이메일 폭발이란 무엇입니까?

이메일 마케팅 캠페인이 기대했던 대로 큰 성공을 거두지 못했다면 고객과 진정한 관계를 맺기 위해 메시지를 사용하는 대신 이메일을 보내는 죄를 지을 수 있습니다.

스팸은 전체 이메일의 약 45.1%를 차지하며 광고는 이러한 일회용 메시지의 36%를 차지합니다. 이는 수신자가 스팸으로 표시한 수십억 개의 이메일이 일반적으로 무해한 마케팅 시도임을 의미합니다. 회사는 이메일 폭발을 보내 잠재 고객을 확보하기보다는 의도치 않게 고객을 짜증나게 할 수 있습니다.

보내는 이메일이 스팸으로 분류되는지 확인합니다. 고객이 실제로 열 수 있는 양질의 이메일을 만드는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

이메일 폭발이란 무엇입니까?

이메일 마케팅과 이메일 폭발을 보내는 것에는 차이가 있습니다. 이메일 마케팅은 지출 1달러당 36달러의 투자 수익으로 기업에 엄청난 수익을 가져다 줄 수 있습니다. 이러한 마케팅 이메일에는 수신자의 관심을 끄는 개인화되고 관련성 높은 콘텐츠가 포함되기 때문입니다.

이러한 종류의 이메일 마케팅은 관계 마케팅의 한 형태입니다. 즉, 회사는 제품을 광고하지 않고 고객에게 다가가 신뢰를 구축하고 충성도를 구축합니다. 관계 마케팅은 새로운 리드를 생성하는 것뿐만 아니라 리드를 육성하고 고객을 유지하는 데에도 초점을 맞추기 때문에 효과가 있습니다. 연구에 따르면 고객을 유지하는 것이 새로운 고객을 찾는 것보다 비용이 적게 들고 수익성이 더 좋습니다.

대조적으로 이메일 폭발은 이메일이 누구에게 가는지 또는 수신자와 관련이 있는지 여부를 거의 고려하지 않고 수많은 동일한 이메일을 보내는 것을 포함합니다. 이것은 관계 마케팅의 반대이며 당연히 스팸으로 표시되는 광고 이메일입니다.

정품 이메일 마케팅 캠페인과 달리 스팸 캠페인은 ROI가 낮습니다. 실제로 연구에 따르면 평균적으로 스팸 이메일은 1,250만 개의 이메일을 보낼 때마다 한 번만 응답을 받습니다.

폭발적인 이메일을 보내지 않으려면 어떻게 해야 합니까?

이메일 마케팅 캠페인이 받은 편지함을 막는 것을 목표로 하는 경우 이메일 폭발을 보내는 것이 좋습니다. 그러나 귀하의 목표가 고객과의 관계를 구축하고, 리드를 육성하고, 판매를 창출하는 것이라면 이메일 폭발 캠페인을 제쳐두고 고객의 61%가 정기적으로 수신하는 것을 즐기는 이메일 마케팅 캠페인 유형을 만들어야 합니다.

옵트인 프로세스

이메일 수신을 선택한 사람에게만 이메일을 보내 십시오. 이것이 첫 번째 단계이며 메시지가 스팸 폴더에 보관되지 않도록 하는 단계입니다.

소셜 미디어를 사용하거나 웹사이트에서 가입 페이지를 제공하여 뉴스레터 구독자를 생성할 수 있습니다. 새로운 구독자를 생성하는 한 가지 좋은 방법은 사람들이 귀하의 이메일에 가입할 때 귀하의 웹사이트에서 사용할 수 있는 쿠폰부터 읽고 싶어할 수 있는 고유한 콘텐츠에 이르기까지 혜택을 제공하는 것입니다.

구독자를 확보하는 방법에 관계없이 다음 단계는 자동화된 환영 시리즈를 만드는 것입니다.

이 환영 이메일은 독자가 회사에서 받을 것으로 예상되는 콘텐츠 유형을 설명하고 구독자에게 쉽게 구독 취소할 수 있는 옵션을 제공하며 구독을 유지하기로 결정한 경우 이메일을 화이트리스트에 추가하는 방법을 가르쳐야 합니다.

사용자가 이메일에 가입한 다음 가입할 의사가 있음을 확인하는 이중 옵트인 옵션을 제공할 수도 있습니다. 이렇게 하면 추가 단계가 추가되지만 이메일 목록에 있는 모든 사람이 거기에 있기를 원하므로 이메일 열기율이 크게 향상되고 스팸으로 표시될 가능성이 줄어듭니다.

이메일 목록 세분화

이메일 목록에는 다양한 유형의 사람들이 포함되어 있습니다. 구독자 중 일부는 고객일 수 있고 다른 구독자는 상호 작용하는 비즈니스 또는 함께 일하는 영향력 있는 사람일 수 있습니다. 일부 구독자는 이전에 구매한 적이 있고 다른 구독자는 아직 육성 중인 신규 리드입니다.

이메일 목록을 분류할 때 청중을 구분합니다. 결과적으로 누가 무엇을 받을지 선택하고 선택할 수 있습니다.

이메일을 세분화하는 데 약간의 노력이 필요하지만 결과적으로 구독자는 자신에게 중요한 이메일만 수신하게 됩니다. 그리고 자신에게 중요한 이메일만 수신하면 이메일을 스팸으로 표시하거나 열지 않을 이유가 없습니다.

개인화

이메일 서비스 제공업체는 제목에서 콘텐츠 자체에 이르기까지 이메일을 개인화하는 것을 그 어느 때보다 쉽게 ​​만듭니다. 개인화 옵션이 너무 많기 때문에 누구나 받을 수 있는 일반적인 이메일을 보낼 이유가 없습니다.

이메일에는 최소한 받는 사람의 이름이 포함되어야 합니다. 다른 개인화 옵션에는 구매한 특정 항목을 참조하거나 웹사이트에서 이전 상호작용을 기반으로 콘텐츠를 제공하는 것이 포함됩니다.

양질의 콘텐츠

이메일 폭발과 진정한 마케팅 이메일을 구분하는 마지막 구성 요소는 보내는 콘텐츠의 품질입니다.

이메일 폭발은 발신자에 관한 것입니다. 그들은 일반적으로 메시지를 여는 사람에 대해 거의 생각하지 않은 직선 광고로 구성됩니다.

강력한 마케팅 이메일은 이메일을 받는 사람에 관한 것 입니다. 이러한 메시지에는 유용한 팁과 요령 또는 통찰력 있는 뉴스 기사가 포함될 수 있습니다. 그들이 제품을 직접 광고할 때 광고는 받는 사람에게 개인화되고 특정 판매(예: 새 제품)를 보여주기 위해 타겟팅됩니다. 이러한 이메일은 보다 표적화된 콘텐츠를 제공하는 다른 메시지와 함께 산재되어 있습니다.

양질의 콘텐츠를 보내는 이면의 아이디어는 고객에게 고객의 요구 사항에 관심이 있고 업계에 대한 열정을 보여 주는 것입니다. 연구에 따르면 고객은 브랜드를 신뢰할 때 더 많은 돈을 기꺼이 지출합니다.

고객의 삶에 긍정적인 영향을 미치는 메시지를 보내는 것은 고객이 브랜드에 충성할 수 있도록 하는 신뢰와 선의를 구축하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

당신이 판매를 하지 않더라도 당신의 브랜드를 업계 전문가로 포지셔닝함으로써 고객이 다음에 당신이 판매하는 것을 구매할 때 당신을 생각할 가능성이 높아집니다.

반면에 당신이 보내는 유일한 이메일이 광고일 때, 고객들은 귀찮게 읽지 않고 당신의 메시지를 삭제하기 쉽습니다. 이러한 유형의 셀프 서비스 이메일은 고객과의 신뢰 구축에 아무런 도움이 되지 않습니다. 대신, 귀하는 무심코 귀하의 브랜드를 판매에만 전념하는 브랜드로 포지셔닝합니다.

이메일 마케팅을 어떻게 최대한 활용할 수 있습니까?

양질의 이메일은 더 높은 공개율로 이어지며, 이는 귀하가 보내는 콘텐츠에 더 많은 관심이 있음을 의미합니다.

즉, 이메일 마케팅 ROI를 개선하기 위해 할 수 있는 특정 작업이 있습니다.

마케팅 목표 설정

이메일 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 목표를 설정하지 않으면 메시지가 잘 수행되는지 여부를 거의 알 수 없습니다. 그렇기 때문에 SMART 목표를 설정하는 것이 중요합니다.

고객에게 첫 번째 이메일을 보내기 전에 몇 가지 핵심 성과 지표(KPI)를 추적하고 해당 지표를 전반적인 마케팅 목표에 맞추는 것을 고려해야 합니다.

오픈 요금과 같은 특정 KPI는 최근 Apple Mail 업데이트로 인해 신뢰성이 떨어질 수 있습니다. 대신, 링크 클릭률과 같은 측정항목을 사용하여 어떤 독자가 귀하의 콘텐츠에 참여하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

이메일 마케팅 활동을 계속하면서 성과가 좋은 이메일과 열리지 않는 이메일, 클릭이 수신되지 않는 이메일, 또는 최악의 경우 수신자가 수신 거부를 하거나 이메일을 스팸으로 표시하도록 유도하는 이메일을 기록해 두십시오. 이러한 표기법은 앞으로 고품질 이메일을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일 일정 사용

이메일 일정을 설정하면 고객에게 이메일을 너무 자주 보내 자동으로 스팸 메일을 보내지 않도록 할 수 있습니다. 그것은 또한 당신이 한동안 이메일을 보내지 않았을 때를 부드럽게 상기시키는 역할을 할 수 있습니다.

많은 구독자에게 일주일에 하나의 이메일로 구성된 이메일 일정이 적합합니다. 목록 세분화를 사용하고 최근 이메일을 받은 사람을 제외하면 가장 관련성이 높은 수신자에게만 이메일을 보내는 한 일주일에 여러 개의 이메일을 만들지 않아도 됩니다.

e-blast를 피하고 이메일 마케팅 결과를 개선하십시오.

이메일 마케팅은 귀하와 귀하의 고객 간의 대화입니다. 이메일 마케팅 모범 사례를 따르면 이메일 폭발을 피하고 긍정적인 결과를 생성하는 양질의 마케팅 이메일을 작성할 수 있습니다.

이메일 목록을 세분화할 수 있는 세그먼트 목록을 만들어 오늘 시작하세요.