판매를 요청하기 전에 시도할 7개의 킬러 이메일 CTA

전도가 좋습니다. 연결하는 것이 더 좋습니다. 그러나 둘 다 궁극적인 목표의 전조에 불과합니다. 잠재 고객이나 고객 이 무언가를 하기를 원합니다. 구독, 다운로드, 가입, 구매, 공유 등.

그러면 클릭 유도문안이 가장 중요해집니다. CTA가 없는 이메일은 의미가 없습니다.

CTA가 약한 이메일은 약간만 더 좋습니다.

그리고 잘못된 시간에 잘못된 클릭 유도문안이 포함된 이메일은 브랜드와 평판에 해를 끼칩니다.

맞아야 해요.

그것이 바로 변환에 관한 것입니다. 그러나 우리가 특히 마케팅과 이메일 마케팅에 대해 아는 것이 있다면, 갑자기 누군가에게 편지를 써서 판매를 요청할 수 없다는 것입니다. 당신은 그것을 얻을 수 없습니다.

전망과 리드를 육성해야 합니다. 우드 설득하고 설득했습니다. 그리고 이상적으로는 "큰" 질문을 더 작고 거의 중요하지 않은 일련의 질문으로 쌓아야 합니다.

청사진은 '예'라고 말하기 쉬운 일련의 간단한 CTA로 이를 구축하는 것입니다. 각 '예'는 겉으로 보기 에 아무리 작고 중요 하지 않더라도 큰 것을 훨씬 쉽게 얻을 수 있기 때문입니다.

먼저 두 개 이상의 이메일을 보내는 것의 효율성을 고려해 보겠습니다. 통계가 알려주는 내용은 다음과 같습니다.

• 판매 이메일의 70%는 첫 발송 후 멈춥니다. 달라.
• 첫 번째 이메일에 응답이 없으면 두 번째 이메일에 대한 응답을 받을 확률이 21%이고 계속 보내면 전체적으로 25%입니다.
• 이메일의 약 90%는 발송 당일에 열리거나 답장을 보내므로 너무 오래 기다리지 말고 후속 조치를 취하십시오.
• 영업의 80%는 첫 연락 후 5번 정도의 후속 조치가 필요하지만 영업 담당자의 92%는 4번 이하에서 멈춥니다.

이메일 및 판매에 관해서는 둘 이상의 이메일을 보내는 것이 가장 확실하며 5개 이상의 후속 조치를 보내는 것이 가장 큰 성공을 거두는 것을 보게 될 것입니다.

이미지 소스

즉, 각 이메일은 원본의 사본이 되어서는 안 됩니다. 섞어주셔야 합니다. 그리고 가장 중요한 첫 번째 답장을 받으면 여러 CTA가 포함된 일련의 다른 이메일을 보내야 합니다. 왜요?

당신은 판매를 얻기 위해 판매를 구축 해야합니다. 너무 빨리 물어보면 겁을 줄 것입니다. 잠재 고객과 리드는 매우 경솔할 수 있습니다. 손을 내밀어. 후속 조치. 천천히 해.

이메일 클릭 유도문안

판매를 요청 하기 전에 시도할 7가지 킬러 이메일 CTA에 대해 알아보기 전에 잠시 시간을 내어 일반적인 CTA를 검토해 보겠습니다. 의심할 여지 없이 이메일에서 가장 중요한 부분입니다. 강한 사람이 없으면 모든 사람의 시간을 낭비하는 것뿐입니다.

클릭 유도문안을 강력하게 만드는 요소는 무엇입니까?

• 예약, 읽기, 다운로드, 구매, 발견, 시작, 구독, 해방 등과 같은 강력하고 활동적인 동사를 사용하십시오. 그러나 동사 자체는 그 동사 를 사용 하는 강력한 구만큼 변환되지 않습니다. 그리고 "여기를 클릭하십시오" CTA를 사용하지 마십시오. 게으르고 무가치한 것을 넘어선 것입니다.

" 그럼 어떤 버튼 카피를 사용해야 할까요? 여기를 클릭하고 지금 구매하고 지금 주문하세요. 주변에서 볼 수 있는 몇 가지 클릭 유도문안입니다. 위의 단어와 같이 일반적인 표현은 실제로 전환율에 큰 영향을 미치지 않는다는 것을 알게 되었습니다." ~닐 파텔

• 감정을 불러일으킵니다. 사람들은 긍정적이고 부정적인 감정적 촉발제 모두에 반응합니다. 귀하의 브랜드 또는 제품과 관련된 것을 선택하십시오.
• 열정을 만드십시오.
• 그들에게 "이유"를 제공하십시오. 그들이 얻는 것과 그것이 왜 중요한지 분명히 하십시오.
• 긴급성(시간 제한) 및/또는 희소성(수량 제한)을 만들어 무언가에 대한 두려움(FOMO)을 활용하십시오.
• 1인칭 "I", "me", "my" 또는 "mine"을 사용해 보십시오.
• 버튼 주위의 비어 있는 공백과 이메일의 색상 및 위치와 같은 네거티브 스페이스를 실험해 보십시오.
• 테스트하고 테스트하고 다시 테스트하십시오.

적시에 적절한 것을 요청하는 것 외에도 이메일 CTA를 테스트하는 것은 전환을 개선하기 위해 할 수 있는 차선책입니다. 다행히 Mailshake와 같은 대부분의 이메일 마케팅 솔루션에는 A/B 테스트 기능이 내장되어 있습니다. 그렇지 않은 경우 두 개의 다른 이메일을 두 개의 다른 목록에 보내고 단순히 결과를 비교하여 항상 자신의 A/B 테스트를 만들 수 있습니다.

그 증거는 푸딩에 있다. 클릭 유도문안을 A/B 테스트하면 무엇이 더 효과적인지 알 수 있습니다.

• CTA 링크 대신 CTA 버튼을 사용하면 클릭률이 28% 증가했습니다. 그것은 어포던스에 영향을 미칩니다: 우리는 버튼을 볼 때 본능적으로 그것을 클릭/푸시하기를 원합니다.
• "내 무료 평가판 시작"(1인칭)은 "무료 평가판 시작"보다 클릭률을 90% 증가시켰습니다.
• Whirlpool은 클릭 유도문안이 4개에서 1개로 감소하여 CTR이 42% 증가했습니다.

그리고 그것은 빙산의 일각일 뿐입니다. 하지만 어떤 CTA를 시도해야 할까요?

아래에 요약된 7가지 클릭 유도문안은 헌신과 상호주의라는 두 가지 주요 이유로 큰 것을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 이에 대해 잠시 논의해 보겠습니다.

헌신의 원칙

좋습니다. 모범 사례를 알고 있으므로 첫 번째 응답을 받을 때까지 이메일을 계속 보내야 하고 무엇을 어떻게 테스트해야 하는지 알 수 있습니다.

그러나 우리의 주요 아이디어로 돌아가 봅시다. 큰 요구(판매)를 하기 전에 몇 가지 작은 것을 요구하십시오. 그것을 구축하십시오. 그들에게 가능한 여러 번 '예'라고 말하게 하면 진정으로 중요한 유일한 '예'도 얻게 될 것입니다.

왜요? 인간 심리학. 우리가 연결되어 있는 방식입니다.

헌신의 원칙은 우리가 일관성을 원한다는 것을 말해줍니다. 우리는 무언가 또는 누군가에 동의하면 끝까지 따르고 ​​싶습니다. 약속이나 약속을 어기는 사람으로 보이기를 원하는 사람은 아무도 없습니다. 그리고 그것은 당신에게 유리하게 작용할 수 있습니다.

“ 사람들이 작은 행동이나 서약을 하면 또 다른 행동을 하고 뒤를 따를 가능성이 커집니다 .” ~브래디 조셉슨

따라서 시장 조사 설문 조사를 완료하거나 무료 리소스를 다운로드하거나 최신 블로그 게시물에 댓글을 달도록 할 수 있다면 그들은 귀하와 귀하의 브랜드에 대한 약속을 한 것입니다. 그들은 다음 CTA에 동의할 가능성이 훨씬 더 높고 그 다음 CTA에 동의할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

작은 약속을 한 다음, 또 다른 것을 얻으십시오.

상호성의 원칙

스스로에게 물어보십시오. 어떤 식으로든 누군가에게 빚을 지는 것을 얼마나 즐깁니까? 그것이 돈이든, 호의이든, 일반적인 "하나"이든, 우리는 누구에게도 빚지는 것을 좋아하지 않습니다. 우리 중 대부분은 "짝수" 상태로 돌아가기 위해 돈을 갚기 위해 노력합니다.

그것이 직장에서의 상호주의 원칙입니다.

당신의 잠재 고객에게 무언가 를 제공함으로써 당신은 그들에게 호의에 보답해야 한다는 의무감을 갖게 됩니다.

" 무언가를 제공하십시오: 정보를 제공하고, 무료 샘플을 제공하고, 긍정적인 경험을 제공하십시오... " ~Robert Cialdini

무료 도구, 유용한 정보, 샘플, 템플릿 또는 기타 가치 있는 모든 것(펜이나 스티커만큼 저렴한 것 포함)을 제공하면 브랜드에 대한 긍정적인 감정 을 불러일으키고 호혜를 얻게 됩니다. 귀하의 리드와 잠재 고객은 귀하가 결국 판매를 요청할 때 "환불"을 원할 것입니다.

이제 이 아이디어와 헌신의 원칙을 오용해서는 안 됩니다. 그의 획기적인 1984년 책 Influence: Psychology of Persuasion 에서 Robert Cialdini는 설득의 두 가지 원칙을 두 가지라고 명명했습니다. 그러나 효과 때문에 설득의 무기 로 자주 알려져 있습니다. 사용하되 책임감 있게 사용하십시오.

다음은 가치 있고 유용하고 효과적 이며 책임감 있는 7가지 CTA입니다. 속임수, 속임수 또는 은밀한 전술이 필요하지 않습니다.

1. 가치있거나 유용한 게시물 링크 클릭

판매 유입경로에 대해 생각하면 다른 모든 유입경로와 동일한 기본 계획을 따를 것입니다. 넓은 상단에 공급하려면 많은 리드가 필요합니다. 이 CTA는 단지 잠재 고객 을 위한 것입니다.

흑백 방식을 통해 찾을 수 있는 모든 이름과 이메일 주소를 퍼널에 던질 수 있지만 이는 시간 낭비입니다.

대신, 귀하의 틈새 시장과 관련되고 이상적인 고객에게 어떤 식으로든 유용한 블로그 게시물, 기사 또는 비디오를 확인하도록 초대하는 이메일을 보내십시오.

누가 클릭하고 누구를 클릭하지 않는지에 따라 특정 서비스, 제품, 도구 또는 주제에 관심이 있는 사람을 즉시 알 수 있습니다. 당신은 당신의 리드 를 검증하고 헌신과 호혜를 향한 첫 걸음을 내디뎠습니다.

2. 그들에게 무료로 무언가를 제공하십시오

다음으로, 당신은 돈을 벌고 그들에게 무료로 가치 있는 것을 주고 싶을 것입니다.

따라서 전자책, 사례 연구, 백서, 템플릿, 사용 방법 가이드 등을 다운로드 및/또는 공유하도록 권장하십시오. 신뢰와 인지도를 구축 하는 동시에 헌신과 상호주의의 느낌을 높일 수 있도록 귀하와 브랜드가 있는지 확인하십시오.

이것은 작동합니다. 매우 잘. 공항과 기차역에서 꽃을 나눠주는 토끼 크리슈나? 그들은 그것을 사용하고 있습니다. 컨퍼런스에서 부스에서 쿠키나 펜을 나눠주나요? 그들도 마찬가지입니다. 그들에게 무료로 무언가를 주고 나중에 무언가를 요청하십시오(기부, 가입 또는 나중에 구매).

3. 빠른 설문 조사 완료

제품이나 서비스를 디자인하거나 조정할 때 실제 사람들이 생각하고, 원하고, 필요로 하고, 좌절감을 느끼는 것이 무엇인지 알아야 합니다. 그런 종류의 고객의 소리 데이터는 매우 중요합니다.

이 시점에서 귀하는 귀하의 산업 또는 틈새 시장에 관심이 있는 개인과 처음 두 CTA를 기반으로 귀하에게 빚을 지고 있다고 느끼기 시작하는 개인을 식별해야 합니다.

이제 세 번째 이메일을 보내 "시장 조사"라는 명목으로 간단하고 매우 간단한 설문 조사를 완료하도록 초대합니다(물론 이는 판매에 더 가까워지기도 함). 당신은 그들의 호혜성에 더 많은 것을 더하기 위해 그렇게 하는 것에 대해 일종의 작은 보상을 제공할 수도 있습니다.

보너스로, 간단한 설문조사를 통해 제품으로 해결할 수 있는 개별 리드 의 요구 사항이나 문제점을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

SurveyMonkey, Google Forms 또는 Survey Anyplace와 같은 도구를 사용하면 누구나 쉽고 저렴하게 사용할 수 있습니다. 모든 사람의 요구 사항과 예산에 맞는 충분한 옵션이 있습니다. 탐색을 하고, 몇 가지를 시도하고, 가장 잘 맞는 것을 선택하십시오.

4. 댓글 남기기 / TwitterChat 참여

이것은 간단하지만 덜 강력하지 않습니다. 유입경로를 통해 이동하는 사람들을 식별하기 위해 또 다른 유용한 링크를 제공하되, 이번에는 특히 댓글을 남길 것을 제안합니다. 최신 블로그나 게스트 게시물에 대한 그들의 생각을 듣고 싶다고 말하십시오.

또는 귀하가 호스팅하는 예정된 TwitterChat에 참여하도록 초대하십시오. 주제 X에 대한 통찰력을 얻고 싶다고 덧붙임으로써 그들에게 조금 아첨하십시오.

어느 쪽이든 '예'라고 답한 사람들은 귀하와 귀하의 브랜드, 제품, 서비스에 대한 더 큰 참여와 관심 을 나타내고 있습니다.

5. 뉴스레터 구독/트위터 팔로우/페이스북 좋아요

이것은 #4의 확장입니다. 빠른 업데이트 또는 알림이 포함된 짧은 이메일에 이어 구독, 팔로우 및/또는 좋아요를 요청하는 명시적인 요청은 헌신, 참여 및 관심 표시에 대한 추가 증거를 제공할 수 있습니다.

그렇게 함으로써 얻을 수 있는 이점을 확인하고 강조하십시오. 뉴스레터가 특별하고 시간을 할애할 가치가 있는 이유는 무엇입니까? 트위터 피드에서 일반적으로 무엇을 공유합니까? Facebook 페이지가 있어야 하는 이유는 무엇입니까? 이러한 질문에 답하고 버튼을 클릭한 사람을 기록해 두십시오. 그들은 당신에게 있습니다.

6. 무료 데모 요청

제품이나 서비스에서 허용하는 경우 이 단계에서 이 이메일 CTA를 통해 거래를 사실상 마무리할 수 있습니다.

그들은 관심 을 보였습니다. 모든 CTA는 아니더라도 여러 사람에게 '예'라고 답했습니다. 이제 실행 중인 제품/서비스의 무료 데모를 요청하도록 권장하십시오. 그들이 그것을 선택하는 데 도움이 되도록 그들 에게 이점 을 분명히 하십시오. 그런 다음 귀하의 제품/서비스에 대한 개인화된 데모를 제공 하여 비즈니스 또는 개인 생활 또는 웹사이트를 개선하고, 강력하고, 빠르고, 쉽게 만드는 등의 작업을 수행하십시오.

사회적 증거(Cialdini의 6가지 무기 중 또 다른 하나), 신뢰 지표 등을 공유하여 반대를 극복하고 마찰을 제거할 수 있는 기회입니다.

7. 무료 평가판 또는 샘플 등록

판매를 요청하기 전 마지막 이메일 CTA는 무료 평가판이나 샘플에 가입하도록 요청하는 것입니다. 조치 를 취하도록 하십시오. 이점을 강조하십시오. 온보딩을 엄청나게 빠르고 쉽게 만드십시오. 그들을 위해 일의 대부분 또는 전부를 해주겠다고 제안하십시오. 최대한 활용할 수 있는 팁과 요령을 알려주세요.

누군가를 무료 사용자에서 유료 고객으로 전환하는 것은 당연하지 않지만 그들이 이미 한 약속과 그들이 당신에 대해 느낄 호혜성 때문에 훨씬, 훨씬 쉽습니다.

판매 유입경로 의 핵심 단계에 해당하는 7가지 클릭 유도문안 을 통해 고객을 확보하면 마침내 판매 할 준비가 된 것입니다.

완벽한 클릭 유도문안을 작성하려면 연습과 수정이 필요하지만(물론 테스트는 물론… 항상 테스트해야 함) 최적화된 이메일 CTA와 잘 만들어진 콜드 이메일 홍보 캠페인이 결합되어 결과를 제공할 것입니다.

판매를 위해 빌드하십시오.