휴일 이메일 마케팅 팁 및 모범 사례

1년 중 가장 멋진 시기이며 소매업체에게는 연중 가장 바쁜 시기입니다. 전자상거래 휴일 판매의 비율은 2015년 이후 거의 두 배로 증가했습니다. 매년 전자상거래 판매는 매장 내 쇼핑보다 계속해서 더 많은 비즈니스를 창출하고 있습니다. 귀하의 비즈니스를 전면에 내세우고 쇼핑객의 관심과 달러를 집중시킬 수 있는 기회를 놓치지 마십시오.

이메일 마케팅은 이미 브랜드에 관심이 있는 사용자를 타겟팅하고 특정 행동을 타겟팅하여 웹사이트를 다시 방문하고 브랜드를 쇼핑하도록 함으로써 ROI를 극대화하는 데 도움이 됩니다.

올바른 쇼핑객에게 도달하고 올바른 메시지를 보내고 궁극적으로 구매를 유도하는 데 도움이 되는 몇 가지 이메일 팁과 요령을 편집했습니다.

조기 계획 시작

휴일 이메일 마케팅 캠페인 계획, 이메일 목록 구성 및 메시지 선택을 아직 시작하지 않았다면 지금 지체할 시간이 없습니다. 당신이 알기도 전에 상점의 호박은 엘프로 대체될 것입니다. 그런 일이 발생하면 서신을 보낼 준비가 되어 있어야 합니다. 고객은 이미 크리스마스 목록을 작성하고 있습니다. 2022년에는 미국 쇼핑객의 절반 이상이 10월까지 휴가 쇼핑을 시작했습니다. 캠페인의 기본 사항(전체 주제, 프로모션 및 거래, 사용할 채널 및 전술)을 파악합니다.

쇼핑객의 받은 편지함에서 눈에 띄기

연휴 시즌에는 활동적인 쇼핑객이 몰리지만, 쇼핑객의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 소매업체도 등장합니다. 받은편지함에서 눈에 띄기 위해서는 이메일을 열어보기도 전에 빠르게 관심을 끄는 것이 중요합니다. 쇼핑객의 마음을 사로잡는 강력한 훅을 만들어 다른 온라인 소매업체가 아닌 귀하와 함께 돈을 쓰도록 하세요.

• 할인 공유: Forbes는 쇼핑객들이 저렴한 가격과 무료 배송을 원한다고 언급했습니다. 쇼핑객의 77%는 다른 곳에서 더 나은 거래를 찾기 위해 좋아하는 브랜드에서 벗어날 것입니다. 여기에서 할인 심리학에 대해 자세히 알아보세요.

• 새 릴리스 발표: 가장 참여도가 높은 고객에게 새 제품이 출시되었음을 알립니다.

• 연말연시 상품 홍보 : 시즌별로 제공되는 상품을 전면에 내세워 쇼핑객에게 시기적절한 메시지를 전달하세요. 주요 브랜드의 휴일 광고 정보를 얻으십시오. 여기를 클릭하세요.

• FOMO(Fear of Missing Out) 수용 : 카운트다운 타이머로 쇼핑객이 긴급하게 구매하도록 하세요. 크게 절약하거나 제품이 품절되기 전에 구매할 수 있는 기회를 놓치지 마세요.

• 당신의 독특한 목소리에 기대세요: 대중 문화와 연결하고, 웃기거나, 농담을 사용하세요. 고객이 시기적절한 언급과 유머를 좋아한다면 이메일을 최대한 재미있고 가볍게 유지하세요.

참여 고객과 관련 콘텐츠 공유

관심을 끄는 제목으로 쇼핑객의 마음을 사로잡은 후에는 몇 초 안에 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 관련 콘텐츠를 그들과 공유하면 브라우저에서 쇼핑객으로 전환됩니다.

• 휴일 테마 환영 시리즈

• 이메일 선물 가이드

• 프로모션

• 회사 업데이트 및 사이트 전체 판매를 공유하는 휴일 뉴스레터

올해는 그 어느 때보다 쇼핑객들이 신뢰하는 브랜드에 돈을 투자하고 있습니다. 거의 60%의 소비자가 브랜드 신뢰가 휴가 구매 결정에 매우 중요한 요소라고 말했습니다. 이번 연휴 시즌에 귀하의 비즈니스가 세상에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 고객에게 보여주십시오. 귀하의 비즈니스가 커뮤니티에 환원하고 있다면 지금이 고객과 이를 공유하고 귀하의 브랜드를 통해 참여할 수 있는 방법을 알려줄 수 있는 좋은 시기입니다.

잠재고객 세분화를 통해 적합한 사람에게 도달

귀하의 비즈니스와 함께 쇼핑할 가능성이 가장 높은 사람보다 귀하가 더 잘 알고 있으므로 해당 정보를 활용하여 메시지를 가장 관련성 높은 청중과 일치시키는 방식으로 귀하의 홍보 활동을 세분화하십시오.

• 식별된 쿠폰 사냥꾼과 할인 공유

• FOMO 및 인센티브로 참여하지 않은 쇼핑객 새로 고침

• 귀하의 브랜드 지원에 대한 독점 제안으로 적극적인 쇼핑객에게 감사를 표하십시오.

사이트 방문자를 위한 개인화된 경험 만들기

그것은 모두 우리가 사람이라는 사실로 귀결됩니다. 쇼핑객은 브랜드가 자신과 자신의 경험에 관심을 갖고 있다고 느끼기를 원합니다. 개인화된 제품 추천 및 콘텐츠를 활용함으로써 브랜드는 그러한 연결을 만들 수 있습니다. 실제로 소비자의 91%는 관련 제안 및 권장 사항을 인식하고 기억하며 제공하는 브랜드에서 쇼핑할 가능성이 더 큽니다.

쇼핑객 행동을 인식하고 사이트로 다시 데려오는 자동 이메일을 설정하세요.

• 이탈자 찾아보기: 관심을 보인 항목을 기반으로 제품 추천과 관련된 콘텐츠를 공유합니다.

• 카트 이탈자: 사용자가 카트에 있지만 아직 구매하지 않은 제품의 동적 제품 추천과 관련 콘텐츠를 공유합니다.

이미 실행 중인 자동화에 휴일 테마와 계절별 콘텐츠를 추가하는 것은 쇼핑객의 선호도에 맞게 개인화된 관련 콘텐츠를 생성하는 빠른 업데이트를 만드는 좋은 방법입니다.

이메일 전송률 및 형식 최대화

이메일 전송량을 급증하고 전체 구독자 목록을 한 번에 폭파하면 스팸 비율과 반송률이 증가합니다. 이메일 전달성은 성공적인 이메일 전략을 위해 매우 중요합니다. 건전한 전달 가능성을 보장하려면 다음을 수행하십시오.

• 다양한 사용자 세그먼트에 대한 관련 콘텐츠를 생성하고 일련의 빠른 팔로우 이메일에서 여러 메시지가 아닌 해당 이메일을 공유합니다.

• 이메일 인증을 완료하여 스팸 필터를 피하고 받은 편지함에 도달하십시오.

• 가입자 관리 및 규정 준수 요구 사항에 도움이 되는 안정적인 ESP 사용

바닥글을 잊지 마세요

이메일 홍보의 마지막 기회로 바닥글을 사용하여 웹사이트, 기프트 카드 또는 마지막 주문 및 배송 날짜에 선물 가이드를 홍보하여 ​​휴일까지 선물을 배송하도록 하여 고객을 구하세요.

연말 연시 러시를 놓치지 마세요

당신 이 아닌 선물을 받은 적이 있습니까? 아니면 사용하고 싶어 기다릴 수 없는 수많은 기프트 카드를 받았습니까? 휴일 이후 이메일을 보내 브랜드를 처음 접했거나 추가로 휴일 ​​현금 흐름이 있는 쇼핑객의 참여를 유도하세요.

AdRoll로 이메일 마케팅을 가장 큰 이점으로 만드십시오

귀하는 이미 이메일 마케팅을 활용하고 있으므로 이것이 쇼핑객을 재타겟팅하기 위한 훌륭한 채널이라는 것을 알고 있습니다. 36:1의 평균 ROI로 다른 어떤 채널보다 재정적으로 더 효율적이며 미국 인터넷 사용자의 90% 이상이 이메일을 사용하는 엄청난 수의 사람들에게 도달하고 가장 활동적인 고객과 소통할 수 있습니다.

AdRoll의 ESP를 통해 쇼핑객을 이해하고, 휴일 이메일을 작성하고, 스마트하고 분석적인 결정을 내리는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 이 모든 것이 무제한 이메일과 연락처로 가능합니다.

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이 휴가철을 아직 최고로 만드십시오! 더 많은 휴가 전략, 전술 및 가이드를 보려면 아래 리소스를 확인하세요.