이메일 자동화 소프트웨어 – 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 도구는 무엇입니까?

이메일 자동화 소프트웨어 세부 정보

최고의 이메일 마케팅 자동화 소프트웨어 도구의 전체 목록은 다음과 같습니다.

#1. 액티브캠페인

마케팅 자동화의 딥 엔드에 바로 뛰어들 준비가 되었다면 ActiveCampaign은 당신의 발을 흠뻑 적셔줄 충분한 것을 제공합니다. SME 수준 가격으로 엔터프라이즈급 자동화를 제공합니다.

마케팅 자동화의 전체 영역인 세분화, 동적 콘텐츠, 사이트 추적, 리드 스코어링에 대해 이야기하고 있습니다. CRM이 내장되어 있어 판매 및 마케팅 데이터를 연결하고 판매 후속 조치를 위한 자동화를 설정할 수 있습니다.

이러한 고급 기능을 사용하면 예상할 수 있듯이 ActiveCampaign의 가격은 중소기업 예산 범위(예: 5000명의 연락처는 99달러/월) 중 가장 높은 수준입니다. 그리고 다른 소프트웨어 솔루션보다 학습 곡선이 더 가파릅니다. 하지만 그만한 가치가 있습니까? 우리는 절대적으로 그렇게 생각합니다.

비디오 리뷰

우리가 좋아하는 것: 얼마나 강력한지. 연락처에 대한 1:1 타겟 캠페인을 정말 진지하게 실행하고 있다면 ActiveCampaign을 우회하기가 어렵습니다.

개선해야 할 부분: 도구 자체가 어려울 수 있으며 익숙해지는 데 약간의 시간이 걸립니다. 초보자에게 더 친숙하게 만들 수 있다면 좋을 것입니다.

권장 대상: 영업 및 마케팅 프로세스를 간소화해야 하고 고급 마케팅 자동화를 실행하는 데 전념할 시간과 리소스가 있는 대기업.

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#2. 응답 받기

GetResponse는 또 다른 완전한 기능을 갖춘 마케팅 자동화 도구로, 목록 관리의 강력한 자동화로 가장 유명할 것입니다.

ActiveCampaign과 마찬가지로 GetResponse는 트리거된 캠페인, 세분화, 태그 지정 및 데이터 업데이트와 같은 고급 자동화를 제공합니다. Pro 플랜에서는 CRM에도 액세스할 수 있습니다.

방문 페이지를 만들고 웨비나를 실행할 수 있다는 추가 보너스가 있습니다. 이것은 모두 자동화에 대해 진지한 사람들을 위한 훌륭한 도구인 전환 깔때기 기능에서 사용할 수 있습니다.

다목적 도구이며 올인원 솔루션을 찾고 있다면 적극 권장합니다. 5,000명에게 연락하면 GetResponse를 통해 월 $45를 돌려받을 수 있습니다.

비디오 리뷰

우리가 좋아하는 것: 완전성 – 기능 및 통합의 긴 목록을 통해 이 도구를 통해 전체는 아니지만 대부분의 리드 생성 캠페인을 수행하는 것이 실제로 가능합니다.

개선해야 할 부분: GetResponse는 전달 가능성과 관련하여 제대로 작동하지 않습니다. 이는 확실히 우려되는 부분입니다.

권장 대상: 자동화를 잘 수행하고 추가 기능이 많이 제공되는 견고한 도구를 원하는 기업.

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#삼. 똑똑 떨어지는 물방울 소리

스스로를 '전자상거래 CRM'이라고 표현하는 Drip은 전자상거래 자동화 및 세분화 기능으로 유명한 강력한 마케팅 자동화 서비스입니다. 가장 큰 온라인 상점 플랫폼(Shopify, WooCommerce, Magento 등)과의 긴밀한 통합을 제공하는 Drip을 사용하면 고객 여정의 모든 지점에서 대상 이메일을 보낼 수 있습니다.

여기에는 포기한 장바구니 캠페인 및 상향 판매 이메일 전송뿐만 아니라 제품 보기, 결제 삭제, 주문 업데이트 등과 같은 소규모 작업에 대한 커뮤니케이션도 포함됩니다.

하지만 여기서 그치지 않습니다. Drip의 유연한 마케팅 자동화 편집기는 전자상거래가 아닌 비즈니스에도 이상적이므로 광범위한 트리거와 작업을 결합하여 끝없이 많은 정교한 자동화를 구축할 수 있습니다.

우리가 좋아하는 것: 잘 설계된 워크플로우 편집기는 우리가 사용한 가장 쉽고 직관적인 자동화 편집기 중 하나입니다. 그러나 '규칙' 기능을 통해 자동화를 설정할 수도 있으므로 복잡한 캠페인을 구축하지 않고도 보편적인 자동화를 실행할 수 있습니다. Drip의 목록 관리 기능도 최고 수준이므로 세그먼트, 태그 및 리드 스코어링 규칙을 손쉽게 생성할 수 있습니다.

개선해야 할 부분: 이메일 편집기는 유연하거나 직관적이지 않습니다. ActiveCampaign과 같은 도구는 더 나은 경험을 제공합니다. 드롭다운 또는 체크박스 필드를 삽입하려면 약간의 코딩이 필요한 양식 편집기도 마찬가지입니다. 계획은 $19부터 시작합니다. 구독자 한도를 초과하면 경고가 표시되지 않는다는 점을 염두에 두십시오(대신 자동으로 다음 요금제로 연결됨).

권장 대상: 온라인 상점 소유자뿐 아니라 자동화를 만드는 데 있어 유연성과 쉬운 방법을 원하는 모든 사람.

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#4. 센딘블루

원래 거래 이메일 서비스였던 Sendinblue는 놀랍도록 저렴한 가격에 고급 마케팅 자동화를 제공하는 완전한 뉴스레터 도구로 발전했습니다. 자동화에 액세스할 수 있는 무료 플랜도 있어 하루에 최대 300개의 이메일을 보낼 수 있습니다.

자동화에는 웹사이트 목표 기반 캠페인, 사용자 지정 트리거 기반 판매 알림, 리드 스코어링, SMS 기반 캠페인(미국용)이 포함됩니다. 거래 이메일 기능을 사용하여 구매 확인서 및 송장과 같은 이메일을 보낼 수도 있습니다.

비디오 리뷰

우리가 좋아하는 것: 가격대. 당신은 당신이 지불하는 가격에 대해 놀라울 정도로 상당한 양의 자동화를 얻을 수 있습니다. 아이디어를 제공하자면, 유료 플랜은 40,000명의 가입자에 대해 월 $25부터 시작합니다.

개선해야 할 부분: A/B 테스트 및 여러 사용자/로그인 설정 기능과 같은 몇 가지 주요 기능이 누락되었습니다.

권장 대상: 정교한 자동 캠페인을 실행하려는 예산에 민감한 기업. 또한 전자 상거래와 관련된 통합 및 자동화 기능을 통해 온라인 상점 소유자에게 이상적입니다. 또한 트랜잭션 이메일 기능을 통해 모든 이메일 마케팅을 하나의 도구 내에서 유지하려는 사람들에게 좋은 옵션이 됩니다.

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#5. 조호 캠페인

Zoho 캠페인은 강력한 판매 및 마케팅 제품군입니다. 서비스에는 이메일 호스팅, 웹사이트 제작, 설문조사, 양식, 고객 관계 관리 소프트웨어, 이메일 마케팅 및 자동화가 포함됩니다. 후자는 Zoho 캠페인(각 서비스는 별도의 섹션에 있음)에 속하며 사용자에게 이메일 무제한 및 Zoho의 CRM 소프트웨어 액세스와 함께 균형 잡힌 패키지를 제공합니다.

우리가 좋아하는 것:

다양한 자동화 워크플로 및 자동 응답기를 사용할 수 있습니다. 이는 가입, 이메일 작업, 날짜 및 기념일을 기반으로 할 수 있으며 워크플로는 Zoho의 CRM 소프트웨어와 연결됩니다.

워크플로는 다양한 트리거와 작업을 기반으로 정교한 자동화를 생성할 수 있는 곳입니다. 실제로 제한이 없습니다!

500명의 가입자에 대해 5달러부터 시작하는 계획으로 Zoho Campaigns는 확실히 체크아웃할 가치가 있습니다.

개선해야 할 부분:

라이브 채팅 지원은 없으며 확실히 있으면 좋을 것입니다. 또한 캠페인 설정 프로세스가 다른 도구만큼 직관적이지 않습니다.

권장 대상:

매우 합리적인 시작 가격으로 인해 Zoho 캠페인은 소규모 비즈니스에 적합한 옵션입니다. 그러나 기능과 확장성은 대기업에서도 흥미로운 옵션이 될 수 있음을 의미합니다.

Zoho 캠페인을 사용해보십시오

#6. Freshworks(구 Freshsales)

HubSpot과 마찬가지로 Freshworks는 올인원 판매 및 마케팅 플랫폼입니다. Customer-For-Life, Sales Cloud 및 Marketing Cloud의 세 가지 계획을 제공하며, 각각은 자동화와 관련된 다양한 기능 또는 허용량을 제공합니다. 이메일 자동화 측면에서 자동화 워크플로 및 세분화와 같은 기능을 제공합니다.

우리가 좋아하는 것: $29/월에 1000개의 연락처, 5개의 활성 마케팅 여정, 20개의 워크플로 및 시각적 판매 파이프라인, 판매 순서, 사용자 지정 보고서 및 대시보드와 같은 기타 많은 고급 CRM 기능을 사용할 수 있습니다. 여기에서 Freshwork의 가격에 대해 자세히 알아보세요.

개선해야 할 부분: 불행히도 마케팅 트랜잭션 이메일은 Marketing Cloud Enterprise 계층용으로 예약되어 있으며 사용자당 월 99달러로 연락처 수당이 500개 연락처로 유지된다는 점을 고려할 때 지불해야 할 금액이 많습니다.

권장 대상: CRM 소프트웨어도 찾고 있는 기업에 이 서비스를 추천합니다. 제공해야 하는 모든 것을 고려할 때 가격은 소규모 기업에게도 매우 합리적입니다.

Freshworks를 무료로 사용해 보세요

#7. 허브스팟

HubSpot은 시퀀스, 작업 자동화 및 워크플로를 포함한 다양한 자동화를 제공합니다. 문제는 HubSpot에는 다양한 계획, 번들 및 제품군이 있기 때문에 매우 혼란스러울 수 있습니다.

우리가 좋아하는 것: HubSpot은 비즈니스의 다양한 영역을 자동화하는 데 도움이 되는 수많은 기능을 갖춘 올인원 마케팅 및 판매 플랫폼입니다. . 예산이 있는 경우 HubSpot을 사용하는 이점은 모든 것을 한 지붕 아래에 보관할 수 있다는 것입니다. Marketing Starter 플랜 이상에서 자동화된 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 요금제는 월 $50부터 시작하며 1,000명의 마케팅 연락처를 포함합니다.

개선해야 할 부분: 가격 책정이 HubSpot의 자동화에 그다지 관심이 없는 주된 이유입니다. 마케팅 자동화에 대해 진지하게 생각하고 있다면 HubSpot은 매우 비싼 Professional 플랜을 제공하지만 다음과 같은 매우 높은 월별 요금을 지불하려고 합니다. $890/월(마케팅 연락처 2,000명 및 비마케팅 연락처 100만). 또한 매우 높은 탑승료를 지불해야 합니다.

권장 대상: 큰 예산으로 잘 설립된 기업. HubSpot의 상위 계층 계획은 모든 기능을 최대한 활용하려는 경우에만 고려할 가치가 있으며, 그럼에도 불구하고 비용이 많이 듭니다.

HubSpot을 무료로 사용해 보세요

#8. 메일침프

놀라움, 놀라움 - 모두가 좋아하는 뉴스레터 서비스는 자동화도 제공합니다. 이 매력적이고 기발한 이메일 마케팅 제공업체를 좋아하는 또 다른 이유입니다.

MailChimp의 자동화 범위도 나쁘지 않습니다. 블로그 업데이트, 업데이트된 연락처 데이터, 열기 및 클릭 등과 같은 트리거가 있는 고급 캠페인뿐만 아니라 표준 자동 응답기를 보낼 수 있습니다. 또한 전자 상거래 통합도 허용하므로 포기한 장바구니 캠페인, 주문 확인 및 관련 제품 제안을 보낼 수 있습니다. , 그러나 더 이상 Shopify와의 직접 통합을 제공하지 않습니다.

몇 가지 추가된 보너스 – MailChimp 내에서 랜딩 페이지를 구축하고 일부 세부 보고서에 액세스하여 자동화를 실행하기 위한 다목적 도구로 만들 수도 있습니다. 가격에 대한 아이디어를 제공하기 위해: 5000개의 연락처는 $52.99/월입니다.

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우리가 좋아하는 것 : MailChimp는 전자 상거래, CRM, 소셜 및 블로깅 플랫폼을 포함한 수백 가지 앱과 통합됩니다. 의심할 여지 없이 이메일 마케팅 프로세스를 간소화하기 위한 최고의 도구 중 하나입니다.

개선해야 할 부분: MailChimp의 무료 플랜에서는 단일 단계 자동화만 사용할 수 있습니다. 즉, 이 기능의 혜택을 받으려면 약간의 현금을 지불해야 합니다.

권장 대상 : 우리가 말했듯이 MailChimp는 많은 통합을 제공하지만 MailChimp의 전자 상거래 통합 및 특별히 온라인 상점 소유자에게 도움이 될 특수 제작 템플릿이라고 생각합니다.

#9. 기준

기본 자동화 실행에만 관심이 있다면 Benchmark가 훌륭하고 쉬운 옵션입니다. 매우 단순한 인터페이스로 우리가 테스트한 가장 사용자 친화적인 도구 중 하나입니다. 자동화는 논리적 워크플로 편집기와 시작을 ​​위한 편리한 템플릿을 사용하여 쉽게 설정할 수 있습니다.

무료 플랜에서 자동화에는 목록에 추가된 연락처에 대한 자동 응답(예: 신규 가입)과 날짜 기반 트리거(생일, 기념일 등)가 포함됩니다.

Benchmark의 유료 플랜을 사용하면 이메일 열기, 클릭 및 웹페이지 보기와 같은 트리거를 포함하여 조금 더 많은 항목에 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 버려진 장바구니 캠페인(자동화 워크플로 템플릿에도 포함됨)과 같이 타겟이 명확한 캠페인을 실행할 수 있습니다. 5000명의 구독자는 Benchmark를 사용하여 월 $58의 비용이 듭니다.

비디오 리뷰

우리가 좋아하는 것: 단순함. 모든 복잡성을 제거함으로써 Benchmark는 마케팅 자동화의 쉬운 작업을 만듭니다. 이는 다른 많은 소프트웨어 제공업체가 하기 힘든 일입니다.

개선해야 할 부분: Benchmark는 자동화된 캠페인의 성공에 큰 영향을 미칠 수 있는 전달 가능성 테스트에서 결코 좋은 성과를 거두지 못했습니다. 이것이 문제가 되지 않는지 확인하기 위해 자체 테스트를 수행하는 것이 좋습니다.

권장 대상: 영리한 트리거 기반 캠페인을 설정하는 간단한 방법을 찾는 기업.

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#10. 옴니센드

Omnisend는 전자 상거래에 적합한 이메일 마케팅 도구로, 이메일 선물 상자, 스크래치 카드, Google 및 Facebook 광고와의 통합과 같은 고유한 기능을 제공합니다.

제품의 일부에는 다양한 전자 상거래 관련 자동화도 포함됩니다. 여기에는 표준 자동화(장바구니 복구, 주문 확인 등)와 고급 캠페인(예: 교차 판매, 고객 재활성화, 탐색 포기)이 포함됩니다.

Omnisend에는 자동화도 포함된 모든 고급 기능과 함께 한 달에 최대 500개의 이메일(최대 250개의 연락처에 도달)에 대한 무료 계획이 있습니다. 여기에서 가격 책정에 대해 자세히 알아보세요.

우리가 좋아하는 것: 자동화 편집기는 간단한 워크플로 편집기와 바로 사용할 수 있는 멋진 템플릿으로 사용하기가 매우 쉽습니다.

개선해야 할 부분: 전자 상거래 자동화 및 간단한 자동 응답을 설정하는 것은 매우 간단하지만 고급 비전자 상거래 자동화(예: 이메일 열기 및 클릭 기반)를 만들려면 세그먼트를 별도로 설정해야 합니다. 이러한 워크플로를 템플릿으로도 사용할 수 있다면 좋을 것입니다.

권장 대상: Omnisend에는 전환 및 구매를 극대화하도록 설계된 인상적인 기능이 포함되어 있으므로 Shopify와 같은 플랫폼에서 온라인 상점을 운영하는 사람들에게 최고의 선택입니다.

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#11. 메일러라이트

분명히 MailerLite의 자동화 옵션은 당신의 양말을 완전히 망가뜨리지는 않을 것입니다. 그러나 우리가 그것을 강력히 추천하는 두 가지 주요 이유가 있습니다. 1) 최대 1,000명의 구독자를 위한 매우 방대한 무료 요금제(모든 자동화에 액세스할 수 있음)를 제공하고 2) 우리가 제공하는 가장 쉬운 도구 중 하나입니다. 사용한 적이 있습니다.

자동화 설정은 다단계 캠페인을 설정할 수 있는 간단한 워크플로 편집기를 사용하여 매우 간단합니다. 자동화 트리거에는 이메일 클릭, 특정 날짜 또는 기념일, 새 그룹에 추가되는 연락처(예: 새 가입) 또는 연락처 필드가 업데이트되는 경우가 포함됩니다. 트리거될 수 있는 작업에는 이메일 보내기 및 한 그룹/세그먼트에서 다른 그룹/세그먼트로 연락처 이동이 포함됩니다.

또한 랜딩 페이지 편집기와 편집하기 쉬운 양식이 함께 제공되므로 저예산(5000명의 구독자는 월 30달러에 불과)으로 콘텐츠 마케팅 활동을 강화하려는 사람들에게 확실한 선택입니다.

비디오 리뷰

우리가 좋아하는 것: MailerLite는 실제 가치를 제공하는 이메일 마케팅 제공업체입니다. 광범위한 기능 세트 및 사용 용이성과 결합된 저렴한 가격은 정말 이길 수 없습니다.

개선해야 할 부분: MailerLite가 지불하는 가격에 대해 얼마나 많은 기능을 제공하는지 고려하면 실제로 MailerLite를 잘못 탓하기가 매우 어렵습니다. 하지만 선택할 수 있는 템플릿이 더 많아지면 좋을 것입니다.

권장 대상: 이메일 자동화 초보자 또는 많은 비용을 지출하고 싶지 않은 사용자.

MailerLite를 무료로 사용해 보세요

그렇다면 나에게 맞는 자동화 소프트웨어는 무엇일까요?

이러한 이메일 자동화 소프트웨어 제공업체 중 분명히 승자가 있습니다. ActiveCampaign은 다른 모든 소프트웨어와 함께 바닥을 닦습니다. 그들과 함께라면 거의 모든 것이 가능합니다.

GetResponse는 특히 처음부터 바로 사용할 수 있는 태깅 및 리드 스코어링 덕분에 흥미로운 범위의 기능을 제공합니다. 사이트 추적도 사용할 수 있습니다. 즉, 워크플로에서 특정 웹사이트 활동(예: 특정 페이지 방문)을 사용할 수 있습니다.

전자 상거래의 경우 Drip과 Omnisend를 이기기 어렵습니다. Drip은 건물 자동화와 관련하여 두 가지 중 더 유연한 반면 Omnisend에는 판매를 한 단계 끌어올리는 데 도움이 될 수 있는 고유한 전자 상거래 기능이 있습니다.

또한 SendInblue는 견고한 웹사이트 통합을 제공하므로 웹사이트 방문자 데이터를 사용하여 이메일 마케팅을 자동화할 수 있습니다. 가격도 놀라울 정도로 저렴합니다.

CRM이 필요한 경우 ActiveCampaign, Freshworks 및 HubSpot도 확인해 볼 가치가 있습니다.

반면 MailChimp는 몇 가지 작업을 제대로 수행하지만 워크플로 보기가 없기 때문에 불필요하게 복잡하게 느껴집니다. 그들의 시스템은 또한 기존 워크플로를 변경할 때 매우 유연하지 않습니다.

Benchmark와 MailerLite는 모두 단순함을 추구하는 사람들에게 좋은 옵션이지만 Benchmark는 약간 더 정교한 자동화 캠페인을 허용합니다.

이메일 마케팅 자동화의 예

자동화가 어떻게 작동할 수 있는지 아직 확실하지 않습니까? 주제를 좀 더 쉽게 소화할 수 있도록 세 가지 범주로 나누겠습니다.

간단한 이메일 자동화

이것은 기본적으로 초보자를 위한 자동화 솔루션입니다. 거의 모든 뉴스레터 도구가 질문 없이 이를 처리할 수 있어야 합니다. 따라서 여기에 보고할 새로운 것은 없습니다.

자동 응답 이메일

'자동 회신 이메일'이라는 용어는 미리 결정된 일정에 따라 전송되는 일련의 자동화된 이메일을 의미합니다. 예를 들어 피트니스 앱을 다운로드하고 사용하기 위해 등록 양식을 작성하는 잠재 고객을 가정해 보겠습니다. 하루 후 그는 앱 사용 방법에 대한 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 둘째 날, 당신은 그에게 운동 계획을 보냅니다. 셋째 날에는 식단 계획 등을 따릅니다. 시퀀스를 시작하기만 하면 됩니다.

그림 1: MailChimp의 기존 자동 응답 기능

생일 이메일

특정 날짜에 발송되는 이메일입니다. 그러나 이름에 속지 마십시오. 물론 이 기능은 생일에만 국한되지 않습니다. 예를 들어 자동차 수리점에서는 이 이름을 사용하여 고객에게 연간 검사 날짜를 상기시킬 수도 있습니다.

위에서 언급했듯이 여기에 너무 흥미로운 것은 없습니다. 계속 진행하겠습니다.

고급 이메일 자동화

다음 시나리오는 좀 더 복잡하지만 더 잘 알려진 뉴스레터 도구를 사용하면 여전히 관리할 수 있습니다.

이메일 행동을 기반으로 캠페인 실행

피트니스 앱 사용자(Jim이라고 칭함)가 뉴스레터에서 링크를 연다고 가정해 보겠습니다. 링크는 체중 감량에 대한 것입니다. 클릭의 결과, Jim은 이틀 후에 체중 감량과 관련된 또 다른 이메일을 받게 됩니다. 일반적으로 이것은 Jim의 관심을 높여야 합니다. 그러나 우리는 한 걸음 더 나아갈 수 있습니다.

태깅

Jim이 체중 감량에 관심이 있는지 여부를 정말로 확인하려면 태그를 사용할 수도 있습니다. 이것은 데이터베이스에 있는 일종의 속성을 나타냅니다.

예를 들어 "체중 감량"이라는 태그. 이 주제에 대한 Jim의 관심은 뉴스레터에서 해당 주제에 대한 두 개 이상의 기사를 클릭할 때 표시됩니다("태그가 지정됨"). 또 다른 태그는 "체중 감량 - 강한 관심"일 수 있습니다. 이번에는 이러한 링크를 5번 이상 클릭한 독자를 위한 것입니다.

태그를 사용하면 관심 없는 주제로 다른 사람을 귀찮게 하는 대신 정확히 적절한 연락처에 이메일을 보낼 수 있습니다.

다음은 예입니다.

그림 2: ActiveCampaign의 태깅 기능

전문적인 이메일 자동화

그것이 당신에게 인상적이지 않다면, 이것을 들어보십시오. 적절한 도구를 사용하면 잠재 고객이 뉴스레터에 등록하기도 전에 웹사이트에서 데이터 수집을 한 단계 더 높일 수 있습니다! 어떻게 작동합니까? 물어봐주셔서 기쁩니다.

웹사이트 추적

이제 피트니스 팬 Jim이 피트니스 앱 웹사이트를 처음으로 살펴봅니다. 뉴스레터 소프트웨어 추적 코드가 웹사이트에 구현되어 있기 때문에 그의 이름이나 이메일 주소를 모르더라도 Jim이라는 것을 알 수 있습니다. 그가 앱이나 뉴스레터에 등록하면 우리는 그의 방문 데이터를 그의 연락처 정보와 연결할 수 있습니다. 추적 쿠키가 처음부터 활성화되어 있으므로 데이터 손실이 없습니다.

그림 3: ActiveCampaign에서 웹사이트 추적

웹사이트 방문자 데이터를 기반으로 더 지능적인 이메일을 보낼 수 있습니다. Jim이 가격 페이지를 15번 방문했지만 여전히 유료 플랜을 구매하기로 결정하지 않았다면 앱이 너무 비싸다고 생각할 수 있습니다. 그럴 땐 쿠폰을 건네며 망설이는 특별한 이유가 있는지 묻는 식으로 답할 수 있다.

워크플로(If-Then-Else 조건)

하지만 잠깐 – 더 있습니다! 자동 장바구니 포기 이메일을 예로 들면 다음과 같습니다.

그림 4: ActiveCampaign의 쇼핑 취소 워크플로

한계: 일부 뉴스레터 도구를 사용하면 뉴스레터 콘텐츠를 특정 태그 또는 작업과 일치하도록 조정할 수도 있습니다. 이 모든 것은 동적 콘텐츠에 관한 것입니다.

전자상거래 추적

해당 워크플로를 전자 상거래 상점과 연결하고 뉴스레터와 실제 구매(또는 판매 수치) 간에 종속성을 생성할 수 있습니다. 웹사이트 추적은 구현하기 쉽지만(페이지에 약간의 코드를 복사하기만 하면 됨) 전자상거래 추적은 관리하기가 조금 더 복잡합니다. 앞으로 나아가려면 좀 더 깊은 기술적 통찰력이 필요합니다.

그림 5: GetResponse에서 구매자를 위한 후속 이메일

리드 득점

모든 영업 사원의 꿈은 모든 통화로 거래를 성사시키는 것입니다. 리드 스코어링을 올바르게 사용하면 그 꿈이 그 어느 때보다 현실이 됩니다. 각 행동(웹사이트 방문, 구매 등)에 대해 포인트를 할당할 수 있습니다. 연락처가 특정 포인트에 도달하자마자(물론 알지 못함) 영업 사원은 알림을 받을 수 있습니다.

그리고 이것이 CRM 영역으로 거의 이동하고 있지만 ActiveCampaign과 같은 전문 뉴스레터 도구를 사용하여 이 작업을 수행할 수도 있습니다.

이메일 자동화 소프트웨어: 결론

현대적인 이메일 마케팅 소프트웨어로 무엇을 할 수 있는지 보는 것은 흥미진진합니다. 마케팅 목적으로 수집하고 사용할 수 있는 데이터의 양은 놀랍습니다. 그러나 데이터를 현명하게 사용하는 것이 중요합니다. 자동화 가능성과 현상 유지를 비교할 때 결론은 다음과 같습니다.

적은 수의 메시지를 보내십시오! 그러나 이러한 메시지를 각 특정 고객에 대해 더 좋고 관련성이 높으며 정확해야 합니다. 결과는 스스로 말하게 될 것입니다.

점점 더 많은 DIY 도구가 자동화 영역으로 이동하고 있음을 보고하게 되어 기쁩니다. 그러나 우리가 테스트한 도구 중 ActiveCampaign만이 황금 시간대에 실제로 준비되어 있습니다.

뉴스레터 서비스 제공업체 중 가장 큰 MailChimp가 앞으로 어떻게 그 입지를 다지기 위해 노력할지 기대됩니다. 자동화에 관해서는 현재 그다지 잘하고 있지 않기 때문입니다.

그러나 분명한 것은 점점 더 많은 제공업체가 기능 세트에 마케팅 자동화를 추가하고 있다는 것입니다. 이는 중소기업과 대기업 모두에게 마케팅 자동화가 얼마나 쓸모없게 되어가고 있는지를 보여줍니다. 그리고 이전에 마케팅 자동화의 이점을 누릴 수 없었던 기업에게는 좋은 의미일 수 있습니다.

업데이트 :

2021년 9월 20일 – Omnisend 가격 업데이트
2021년 5월 19일 – Mailchimp 프로필 업데이트 및 위로 이동
2021년 4월 26일 – 업데이트된 Drip의 가격
2021년 3월 4일 – Zoho 캠페인 추가
2020년 12월 16일 – Freshworks 및 HubSpot 추가
2020년 9월 10일 – 콘텐츠 업데이트
2019년 10월 31일 – 새로운 Sendinblue 비디오 추가
2019년 5월 28일 – 드립 추가
2019년 4월 26일 – 추가 가격 정보 추가
2018년 3월 22일 – 벤치마크가 테이블에 추가됨
2018년 7월 30일 – 일반 업데이트, 이메일 자동화 소프트웨어 프로필 추가됨

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