이메일 자동 응답기가 마케팅을 개선하는 방법

이메일 마케팅은 여전히 ​​가장 비용 효율적인 마케팅 방법 중 하나이지만 이메일 자동 응답기를 사용하지 않는 한 많은 시간이 걸릴 수도 있습니다.

바쁜 워크플로를 방해하지 않고 효과적으로 고객에게 도달할 수 있도록 미리 작성할 수 있는 메시지입니다.

이메일 자동 응답은 특정 작업에 의해 트리거되는 메시지이며, 이를 최대한 활용하지 못할 가능성이 있습니다. 다음은 손가락 하나 까딱하지 않고 리드를 생성하는 데 사용할 수 있는 방법입니다.

마케팅에서 이메일 자동 응답이란 무엇입니까?

이메일 마케팅에서 자동 응답은 고객 행동에 의해 트리거된 후 자동으로 전송되는 메시지입니다. 이메일은 1달러를 지출할 때마다 평균 36달러의 수익을 창출하며 자동 응답기는 비즈니스를 운영할 시간을 남기면서 항상 최신 정보를 얻을 수 있도록 도와줍니다.

이메일 자동 응답을 올바르게 사용하면 이메일 마케팅 캠페인을 간소화하여 마케팅 활동을 강화할 수 있습니다.

이러한 메시지는 사용자가 특정 작업을 수행할 때마다 생성되기 때문에 각 구성원에게 개별 이메일을 작성하지 않고도 연락을 유지할 수 있습니다.

트리거된 이메일

일련의 트리거된 이메일을 설정하려면 먼저 현재 및 잠재 고객이 마케팅 목록에 등록하도록 하십시오. 먼저 웹사이트에 맞춤형 가입 양식을 추가합니다.

새 회원이 가입하면 수신할 메시지를 선택할 수 있는 클릭 분할 이메일을 보낼 수 있습니다.

각 링크는 사용자의 관심사에 따라 목록의 다른 세그먼트로 사용자를 보냅니다. 연락처가 특정 목록 세그먼트에 참여하면 특정 관심 분야에 맞는 맞춤형 환영 이메일을 받게 됩니다.

자동 응답 이메일 템플릿

이메일 자동 응답 메시지에 무엇을 입력해야 할지 잘 모르겠다면 다양한 템플릿에서 영감을 얻으십시오. 자동 응답기는 수신자에게 호소할 때 가장 잘 작동합니다. 단순하지만 포함하려는 모든 요소를 ​​제공하는 자동 응답 이메일 템플릿을 찾으십시오.

자동 응답 이메일을 개인화할 때 각 세그먼트의 개별 요구 사항을 해결하십시오.

예를 들어, 개인 교육 사업을 운영하는 경우 각 고객의 고객 기념일을 축하하는 이메일 자동 응답기를 설정할 수 있습니다. 축하의 기회로, 이 이메일에는 할인 건강 평가를 위한 행동 촉구와 함께 1년 이상 프로그램을 고수하도록 격려하는 애니메이션이 포함될 수 있습니다.

마케팅 전략의 일부로 자동 응답 이메일을 사용해야 하는 이유

개인화된 자동 응답기를 설정하면 더 많은 이메일을 작성하지 않고도 이메일 연락처 목록에 자주 참여할 수 있습니다. 자동 응답기는 일반적으로 비양성 리드보다 트랜잭션이 47% 더 높은 리드를 육성하는 좋은 방법입니다. 리드와 연락을 유지하면 이메일을 열도록 영감을 주어 마케팅을 더욱 효과적으로 만들 수 있습니다.

그러나 리드를 육성하는 것이 모든 자동 응답 이메일에 좋은 것은 아닙니다. 또한 기존 고객과의 관계를 구축하고 이메일 목록에 가치를 추가할 수 있습니다.

자동 응답 이메일 유형

자동 응답 이메일 메시지는 단순한 "감사합니다." 그 이상입니다. 그들은 당신의 연락처와 친밀하고 개인적인 관계를 맺을 수 있는 기회입니다. 여기 몇 가지 예가 있어요.

자동 환영 시리즈

환영 이메일을 사용하면 사람들이 회사에 가장 관심이 있고 링크를 클릭하거나 제안에 응답할 가능성이 있는 시점을 포착할 수 있습니다. 그러나 초기 이메일에서 멈추지 마십시오. 참여에 대해 감사를 표하고 제안한 인센티브(항상 인센티브가 있어야 함)를 잘 활용한 다음 추가 정보를 요청하는 자동화된 환영 시리즈를 만듭니다.

드립 캠페인

드립 캠페인은 특정 작업에 의해 트리거되고 일정에 따라 발송되는 일련의 표적 이메일입니다. 예를 들어 누군가가 이벤트에 등록한 경우 티켓을 구매한 직후에 감사 이메일을 보내고 이벤트가 가까워지면 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

드립 캠페인은 잠재고객의 참여를 유도하고 브랜드 인지도를 높이며 비즈니스에 대한 흥미를 유발함으로써 고객을 판매 유입경로 아래로 이동시키는 좋은 방법입니다.

생일 축하 이메일

고객의 생일을 축하하는 것은 고객에 대해 생각하고 있음을 보여주고 가치를 느끼게 하는 좋은 방법입니다. 이러한 이메일을 실행하려면 고객이 생년월일을 입력할 수 있는 필드를 가입 양식에 포함하십시오. 그런 다음 해당 날짜에 대한 자동 응답을 설정합니다.

생일 축하 이메일은 귀하와 귀하의 직원이 보내는 생일 소원만큼 간단할 수 있습니다. 또는 개인화 된 쿠폰이나 알림을 추가하여 비즈니스에 다시 돌아올 수 있습니다.

버려진 장바구니 이메일

누군가가 장바구니에 항목을 추가하고 구매를 완료하지 않을 때 트리거되는 버려진 장바구니 이메일을 설정합니다. 이러한 메시지에는 일반적으로 "잊은 것이 있습니까?"가 있습니다. 제목 줄에 장바구니에 넣은 항목의 이미지를 포함합니다. 그들의 목적은 고객이 귀하의 웹사이트로 돌아가 구매를 완료하도록 유도하는 것입니다.

어떤 유형의 자동 응답 이메일을 보낼지 알고 있다면 이 지침에 따라 개방률을 높이고 리드를 육성하십시오.

자동 응답 이메일 사용 모범 사례

성공적인 자동 회신 이메일은 다른 이메일 캠페인과 동일한 일반 지침을 따릅니다.

제목 줄에 주의

마케팅에서 올바른 이메일 제목 줄은 메시지를 만들 수도 있고 깨뜨릴 수도 있습니다. 관련 세부 정보를 포함하는 하위 헤더 기능을 사용하여 제목을 짧게 유지하고 실행 가능한 언어를 포함합니다. "여기를 클릭하십시오" 및 "100% 무료"와 같은 스팸 필터를 유발하는 단어를 피하십시오.

목표 정의

이메일 자동 응답 메시지에 대한 특정 목표를 설정하면 메시지 작성 방법을 안내하는 데 도움이 됩니다.

사람들이 로열티 프로그램에 등록하거나 상향 판매하도록 하기 위해 환영 시리즈의 목표를 설정할 수 있습니다. 이 경우 환영 이메일과 함께 특별 제안을 보낼 수 있습니다.

이메일 목록 세분화

목록을 세분화하면 이메일 열기율이 향상됩니다.

목록을 세분화하여 독자의 관심을 끄는 대상 메시지를 만들 수 있습니다.

세그먼트를 사용하여 드립 캠페인을 안내할 수도 있습니다. 이메일 목록이 연령, 인구 통계 또는 지리적 위치별로 분류되어 있는 경우 해당 정보를 사용하여 각 세그먼트에 대한 특정 목표를 가진 드립 캠페인을 만드십시오.

또는 구매 빈도 또는 지출 금액별로 목록을 분류할 수 있습니다.

사람들이 귀하의 비즈니스와 상호 작용하는 방식은 자동 응답기로 보내는 정보의 종류를 안내합니다.

이메일 목록에 대한 가치 창출

이메일 연락처에 가치를 제공하지 않으면 상대방이 귀하의 메시지를 무시하거나 목록에서 수신 거부할 수 있습니다. 각 이메일에 할인이나 프로모션을 보낼 필요는 없지만 사람들이 귀하의 메시지 목록이 가치 있다고 느끼게 하는 관련 콘텐츠를 제공해야 합니다.

이메일이 모바일 친화적인지 확인하세요.

약 71%의 사람들이 일어나자마자 휴대폰을 확인합니다. 고객은 모닝 커피를 마시며 메시지를 스크롤할 가능성이 높습니다. 이메일이 모바일에 최적화되어 있지 않으면 잘못된 인상을 줄 수 있습니다. 이메일을 보내기 전에 휴대전화나 다른 이메일 장치에 있는 모든 이메일을 확인하십시오.

이메일 자동 응답기가 작동하는지 확인하는 방법

이메일 자동 응답 메시지는 아무도 보고 있지 않다면 디지털 마케팅 활동에 도움이 되지 않을 것입니다. 테스트 및 분석을 사용하여 귀사가 고객과 어떻게 수행하고 있는지 확인하십시오.

A/B 테스트 시도

전체 목록에 대한 자동 응답을 시작하기 전에 이메일 목록의 작은 부분으로 A/B 테스트를 실행하십시오. 제목이 다른 동일한 이메일을 보내고 분석을 사용하여 개방률이 더 높은 것을 추적하십시오.

이메일 열기 및 클릭률 보고서를 살펴보고 어떤 메시지가 대상 고객에게 가장 반향을 일으키는지 확인하십시오. 드립 캠페인에서 환영 이메일이 나중 이메일보다 더 많이 열리는 것을 발견할 수 있습니다. 환영 이메일에 대해 더 성공적일 수 있는 이메일을 보려면 이 이메일의 차이점을 찾으십시오.

목표에 대한 수치 평가

이메일 자동 응답기의 주요 목표는 이메일 뉴스레터 가입을 개선하는 것일 수 있습니다. 이메일을 보내기 전과 보낸 후의 구독자 수를 비교하여 목표를 달성했는지 알 수 있습니다.

비즈니스를 판매로 유도하려는 목표가 있었다면 특정 방문 페이지를 설정하고 드립 캠페인에 링크를 포함하세요. 이렇게 하면 얼마나 많은 사람들이 이메일을 클릭했는지 추적하고 웹사이트 자체의 분석을 보고 얼마나 많은 사람들이 방문 페이지와 상호작용했는지 확인할 수 있습니다.

목표에 대해 자동 응답 이메일을 평가할 때 매번 이메일을 변경하여 더 성공적으로 만드는 방법을 알아낼 수 있습니다.

자동화되지 않은 이메일을 사용하여 전략 설정

이메일 캠페인을 보낼 때마다 열기 및 클릭률을 추적할 수 있습니다. 이러한 통찰력을 사용하여 어떤 종류의 제목이 가장 좋은 반응을 얻는지 확인하십시오. 어떤 종류의 콘텐츠가 중요한지 결정하는 데 도움이 되는 가장 실적이 좋은 링크를 찾으세요.

일반 이메일을 여러 세그먼트에 보내는 경우에도 클릭한 사람과 분류 방법을 보면 이메일이 어떻게 수행되었는지 확인할 수 있습니다. 이러한 통찰력은 사람들이 더 많이 열 수 있도록 자동 응답 이메일을 조정하는 데 도움이 됩니다.

지금 이메일 자동 응답 시작하기

자동 응답기는 이메일 목록 구독자의 참여를 높이는 효과적이고 쉬운 도구입니다. 이메일 목록에 가입하거나, 구매하거나, 기념일을 갖는 것은 모두 이메일 자동 응답기를 설정하는 데 사용할 수 있는 트리거 작업 또는 이벤트입니다.

모든 자동 응답기를 한 번에 설정할 필요는 없습니다. 누군가가 귀하의 마케팅 이메일에 가입할 때 트리거되는 환영 이메일 시리즈로 시작하십시오. 그런 다음 다양한 메시지와 콘텐츠로 연습하여 청중의 관심을 끄는 것이 무엇인지 확인할 수 있습니다.

일단 익숙해지면 이 귀중한 도구를 사용하여 자신을 소개한 후에도 오랫동안 고객과 잠재 고객과 계속 연락할 수 있습니다.

더 열심히 일하지 말고 더 똑똑하게 일하세요. 마케팅 자동화와 개인화를 함께 사용하여 이메일 마케팅 캠페인을 최대한 활용하는 방법을 알아보세요.