이메일이 50주년을 맞았습니다. 이메일의 역사와 시간 경과에 따른 변화

1971년에 탄생한 이메일은 반세기의 역사를 통해 커뮤니케이션의 세계에 혁명을 일으키고 새로운 연락 방식을 도입했습니다. 50주년을 맞아 그 역사를 되짚어보고 세월이 흐르면서 어떻게 변해왔는지 알아봅시다.

이메일은 50세가 되었고 반세기의 역사가 지난 후에도 현대 커뮤니케이션의 세계에서 계속해서 중요한 역할을 하고 있습니다. 소셜 미디어 및 메시징 앱과 같은 보다 현대적이고 즉각적인 경쟁자의 출현에도 불구하고 이메일은 여전히 ​​채널로서 탁월한 성능을 발휘합니다.

• 약 39억 명이 이메일을 사용합니다.
• 사용자의 99%는 하루에 한 번 이상 받은 편지함을 확인합니다.
• 활성 이메일 계정 수가 56억 개를 초과합니다.
• 매일 거의 1,050억 개의 이메일이 전송되며,
• 이메일은 다양한 유형의 콘텐츠에 대해 사용자가 가장 많이 선택하는 도구입니다.

출처: 소비자 이메일 추적기 2021

이메일은 어떻게 생겨났나요?

1971년 미국 프로그래머 Ray Tomlinson 이 매사추세츠 연구소에서 역사상 최초의 이메일 을 보냈습니다 . 이메일 발명가는 당시 Bolt Beranek and Newman(BBN)에서 일하고 있었습니다. 1969년에 이 회사는 ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network의 약어)을 개발했습니다. 네트워크는 전국의 다양한 연구 기관을 연결하도록 설계되었으며 오늘날 인터넷의 선구자로 간주됩니다 .

SNDMSG는 계정에 로그인하고 같은 컴퓨터에서 다른 사용자에게 메시지를 보내기 위한 원시 이메일 프로그램이었습니다. Tomlinson은 이 기술을 다양한 ARPANET 네트워크의 통신 메커니즘과 병합하는 아이디어를 가지고 있었습니다. 이러한 깨달음은 첫 번째 이메일의 발명을 가져왔습니다. 불행히도 내용을 잃어버렸지만 Tomlinson은 분명히 테스트를 위한 다소 의미 없는 텍스트였다는 것을 기억합니다("Test 123" 또는 "QWERTYUIOP"이 가장 공인된 가설입니다).

Tomlinson은 또한 "@" 기호를 도입한 책임이 있습니다 . 당시에는 '~의 가격으로'의 동의어로 사용했지만 받는 사람 이름과 호스팅 이름을 구분 하기 위해 사용했다 .

실제로 우리가 지금 혁명적 발명으로 간주하는 것이 그 당시에는 결코 전환점으로 인식되지 않았습니다. Tomlinson 자신은 다음과 같이 말했습니다.

“보내는 것이 얼마나 중요한지 알게 된 것은 ARPANET 25주년을 맞아야 비로소 왔어요. 누군가가 '첫 번째 이메일은 어디에서 왔습니까?'라고 물었습니다. 몇몇 분들이 제가 1편을 먼저 보내서 프로그램을 작성한 걸 기억해 줘서 전화를 주셨어요.”

이메일의 진화: 반세기 만에 어떻게 변했는지

1978: 최초의 대량 파견

Tomlinson이 보낸 첫 번째 이메일 이후의 또 다른 중요하고 역사적인 업적은 1978년까지 기다려야 했습니다. 이것은 채널의 첫 대규모 상업적 사용이었습니다. 역사상 최초의 대량 이메일 의 저자는 Gary Thurek입니다. 그는 수백 명의 ARPANET 사용자에게 원치 않는 이메일을 보내 Digital Equipment Corporation의 신제품을 홍보함으로써 "스팸의 제왕"이라는 평판을 얻었습니다. 이적은 그에게 1,300만 달러를 벌었습니다.

1981: SMTP가 도입되었습니다.

Jon Postel은 1980년대 초 ARPANET이 현대적인 인터넷 네트워크로 변모했을 때 FTP(File Transfer Protocol)를 대체할 새로운 전송 프로토콜을 제안했습니다. 실제로 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)는 1981년에 공식적으로 도입되었습니다 . 이 프로토콜은 서버가 메시지를 보내고 받는 방식을 표준화했습니다 .

1982년: "이메일"이라는 용어가 탄생했습니다.

그때까지 원시적 전자통신을 가리키는 표현 은 “전자우편 메시지” 였다. 1982년 처음으로 "email" 로 단축 되었으며 그 순간부터 이 단어는 얼리 어답터의 어휘가 되었습니다.

1988년: 역사상 최초의 이메일 클라이언트인 Outlook의 조상인 MSMail

그 해에 Microsoft는 Outlook의 조상이자 최초의 Microsoft 전자 메일 제품인 MSMail (Microsoft Email) 을 출시했습니다. 첫 번째 버전은 Macintosh에서만 사용할 수 있었지만 PC 버전은 1991년에 나중에 나왔습니다.

또한 같은 해에 "스팸"이라는 단어가 옥스포드 영어 사전에 포함되어 원치 않는 메일의 개념을 공식화했습니다.

90년대: 인터넷의 탄생, 이메일 채널 확장 시작

21세기의 마지막 10년은 World Wide Web과 HTML 언어의 도입으로 메시지를 사용자 정의할 수 있게 되었으며 이메일 채널의 성장과 개인 및 비즈니스 목적 모두에 대한 광범위한 사용에 박차를 가했습니다. 지난 10년 동안 일련의 사건으로 인해 이메일은 오늘날 우리가 알고 있는 커뮤니케이션 도구가 되었습니다.

• 1991년, 아틀란티스 셔틀 승무원의 매킨토시 포터블이 우주에서 보낸 첫 번째 이메일을 보냈습니다 .
• 메인 야후! 메일, AOL 및 Hotmail 클라이언트 는 MSMail 및 Lotus Notes의 전신인 1996년에서 1998년 사이에 등장했습니다.
• 1992년에 MIME( Multipurpose Internet Mail Extensions)는 이메일을 훨씬 더 유연하게 만들고 텍스트 전용 이메일을 종식시켰습니다 . MIME에 의해 도입된 혁신 중에는 ASCII 인코딩 (정보 교환을 위한 미국 표준 코드) 이외의 문자 사용 , 서로 다른 메시지의 통합, 첨부 파일 삽입, 무제한 및 임의 길이, 텍스트가 아닌 것 등이 있습니다. 메시지 .
• 또한 1992년에는 코드를 작성하지 않고도 이메일을 포맷하는 것이 가능해졌습니다. 이것은 CompuServe 및 WYSIWYG(What You See Is What You Get) 편집기 의 도입에 따라 색상과 글꼴을 사용자 정의하고 이모티콘을 통합할 수 있습니다.
• 완전한 웹 기반 이메일의 첫 번째 버전은 1993년으로 거슬러 올라갑니다 . 그때까지 사람들은 이메일을 보내고 받을 때 특정 소프트웨어를 사용해야 했습니다. CERN 학자인 Philip Hallam-Baker의 아이디어로 웹 기반 이메일 서비스의 첫 번째 구현을 설계하게 되었습니다.

1999: 퍼미션 마케팅 등장

Seth Godin은 자신의 저서 Permission Marketing에서 그 순간까지 사용된 침입 이메일 마케팅 전략과 비교하여 파격적이고 혁신적인 마케팅 기법을 소개했습니다. 이 전략의 이면에 있는 아이디어 는 이전에 해당 유형의 통신 수신에 동의한 사용자에게만 프로모션 이메일 을 보내는 것이므로 이름이 Permission Marketing 입니다. 사실 Godin은 1999년 에 이메일 마케팅 전략이 효과적이려면 각 캠페인에 세 가지 요소가 있어야 한다는 것을 이미 직감했습니다 .

• (동의를 통해) 사용자에게 알려야 합니다 .
• 개인적인 ; 그리고
• 관련이 있습니다.

2002년: 이메일이 모바일로 전환됨

그해 에 블랙베리 5810이 시장에 출시되었습니다. 이것은 이메일과 소위 모바일 작업 시대를 환영하는 최초의 모바일 장치였습니다 . 전화에서 받은 편지함을 확인할 수 있는 가능성이 도래했습니다.

2004년: Gmail 탄생

2004년 Gmail의 등장은 이전에 알려지지 않은 기능 의 도입으로 다양한 이메일 서비스 간의 경쟁 기준을 높였습니다 . 여기에는 기가바이트의 저장 공간, 사용자 간의 대화(스레드) 시작 기능, 2013년부터 자동 이메일 정렬 탭이 있는 받은 편지함, 즉 "메인", "소셜", "프로모션" 및 "포럼" 탭이 포함됩니다.

2009–2011년: 이메일이 응답형으로 변경됨

2007년 1월 9일 첫 공식 출시 이후 iPhone은 현대 커뮤니케이션의 세계에 혁명을 일으켰습니다. 오늘날 약 36억 명이 사용 하는 스마트폰은 없어서는 안 될 기술적인 물건 이 되었습니다. 이메일 채널은 이러한 성공에 적응해야 했으며 그 순간부터 모바일 최적화는 지속적인 도전이었습니다.

2010–2020년: 이메일이 완벽해지고 더욱 개인화되고 자동화되었습니다.

90년대는 이메일 채널에 활력을 불어넣은 10년이었지만 2010년에서 2020년 사이에는 이메일 메시지를 더욱 효과적이고 사용자 정의 가능한 도구로 만드는 일련의 변화가 있었습니다 .

• 2010년에는 자동 이메일 사용자 행동에 의해 유발되는 것이 표준이 되었습니다 .
• 2014년에는 CSS와 HTML의 통합으로 애니메이션 제작 가능성이 도입되었고 대화형 이메일의 문이 열렸습니다 . 같은 해 에 동적 필드를 사용하여 이메일 개인화가 시작되었습니다 .
• 2016년에 애니메이션과 개인화 전략의 사용은 기업의 이메일 마케팅 캠페인에서 점점 더 널리 퍼졌습니다.
• 2018년, 애플은 다크 모드를 도입했습니다.

2018년: GDPR이 규칙을 변경했습니다.

2018년 5월 25일 에 발효 된 GDPR( 일반 데이터 보호 규정 ) 은 유럽 연합 내에서 개인 데이터를 처리하기 위한 고유한 규칙을 정의했습니다. 기업은 마케팅 방식(따라서 이메일 마케팅도 포함)과 사람들의 데이터를 수집하고 사용하는 전략을 검토해야 합니다.

2020년: 모든 것을 바꾼 한 해

2020년 은 마케팅 세계와 이메일의 역사에서 전환점이 되었습니다. 팬데믹 은 이미 진행 중인 디지털화 프로세스에 자극을 주었습니다 . 디지털 전략 및 채널(특히 이메일)의 사용을 선택적 선택에서 긴급한 필요로 전환했습니다 (이 게시물에서 설명한 대로). 이 변칙적인 해는 이메일 메시지 성장의 또 다른 결정적인 단계를 나타내어 이메일을 기업에 필수적이고 필수적인 마케팅 도구로 변모시켰습니다 .

이메일의 미래: 50년 동안 우리가 배운 것

50년의 역사 동안 이메일의 진화를 특징짓는 사건 외에도 이 채널의 잠재력을 최대한 활용하면서 배운 내용은 다음과 같습니다.

• 테스트, 테스트 및 다시 테스트 : 이메일, 이메일의 디자인 및 대상은 끊임없이 진화하고 있습니다. 과거의 컨텍스트와 사용자에게는 어제 효과가 있었던 것이 오늘이나 내일은 효과가 없을 수 있습니다. 이것이 A/B 테스트와 같은 기술이 이메일을 진정으로 효과적으로 만들기 위한 핵심 모범 사례 중 하나인 이유입니다.
• 개선을 위한 측정 : 이메일은 매우 측정 가능한 채널이며 더 나은 성능을 보장하기 위해 주요 KPI를 모니터링하는 것이 중요합니다.
• 전문적인 이메일 마케팅 플랫폼에 의존하는 것이 항상 최선의 선택입니다 . MailUp과 같은 전송 플랫폼은 메시지를 위한 안전한 인프라, 최고의 전송 평판 및 우수한 전송 속도를 제공합니다.

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