CEO의 편지: Elementor 3.0, 교훈

안녕하세요 친애하는 커뮤니티입니다. 저를 모르시는 분들을 위해 엘레멘터의 공동 설립자이자 CEO인 요니입니다.

자세한 내용을 살펴보기 전에 간단히 요약하자면 다음과 같습니다.

8월 25일 Elementor(Free & Pro) 버전 3.0이 출시되었습니다.

버전이 출시된 직후 버전으로 업데이트된 웹사이트의 문제에 대한 사용자 피드백을 받기 시작했습니다. 일부 문제가 예상되었지만(자세한 내용은 아래 참조), 해당 문제의 양과 다양성은 우리의 예상 범위를 벗어났으며 "프론트 엔드"(사이트 자체)와 편집기 모두에서 나타났습니다.

먼저, 이 플랫폼을 사용하여 여러분 중 일부가 겪었던 경험, 보낸 시간 및 비즈니스에 미치는 영향에 대해 진심으로 사과드립니다. 가장 전문적인 최고의 제품을 만들고 있는지 확인하는 것이 우리의 사명이자 유일한 책임입니다. 하지만 그 순간에는 그렇지 않았습니다. 출시 이후로 우리는 귀하가 발견하거나 제기한 모든 문제를 해결하면서 해당 임무를 수행하는 데 중점을 두었습니다.

이것은 우리를 위한 말이 아닙니다. 이 글을 쓰고 있는 지금, 크고 작은 대부분의 문제가 해결되었지만 우리는 다음 주에 걸쳐 패치와 수정 사항을 계속 릴리스할 것입니다(모든 버전과 마찬가지로).

두 번째로, 이 릴리스를 통해 원래 달성하기 위해 설정한 것, 이에 대해 어떻게 준비했는지, 즉각적인 여파와 다음 날에 취한 조치, 그리고 궁극적으로 – 우리가 배우고 구현하고 있는 내용을 공유하고 싶습니다. 앞으로.

웹 제작자 커뮤니티인 귀하와 소통할 때 Elementor의 우리 모두는 물론 저를 포함하여 최고 수준의 투명성과 무결성을 유지합니다. 이 게시물을 마칠 때까지 대부분의 우려 사항과 질문을 해결하고 필요한 모든 정보를 얻으셨기를 바랍니다.

우리는 Elementor를 웹 제작자를 위한 가장 전문적인 도구로 만들었습니다. 새로운 릴리스가 나올 때마다 우리는 기능과 혁신 면에서 앞서 나가지만 때때로 비약적인 도약이 필요합니다. 따라서 Elementor 3.0은 "단순한 추가 업데이트"가 아니라 Elementor의 기술 및 제품에 대한 거대한 이정표가 될 것입니다.

이 버전은 1년 이상의 노력과 개발의 정점이었습니다. 그 뒤에는 Elementor를 전문 웹 디자인 기술의 최전선으로 끌어들이는 단순하지만 획기적인 비전이 있습니다. 우리는 디자인 시스템 기능, 새롭고 향상된 테마 빌더, 성능 향상과 같은 전문 기능을 도입했으며 가장 중요한 것은 차세대 편집기의 기반을 마련했습니다.

우리는 사용자의 워크플로를 혁신하여 일관성을 높이고 귀중한 시간을 절약할 수 있도록 하는 열망적인 목표를 설정했습니다.

이를 달성하기 위해 제품의 인프라를 많이 변경해야 했기 때문에 버그와 문제가 예상되었습니다. 그래도 위험을 최대한 줄이기 위해 추가 조치를 취했습니다. 몇 달 간의 계획 및 QA 테스트, 여러 번의 긴 베타 테스트, 모든 단일 Elementor 애드온 및 테마 개발자에게 연락하여 호환성을 확인합니다.

그럼에도 불구하고 출시 당일에는 저희가 예상하지 못한 부분이 많았고, 그 결과 업데이트 후 많은 분들이 직면한 문제가 있었음이 분명합니다.

일단 발견되면 모든 문제가 수정되었는지 확인하기 위해 회사로서의 우선 순위가 바뀌었습니다.
초기 릴리스 이후 거의 한 달 동안 Elementor 3.0에 대한 15개의 업데이트를 푸시하여 발견되거나 제기된 거의 모든 문제를 해결했습니다. 언제나처럼, 우리의 손가락은 바쁘고, 발생해야 하는 문제에 대한 수정 사항과 패치를 제공할 것입니다. 우리는 당신이 우리를 신뢰한다는 것을 알고 있었기 때문에 가능한 한 빨리 이러한 문제를 해결하기로 결심하고 지칠 줄 모르고 일했습니다.

그리고 솔직히 말해서, 우리 팀이 커피를 한 잔 더 마시고 다른 문제를 쟁취할 수 있는 힘을 준 것은 다음과 같은 댓글입니다.

WordPress는 우리에게 놀라운 커뮤니티, 우리가 소유한 민주화된 콘텐츠, 생각할 수 있는 거의 모든 요구에 대한 플러그인 솔루션, 무엇보다도 무엇이든 마음대로 만들 수 있는 자유를 제공합니다. WordPress에는 분산되고 무한한 생태계가 있습니다. 이는 거의 모든 설치가 다양한 플러그인, 테마 및 기타 구성의 고유한 조합으로 무한한 변형이 있음을 의미합니다. 가능한 순열이 너무 많기 때문에 특히 주요 업데이트와 관련하여 여기저기서 충돌이 발생할 수 있습니다.

이러한 이유로 우리는 항상 쉽게 되돌릴 수 있는 백업을 만들거나 WordPress 플러그인 및 WordPress 자체의 업데이트를 테스트하기 위해 라이브 스테이징 환경을 만들 것을 권장합니다.

Elementor와 Elementor로 만든 웹 사이트에 대한 이러한 버그의 영향을 완화하고 제어하는 ​​것이 우리의 임무입니다. 우리는 가능한 한 배를 좁게 유지하고 그러한 충돌의 위험을 최소화하기 위해 노력합니다.

언급한 바와 같이 향후 릴리스에서 이러한 문제의 위험을 줄이기 위해 실행 가능한 단계를 마련했습니다. 여기에는 개발 및 사용자 경험에 대한 노력이 포함됩니다.

개발 측면에서 계획된 조치는 다음과 같습니다.

• 개발 프로세스. 우리는 우리가 운영하는 현재 규모에 맞는 품질 표준을 기대하고 보장하기 위해 내부 개발 프로세스를 업그레이드하고 릴리스 절차에 추가적인 보호 장치와 체크포인트를 추가했습니다.
• QA 자동화 범위를 확장하십시오. 이 버전은 이미 존재하는 자동화된 테스트 인프라를 확장하고 WordPress, 플러그인 및 테마 조합의 무수한 변형에 맞게 조정해야 할 필요성을 조명했습니다.
• 주요 릴리스로 업그레이드하기 전에 추가 알림. 이 버전부터 사용자에게 사이트를 백업하고 스테이징 환경에서 버전을 테스트하도록 경고하는 알림을 추가합니다.
• Elementor Addons에 대한 호환성 태그. Elementor 애드온 및 플러그인에 할당될 호환성 태그 작업을 시작했습니다. 이렇게 하면 사용자가 Elementor의 하위 버전과 호환되는 플러그인을 설치한 경우 Elementor가 호환되지 않는 버전으로 업데이트되지 않습니다.
• 고객 경험 개선. 예상대로 이 버전으로 인해 지원 티켓이 유입되어 응답 시간이 크게 늘어났습니다. 고객 경험은 우리가 항상 확장하고 개선하기 위해 노력하고 있는 영역이지만 이번 릴리스 이후에는 더 나아가기로 결정했습니다. 우리는 지원을 확장하고 개선하는 데 더 집중할 계획이며 앞으로 몇 주 동안 개선할 세부 계획을 공유할 것입니다.

저는 Ariel과 함께 Elementor를 설립하여 우리와 우리 커뮤니티의 다른 많은 사람들이 직면한 심각한 요구를 충족시키면서 우리의 일을 더 쉽고, 성취감 있고, 더 전문적으로 만들었습니다. 이것이 우리의 비밀 소스입니다. Elementor는 무엇보다도 웹 제작자가 웹 제작자를 위해 구축한 플랫폼입니다. 이런 말을 하는 것이 일종의 진부한 표현이라는 것을 압니다. 하지만 저와 나머지 팀원들에게 있어 그것은 우리가 일하고 계획하고 생각하는 방식입니다.

이 때문에 우리는 실험을 멈추지 않고 도약하며 Elementor의 능력의 한계를 계속 확장하여 더 멀리 나아가게 할 것입니다. 우리는 또한 WordPress 웹 제작 영역의 리더로서 우리의 책임과 책임이 그에 따라 커지고 강화된다는 점을 인정합니다. 인터넷은 누구도 막을 수 없으며 웹사이트는 점점 더 정교해지고 까다로워지고 있습니다. 우리는 항상 미래 지향적인 Elementor를 계속해서 구축하여 앞으로의 전문적인 도전에 직면할 수 있는 최고의 도구를 모두 갖추게 될 것입니다.

우리는 고점과 저점을 가진 계속되는 여정에 함께 있습니다. 우리는 당신의 고통과 좌절, 흥분과 사랑을 느낍니다. 우리는 이 여정에 우리와 함께 하는 모든 사람을 환영하며 귀하의 소중한 신뢰를 바탕으로 현재와 미래의 웹 제작자를 위한 가장 전문적인 도구를 계속 제공할 것입니다.

Elementor의 지속적인 발전과 성공은 여러분의 기여와 피드백에서 나옵니다. 여기에서 귀하의 생각, 제안 및 아이디어를 공유하도록 초대합니다. 언제나처럼, 우리는 함께 듣고 최고의 엘레멘터를 만들기 위해 노력합니다.