성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 방법

2008년에 티셔츠 사업을 공동 시작했을 때 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 방법을 몰랐습니다. 솔직히 말해서 내 Gmail 계정의 모든 사용자를 "참조"하고 Microsoft Word에서와 같이 텍스트 전체에 신중하게 제품 사진을 배치할 수 있다고 생각했습니다. 나는 몇 시간 동안 교정하고 배치하는 것처럼 보였던 첫 번째 이메일을 끝내는 것을 결코 잊지 못할 것입니다. 나는 보내기를 누르고 앉아서 주문 확인이 받은 편지함에 쌓이기를 기다렸다.

기다림은 지독했습니다! 답장을 받기까지 며칠이 지난 것 같았습니다. 그것은 나의 엄마에게서 온 것이고 그녀는 내가 이메일에 첨부한 사진을 그녀가 얼마나 좋아하는지 알기를 원했습니다. (고마워 엄마!) 나는 즉시 패배에 빠졌다. 말할 필요도 없이, 나는 첫 이메일을 만드는 데 비참하게 실패했지만, 그것이 나를 막지는 못했습니다. 나는 전문가들이 어떻게 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 만들었는지 알아보기 위해 읽고, 보고, 듣기 시작했고, 내가 얻은 지식 덕분에 곧 이메일 마케팅 스타트업에서 일하는 자신을 발견했습니다.

거의 12년이 지난 오늘로 빠르게 돌아가 Bryan Caplan Marketing의 책임자로 재직하면서 중소기업을 위한 성공적인 이메일 캠페인을 만드는 데 도움이 된 몇 가지 팁, 트릭 및 테이크아웃을 공유합니다. .

이메일 마케팅 리소스 페이지 를 확인하세요. 나와 내 팀은 당신과 같은 마케터를 위해 만들었습니다. 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 구축하는 데 도움이 되는 비디오 팁과 리소스로 가득 차 있습니다.

이론적으로 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 구축하는 것은 간단해 보입니다. 텍스트를 쓰고, 이미지를 뿌리고, 이메일 목록을 찾고, 보내기를 누르기만 하면 됩니다.

실제로 성공적인 이메일 캠페인을 위해서는 전환을 늘리고 비즈니스를 성장시키기 위해 보다 철저한 접근 방식이 필요합니다.

타겟 청중을 성공적으로 참여시키는 데 어려움을 겪었고 이메일 캠페인을 성공적으로 만드는 방법이 궁금하다면 혼자가 아닙니다. 그러나 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 더 작은 조각으로 나누면 일이 훨씬 더 간단해지고 쉬워집니다.

성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 방법

자동화된 드립 캠페인을 만들든 이메일 뉴스레터를 만들든 Constant Contact를 사용하면 실제 비즈니스 결과를 이끌어내는 멋진 이메일을 쉽게 만들 수 있습니다. 모든 필수 요소가 포함된 마스터 이메일 템플릿을 만든 다음 템플릿을 복사하면 고객이나 구독자에게 이메일을 보낼 때마다 처음부터 다시 시작할 필요가 없습니다.

성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 만들기 위한 몇 가지 팁을 살펴보겠습니다.

성공적인 이메일 마케팅 캠페인의 구조

이메일 마케팅 캠페인 구축의 장점은 귀하가 그들의 모양과 느낌을 제어할 수 있다는 것입니다. 때로는 몇 줄의 텍스트와 링크가 포함된 짧고 간단한 이메일만으로도 비즈니스를 활성화할 수 있습니다. 다른 경우에는 최신 블로그 게시물 미리보기, 일부 제품 이미지, 새로운 경품에 대한 링크 및 최근 고객의 동영상 평가와 함께 강력한 이메일 캠페인을 구성할 수 있습니다. 단순하거나 복잡한 것을 선택하든 포함하고 싶은 이메일 마케팅 캠페인의 특정 요소가 있습니다.

• 헤더
• 몸
• 바닥글

아래에서는 이러한 각 요소를 자세히 살펴보고 왜 중요한지, 어떻게 활용해야 하는지 이해할 수 있습니다.

헤더 :

이메일 마케팅에서 헤더는 청중이 이메일을 열기 전에 보는 모든 것을 설명합니다. 여기의 목표는 수신자가 이메일을 열고 메시지를 읽도록 유도하는 것입니다. 생각해보십시오. 모르는 발신자가 보낸 이메일을 열 수 있습니까? 이메일 구독자도 마찬가지일 것이므로 헤더의 정확성을 다시 확인하는 것이 중요합니다.

다음은 이메일 헤더에 대한 몇 가지 팁입니다.

• 발신인 이름: 이메일을 보낸 사람을 불필요한 것으로 간주하기 쉽습니다. 그러나 실제로 독자의 관심을 끌고 신뢰를 얻는 데 중요한 역할을 합니다. 익명 계정 대신 알아볼 수 있는 이름으로 보내면 개설률 과 클릭률이 높아집니다.

어떤 사람들은 당신의 이름을 기억할 수 있지만 다른 사람들은 회사 이름만 기억할 수도 있습니다. 받은편지함에서 내가 인식되도록 하려면 '보낸사람 이름'에 둘 다 사용하세요.

• 제목 줄: 제목을 신문 헤드라인처럼 생각하십시오. 당신의 임무는 단 몇 단어로 독자의 관심을 끌고 당신의 콘텐츠가 시간을 할애할 가치가 있다고 설득하는 것입니다. 제목은 개인적이고 행동 지향적이며 정직해야 합니다. 또한 짧아야 합니다. 실제로 Return Path의 연구에 따르면 50자 미만의 제목 줄은 열기율이 12.5%, 클릭률이 75% 증가했습니다. KISS를 기억하십시오: 짧고 달콤하게 유지하십시오!

Google 트렌드와 같은 도구를 사용하여 구독자의 관심을 끌 비즈니스와 관련된 키워드를 식별합니다. 방법을 알아보려면 내 무료 키워드 연구 과정을 확인하십시오.

• 프리헤더: 대부분의 이메일 클라이언트는 사용자가 제목과 함께 이메일의 짧은 미리보기를 볼 수 있도록 합니다. 이 프리헤더 텍스트를 지정하지 않으면 소프트웨어가 단순히 이메일의 시작 부분을 가져오므로 구독자에게 혼란을 줄 수 있습니다. 그 대신, 전달하려는 사람들에게 메시지가 가치 있는 이유를 간결하게 설명하는 6~11개의 단어로 맞춤설정하세요.

제목 줄을 프리헤더로 복사하여 붙여넣지 마십시오. 시간을 절약할 수 있지만 구독자가 이메일을 열고 콘텐츠를 사용하도록 설득할 수 있는 중요한 기회를 놓치고 있습니다.

다음은 Keller Williams Realty의 The Depend on Dakota Team 의 완성된 헤더가 어떻게 보이는지에 대한 예입니다.

몸

받는 사람이 전자 메일을 열도록 하는 매력적인 헤더를 만들었다고 가정하면 다음 문제에 직면하게 됩니다. 신체는 다양한 요소를 혼합하고 일치시켜 창의적인 주스를 흘릴 수 있는 곳입니다. 각 요소(또는 위젯)가 재료가 되는 좋아하는 레시피라고 생각하십시오. 재료를 잘 섞으면 수고의 결실을 즐길 수 있습니다. 마찬가지로 이메일 본문 요소를 특정 순서로 배치하면 독자가 목표를 달성하는 데 도움이 되는 의사 결정 프로세스를 안내할 수 있습니다.

다음 본문 요소를 사용하여 이메일을 성공적으로 디자인하십시오.

회사 로고

이메일 상단에 로고를 추가하고 클릭할 수 있도록 하면 웹사이트로 다시 연결됩니다. 회사 로고는 일관된 브랜드 아이덴티티를 위해 각 이메일 캠페인에서 동일한 색 구성표를 가져야 하며, 이는 독자가 회사에서 이메일을 보내는 것을 빠르게 식별하는 데 도움이 됩니다.

투명 배경이 있는 로고의 .gif 파일을 업로드하는 경우 흰색, 검정색 또는 원하는 색상 배경에 배치할 수 있습니다. 어떤 배경색을 선택하든 로고가 눈에 띄는지 확인하십시오.

본문

텍스트를 독자의 시간을 차지하기 위해 마케팅 솜씨로 길게 늘어뜨린 단락으로만 생각하지 마십시오. 대신, 당신은 당신이 당신의 메시지를 표현하는 방법에 대해 신중하기를 원합니다. 짧은 단락, 글머리 기호 목록, 질문 및 답변 또는 간단한 텍스트 링크를 작성하도록 선택할 수 있습니다.

이것은 메시지의 가치에 대해 청중을 설득할 수 있는 기회입니다. 오래 전에 배운 트릭은 구매자 페르소나 를 사용하여 독자를 상상하고 어떤 콘텐츠가 그들에게 어필할지 생각할 수 있도록 하는 것입니다. 구매자 페르소나를 보다 명확하게 정의할수록 독자의 관심을 끌고 행동을 취하도록 충분히 참여시킬 수 있는 본문을 작성할 수 있습니다.

독자들에게 이야기를 들려주세요. 소규모 비즈니스 스토리텔링 은 고객의 관심을 끌고 제품이나 서비스를 구매하는 의사 결정 과정을 안내하는 효과적인 방법입니다.

클릭 유도문안: 클릭 유도문안 버튼의 완벽한 위치는 청중이 흥미를 가질 만큼 충분히 읽었지만 아직 스크롤할 필요는 없는 시점입니다. 일반적으로 소개 단락 바로 뒤에 배치하면 클릭 성공으로 이어집니다.

스크롤 라인 위에 클릭 유도문안을 추가해 보세요. 즉, 수신자가 페이지를 아래로 스크롤하지 않고도 버튼을 볼 수 있습니다. 클릭 유도문안이 전면 중앙에 있기 때문에 클릭률이 높아집니다.

이메일 본문은 다음과 같을 수 있습니다.

바닥글

본문 내용의 끝은 이메일의 끝을 의미하지 않습니다. 바닥글은 규정 준수와 최대 영향 모두에 매우 중요합니다. 여기에 포함되어야 하는 내용은 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어 링크 : 청중이 계속해서 참여하고 Facebook, Twitter, LinkedIn 등과 같은 다른 경로를 통해 귀하와 연결할 수 있도록 합니다. 이메일 끝에 모든 활성 소셜 미디어 채널에 대한 링크를 포함합니다.
• 주소 및 연락처 정보: 항상 청중이 이메일에 쉽게 응답하거나 다른 방식으로 연락할 수 있도록 합니다. 마찬가지로 이메일에는 CAN-SPAM을 준수하기 위해 항상 회사의 실제 주소가 포함되어야 합니다.
• 구독 취소 옵션 : CAN-SPAM 준수를 위해서는 구독자에게 향후 통신을 거부할 수 있는 쉬운 방법을 제공해야 합니다. 쉽게 볼 수 있는 구독 취소 링크가 트릭을 수행합니다. 이는 Constant Contact를 통해 보내는 모든 이메일 캠페인에 표준으로 제공됩니다.

다음 은 Luxury Mortgage를 사용하는 Robert Natale 의 잘 설계된 이메일 바닥글입니다.

더 많은 성공을 위해 각 캠페인의 목표를 설정하십시오

"계획에 실패하면 실패할 계획이다"라는 속담을 들어본 적이 있습니까? 특히 자신의 사업을 운영할 때 상상할 수 있는 것보다 더 사실입니다. 목표를 기록하는 사람들은 실제로 달성할 가능성이 거의 20% 더 높은 것으로 나타났습니다. 또한 실행 가능한 작업을 설정하고 목표를 향한 진행 상황을 모니터링하는 사람들은 성취 가능성을 추가로 40% 증가시킵니다.

목표 설정을 막 시작하는 경우 SMART 목표 프레임워크 사용을 고려할 수 있습니다.

SMART 목표는 무엇입니까?

SMART 목표는 다음 5가지 기준에 따라 따르기 쉬운 프레임워크를 제공합니다.

• 구체적 ( 한 영역이나 작업에 드릴다운하고 과도하게 초점을 맞출 수 있습니까?)
• 측정 가능(진행 상황을 측정하기 위해 숫자나 백분율을 할당할 수 있습니까?)
• 달성 가능( 이 목표를 합리적으로 달성하여 자신감을 잃지 않을 수 있습니까?)
• 관련성 (이 목표를 달성함으로써 실제로 이익을 얻을 수 있습니까?)
• 시간에 민감 함(자신에게 책임을 물을 수 있는 마감일이나 기한을 정할 수 있습니까?)

성공적인 이메일 캠페인을 만드는 것과 관련하여 SMART 목표에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 새 이메일 캠페인을 통해 다음 주에 내 최신 블로그 게시물에 대한 20회의 클릭을 유도하고 싶습니다.
• 다음 분기에 전달된 이메일을 통해 이메일 마케팅 목록 크기를 구독자 50명으로 늘리고 싶습니다.
• 다음 달에 구독 취소를 25% 줄이고 싶습니다.

SMART 목표를 설정하면 이메일 구조에 초점을 맞추고 해당 목표를 달성하는 데 도움이 되는 버튼이나 이미지와 같은 핵심 요소를 추가할 수 있습니다.

이메일 템플릿으로 시간 절약

위에서 언급했듯이 이메일 템플릿에서 작업하면 엄청난 시간을 절약할 수 있습니다. 아이디어를 제공하기 위해 당사의 마케팅 대행사는 매월 고객을 위한 수백 개의 이메일 마케팅 캠페인을 설계, 전송 및 관리합니다. 고객과의 초기 전략 세션 후 마케팅 목표에 따라 템플릿을 디자인합니다. 새 캠페인을 만들 때마다 템플릿을 사용하여 작업합니다. 템플릿이 시간을 크게 절약하고 받은 편지함에서 브랜드 일관성을 보장하기 때문입니다.

대부분의 고객은 단일 이메일 템플릿으로 시작하지만 다음을 포함하여 다양한 "발송 경우"에 대해 5개 또는 6개의 템플릿을 사용하는 소규모 비즈니스 고객이 있습니다.

• 일반 뉴스레터 템플릿
• 플래시 판매 템플릿
• 휴일 프로모션 템플릿
• 비공개 메모 템플릿
• VIP 이벤트 템플릿 등

고객이 특정 유형의 이메일 캠페인을 만들도록 요청할 때마다 템플릿을 만들어 필요할 때 다시 사용할 수 있습니다. 소매 고객이고 화요일 오후에 판매가 둔화되는 경우 플래시 판매 템플릿을 사용할 수 있습니다. 아마도 그들은 이전 클라이언트와 다시 연결하기 위해 메모를 보내고 싶어 개인 메모 템플릿을 선택합니다.

템플릿의 추가 이점은 특히 Constant Contact에서 이메일 캠페인을 구축할 때 고정되지 않는다는 것입니다. 대신 콘텐츠 섹션을 즉석에서 추가하거나 제거하여 나만의 콘텐츠로 만들 수 있습니다.

주방 싱크대 템플릿 사용해 보기

내가 주방 싱크 템플릿이라고 부르는 것을 만들어 보세요. 이것은 당신이 하나의 이메일 캠페인에 절대적으로 모든 요소(일명 부엌 싱크대)를 넣는 곳입니다. 템플릿에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 브랜드 헤더 이미지
• 개인 메모 또는 인사말
• 제품/서비스 개요
• 동영상 하이라이트
• 소셜 공유 링크
• 기사 또는 블로그 게시물

예를 들어 보스턴에 기반을 둔 에너지 스타트업인 Onics Energy Solutions를 위한 이 주방 싱크 템플릿을 살펴보세요. Chris LoPilato와 Onics Energy의 팀은 구독자를 위한 새 이메일 캠페인을 만들기로 결정할 때마다 이 템플릿을 복사하고 적절하다고 판단되는 섹션을 추가하거나 제거할 수 있으므로 상당한 시간을 절약하고 보낼 때마다 브랜드 일관성을 유지할 수 있습니다.

성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 구축할 준비가 되셨습니까?

이메일 마케팅에서 성공하려면 첫 번째 단계는 Constant Contact에서 맞춤형 브랜드의 전문 이메일 캠페인을 디자인하는 것입니다. 머리글, 본문 및 바닥글을 개발할 때 모범 사례를 따르고 받은 편지함에서 진정으로 눈에 띄는 데 도움이 되는 보너스 팁을 잊지 마십시오.

각 캠페인에 대해 SMART 목표를 설정하여 원하는 참여를 유도하는 데 도움이 되는 콘텐츠에 집중할 수 있습니다.

시간을 절약하려면 싱크대 템플릿을 만들고 필요에 따라 요소를 추가하거나 제거하세요. 그리고 몇 분 만에 전문적이고 모바일 반응이 빠른 이메일 템플릿을 만들 수 있는 Constant Contact의 한 차원 높은 드래그 앤 드롭 이메일 편집기에 익숙해질 것입니다.