이메일 마케팅 모범 사례

당신은 단지 작은 사업 소유자가 아닙니다. 당신은 또한 당신이 운영하는 중소기업의 수석 요리사이자 운영 엔지니어이자 마케팅 천재입니다.

당신의 시간과 에너지는 소중한 상품입니다. 이메일 마케팅의 기본 사항을 배웠으니 이제 더 빠르고 쉽게 더 효과적으로 수행해야 할 때입니다.

이제 이러한 이메일 마케팅 모범 사례를 이메일 마케팅 전략에 구현하여 더 짧은 시간에 더 많은 일을 할 수 있습니다.

전문 이메일 마케팅 플랫폼 사용

성공적인 이메일 마케팅 전략을 위한 첫 번째 "모범 사례"는 사용하는 플랫폼입니다.

Gmail이나 Outlook과 같은 이메일 제공업체는 처음에는 저렴하고 쉽지만 비즈니스를 구축하고 성장시키는 데 필요한 도구를 제공하지는 않습니다.

동급 최고의 이메일 마케팅 플랫폼은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 국내 및 국제 스팸 방지 법률 및 규정 준수
• 전문적이고 브랜드화된 외관 유지
• 노력을 최적화하는 데 도움이 되는 데이터 수집

스팸방지법 및 규정 준수

이메일 마케팅에 대한 법률과 규정은 전 세계적으로 다양합니다. 각 국가에는 이메일을 보낼 수 있는 사람과 할 수 없는 사람, 이메일 바닥글에 포함해야 하는 항목, 수신 거부 규칙 등에 대한 세부 정보가 있습니다.

전문적인 이메일 마케팅 플랫폼은 규정 준수를 보장하므로 모든 법적 문제에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

예를 들어 이메일 마케팅 플랫폼은 모든 이메일에 필요한 바닥글 정보가 포함되어 있고 선택한 구독자에게만 이메일을 보낼 수 있도록 합니다. 요컨대, 그들은 새로운 법률이나 변경 사항이 적용될 때에도 현재와 미래에 귀하를 지원합니다.

가입자에게 허가를 받고 이메일에 정직하기만 하면 됩니다.

전문적이고 브랜드화된 외관

우리는 당신에 대해 모르지만 좋은 외모를 좋아합니다. 특히 받은 편지함에서.

전문 이메일 플랫폼을 사용하면 멋지게 보이기 쉽습니다.

모바일 반응형 템플릿을 선택하고 브랜드에 맞게 사용자 지정하고 콘텐츠를 추가하세요.

이 부분은 간단하고 재미있습니다!

성공을 추적하는 분석

전문 이메일 마케팅 플랫폼은 전송된 모든 이메일에 대해 정확하고 시기적절한 데이터를 제공합니다.

열기, 클릭, 반송, 수신 거부 정보 등을 볼 수 있습니다. 말할 것도 없이, 구독자의 행동이나 행동을 기반으로 특정 제품이나 주제에 대한 구독자의 관심에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 테스트 및 개선할 영역을 쉽게 식별할 수 있습니다.

보내기 전에 허가 받기

이메일은 권한 기반 마케팅 채널입니다. 어떤 식 으로든 사람들은 구두로 또는 양식을 작성하여 귀하의 비즈니스 또는 조직에서 이메일을 수신하는 데 "예"라고 대답해야 합니다.

구독자의 허가를 받는 것은 단순한 권장 사항이 아닙니다. 그것은 요구 사항입니다. 또한 앞서 언급한 스팸 방지법을 준수하는 데 도움이 됩니다.

더 중요한 것은, 당신의 의견을 듣고 싶어하는 사람들과 연결될 것입니다.

이메일 목록을 깔끔하고 깔끔하게 유지하세요

오래된 이메일 목록은 비용을 초래할 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 사람들은 이메일 주소를 변경하거나, 새 위치로 이동하거나, 회사를 변경하는 것이 일반적입니다. 봇이 이메일 목록에 합류할 수도 있습니다.

이러한 일이 발생하고 쓸모없는 오래된 이메일 주소가 이메일 목록을 채우면 부정확한 데이터가 생성될 뿐만 아니라 의도한 수신자에게 절대 도달하지 않을 이메일을 보내기 위해 비용을 지불하게 될 것입니다.

시간과 돈을 절약하십시오. 이메일 목록을 정기적으로 정리하여 최상의 상태로 작동하도록 하십시오.

이메일이 스팸 폴더에 들어가기 전에 위험을 파악하십시오.

귀하의 이메일이 스팸 폴더가 아닌 구독자의 받은 편지함으로 전달되도록 하십시오.

스팸 위험과 이를 피하는 방법을 알면 이메일 마케팅 활동을 극대화하고 스팸 필터링을 제한하는 데 도움이 됩니다.

스팸 위험: 나쁜 평판

온라인에서 나쁜 평판은 항상 개인 또는 회사로서 하거나 하지 않는 것에 관한 것이 아닙니다.

전송률이 낮거나 의심스러운 스팸 방지 정책으로 신뢰할 수 없는 이메일 플랫폼을 사용하는 경우 "연관에 따른 죄책감"으로 인해 이메일이 필터링될 수 있습니다.

이 경우 당신은 아무 잘못도 하지 않았을 수도 있지만 다른 사람들은 잘못했습니다.

다른 사람의 실수에 대해 대가를 치르지 마십시오. 항상 동급 최고의 전송률을 제공하는 평판이 좋은 이메일 서비스 제공업체를 사용하십시오.

스팸 위험: 법률 위반

세계의 다른 지역에는 다른 규칙과 규정이 있습니다.

개인 계정에서 마케팅 이메일을 보내는 경우 자신도 모르게 법을 어길 수 있습니다.

걱정 없이 항상 규정을 준수하고 있는지 확인하십시오. 평판이 좋고 배달 가능성이 높은 전문 이메일 플랫폼을 사용하여 백업하십시오.

스팸 위험: 관련 없는 콘텐츠 전송

개에 대한 콘텐츠를 고양이 주인에게 보내는 경우 기술적으로 모든 작업을 올바르게 수행했는지 여부는 중요하지 않습니다.

청중의 공감을 얻지 못하거나 이메일 수신을 신청했을 때 예상했던 것과 다른 콘텐츠를 보내는 경우 다음 두 가지 중 하나가 발생할 수 있습니다.

1. 수신자는 이메일을 너무 자주 삭제하여 이메일 프로그램이 자동으로 사용자를 스팸 폴더로 이동하거나
2. 그들은 너무 짜증나서 구독을 취소하는 데 시간을 들이지 않고 스스로 스팸으로 표시할 것입니다.

스팸 폴더로 이동하지 않으려면 이메일 목록을 분류하고 각 대상에 맞게 메시지를 조정하십시오.

스팸 위험: 권한을 요청하지 않음

이것은 위에서 언급했지만 여기서 다시 언급할 가치가 있습니다.

마케팅 이메일을 다른 사람에게 보내기 전에 허가를 요청하지 않으면 귀하의 이메일이 스팸 폴더에 들어갈 뿐만 아니라 귀하와 귀하의 이메일 제공업체의 평판이 손상될 수 있습니다. 그렇기 때문에 이메일 목록에 있는 모든 사람이 동의하지 않으면 평판이 좋은 이메일 서비스 제공업체에서 계정을 취소합니다.

명예를 훼손하지 않고 이메일 계정을 그대로 유지하려면 마케팅 이메일을 보내기 전에 항상 허가를 받으십시오.

스팸 위험: 이메일 목록 무시

예, 시간과 비용을 절약하기 위해 정기적으로 이메일 목록을 정리하는 것이 중요하지만 전달 가능성을 위해서도 중요합니다.

사용하지 않는 이메일 주소로 정기적으로 이메일을 보내면 전송률이 저하되고 Google과 같은 이메일 프로그램은 전송률이 낮은 것을 "신뢰할 수 없는 출처"로 간주합니다.

이메일 목록을 정기적으로 정리하여 신뢰할 수 없는 출처가 되지 않도록 하십시오.

스팸 방지 노력을 한 단계 더 발전시키십시오. 정기적으로 이메일 보고서를 검토하여 캠페인 간에 발생할 수 있는 문제를 식별합니다. 특히 보낸 번호와 배달된 번호에 주의를 기울이고 필요한 경우 서비스 제공업체에 추가 도움을 요청하세요.

모바일 장치용 이메일 디자인

가입자의 75%는 모바일 장치에서 읽을 수 없는 이메일을 삭제할 것이라고 인정했습니다.

많은 사람들이 기기를 가지고 있으므로 모바일을 염두에 두고 이메일을 디자인하세요. 누군가가 쉽게 읽고 조치를 취할 수 있는지 확인하십시오.

모바일 반응형 이메일 템플릿을 사용하면 이메일이 어떤 기기에서든 잘 조정되고 멋지게 보입니다.

모바일 반응형 템플릿을 사용하는 것 외에도 진정으로 모바일 친화적으로 만들기:

• 짧은 문장과 단락 사용
• 메시지를 뒷받침하는 이미지 사용
• 클릭 유도문안 버튼 사용

이메일을 간결하고 읽기에 매력적으로 유지하려면 Think : Picture — Paragraph — 그리고 행동을 요구하다.

템플릿 브랜드화

이메일 마케팅에 있어 브랜딩은 필수입니다.

브랜드는 비즈니스 또는 조직의 필수 요소입니다. 사람들이 당신과 당신이 하는 일을 인식하는 방식입니다.

수신자가 귀하의 이메일을 열면 귀하의 브랜드를 한 눈에 알아볼 수 있어야 합니다.

그렇게 하려면 상단에 로고를 포함하고 전체적으로 최소한 브랜드 색상을 사용하십시오.

이메일 템플릿을 완전히 브랜드화하려면 콘텐츠에 브랜드 보이스를 구현하고 이미지 스타일, 로고 배치 및 브랜드 색상과 일관성을 유지하고 이 모든 것을 통합할 수 있도록 맞춤형 바닥글을 사용하세요.

자동화를 사용하여 시간을 절약하고 적시에 결과를 얻으십시오.

이메일 자동화를 통해 적시에 관련성 높은 이메일을 더 짧은 시간에 보냅니다.

새 연락처에 보내는 환영 이메일을 자동화하여 시작하십시오. 그것은 당신이 오른쪽 발에서 관계를 시작하는 데 도움이 될 것입니다.

그런 다음 날짜 기반 생일 및 기념일 이메일에 대해 생각하고 자동으로 보내도록 설정하십시오. 이 이메일은 구독자와 충성도를 구축하는 데 유용합니다.

마지막으로 구독자 또는 고객이 취하는 행동을 살펴보고 관계를 더욱 발전시킬 수 있는 방법에 대해 생각해 보세요.

다음과 같은 다양한 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 일정 기간 동안 지속적으로 콘텐츠를 전달하는 데 일련의 이메일이 도움이 될 수 있습니다.

• 잠재 고객 육성
• 온보딩 고객
• 추가 조치 장려
• 기대감 형성
• 최고의 콘텐츠로 교육

자동 이메일은 적시에 관련 정보를 보내는 동시에 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠 개인화

맞춤화된 맞춤형 콘텐츠를 전송하여 구독 취소율을 낮추고 이메일 마케팅 결과를 개선하십시오.

구독자를 위한 개인화된 콘텐츠는 구매자 여정의 단계, 구매했거나 관심을 보인 제품 또는 서비스, 이메일 내에서 클릭한 링크 또는 주제와 관련될 수 있습니다.

개인화는 목록을 유사한 연락처의 더 작은 그룹으로 분할하는 것으로 시작됩니다.

더 표적이 된 이메일을 위해 목록을 분류하십시오.

세분화는 위에서 언급한 바와 같이 더 관련성 있고 개인화된 정보와 제안을 보내기 위해 연락처 목록을 더 작은 그룹으로 나누는 프로세스입니다.

제품이나 서비스에 대한 관심, 인구 통계 또는 선호도를 기반으로 하는 더 작은 목록과 같이 귀하와 귀하의 청중에게 의미 있는 것이 무엇인지 생각하는 것부터 시작하십시오.

이메일에서 수행한 작업을 기반으로 연락처를 자동으로 분류할 수도 있습니다. 누군가가 귀하의 이메일에 있는 링크를 클릭하면 자동으로 연락처를 분류 목록에 추가하는 클릭 분류 기능을 제공합니다.

콘텐츠에 대한 명확한 초점을 가져라

이메일을 간결하게 유지하려면 목표가 무엇이며 독자가 무엇을 하기를 원하는지 알아야 합니다.

최상의 결과를 얻으려면 이메일당 하나의 주제를 선택하십시오. 이를 통해 이메일 콘텐츠를 방해 요소 없이 유지하고 사람들이 특정 조치를 취하도록 유도할 수 있습니다.

조직에서 여러 주제가 포함된 뉴스레터를 보내야 하는 경우 3개 이하를 선택하십시오.

너무 말을하지 마십시오

다음 세 가지 질문에 답하여 콘텐츠를 계속 진행하세요.

1. 무엇을 제공하고 있습니까? - 표제
2. 독자에게 어떤 도움이 될까요? — 메시지 본문
3. 그들은 다음에 무엇을 해야 합니까? - 행동을 요구하다

이러한 질문에 대한 답변을 단순하게 유지하십시오. 독자가 행동을 취하도록 독려할 수 있는 충분한 정보와 세부정보를 제공하세요. 그런 다음 추가 또는 더 자세한 정보에 대한 링크를 포함합니다.

진정한 브랜드 보이스를 사용하십시오.

브랜드 보이스는 모든 커뮤니케이션에서 브랜드가 취하는 독특한 개성입니다. 그것은 당신이 당신의 목표 청중과 관계를 맺는 데 도움이됩니다.

이메일의 브랜드 보이스는 귀하가 제공하는 제품 또는 서비스의 유형을 반영해야 합니다.

명확하고 일관된 브랜드 보이스를 통해 독자와 더 잘 소통하고 전반적인 브랜드를 강화할 수 있습니다.

인상적인 이미지 포함

사람들을 끌어들이고 독자를 메시지에 연결하는 이미지를 포함하면 결과를 이끌어내는 데 도움이 될 수 있습니다.

임팩트 있는 이미지는 독자의 감정적 반응을 불러일으킵니다.

일상적인 작업의 실제 사진을 사용하여 너무 연출되거나 부자연스러워 보이는 이미지를 피하십시오.

임팩트를 만들기 위해 비하인드 액션 장면, 직원과 고객 사이의 진정한 순간을 포착하고 사용 중인 제품을 보여줍니다.

공백을 채워야 하는 경우 스톡 이미지를 조금만 사용하세요. 많은 스톡 이미지 사이트에서 멋진 영상을 찾을 수 있습니다. 일부는 지불이 필요하지만 대부분은 우수한 품질의 이미지를 무료로 제공합니다.

법적 저작권 문제를 방지하려면 로열티 프리 이미지만 사용하고 검색 엔진에서 찾은 이미지는 사용하지 마십시오.

구하는 것보다 더 많이 주라

항상 팔리는 것을 좋아하는 사람은 없습니다.

최대의 효과를 얻으려면 이메일 전략에 관계를 구축하고 청중과 가장 먼저 떠오르는 데 도움이 되는 다양한 이메일을 포함해야 합니다.

80/20 원칙에 대해 생각해보십시오.

80%의 시간에 귀중한 정보를 제공하여 관계를 구축하고 전문 지식을 보여주고 신뢰를 구축하십시오.

판매를 하고, 기부를 받고, 다른 20%의 프로모션 이메일로 독자들이 행동을 취하도록 하세요.

이 성공적인 조합을 통해 독자에게 가치를 제공할 수 있습니다.

트래픽을 유도하는 클릭 유도문안 버튼 사용

좋은 클릭 유도문안(CTA) 버튼은 트래픽을 유도합니다. 훌륭한 클릭 유도문안 버튼은 더 많은 트래픽을 유도합니다.

보내는 모든 이메일에 행동 유도 버튼을 포함하십시오.

훌륭한 클릭 유도문안 버튼:

• 대조되는 브랜드 색상을 사용하여 나머지 이메일 콘텐츠와 차별화
• 짧고 펀치감 있고 명확합니다.
• 마케팅 분석 및 더 나은 목록 세분화를 위한 데이터 수집
• 독자가 기대하는 바를 직접 전달

이 마지막 것이 중요합니다.

독자는 원하는 것을 수행하는 방법을 알아내기 위해 웹사이트를 검색하지 않습니다.

CTA 버튼을 사용하여 다음을 수행할 수 있는 페이지로 독자를 직접 유도하세요.

• 약속한 정보 얻기
• 강조 표시한 제품 또는 서비스 구매
• 언급한 이벤트에 등록
• 요청한 기부를 하세요

모든 이메일에는 클릭 유도문안이 포함되어야 합니다.

교묘한 제목으로 그들을 사로잡으세요

누군가에게 이메일을 열어보라고 설득할 수 있는 시간은 단 3초입니다.

이메일의 제목은 한 줄의 텍스트일 뿐이지만 이메일을 열어보는 것과 휴지통에 넣는 것의 차이를 의미할 수 있습니다.

구독자를 위한 내용을 정확하게 반영하는 짧고 직접적인 제목 줄은 매우 효과적일 수 있습니다.

그러나 브랜드 보이스에 따라 개인화, 이모티콘, 숫자를 사용하거나 해당되는 경우 긴박감을 포함할 수도 있습니다. 이 경우 A/B 테스트를 사용하여 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 확인합니다.

A/B 테스트 수행

시간이 지남에 따라 이메일 전략을 최적화하십시오.

모든 비즈니스와 조직의 청중은 다르며 청중도 다른 것에 반응합니다.

이메일 마케팅 전략에 A/B 테스트를 사용하여 청중이 무엇에 가장 잘 반응하는지 알아보세요.

A/B 테스트(분할 테스트라고도 함)는 두 가지 버전의 이메일(옵션 A 및 옵션 B)을 만들고 이를 목록 내의 후속 그룹에 보내 어느 것이 더 나은 성능을 보이는지 확인하는 실험입니다.

A/B 테스트를 전략적으로 사용하면 청중에게 가장 적합한 콘텐츠, 디자인, 제목, CTA를 발견할 수 있습니다.

"무응답" 발신자 주소를 사용하지 마십시오.

누군가가 모니터링하는 이메일 주소를 사용하여 구독자의 경험에 관심을 갖고 있음을 보여주세요.

이메일을 본 후 구독자는 질문이 있을 수 있으며 답변을 쉽게 얻을 수 있습니다.

이메일 상단에 있는 "답장" 버튼을 클릭하는 것보다 쉬운 일은 무엇입니까?

준비가 되면 구독자와 소통할 수 있는 기회입니다. 친근하게 보이도록 하고 회사의 누군가가 회신할 것임을 알리는 이메일 주소를 사용하십시오.

"무응답" 발신자 주소를 사용하는 대신 "[email protected]", [email protected]" 또는 "[email protected]"과 같은 직원 또는 고객 서비스 받은 편지함의 회신 이메일 주소를 사용하십시오.

검토, 편집 및 반복

당신이 전문가처럼 보입니다.

제출하기 전에 과제물을 다시 확인하지 않았을 때 당신의 종이에 피를 흘리게 한 그 속 고등학교 선생님의 말을 들어 오류와 오타를 최소화하십시오.

메시지를 몇 번 읽고 오류를 찾으십시오.

메시지가 명확하고 집중적이며 이해하기 쉽고 독자가 원하는 작업을 완료할 수 있는지 확인하세요.

Constant Contact에서 "확인 및 미리보기" 기능을 사용하여 일반적인 실수를 스캔할 수 있습니다. 시스템은 제목 줄과 머리말 텍스트를 스캔하고, 보낸 사람 이름과 이메일 주소를 확인하고, 하이퍼링크와 버튼에 누락된 웹사이트 링크가 있는지 확인하고, 콘텐츠에 누락된 기본 이미지와 텍스트가 있는지 확인합니다. 브랜드 보이스는 귀하에게 달려 있습니다.

캠페인 미리보기 및 테스트

캠페인을 미리 보고 테스트하여 독자 경험에 문제가 없는지 확인하십시오.

다양한 이메일 프로그램 및 장치는 이메일 디자인을 약간 다르게 렌더링할 수 있습니다. 가능하면 테스트 이메일을 몇 가지 다른 이메일 프로그램 및 장치로 보내 이메일 디자인이 다른 형식으로 어떻게 렌더링되는지 확인하십시오.

그것에 대한 새로운 시각을 얻으십시오. 테스트 보내기 기능을 사용하여 동료나 친구에게 이메일 사본을 보냅니다. 그들 에게 내면의 고등학교 교사에게 채널을 돌리고 오류와 오타가 있는지 확인하도록 요청하십시오.

처음에는 제대로 하세요. 매번. 이미지가 제대로 표시되는지 확인하고, 모든 링크를 테스트하고, 구독자 이름이나 기타 세부 정보를 가져오는 개인화 기능을 확인하고, 각 장치의 제목에 주의하십시오. 이메일 제목이 잘못된 위치에서 잘려서 독자들에게 난처한 상황을 초래하는 것을 원하지 않습니다.

보고서를 확인하여 실적을 확인하세요.

이메일 마케팅 보고서에 익숙해지면 시간을 절약할 수 있습니다.

어떤 유형의 일들이 효과가 있고 어떤 것이 미래에 시간을 할애할 가치가 없는지 파악하십시오.

이메일을 보낸 후 이메일 실적을 알려주는 다양한 측정항목을 볼 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 트렌드를 찾고 메시지에 참여하거나 클릭하는 사람을 확인하고 데이터를 사용하여 목록을 세분화하여 이메일에 더 개인화된 콘텐츠를 보낼 수도 있습니다.

다음에 대한 보고서가 표시됩니다.

• 열다
• 이탈률
• 클릭률
• 스팸 신고
• 구독 취소/옵트아웃

공개 비율에 대한 참고 사항 : 2021년 9월 20일에 출시된 Apple의 메일 개인 정보 보호 기능으로 인해 이메일 공개 비율의 신뢰성이 떨어졌습니다. 과거 공개율 데이터가 여전히 가치 있는 통찰력을 제공할 수 있지만 마케터는 앞으로 클릭 및 전환과 같은 다른 이메일 마케팅 메트릭에 집중할 것을 권장합니다.

결과를 볼 준비를 하세요!

우리는 추적해야 할 것이 많다는 것을 알고 있습니다. 따라서 따라하기 쉬운 체크리스트로 이메일 마케팅 모범 사례를 쉽게 따를 수 있도록 했습니다.

체크리스트를 다운로드하여 이메일 캠페인을 발송하기 전에 다시 확인하는 데 사용하십시오. 곧 그 어느 때보다 효과적이고 효율적인 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다!