이메일 감사: 정의 및 작동 방식

게시 됨: 2021-02-16

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이메일이 어떻게 작동하는지 궁금해 한 적이 있습니까? 훌륭한 마케터는 때때로 스스로에게 이 질문을 던져야 합니다. 이메일 마케팅 감사를 통해 이를 활용할 수 있습니다. 캠페인의 약점을 찾아 실적을 높일 수 있습니다.

실적이 우수한 캠페인이 있다고 생각하는 경우 다음 질문이 있습니다. "데이터가 이를 확인하고 있습니까?" 이메일 감사라고 하는 정기 점검 을 통해 이메일이 항상 제대로 관리되고 있는지 확인합니다.

오늘은 다음 내용에 대해 알아보겠습니다.

이메일 감사가 무엇이며 이를 워크플로에 통합하는 것이 중요한 이유
그것을 준비하는 방법 ;
전체 캠페인 점검을 위해 수행해야 하는 이메일 감사 유형 그리고
발생한 문제를 해결하고 향후 성능을 개선하기 위해 분석이 끝날 때 수행 할 작업.

이메일 감사: 정의 및 용도

이메일 마케팅 감사는 작업 방법론 입니다. 전반적인 목표는 이메일 마케팅 프로세스 및 전략의 효율성 을 확인하는 것입니다. 특히 이메일 감사는 다음을 허용합니다.

이메일 캠페인 의 성능 테스트
해결해야 할 문제 및 오류 식별 ;
전략적 약점 파악 및 수정 방법 학습 ;
감사 결과를 기반으로 미래 성과 를 개선합니다 . 그리고
정기적인 캠페인 점검을 보장합니다 .

이것은 성공적인 전략을 실행에 옮기고 있는지 이해 하는 기본 과정입니다. 또한 효율성을 향상시키는 데 필요한 시정 조치 를 식별하는 데 중요합니다 .

감사를 준비하는 방법

이메일 감사 프로세스 에는 신뢰할 수 있는 결과를 보장하기 위한 방법, 정확성 및 계획 이 필요합니다.

이것이 이메일 감사를 수행하기 전에 일련의 예비 활동을 계획하는 것이 효과적인 분석의 핵심인 이유입니다.

수행할 감사 유형을 설정합니다 .
활동에 할당할 팀의 리소스, 필요한 노력 및 필요 정도에 따라 분석 빈도를 계획합니다 .
더 많은 문제가 발생했거나 더 낮은 성과를 기록한 캠페인을 기반 으로 분석할 이메일 샘플을 정의합니다 . 그리고
더 주의 깊게 조사할 요소, 흐름 및 중요도도 포함하는 할 일 목록 을 만드십시오.

완전한 점검을 위한 6가지 유형의 이메일 감사

마케팅 경계의 폭을 감안할 때 이메일의 효율성을 테스트하기 위한 감사에는 여러 유형이 있습니다.

우리는 완전하고 만족스러운 캠페인 모니터링을 제공할 수 있는 6가지 주요 감사 를 선택 했습니다 .

1. 취득절차

획득 감사를 통해 이메일에 모든 요소가 포함되어 있는지 확인하여 새로운 잠재 연락처를 쉽게 등록할 수 있으므로 차질이나 지나치게 길고 복잡한 등록 프로세스를 피할 수 있습니다.

구독 버튼, 확인 시간, 단일 및 이중 옵트인 방법은 이러한 유형의 감사에서 분석해야 하는 몇 가지 요소입니다.

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2. 탈퇴 절차

수신 거부 프로세스를 개선하는 것이 모범 사례 입니다. 그 이점은 투명성, 평판 및 전달 가능성 측면에서 측정됩니다.

사용자가 수신 거부 버튼을 찾는 데 어려움이 있는 경우 메시지를 스팸/정크 메일로 표시합니다. 이는 이메일 전달 및 발신자로서의 평판 에 좋지 않은 결과를 초래합니다.

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3. 이메일 템플릿

추가 필수 감사 는 캠페인 템플릿 내의 모든 것이 올바르게 작동하고 모든 기본 요소가 존재하는지 확인합니다. 여기에는 개체, 바닥글, 보낸 사람 이름, CTA 등과 같은 모든 주요 측면이 포함됩니다.

정확히 말하면 템플릿을 분석할 때 다음 9가지 요소를 확인해야 합니다.

발신자 이름: 발신자는 수신자에게 명확해야 귀하의 이메일이 스팸 또는 정크 메일로 보고되지 않습니다.
제목: 길이가 적절하고 명확하고 구체적이며 개인화되고 스팸 단어가 없는지 확인하십시오.
사전 헤더: 헤더가 사용자에게 유용한 추가 정보를 제공하고 이메일이 열릴 때 발신자에게 경고하는지 확인합니다.
제목: 이것이 존재하고 명확하고 눈에 띄고 몇 글자로 메시지의 목표를 전달하는지 확인하십시오.
이메일 본문: 너무 길지 않고 모바일 친화적인지 확인합니다. 문구가 정확하고 오타가 없고 메시지가 효과적이며 스타일이 브랜드와 일치하는지 확인하십시오.
클릭 유도문안: CTA 버튼이 있는지 확인하고 명확하게 볼 수 있고 전략적 위치에 있어야 합니다. 또한 CTA 버튼이 방탄인지 확인하십시오. 즉, 메일 클라이언트에서 이미지 시각화 문제를 피하기 위해 HTML로 되어 있는지 확인하십시오.
사진 및 비디오: 포함된 이미지 및 비디오는 올바르게 작동하고 대체 텍스트가 있어야 하며 모든 장치에서 볼 수 있어야 하며 너무 무겁지 않아야 합니다.
브랜딩: 회사 로고가 보여야 합니다. 그것을 클릭하면 사용자가 귀하의 웹 사이트로 연결되는지 확인하십시오.
바닥글: 이메일은 구독 취소 버튼, 소셜 미디어 아이콘, 연락처 세부 정보, 권한 알림(예: 바닥글에서 "이 이메일을 받는 이유는 무엇입니까?"이라고 답하는 섹션) 및 개인 정보 보호 정책으로 닫아야 합니다.

이 정보는 올바른 링크와 함께 표시되어야 합니다. 템플릿에는 이러한 9가지 요소의 올바른 버전이 포함되어야 합니다. 모바일 장치에서도 볼 수 있는지 확인하십시오.

4. 배달 가능성

최근 반환 경로 연구에 따르면, 전 세계적으로 전송된 이메일의 약 5분의 1이 받은편지함으로 전송되지 않습니다 .

연락처가 귀하의 이메일을 놓치면 자신을 위한 제안 및 뉴스를 확인할 수 없습니다. 받은편지함에 도달하지 않는 이메일은 실제로 잠재적인 판매 손실 입니다.

이는 캠페인의 전달 가능성을 분석하는 것이 성공적인 이메일 마케팅 전략을 위한 필수 모범 사례임을 의미합니다 .

MailUp이 전달 가능성을 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오!

감사가 효과적이려면 전달 가능성에 영향을 미치는 모든 요소에 대한 철저한 분석이 필요합니다.

발신인의 평판 및 인지도
수신자에 대한 메시지의 관련성;
스팸 단어의 존재;
HTML 코드 실패;
잘못된 주소로 보내는 것;
이메일의 과도한 무게;
많은 수의 스팸 보고서; 그리고
비전문 전송 플랫폼을 선택합니다.

MailUp 가이드에서 전달 가능성을 높이는 5단계 알아보기

5. 참여

캠페인이 데이터베이스 연락처 사이에서 생성하는 관심 수준을 이해하는 것은 커뮤니케이션이 상호 작용을 촉발하고 전환을 촉진하는지 판단하는 데 유용합니다. 또한, 참여 감사는 연락처 데이터베이스 내의 비활성 클러스터를 드러낼 수 있습니다 . 올바른 재활성화 캠페인으로 이들을 깨우세요.

이러한 종류의 감사는 참여가 유형적이고 분석 가능한 지표 이기 때문에 꽤 실행 가능합니다. 또한 MailUp 통계 영역의 기능은 참여 데이터와 그래픽을 제공합니다. 이는 정확하고 심층적인 분석을 하는 데 도움이 됩니다.

6. 개인정보 보호

이메일 캠페인이 개인정보 보호 규정을 준수하는지 확인하는 것은 매우 중요합니다. 각 규정 업데이트를 확인하고 획득 및 프로파일링 프로세스가 100% 준수하는지 확인하십시오.

결론 작업

이메일 감사를 종료하고 분석의 효율성을 보장하기 위해 일련의 결정적인 조치 를 개발해야 합니다.

결과를 분석하고 수행된 감사에 대한 전체 점수를 제공합니다.
발생한 각 문제에 대한 올바른 시정 조치 를 정의 합니다.
시정 조치 계획 수립 ; 그리고
캠페인의 성과가 개선되고 있는지 이해 하기 위해 수행된 감사의 성과를 비교하십시오 .

결론

이메일 감사를 수행한 적이 없다면 무엇을 기다리고 계십니까? 지금 시작하세요!