열기를 높이세요: 이메일 열 지도를 활용하는 방법

이메일 마케팅 캠페인을 만들면 프로세스가 시작됩니다. 사람들이 이메일을 열고 링크를 클릭하면 숫자를 보기 시작하고 패턴을 찾습니다.

이메일 히트 매핑은 이러한 패턴에서 그림을 만드는 방법입니다. 히트 맵을 사용하면 시각적인 학습자에게 도움이 될 뿐만 아니라 이메일 캠페인의 레이아웃 또는 디자인과 관련된 패턴을 보여 주어 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 쉽게 식별할 수 있습니다.

마찬가지로 이메일 추적 소프트웨어를 최대한 활용하려면 전체 그림을 볼 수 있는 도구와 이메일 히트 매핑 도움말로 생성된 실제 그림이 필요합니다.

이메일 히트맵이란 무엇입니까?

이메일 히트 맵은 사람들이 이메일과 상호 작용하는 방식을 시각적으로 나타내고 가장 인기 있는 링크를 표시하며 해당 링크를 클릭한 사람들의 비율을 제공합니다.

아래의 이메일 히트 맵 예에서 밝은 부분은 누군가가 클릭한 모든 링크 또는 클릭 유도문안(CTA)과 각 링크 또는 CTA가 받은 클릭 수를 보여줍니다.

히트맵은 어떻게 만듭니까?

우수한 전문 이메일 제공업체는 이메일 추적 소프트웨어의 일부로 히트맵을 제공해야 합니다.

그러나 귀하의 이메일 서비스가 히트맵을 생성하지 않고 클릭에 대한 세부 정보를 제공하는 경우 Canva와 같은 디지털 디자인 도구를 사용하거나 이메일 사본을 인쇄하여 나만의 히트맵을 만들 수 있습니다. 클릭을 생성하는 이메일 영역을 강조 표시하고 각 영역이 수신한 횟수를 표시하기만 하면 됩니다.

이메일 히트맵은 어디에 사용되나요?

히트맵은 구독자가 캠페인을 경험하는 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다. 전반적인 참여와 CTA의 성공에 대한 통찰력을 제공합니다. 이는 청중에게 가장 적합한 것에 집중하여 향후 캠페인을 최적화하는 데 사용할 수 있는 정보입니다.

히트맵은 이메일에 여러 링크가 포함되어 있을 때 가장 흥미롭지만 CTA의 성과를 이메일의 레이아웃 및 디자인에 연결하는 링크가 하나만 있는 경우에도 유용할 수 있습니다.

클릭의 중요성

클릭률은 이메일의 링크를 클릭한 사람들의 비율이며 이메일 캠페인의 효율성을 측정하는 중요한 지표입니다.

귀하의 목표는 고객을 받은 편지함에서 귀하의 웹사이트 또는 비즈니스로 유도하는 것이며, 클릭은 귀하의 메시지가 청중을 참여시키고 그들이 받은 편지함을 넘어 행동을 취하도록 동기를 부여하는지 여부를 보여줍니다.

미국에서 모든 마케팅 이메일의 평균 클릭률은 2.6%이지만 이 수치는 여러 가지 방식으로 해석될 수 있습니다. 업계와 고객을 염두에 두고 이메일 마케팅 벤치마크를 설정하십시오.

히트맵을 읽는 방법

히트맵은 이메일의 어느 부분이 클릭을 유도했는지, 얼마나 많은 부분을 클릭했는지 명확하게 표시합니다. 비결은 무엇 이면의 이유를 파악하는 것이며 이를 위해 CTA를 다시 표현하거나 이메일 마케팅 모범 사례를 검토해야 할 수도 있습니다. 풍부한 링크나 정보로 독자를 압도하고 싶지 않으므로 보다 집중적인 접근 방식이 필요할 수 있습니다.

지도를 검토할 때 결과에 ​​영향을 미칠 수 있는 청중, 콘텐츠 및 타이밍의 모든 변수를 식별하십시오. 이렇게 하면 사과와 잠수함이 아닌 사과와 사과를 비교할 수 있습니다. 클릭 수를 늘리는 데 가장 도움이 되는 방식으로 이메일 보고서를 해석하려면 컨텍스트가 중요합니다.

히트맵을 사용하여 이메일 마케팅 캠페인을 개선하는 방법

이메일 히트 맵을 사용하여 이메일의 어떤 요소가 잘 수행되고 있는지, 어떤 요소가 개선이 필요한지, 추가 기회가 있는 부분을 확인하십시오. 다음은 시작할 수 있는 세 가지 아이디어입니다.

a/b 테스트 실행

A/b 테스트는 페이지 또는 요소의 두 가지 버전을 비교하여 어떤 버전이 더 나은지 확인함으로써 사용자가 이메일과 상호 작용하는 방식을 이해하는 데 매우 유용한 도구입니다. 최상의 효과를 얻으려면 청중의 작은 섹션에서 테스트를 실행하여 가장 적합한 버전을 결정한 다음 해당 버전을 나머지 이메일 목록으로 보냅니다. 캠페인에 실용적이지 않은 경우에도 a/b 테스트 결과를 사용하여 향후 노력을 알릴 수 있습니다.

스파에서 서비스에 대한 온라인 예약을 늘리고 싶다고 가정해 보겠습니다. 스파 예약 페이지에 대한 링크가 포함된 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다. 첫 번째 버전은 버튼을 이메일 중간에 배치할 수 있고 두 번째 버전은 끝까지 저장할 수 있습니다. 그 외에는 이메일이 동일하여 테스트에 영향을 미칠 수 있는 변수를 제한하는 것이 중요합니다.

캠페인이 끝난 후 스파는 결과 인사이트를 앞으로 적용할 수 있습니다.

핫스팟 식별

또한 열풍을 일으켰던 이전 캠페인을 검토하여 인기 있는 콘텐츠와 배치를 식별할 수 있습니다. 사람들이 클릭하도록 유도한 문구, 위치 및 컨텍스트를 고려한 다음 이전의 승리를 활용하여 이메일을 최적화하십시오.

콘텐츠를 다듬고 CTA에 집중하세요

물방울 무늬 패턴을 생성하는 히트 맵으로 마무리하면 이메일에 과부하가 걸릴 수 있습니다. 초점을 좁히면 가장 효과가 좋은 곳으로 트래픽을 유도하고 다음 캠페인을 위한 많은 자료를 남길 수 있습니다.

향후 이메일 캠페인에 보다 명확한 방향을 제시하기 위해 텍스트를 줄이고 CTA를 하나로 줄입니다. 단일 CTA는 독자들에게 다음에 무엇을 하기를 원하는지 정확하게 알려주고 메시지를 훨씬 쉽게 받을 수 있도록 합니다.

핫스팟에 세그먼트별 콘텐츠 배치

뉴스를 듣지 못한 경우 개인화 된 콘텐츠 및 이메일 세분화가 이메일 마케팅의 모든 분노입니다. 이메일 목록을 분류하는 방법을 배우면 이메일 캠페인에 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

이메일 세분화를 사용하면 연령, 위치 또는 관심사와 같은 기준에 따라 구독자를 다른 그룹으로 나눌 수 있으므로 구독자가 자신과 관련된 자료만 받을 수 있도록 콘텐츠를 맞춤화할 수 있습니다.

누군가의 관심을 끌 가능성이 가장 높은 영역을 보여주는 이메일 히트 매핑과 세분화를 결합한 다음 목록의 세그먼트에 맞게 이메일을 수정하십시오. 예를 들어 한 번에 두 개의 프로모션을 진행 중이고 두 가지 모두를 전체 고객에게 제공하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 이전에 식별된 핫스팟을 활용하여 각 세그먼트에 대한 최상의 거래를 강조할 수 있습니다.

워밍업 시작

히트 맵에 대한 기본적인 이해는 매우 직관적입니다. 빛나는 점을 찾아 클릭하고 각각의 클릭 수를 읽기만 하면 됩니다. 더 어려운 부분은 이러한 결과를 해석하고 향후 이메일에 적용할 방법을 찾는 것입니다. 작동 중인 모든 변수를 식별하고, 가능한 경우 이를 제어하고, 가장 매력적인 제안을 배치하기 위해 잘 수행되는 요소에 대한 정보를 사용하십시오.

이메일 마케팅 캠페인을 계속 진행하면서 각 캠페인에 대한 히트 맵을 구현할 수 있습니다. 또한 이전 캠페인에 대한 히트 맵을 살펴보고 언어, 레이아웃 또는 디자인에 대한 실행 가능한 통찰력을 파악할 수 있습니다. 그런 다음 다음 이메일 캠페인을 만들 때 활용하십시오.

더 많은 리드를 얻고, 더 빨리 마감하고, 결과를 제공하려는 경우 통합 영업 및 마케팅 솔루션을 살펴보십시오.