감사와 이해를 갖게 되어 더 많은 신뢰와 더 많은 테스트를 하려는 의지를 갖게 될 것입니다. 그리고 그것은 모두를 위한 승리입니다!

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