이메일 마케팅 자동화를 사용하여 신규 구독자의 격차를 채우고 블로그 전환율을 높이는 방법

우리는 최근 새로운 블로그 구독자를 위해 수동으로 메울 수 없는 공백을 메우기 위해 MailChimp의 (무료) 이메일 마케팅 자동화 기능을 활용하기로 결정했습니다. 이 게시물에서는 모든 사람이 사용할 수 있는 도구를 사용하여 우리가 생각해낸 이메일 마케팅 자동화 기술을 공유합니다. 나는 우리가 왜 그것을 했는지, 어떻게 설정했는지에 대한 우리의 생각 과정에 대한 내부 조사를 제공할 뿐만 아니라 질문에 답하려고 노력할 것입니다. 지금까지 우리를 위해 어떻게 일해왔습니까?

이메일 마케팅 자동화란 무엇이며 WordPress 플러그인 비즈니스 및 테마 상점이 필요한 이유

MailChimp에 따르면 이메일 마케팅 자동화를 운영에 통합한다는 것은 본질적으로 마케팅 관련 작업을 수행할 다른 두뇌를 ​​추가하여 비즈니스에 유용한 다른 일을 할 수 있음을 의미합니다.

더 구체적으로 말하면, 이메일 마케팅의 경우 이러한 자동화는 백그라운드에서 실행되어 반복적이고 이벤트 바인딩된 작업을 처리할 수 있습니다. 구성합니다. 궁극적으로 자동화된 마케팅 프로세스는 훨씬 적은 노력으로 더 많은 매출을 올릴 수 있도록 도와줍니다.

생각해보면 이메일 마케팅 자동화는 WordPress 영역의 모든 플러그인 비즈니스 또는 테마 상점에서 고려해야 할 사항입니다. 분명한 이유는 WordPress 기반 제품 팀의 평균 크기가 일반적으로 중소 규모이며 일반적으로 잠재 고객에게 비 지원 관련 메시지를 수동으로 보낼 수 있는 팀 구성원이 없기 때문입니다. 팀 구성원 중 한 명이 예를 들어 장바구니에 제품을 추가했지만 중간에 포기한 모든 고객을 필터링하는 데 시간을 보내는 것을 보고 싶습니까? 구입?

내 대답은 아니오 야. 자동으로 작업을 수행할 수 있는 소프트웨어가 있는 경우 누군가가 소중한 시간을 보내는 것을 원하지 않습니다.

WordPress 기반 제품 팀은 일반적으로 소규모에서 중간 규모까지 다양하며 일반적으로 잠재 고객에게 비지원 관련 메시지를 수동으로 보내는 데 몇 시간을 보낼 수 있는 팀 구성원이 없습니다.Tweet

유사한 방식으로 이메일 마케팅 자동화를 사용하여 수동 작업을 수행하기 위해 인적 자원을 할당하는 대신 비즈니스의 다른 다양한 작업을 완료할 수 있습니다.

실제로 MailChimp의 연구에 따르면 이메일 마케팅 자동화는 일반 대량 이메일 통계와 비교할 때 구매를 크게 늘릴 수 있습니다.

출처: 가장 수익성이 높은 이메일 마케팅 자동화 식별

Freemius 블로그에 신규 구독자를 위한 자동화된 이메일 시퀀스가 ​​필요한 이유는 무엇입니까?

Freemius 블로그는 WordPress 개발자와 WordPress 플러그인 및 테마 판매자가 자신과 일상적인 노력과 매우 관련성이 높은 고품질 콘텐츠를 찾을 수 있는 공간으로 점차 명성을 얻었습니다. 새로운 콘텐츠는 격주로 여기에 게시되며 반복되는 자동화된 블로그 RSS 이메일 캠페인을 사용하여 점점 늘어나는 블로그 구독자 목록에도 자동으로 이메일이 전송됩니다.

새 게시물이 게시될 때마다 Freemius 블로그 구독자에게 이메일로 전송되는 자동화된 블로그 RSS 캠페인

그것은 대단하고 우리 블로그의 콘텐츠 노출을 위해 놀라운 일을 해왔습니다. 각각의 새로운 콘텐츠가 자동으로 청중의 받은 편지함으로 직접 전달되도록 하여 평균 열기율이 약 25-30%에 달했습니다.

그럼에도 불구하고 우리는 마케팅 자동화를 오렌지색으로 더 압축하고 이제 막 가입하고 블로그 아카이브를 파고들어 가장 훌륭하고 유용한 콘텐츠를 수동으로 검색하지 않을 새 블로그 구독자에게 더 큰 가치를 제공할 수 있는 방법을 알고 싶었습니다. 과거에서부터. 물론, 우리는 많은 가치 있고 관련성 있는 읽을거리가 포함된 무료 전자책을 제공합니다.

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그럼에도 불구하고 우리는 과거의 최고의 기사를 받은 편지함 바로 안에 넣고 지속 가능한 플러그인, 테마 또는 SaaS 비즈니스를 구축하고 블로그를 다음과 같이 구축하는 데 도움이 될 수 있는 내용을 놓치지 않도록 하고 싶었습니다. 처음부터 관련 정보의 중요한 소스입니다.

따라서 우리는 MailChimp의 이메일 마케팅 자동화 기능을 사용하여 자동화된 캠페인을 설정하기로 결정했습니다.

계획은 무엇이었습니까?

이 자동화된 캠페인에 대한 우리의 계획은 지금까지 게시된 가장 가치 있는 20개의 콘텐츠 목록을 수동으로 필터링하고 생성하여 정기적으로 예약된 블로그 콘텐츠를 방해하지 않고 새 구독자에게 점진적으로(자동으로) 전송하는 것이었습니다.

언급했듯이, 우리는 Freemius 블로그에 격주로 새로운 콘텐츠를 게시하므로 " 정기적으로 예약된 블로그 콘텐츠를 방해하지 않는다 "는 것은 본질적으로 과거의 초석 콘텐츠가 같은 주에 전송되지 않는다는 의미입니다. 자동화된 RSS 블로그 캠페인으로 . 다시 말해, 블로그에 새로운 콘텐츠를 게시하지 않는 "휴가"를 사용하여 구독자에게 아카이브 다이아몬드를 제공하고 싶습니다. 이 다이아몬드는 WordPress 플러그인 또는 테마 비즈니스에 유용할 것으로 알고 있습니다. , 따라서 그들이 우리 콘텐츠에 대한 감사를 유지하고 점점 더 우리의 권위에 힘을 실어줍니다.

아카이브에서 가장 빛나는 다이아몬드 꺼내기

이 자동화된 캠페인에 포함할 20개의 기사 목록에 대한 최고의 콘텐츠를 선택하기 위해 준수해야 하는 몇 가지 예비 요소가 있었습니다.

• 포함된 기사는 가장 인기 있는 게시물 목록에 있는 것이 좋습니다.
• 가장 많이 본 게시물 목록에 있어야 합니다(Google Analytics를 사용했습니다).
• 바람직하게는 독자가 여러 개의 댓글을 게시해야 합니다.
• 소셜 미디어에서 가장 많이 공유되었거나 외부 웹사이트에서 가장 많이 다시 링크된 게시물
• 선택한 초점 키워드에 대해 Google에서 높은 순위를 차지하는 작품(콘텐츠를 게시할 때 키워드 조사를 완료했다고 가정할 때 이 항목에 능숙해야 함)

이러한 요소를 필터 및 구분 기호로 사용한 후 Freemius 블로그에 게시된 콘텐츠 중 가장 빛나고 가치 있는 콘텐츠의 후보 목록이 남게 되었으며, 이를 사용하여 새로운 독자에게 가장 큰 가치를 제공할 수 있다는 것을 알았습니다. 그리고 구독자.

그런 다음 각 이메일 캠페인에 특정 이탈률이 있고 일부 구독자가 어느 시점에서 탈퇴(구독 취소)하다.

우리는 가장 가치 있는 콘텐츠를 먼저 제공하여 잠재적인 이탈률을 줄이고 즉시 최고의 가치를 제공하고자 합니다.

MailChimp를 사용하여 이메일 마케팅 자동화 캠페인 설정

우리는 청중과의 모든 이메일 커뮤니케이션에 MailChimp를 사용해 왔으며 이메일 마케팅 자동화 기능을 제공하지 않는 한 MC를 사용할 것이 분명했습니다. 운 좋게도 그들은 그렇게 했으므로 먼저 자동화 문서를 읽고 제공된 도구를 사용하여 우리가 하려는 일이 달성 가능한지 알아보기 시작했습니다.

분명히 MailChimp에서 제공하는 자동화 도구로 할 수 있는 일이 많고 처음에는 확실히 혼란스러울 수 있지만 이미 이 캠페인에 대해 매우 구체적인 목적을 염두에 두었기 때문에 설정 과정에서 떠오른 다른 모든 아이디어와 옵션은 무시하고 어떻게 달성했는지에만 초점을 맞춥니다.

시작하려면 MailChimp 계정의 '캠페인' 탭으로 이동하여 '캠페인 만들기' 버튼을 클릭하세요.

그런 다음 원하는 캠페인을 만드는 초기 단계를 안내하여 시작하는 데 도움이 되는 MailChimp 일반 캠페인 만들기 안내 팝업 화면이 표시됩니다.

MailChimp는 실제로 사용 가능한 옵션의 바다를 통해 사용자를 안내하는 역할을 합니다. 이를 통해 스마트 검색 상자에 검색어를 입력하기만 하면 필요한 항목에 대한 직접 링크가 포함된 관련 이메일 마케팅 자동화 결과를 얻을 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 자동화 캠페인을 만드는 데 사용한 "수동 경로"를 설명하겠습니다. 단계는 다음과 같습니다.

수동으로 하려면 초기 캠페인 생성 화면에서 "이메일 만들기"를 선택하고 "자동" 이메일 유형을 계속 선택합니다.

" 자동화 된 " 탭과 " 날짜 기반 " 하위 탭에서 " 추가된 날짜 나열 " 옵션을 선택하겠습니다 . 내가 그 이메일을 사용하는 이유는 새 구독자가 내 목록에 가입한 날짜 로 일련의 이메일을 시작하는 트리거를 설정할 수 있기를 원하기 때문입니다.

내가 왜 그걸 원해? 여기에서 생각하는 과정은 다음과 같았습니다.

앞서 언급했듯이 우리는 격주로 새로운 콘텐츠를 게시합니다. 즉, 게시할 새 게시물이 있을 때마다 일주일이 "오프"됩니다. 나는 그것을 7일을 계산하는 앵커로 사용하고 그 후에만 내 아카이브 다이아몬드 시리즈를 펌핑하기 시작하여 새로운 구독자(일반적으로 새 게시물을 발표한 직후에 가입하는)가 자동 이메일을 받게 하고 싶습니다. 주간에는 실제로 새로운 콘텐츠를 게시하지 않습니다.

그때부터 우리는 각 자동 이메일 사이에 14일 간격으로 20개의 아카이브 다이아몬드를 계속해서 제공할 것입니다. 즉, 일주일 동안 아카이브 다이아몬드를 받은 다음 자동 캠페인이 끝날 때까지 다음 주에 새로 게시된 콘텐츠를 받게 됩니다(20개의 이메일이 모두 전송됨).

조금 복잡하게 들릴 수 있지만 실제로는 매우 간단합니다. 새 구독자의 받은 편지함에 매주 두 개 이상의 이메일을 보내 구독자 목록에 정상보다 높은 이탈률을 보이는 위험을 감수하고 싶지 않습니다.

매주 하나 이상의 자동화된 이메일로 새 구독자의 받은 편지함을 폭격하지 마십시오. 귀하의 목록에 대한 이탈률이 정상보다 높을 위험이 있습니다.Tweet

설정 프로세스로 이동 – 자동화된 캠페인의 새 이름을 선택하고 캠페인을 보낼 목록을 선택합니다.

시스템에서 캠페인에 부여하는 기본 이름은 선택한 자동화 유형에서 유래하지만 MailChimp 활성 캠페인 목록에서 더 쉽게 인식할 수 있도록 이름을 바꿀 수 있습니다. 저는 이 캠페인의 이름을 " 신규 구독자를 위한 자동 시퀀스 "로 지정하고 블로그 구독자 목록을 선택했습니다.

다음으로 (빈) 이메일 캠페인 시각적 시퀀스 화면으로 리디렉션됩니다. 여기에서 자동화된 이메일 유입경로가 어떤 모습일지 상상할 수 있습니다.

물론 아직 발송 조건이 정해지지 않았고, 이메일 자체도 아직 디자인되지 않았기 때문에 이 시점에서 여전히 모든 것이 비어 있는 것처럼 보입니다.

다음으로 " 워크플로 설정 편집 " 버튼을 클릭하여 다음과 같은 사항을 편집할 수 있습니다.

• 자동화 캠페인의 이름
• 보낸 사람의 이름
• 보낸 사람의 이메일 주소
• "받는 사람" 필드의 개인화
• 추적
• 등.

그런 다음 첫 번째 트리거 옆에 있는 " 트리거 편집 " 링크를 클릭하여 트리거가 설정된 순간부터 첫 번째 이메일이 실제로 전송될 때까지의 대기 시간을 7일로 설정합니다.

또한 이 이메일이 화요일이나 수요일에만 전송되도록 설정하기 위해 전송 일정을 편집합니다. 화요일이나 수요일은 일반적으로 새 콘텐츠를 게시하고 블로그 RSS 이메일 캠페인을 보내는 날입니다.

다음으로 이 자동화된 이메일 캠페인을 받을 사람을 처리하고 싶었습니다. 이 경우 보관된 게시물을 보내는 중이므로 기존 구독자가 이미 해당 게시물을 읽었을 수 있으므로 포함할 필요가 없습니다. 따라서 다음 조건을 충족하는 가입자만 포함합니다.

1. 마지막 블로그 RSS 이메일 캠페인을 받지 못한 구독자
2. 지난 블로그 RSS 이메일 캠페인이 전송된 후 이 메일링 리스트에 가입한 구독자

이러한 조건은 모든 신규 가입자의 이메일 주소가 이 자동화된 이메일 캠페인 대기열에 추가되고 해당 이메일을 순서대로 수신하기 시작하도록 해야 합니다.

원하는 방식으로 조건을 설정하는 데 어려움이 있는 경우 구성의 모든 단계에 있는 화면 오른쪽 하단에 있는 " 채팅하기 " 버튼을 누르는 것이 좋습니다. MailChimp는 도움을 정말 좋아하는 유능한 기술 지원 담당자를 고용합니다!

다음으로, 이메일 사이의 간격이 각 이메일 간의 14일 간격 요구 사항과 일치하도록 이메일을 편집했습니다(첫 번째 이메일만 최초 등록 후 7일 후에 전송됨).

이 캠페인을 시작하기 전에 해야 할 일은 보낼 실제 이메일을 디자인하는 것뿐입니다. 나는 그것을 단순하게 유지하고 한 가지에 집중하고 싶었습니다: 실제 블로그 포스트.

시리즈의 첫 번째 이메일은 다음과 같습니다.

다음이 포함됩니다.

1. 기사에서 배울 것으로 예상되는 내용을 설명하는 짧은 단락
2. 기사의 썸네일 이미지
3. 이미지 하단에 캡션으로 배치되는 기사 제목
4. 큰 버튼 형태의 눈에 띄는 CTA(Call To Action)
5. 또한 회사 로고가 이메일 상단에 있으므로 일부 컨텍스트를 먼저 파악합니다.

나는 이 템플릿을 전체 이메일 시리즈에 사용하여 현재 게시물에 따라 내용을 변경했습니다. 구독자가 내가 설정한 조건을 성공적으로 준수한 후 자동으로 순서대로 하나씩 자동으로 전송될 준비가 된 20개의 이메일 시리즈가 있습니다.

이제 동료들에게 블로그 메일링 리스트에 등록하고 받은 편지함이 적중하면 나에게 알려줄 때까지 기다리라고 하여 이 자동화를 테스트하는 일만 남았습니다.

어떻게 하고 있습니까?

지금까지 이 자동화는 훌륭하게 수행되고 있는 것 같습니다! 현재 한 달이 조금 넘는 기간 동안 활동했으며 업계 평균을 훨씬 능가하는 결과를 보여주고 있습니다(또한 가입자 목록의 일반적인 평균 이상).

지금까지 수집된 공개율 통계는 다음과 같습니다.

지금까지 이 캠페인의 링크 클릭률에서도 동일한 경향이 나타났습니다.

콘텐츠 아카이브에서 "가장 빛나는 다이아몬드"를 신중하게 선택하고 대상 청중을 너무 괴롭히고 폭격하지 않도록 시간을 보냈다는 사실이 이러한 높은 비율에 확실히 기여하는 요소이지만 명성을 잊어서는 안됩니다. Freemius 블로그가 시간이 지남에 따라 얻은 고품질 콘텐츠 소스. 높은 수준의 품질을 유지하는 것은 확실히 사람들이 우리 브랜드를 신뢰하는 데 도움이 되며 결과적으로 그들은 더 기꺼이 우리 이메일을 열고 우리 링크를 따라갈 것입니다.

높은 수준의 품질을 유지하는 것은 사람들이 우리 브랜드를 신뢰하는 데 도움이 되며 결과적으로 그들은 더 기꺼이 우리 이메일을 열고 우리의 링크를 따르게 됩니다.Tweet

결론 – 자동화해야 합니까?

네

이미 이메일 마케팅 자동화 마차를 타고 계십니까?

아래 의견 섹션에서 자동화 아이디어를 공유하십시오. 보다 창의적인 사용 방법에 대해 배우고 싶습니다.