이메일 마케팅 전략에 대한 궁극의 가이드

이메일 마케팅은 끊임없이 진화하는 오늘날의 디지털 환경에서 효과적인 B2B 커뮤니케이션의 초석으로 남아 있습니다. 1달러를 지출할 때마다 36달러 의 ROI가 발생하므로 간과할 수 없습니다.

그러나 받은 편지함을 정복하려면 눈길을 끄는 제목과 멋진 템플릿 이상이 필요합니다. 청중에 대한 깊은 이해, 세심하게 짜인 전략, 업계 동향을 앞서갈 수 있는 능력이 필요합니다.

잊을 수 없는 캠페인을 강력한 캠페인으로 끌어올릴 잘 알려지지 않은 전술, 기술 및 통찰력을 탐구하는 궁극적인 이메일 마케팅 가이드에 오신 것을 환영합니다.

목적 없는 목록 작성 및 일반 콘텐츠에 작별을 고하세요. 이 가이드는 청중을 참여시키고 측정 가능한 결과를 이끌어내는 비결을 알려줄 것입니다. 기본을 넘어선 이메일 마케팅의 세계를 탐구하고 한 번에 한 번의 클릭으로 비즈니스를 변화시키십시오.

이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일 마케팅의 핵심은 대상 이메일 캠페인을 사용하여 잠재 고객을 참여, 육성 및 고객으로 전환하고 기존 고객과의 장기적인 관계를 육성하는 전략적 관행입니다.

대량 이메일을 보내는 것 이상입니다. 이메일 마케팅에는 다음이 포함됩니다.

• 특정 잠재 고객 세그먼트에 맞게 신중하게 만들어진 메시지
• 데이터 기반 인사이트 활용
• 캠페인을 지속적으로 최적화하여 참여 및 전환율을 높입니다.

성공적인 이메일 마케팅 전략에는 다음과 같은 여러 요소가 포함됩니다.

1. 목록 구축: 귀하의 콘텐츠와 제안에 진정으로 관심이 있는 고품질의 권한 기반 구독자 목록을 늘리십시오.
2. 세분화: 인구통계, 행동 또는 선호도와 같은 다양한 요소를 기반으로 가입자를 분류하여 그들과 공감하는 개인화된 콘텐츠를 제공합니다.
3. 콘텐츠 제작: 구독자의 요구 사항을 충족하고 관심 분야에 부합하는 매력적이고 가치 있는 이메일 콘텐츠를 제작합니다.
4. 디자인 및 배달 가능성: 이메일이 시각적으로 매력적이고 모든 장치에서 반응하며 스팸으로 표시되지 않고 구독자의 받은 편지함에 도달하도록 합니다.
5. 테스트 및 최적화 : 정기적으로 KPI(핵심 성과 지표)를 모니터링하고 A/B 테스트를 수행하여 더 나은 결과를 위해 이메일 캠페인을 구체화하고 개선합니다.
6. 자동화 및 트리거된 이메일: 자동화된 이메일 시퀀스와 특정 작업 또는 이벤트를 기반으로 트리거된 메시지를 통해 프로세스를 간소화하고 고객 여정을 향상합니다.

이러한 요소를 이메일 마케팅 전략에 구현함으로써 신뢰를 구축하고 충성도를 배양하며 궁극적으로 비즈니스 성장을 주도할 수 있습니다.

사용 시기

이메일 마케팅은 여정의 여러 단계에서 고객에게 도달할 수 있는 유연한 방법입니다. 몇 가지 예:

리드 생성: 이메일 마케팅을 사용하여 백서, 전자책 또는 웨비나와 같은 대상 콘텐츠 제안으로 리드를 포착합니다. 연락처 정보와 교환하여 귀중한 리소스를 제공함으로써 이메일 목록을 늘리고 잠재 고객과의 관계를 시작할 수 있습니다.

잠재 고객 육성: 연락처 정보를 제공하는 대가로 귀중한 리소스를 제공한 다음 이메일 마케팅을 사용하여 맞춤형 콘텐츠로 판매 퍼널을 안내합니다. 다양한 교육 리소스, 사례 연구 및 성공 사례를 활용하여 신뢰를 구축하고 잠재 고객을 구매 결정에 더 가깝게 이동시킵니다.

온보딩: 잠재 고객이 고객이 된 후 일련의 온보딩 이메일을 보내 그들을 환영하고 제품 또는 서비스를 시작하는 데 필요한 리소스를 제공합니다. 이것은 그들의 경험을 향상시키고 만족도를 높이며 장기적인 충성도를 위한 발판을 마련할 것입니다.

교차 판매 및 상향 판매: 기존 고객에게 보완 제품 또는 서비스를 소개하거나 현재 계획을 업그레이드하도록 권장할 기회를 식별합니다. 이메일 마케팅을 사용하면 개인화되고 방해가 되지 않는 방식으로 이러한 제안을 홍보하여 ​​비즈니스에 추가 수익을 올릴 수 있습니다.

유지 및 참여: 귀중한 콘텐츠, 제품 업데이트 또는 회사 소식을 정기적으로 공유하여 고객의 참여와 정보를 유지하십시오. 이를 통해 최초 인지도를 유지하고 브랜드 충성도를 높이며 재구매를 장려할 수 있습니다.

재참여 및 윈백: 이메일 마케팅을 사용하여 비활성 구독자 또는 이전 고객과의 관계를 다시 활성화하십시오. 독점적인 제안, 개인화된 콘텐츠 또는 인센티브가 포함된 대상 윈백 캠페인은 관심을 다시 불러일으키고 유입경로로 다시 가져올 수 있습니다.

브랜드 옹호자 구축: 긍정적인 경험을 공유하거나 친구 및 가족을 추천하도록 격려하여 만족한 고객을 옹호자로 전환합니다. 이메일 마케팅은 추천 프로그램이나 소셜 공유 프롬프트를 통해 이 프로세스를 촉진하는 효과적인 방법입니다.

주요 혜택

많은 기업이 이메일 마케팅을 좋아하는 이유가 있습니다. 테이블에 제공하는 가장 놀라운 이점에 대해 이야기해 보겠습니다.

• 비용 절감: 마케팅 비용을 최대한 활용하고 싶지 않은 사람이 어디 있겠습니까?이메일 마케팅은 높은 ROI를 제공하는 챔피언이므로 크고 작은 기업을 위한 현명한 선택입니다. 예산을 소진하지 않고도 큰 수익을 얻을 수 있습니다.
• 귀하(및 귀하의 청중)에 관한 모든 것: 개인화는 이메일 마케팅을 더욱 효과적으로 만듭니다.청중을 분류하고 콘텐츠를 맞춤화함으로써 그들과 더 깊이 연결되어 메시지를 더 효과적으로 만들 수 있습니다.
• 놀라운 전환율: 잠재 고객을 고객으로 전환하는 데 있어 이메일 마케팅이 도움이 됩니다.캠페인을 개인화할 수 있기 때문에 참여도가 높아지고 궁극적으로 전환율이 높아집니다.
• 지속적인 관계 구축: 우리 모두는 관계가 중요하다는 것을 알고 있으며 이메일 마케팅은 시간이 지남에 따라 잠재 고객과의 관계를 발전시키는 데 도움이 됩니다.가치 있는 콘텐츠를 지속적으로 공유함으로써 충성도가 높은 고객을 확보하고 귀사의 브랜드를 지지하게 될 것입니다.
• 측정 가능한 결과: 캠페인의 효과를 쉽게 추적할 수 있습니다.조회율, 클릭률 및 전환과 같은 메트릭에 대한 통찰력을 얻을 수 있으므로 전략을 조정하고 최적화하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
• 구조 자동화: 이메일 마케팅 자동화를 사용하면 환영 이메일 전송 또는 육성 시퀀스 설정과 같은 작업을 자동화하여 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.그것은 당신의 손짓과 전화에 약간의 마케팅 도우미가 있는 것과 같습니다.

ESP 또는 이메일 서비스 제공업체

아니요, 여기서 우리는 초능력에 대해 말하는 것이 아닙니다. 우리는 이메일 서비스 공급자의 세계로 뛰어들고 있습니다.

ESP(Email Service Provider)는 이메일 마케팅을 위한 신뢰할 수 있는 조수입니다. 이메일 캠페인을 생성, 전송, 관리 및 추적하는 데 도움이 되는 플랫폼 또는 서비스입니다.

이메일 마케팅 모험을 위한 명령 센터로 생각하십시오. ESP를 사용하면 다음을 쉽게 수행할 수 있습니다.

• 구독자 목록 관리: 모든 연락처를 한 곳에서 추적하고, 새 구독자를 가져오고, 실제로 이메일을 원하는 사람에게만 보낼 수 있도록 목록을 정리하세요.
• 멋진 이메일 디자인: ESP에는 일반적으로 시선을 사로잡는 반응형 이메일을 만드는 사용자 친화적인 도구가 있습니다.디자인 전문가일 필요는 없습니다. 요소를 끌어다 놓기만 하면 완벽한 메시지를 만들 수 있습니다.
• 상사처럼 자동화: 이전에 자동화에 대해 언급한 것을 기억하십니까?ESP는 이를 실현하는 것입니다. 새로운 구독자를 환영하거나 버려진 카트에 대한 후속 조치와 같은 특정 트리거 또는 이벤트를 기반으로 자동 이메일을 설정합니다.
• 세그먼트화 및 개인화: ESP를 사용하면 청중을 여러 세그먼트로 쉽게 나누고 각 그룹에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.개인화는 결코 간단하지 않습니다!
• 성공 추적: ESP는 자세한 분석을 제공하여 캠페인의 성과를 확인합니다.이러한 주요 메트릭을 모니터링하고 필요에 따라 조정하여 이메일 게임을 강력하게 유지하세요.

전반적으로 매우 간단합니다. ESP는 이메일 마케팅을 관리하고 최적화하는 데 도움이 됩니다. 각각의 고유한 기능과 이점이 있는 많은 ESP가 있습니다.

다음은 확인해야 할 몇 가지 인기있는 것입니다.

메일침프

사용자 친화적인 인터페이스와 많은 기능을 갖춘 Mailchimp는 많은 사람들이 선호하는 제품입니다. 초보자에게 적합하며 시작하는 데 도움이 되는 무료 플랜을 제공합니다.

센딘블루

Sendinblue는 강력한 자동화 기능과 경제성으로 유명합니다. 그들은 또한 SMS 마케팅을 제공하므로 성장하는 기업을 위한 다양한 선택이 됩니다.

지속적인 접촉

이 ESP는 초보자에게 매우 친숙하며 이메일 마케팅 성공에 도움이 되는 수많은 리소스를 제공합니다. 또한 워크플로를 간소화하기 위한 다양한 통합 기능이 있습니다.

GetResponse

GetResponse는 이메일 마케팅, 랜딩 페이지 및 웨비나를 포함하는 올인원 마케팅 플랫폼입니다. 자동화 기능과 포괄적인 기능을 통해 모든 규모의 비즈니스에 적합한 선택입니다.

전략 만들기

이메일 게임의 레벨을 올릴 준비가 되셨습니까? 견고한 이메일 마케팅 전략을 세우는 것은 구독자를 확보하고 비즈니스 결과를 이끌어내는 비결입니다.

이 섹션에서는 브랜드만큼 고유한 맞춤형 전략을 수립하기 위한 필수 단계를 안내합니다. 목표를 설정하고 목록을 작성하는 것부터 매력적인 콘텐츠를 만들고 성공을 분석하는 것까지 모든 것을 다룹니다.

자, 버클을 채우고 다이빙을 합시다.

1. 대상 고객 정의

왼쪽과 오른쪽으로 이메일을 보내기 전에 일시 중지 버튼을 누르고 대상 고객에 대해 이야기합시다. 그들은 누구이며 왜 중요합니까?

대상 고객을 아는 것은 이메일 마케팅 여정을 안내하는 비밀 지도를 갖는 것과 같습니다.

누구와 이야기하고 있는지 정확히 알면 그들의 언어를 구사하고, 요구 사항을 충족하고, 관심을 끄는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 여러 사람에게 이메일을 보내더라도 각 구독자와 일대일 대화를 나누는 것과 같습니다.

그렇다면 타겟 고객을 어떻게 파악합니까? 다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

기존 고객 분석: 이미 제품이나 서비스를 좋아하는 사람들을 살펴보십시오. 그들의 공통점이 무엇입니까? 그들은 어떤 문제에 직면해 있으며 어떻게 해결하도록 도울 수 있습니까?

구매자 페르소나 만들기: 창의적인 모자를 쓰고 이상적인 고객을 나타내는 가상의 캐릭터를 만드세요. 그들에게 이름, 배경 및 특정 과제를 제공하십시오. 이러한 페르소나는 콘텐츠 제작을 안내하고 청중과 더 관련성이 높아지도록 도와줍니다.

경쟁자 조사: 경쟁자가 무엇을 하고 있고 누구를 목표로 삼고 있는지 확인하십시오. 이를 통해 대상 고객에 대한 귀중한 통찰력을 제공하고 격차 또는 기회를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

청중에게 설문 조사: 청중에게 직접 묻는 것을 두려워하지 마십시오. 설문 조사를 보내거나 피드백을 요청하거나 소셜 미디어에서 대화를 시작하십시오. 이 직접적인 정보는 대상 고객에 대한 이해를 미세 조정하는 데 도움이 됩니다. 누구와 이야기하고 있는지 명확하게 파악하면 적중하고 구독자와 공감할 수 있는 이메일을 작성할 수 있습니다. 청중에 대해 더 많이 알수록 이메일 전략이 더 좋아집니다. 그러니 계속 파고들어 당신의 부족에 대해 알아가세요!

2. 목표 설정

좋아, 이제 친구들을 속속들이 알았으니 목표를 설정할 시간이야! 이메일 마케팅의 세계에서 헤매고 싶지 않으시겠죠?

명확한 목표를 갖는 것은 궤도를 유지하고 올바른 선택을 하며 가장 중요한 것은 성공을 측정하는 데 도움이 됩니다.

따라서 SMART 목표(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성 및 시간 제한)에 대해 이야기해 보겠습니다. 목표를 스마트하게 설정하면 진행 상황을 추적할 수 있는 명확한 방향과 방법이 있습니다.

목표로 삼을 수 있는 몇 가지 이메일 마케팅 목표는 다음과 같습니다.

• 이메일 목록 늘리기: 누가 더 많은 구독자를 원하지 않습니까?Y개월 안에 X명의 새로운 친구를 목록에 추가하는 목표를 설정하세요.
• 사람들의 클릭 유도: 오픈율, 클릭률을 개선하거나 이메일에 더 많은 답장을 받아 참여를 높이는 것을 목표로 하십시오.
• 변환, 변환, 변환: 제품 판매, 웨비나 등록, 다운로드 유도 등 달성하려는 전환 수에 대한 목표를 설정하십시오.
• 충성도 유지: 현재 고객과의 관계를 강화하기 위해 노력하십시오.덜 이탈하고 더 많은 반복 비즈니스가 게임의 이름입니다.
• 소문내기: 브랜드 인지도를 높이고 구독자에게 지속적인 인상을 남길 목표를 설정하세요.

이제 목표를 결정했으므로 핵심성과지표(KPI)에 대해 이야기해 보겠습니다. KPI는 성과를 측정하는 데 도움이 되는 마법의 숫자입니다.

일부 인기 있는 KPI는 다음과 같습니다.

• 오픈율: 얼마나 많은 구독자가 당신의 이메일을 열어보나요?이것은 제목과 발신자 이름이 제대로 작동하는지 보여줍니다.
• 클릭률(CTR): 얼마나 많은 사람들이 이메일의 링크를 클릭합니까?콘텐츠와 클릭 유도문안이 적절한지 알려줍니다.
• 전환율: 몇 명의 구독자가 무언가를 구매하거나 이벤트에 등록하는 것과 같이 원하는 작업을 수행합니까?
• 반송률 : 배달할 수 없는 이메일이 몇 개나 됩니까?이는 이메일 목록 품질이나 배달 가능성에 이상한 점이 있음을 의미할 수 있습니다.
• 구독 취소율: 얼마나 많은 구독자가 "안녕"이라고 말합니까?귀하의 콘텐츠가 그들의 필요와 관심사와 일치하는지 확인하기 위해 이를 주시하십시오.

목표와 KPI를 설정하면 이메일 마케팅 성공을 위한 로드맵을 갖게 됩니다. 상품을 주시하고, 진행 상황을 추적하고, 필요에 따라 전략을 조정하세요.

3. 이메일 목록 작성

타겟 고객과 목표가 모두 설정되었습니다. 이제 귀하의 브랜드를 귀하의 업계에서 진정한 영향력 있는 사람으로 만들 이메일 목록을 작성할 때입니다.

납 자석

구독자 없이는 이메일 마케팅을 할 수 없기 때문에 목록을 늘리는 것이 중요합니다. 이제 사람들이 귀하의 이메일에 가입하는 것에 대해 흥미를 가질 수 있는 몇 가지 멋진 방법에 대해 이야기해 봅시다.

리드 마그넷은 목록을 늘리는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 리드 마그넷은 이메일 주소와 교환하여 사람들에게 주는 작은 선물과 같습니다.

그것은 윈윈입니다. 그들은 가치 있는 것을 얻고 당신은 새로운 구독자를 얻습니다. 리드 마그넷이 저항할 수 없고 청중과 관련이 있는지 확인하십시오.

다음은 몇 가지 리드 마그넷 아이디어입니다.

• 전자책 또는 가이드: 전문 지식을 공유하고 청중이 편리한 전자책 또는 가이드로 문제를 해결하도록 돕습니다.
• 체크리스트 또는 템플릿: 구독자가 사용할 수 있는 미리 만들어진 체크리스트 또는 템플릿으로 시간과 노력을 절약하십시오.
• 웨비나 또는 비디오 과정: 귀중한 통찰력과 팁으로 가득 찬 웨비나 또는 비디오 과정에 대한 독점 액세스를 제공합니다.
• 할인 또는 무료 평가판: 신규 구독자에게 첫 구매 할인이나 서비스 무료 평가판과 같은 좋은 혜택을 제공하세요.
• 이메일 전용 콘텐츠: 구독자에게 다른 곳에서는 찾을 수 없는 독점 콘텐츠 또는 내부자 팁을 받을 것이라고 약속합니다.

옵트인 양식

이제 멋진 리드 마그넷을 확보했으므로 사람들이 쉽게 가입할 수 있도록 해야 합니다.

옵트인 양식을 입력하세요! 향후 구독자가 이메일 주소를 입력하고 "구독"을 누를 수 있는 가입 상자입니다.

옵트인 양식이 눈에 잘 띄고 웹 사이트, 블로그 및 소셜 미디어 프로필에서 쉽게 찾을 수 있도록 하십시오. 킬러 옵트인 양식을 디자인하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 간단하게 유지하십시오. 너무 많은 필드로 잠재적 구독자를 압도하지 마십시오.이메일 주소와 필요한 경우 이름을 물어보십시오.
• 명확하고 간결하게 작성: 사람들이 가입할 때 얻을 수 있는 혜택을 정확히 알려주세요.리드 마그넷과 그들이 기대할 수 있는 기타 특전을 언급하십시오.
• 강력한 클릭 유도문안(CTA) 추가: "무료 전자책 받기" 또는 "VIP 목록에 가입"과 같이 사람들이 가입하도록 유도하는 행동 지향적인 언어를 사용합니다.
• 시각적으로 매력적으로 만드세요: 옵트인 양식은 눈에 편해야 하고 브랜드의 모양 및 느낌과 일치해야 합니다.
• 테스트 및 최적화: 고유한 헤드라인, CTA 및 양식 배치를 실험하여 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하십시오.

강력한 리드 마그넷과 사용하기 쉬운 옵트인 양식을 사용하면 참여 구독자로 이메일 목록을 늘릴 수 있습니다.

4. 이메일 캠페인 유형

구독자 목록이 늘어나고 있으므로 집중할 수 있는 다양한 유형의 이메일 캠페인에 대해 이야기해 보겠습니다.

각 캠페인에는 고유한 목적이 있으므로 고객 여정에서 최적의 시간에 대상에게 메시지를 보내기 위해 올바른 캠페인을 사용하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

다음은 몇 가지 인기 있는 이메일 캠페인 유형에 대한 요약과 카피에 포함할 항목에 대한 팁입니다.

환영 시리즈: 환영 시리즈로 신규 구독자를 위한 레드 카펫을 선보입니다. 브랜드를 소개하고 이메일에서 기대할 수 있는 내용을 공유하고 특별 제안을 던질 수도 있습니다. 따뜻하고 친근하며 매력적으로 유지하십시오.

판촉 캠페인: 판촉 캠페인은 판매, 제품 출시 또는 특별 이벤트가 있을 때 가장 먼저 해야 할 일입니다. 제안의 이점과 기능을 강조하고, 긴급성을 만들고, 설득력 있는 CTA를 사용하세요. 제안에 집중하고 거부할 수 없게 만드십시오.

시즌 캠페인: 적시에 캠페인을 통해 휴일, 특별 행사 또는 계절 트렌드를 활용하십시오. 메시지를 시즌 정신에 맞게 조정하고 구독자에게 귀하의 제안이 그들의 축제 계획에 어떻게 부합하는지 보여주세요.

Action-Triggered: 웨비나 등록 또는 제품 페이지 탐색과 같은 구독자의 특정 작업을 기반으로 개인화된 이메일을 보냅니다. 그들의 행동을 인정하고 관련 정보를 제공하고 다음 단계로 안내하십시오. 맞춤식으로 유용하게 만드십시오.

구매 후: 고객이 구매한 후에도 대화를 계속 이어가십시오. 그들에게 감사를 표하고 주문 세부 정보를 제공하고 유용한 리소스 또는 제품 권장 사항을 제공하십시오. 감사를 표하고 부가 가치를 제공하십시오.

뉴스레터: 정기적인 뉴스레터에서 소중한 콘텐츠, 업데이트 또는 뉴스를 구독자와 공유하세요. 청중의 관심사에 맞는 유익하고 교육적이며 재미있는 콘텐츠를 혼합하여 선별하십시오. 매력적이고 유용하게 유지하십시오.

Abandoned Cart: 구독자에게 장바구니에 남겨둔 항목을 부드럽게 살짝 상기시켜줍니다. 제품의 이점을 강조하고 지원을 제공하며 구매를 완료하도록 장려하는 인센티브를 추가하는 것을 고려하십시오. 설득력 있고 지지가 되도록 하십시오.

재참여: 재참여 캠페인으로 비활성 가입자를 다시 확보하십시오. 그들이 놓친 것을 보여주고 거부할 수 없는 인센티브를 제공하고 선호도에 대한 피드백을 요청하십시오. 개인적이고 매력적으로 만드십시오.

이러한 다양한 유형의 이메일 캠페인을 통해 구독자의 흥미와 참여를 유지하는 이메일 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 실험하고, 배우고, 재미있게 즐기세요!

5. 일정 만들기

이메일 목록이 늘어나고 여러 캠페인 유형이 있으므로 이메일 일정을 계획해야 합니다.

일정을 짜면 일관성을 유지하고, 콘텐츠를 관리하고, 부담 없이 구독자를 계속 참여시킬 수 있습니다. 균형 잡힌 것을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

1. 빈도 설정: 먼저 구독자에게 이메일을 보낼 빈도를 결정하세요.주간? 격주 간행물? 월간 간행물? 귀하와 귀하의 청중 모두에게 적합한 스위트 스팟을 찾으십시오. 기억하세요: 일관성이 핵심입니다.
2. 콘텐츠 계획: 뉴스레터, 프로모션 및 시즌 캠페인과 같이 보내고자 하는 다양한 유형의 이메일을 나열합니다.그런 다음 가치와 다양성을 제공하고 있는지 확인하기 위해 각 이메일의 내용을 요약하십시오.
3. 캘린더 만들기: 캘린더 또는 프로젝트 관리 도구를 사용하여 이메일 일정을 계획하십시오.달력을 사용하면 계획을 시각화하고 중복 캠페인을 피하며 올바른 콘텐츠 조합을 전송하고 있는지 확인할 수 있습니다.
4. 유연성 유지: 일정을 짜는 것이 도움이 되지만 적응력을 유지하는 것도 중요합니다.청중의 피드백, 성능 데이터 또는 발생하는 새로운 기회를 기반으로 변경할 준비를 하십시오.
5. 가능한 경우 자동화: 이메일 마케팅 도구를 활용하여 사전에 캠페인을 예약하고 자동화하십시오.이렇게 하면 시간이 절약되고 이메일이 적시에 전송됩니다.

구독자의 받은 편지함이 일관되고 매력적인 존재가 되도록 일정을 만들고 고수하십시오. 그것은 당신의 삶도 더 쉽게 만들 것입니다.

6. 결과 측정

이메일 마케팅 전략이 본격화되면 결과를 측정할 때입니다. 진행 상황을 추적하는 것은 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 이해하고 캠페인을 개선하는 방법을 이해하는 데 중요합니다.

이메일 마케팅 성공을 측정하는 방법은 다음과 같습니다.

• KPI 모니터링: 앞서 논의한 KPI(핵심 성과 지표)를 잊지 마십시오!열람률, 클릭률, 전환율, 이탈률 및 구독 취소율과 같은 측정 항목을 면밀히 주시하여 캠페인 성과를 측정하십시오. 시간 경과에 따라 이러한 KPI를 추적하여 추세와 개선 영역을 식별합니다.
• 세그먼트 분석: 구독자 세그먼트별로 데이터를 분류하여 다양한 그룹이 캠페인에 어떻게 반응하는지 확인합니다.이를 통해 어떤 유형의 콘텐츠가 특정 세그먼트와 공감하는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있고 그에 따라 전략을 맞춤화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 이메일 히트맵: 히트맵을 사용하여 구독자가 이메일과 상호 작용하는 방식을 시각화합니다.이를 통해 이메일 디자인 및 콘텐츠의 어떤 부분이 가장 많은 관심과 참여를 유도하는지 식별할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 이메일의 레이아웃과 구조를 최적화하십시오.
• 시간 및 날짜 분석: 데이터를 자세히 살펴보고 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간과 날짜를 찾으십시오.구독자가 콘텐츠를 열고 참여할 가능성이 가장 높은 시간을 표시하는 패턴을 찾고 그에 따라 캠페인을 예약하세요.
• 기여 모델링: 기여 모델링을 사용하여 기본적인 전환 추적을 넘어 이메일 마케팅 노력의 진정한 영향을 이해합니다.이를 통해 이메일 마케팅이 전반적인 마케팅 및 판매 목표에 어떻게 기여하는지 확인하고 가장 효과적인 캠페인과 접점을 식별할 수 있습니다.
• 테스트 및 최적화: A/B 테스트를 통해 창의력을 발휘하여 다양한 제목, 헤드라인, CTA 및 콘텐츠를 실험하여 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하십시오.테스트에서 얻은 통찰력을 사용하여 향후 캠페인을 최적화하고 혁신적인 전략을 발견하기 위해 틀 밖에서 생각하는 것을 두려워하지 마십시오.
• 구독자 점수: 참여 및 활동을 기준으로 구독자 순위를 매기는 점수 시스템을 구현합니다.이렇게 하면 가장 가치 있는 구독자와 다시 참여하기 위해 약간의 추가 주의가 필요한 구독자를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 캠페인 데이터 분석: 각 이메일 캠페인의 데이터를 자세히 살펴보세요.추세, 패턴 또는 이상 현상을 찾아 무엇이 청중의 공감을 불러일으키고 무엇이 조정이 필요할 수 있는지에 대한 통찰력을 제공합니다.
• 피드백 수집: 구독자가 이메일에 대한 생각과 의견을 공유하도록 권장합니다.피드백은 콘텐츠, 디자인 및 전반적인 전략을 구체화하여 청중의 요구와 선호도를 더 잘 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 경쟁 분석: 경쟁업체의 이메일 마케팅 전략을 주시하여 그들이 잘하고 있는 것과 귀하가 더 잘할 수 있는 것이 무엇인지 확인하십시오.이 정보를 사용하여 새로운 아이디어에 영감을 주고 앞서 나가십시오.

가장 중요한 것은 학습 과정을 수용하고, 승리를 축하하고, 목표를 향해 노력하는 것입니다.

이메일 마케팅 성공을 위한 성공 전략

이제 이메일 마케팅의 기본 사항을 숙지했으므로 캠페인을 더욱 효과적으로 만들기 위한 몇 가지 모범 사례를 살펴볼 차례입니다. 다음은 매력적이고 규정을 준수하는 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움이 되는 실용적인 팁 목록입니다.

올바른 ESP 선택

이메일 서비스 제공업체(ESP)는 이메일 마케팅 노력의 중추이므로 필요에 맞는 것을 선택하는 것이 중요합니다. 결정할 때 가격, 기능, 사용 용이성 및 확장성과 같은 요소를 고려하십시오.

Litmus 연구 에 따르면 상위 ESP는 Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud 및 HubSpot입니다. 그러나 귀하의 비즈니스에 완벽하게 일치하는 옵션을 찾기 위해 조사하고 옵션을 비교하십시오.

필수 요소 파악

보내는 모든 이메일에는 구독자의 관심을 끌고 행동을 유도하기 위해 함께 작동하는 중요한 구성 요소가 포함되어야 합니다.

• 눈길을 끄는 문구: 문구를 간결하고 명확하게 유지하고 구독자가 받게 될 혜택에 초점을 맞춥니다.한 연구에 따르면 3학년 읽기 수준에서 작성된 이메일은 대학 수준에서 작성된 이메일보다 응답률이 36% 더 높았습니다.
• 시선을 사로잡는 이미지: 관련성이 있고 시각적으로 매력적인 이미지를 포함하면 참여를 높일 수 있습니다.Campaign Monitor는 이메일 콘텐츠에 이미지를 추가하면 클릭률을 42% 높일 수 있다는 사실을 발견했습니다.
• 명확한 클릭 유도문안(CTA): CTA는 눈에 잘 띄고 매력적이며 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.행동 단어를 사용하고 긴박감을 조성하여 CTA를 보다 효과적으로 만드세요.
• 눈길을 끄는 제목: 제목은 구독자가 가장 먼저 보는 항목이므로 중요하게 생각하세요.개인화 및 숫자를 사용하면 공개 비율을 크게 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

개인화

이메일을 개인화하면 청중과 더 깊은 수준에서 연결하는 데 도움이 됩니다. 구독자의 이름, 선호도 및 행동 데이터를 사용하여 맞춤형 콘텐츠와 제안을 만들어보세요.

목록 분할

이메일 목록을 세분화하면 구독자의 고유한 요구 사항과 선호도에 직접적으로 부합하는 대상 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. Mailchimp의 연구 에 따르면 세분화된 캠페인은 세분화되지 않은 캠페인보다 오픈율이 14.31% 더 높고 클릭률이 100.95% 더 높습니다.

관심사, 인구 통계 또는 구매 내역과 같은 요인에 따라 이메일 목록을 더 작은 그룹으로 나누어 참여를 극대화하세요.

정확한 시간

적시에 이메일을 보내면 오픈율과 클릭율에 큰 차이를 만들 수 있습니다. 다른 요일과 시간을 실험하여 이메일이 마땅히 받아야 할 관심을 받을 수 있는 최적의 지점을 찾으십시오.

자동화 수용

ESP의 자동화 기능을 사용하여 시간을 절약하고 구독자에게 관련성 있고 시의적절한 콘텐츠를 제공하십시오. 환영 시리즈, 포기한 장바구니 알림 또는 재참여 이메일과 같은 자동화된 캠페인을 설정하여 손가락 하나 까딱하지 않고 대화를 계속 이어가세요.

테스트, 테스트, 테스트

A/B 테스트는 이메일 캠페인을 최적화할 때 가장 좋은 친구입니다.

다양한 제목, 헤드라인, CTA 및 콘텐츠를 테스트하여 무엇이 청중에게 가장 공감하는지 확인하십시오. 그런 다음 얻은 통찰력을 사용하여 전략을 구체화하십시오.

CAN-SPAM 준수 유지

구독자가 구독을 취소할 수 있는 명확하고 쉬운 방법을 포함하고, 정확한 발신자 정보를 사용하고, 사기성 제목 줄을 피함으로써 이메일이 CAN-SPAM 법을 준수하는지 확인하십시오.

규정을 준수하면 문제가 발생하지 않을 뿐만 아니라 가입자와의 신뢰도 구축됩니다. FTC의 가이드는 CAN-SPAM Act 규칙에 대한 자세한 개요를 제공합니다.

GDPR을 염두에 두십시오

유럽 ​​연합에 가입자가 있는 경우 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 준수해야 합니다.

여기에는 마케팅 이메일 전송에 대한 명시적 동의 획득, 구독자가 자신의 데이터에 액세스하고 수정할 수 있도록 허용하고 사용 방법에 대한 투명성이 포함됩니다. HubSpot의 GDPR 가이드는 GDPR을 준수하는 데 도움이 되는 포괄적인 체크리스트를 제공합니다.

이메일 마케팅의 장단점

모든 마케팅 채널과 마찬가지로 장점과 단점이 있습니다. 이메일 마케팅의 장단점을 살펴보겠습니다.

장점

1. 높은 ROI: 이메일 마케팅은 인상적인 투자 수익(ROI)을 제공합니다.이메일 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 평균 36달러의 ROI가 발생하므로 매우 비용 효율적인 마케팅 채널이 됩니다.
2. 직접 커뮤니케이션: 이메일 마케팅을 사용하면 청중과 직접 커뮤니케이션하여 보다 개인적인 관계를 조성할 수 있습니다.소비자의 83%는 브랜드 커뮤니케이션 수신을 위한 기본 채널로 이메일을 선호합니다.
3. 측정 가능한 결과: 이메일 마케팅을 사용하면 오픈율, 클릭율, 전환율과 같은 핵심성과지표(KPI)를 쉽게 추적할 수 있습니다.이 데이터 기반 접근 방식은 캠페인을 구체화하고 전략을 최적화하는 데 도움이 됩니다. Campaign Monitor는 이메일 마케팅 성과를 측정하는 데 도움이 되는 벤치마크 데이터를 제공합니다.
4. 대상 메시징: 이메일 마케팅을 사용하면 구독자의 선호도, 인구 통계 및 행동에 따라 잠재 고객을 분류하고 맞춤형 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.앞서 언급했듯이 Mailchimp의 연구에 따르면 세분화된 캠페인은 오픈율과 클릭률을 크게 향상시킬 수 있습니다.
5. 자동화: 이메일 마케팅 플랫폼은 캠페인 관리를 간소화하고 고객 참여를 강화하는 자동화 기능을 제공합니다.

단점

1. 스팸 문제: 이메일 마케팅 담당자는 스팸 필터를 탐색하고 이메일이 CAN-SPAM 및 GDPR과 같은 규정을 준수하는지 확인해야 합니다.Statista 데이터에 따르면 스팸은 2022년 전 세계 이메일 트래픽의 28.5%를 차지했으며 ESP가 고객의 받은 편지함에서 스팸을 차단하는 데 얼마나 주의를 기울이고 있는지 보여줍니다.
2. 제한된 집중 시간: 사람들이 매일 받는 엄청난 양의 이메일로 인해 복잡한 받은 편지함에서 눈에 띄기 어려울 수 있습니다.
3. 경쟁: 이메일 마케팅은 인기 있는 채널이므로 구독자의 관심을 끌기 위해 수많은 다른 비즈니스와 경쟁하고 있습니다.업계 동향 및 모범 사례를 최신 상태로 유지하는 것은 경쟁 우위를 유지하는 데 필수적입니다.
4. 배달 가능성 문제: 발신자 평판, 이메일 콘텐츠 및 목록 위생 상태로 인해 이메일이 구독자의 받은 편지함에 도달하도록 보장하는 것이 어려울 수 있습니다.2021년 Validity 보고서에 따르면 전 세계 평균 받은 편지함 배치 비율은 83%였으며, 이는 이메일의 17%가 의도한 수신자에게 도달하지 못했다는 의미입니다.

그러나 이러한 단점으로 인해 실망하지 마십시오. 계속해서 접근 방식을 개선하고, 최신 트렌드에 대한 정보를 파악하고, 최상의 결과를 얻기 위해 캠페인을 지속적으로 최적화하십시오.

마무리

이메일 마케팅은 청중과 연결하고 참여를 유도하며 판매를 촉진하려는 기업을 위한 필수적이고 강력한 마케팅 채널로 남아 있습니다.

대상 고객을 정의하고, 목표를 설정하고, 이메일 목록을 작성하고, 올바른 캠페인 유형을 선택하고, 일정을 만들고, 결과를 측정하고, 모범 사례를 따르면 잠재력을 최대한 발휘할 수 있습니다.

이메일 마케팅의 장단점을 기억하여 균형 잡힌 전략을 개발하고 항상 데이터와 통찰력을 기반으로 캠페인을 조정하고 개선할 준비를 하십시오. 끈기와 창의성을 통해 이메일 마케팅 기술을 마스터하고 진정으로 구독자와 공감하는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

이메일 마케팅을 시작하는 방법을 배우는 것은 샌드위치와 같습니다. 더 많이 추가할수록 더 좋아집니다. 스팸을 너무 많이 넣지 않도록 주의하세요!

즐거운 이메일 보내세요. 오픈율은 높아지고 구독취소율은 낮게 유지되길 바랍니다!