이메일 마케팅이 중소기업을 돕는 방법 [가이드]

이메일 마케팅이 어떻게 비즈니스를 향상시킬 수 있는지 궁금하시다면 혼자가 아닙니다. 많은 정통한 비즈니스 마인드가 그 질문에 대해 숙고해 왔습니다. 필요한 답변을 얻기 위해 VerticalResponse가 있습니다.

현명한 비즈니스 소유자와 마찬가지로 이메일 마케팅의 이점을 알고 싶습니다. 여기에서 다룰 전체 이점 목록이 있지만 이메일 마케팅을 사용해야 하는 가장 강력한 이유 중 하나는 ROI(투자 수익)입니다.

다이렉트 마케팅 협회(Direct Marketing Association)에 따르면 이메일 마케팅은 1달러를 지출할 때마다 약 40달러를 벌어들입니다. 이는 모든 유형의 마케팅에서 가장 높은 ROI 중 하나입니다.

그 통계는 인상적이지만 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 더 많은 정보를 원한다는 것을 알고 있으므로 커뮤니티 교육 및 훈련 관리자인 Jill Bastian에게 문의했습니다. 그녀의 도움으로 이메일 마케팅이 귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있는 5가지 방법을 설명했습니다.

1. 이메일 마케팅으로 매출 증대

이메일 노력이 판매로 결실을 맺기를 원합니다. Bastian은 이메일을 통해 비즈니스에 대한 정보를 공유함으로써 고객이 제품이나 서비스의 가치를 알 수 있도록 한다고 말합니다. 그것은 금전 등록기에 돈으로 이어집니다.

어떤 종류의 이메일이 가장 많이 판매되나요? 이메일 마케팅을 통해 매출을 늘리는 가장 좋은 방법은 고객에게 다양한 이메일을 보내는 것이지만 일반적으로 다른 것보다 매출을 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 유형의 이메일이 있습니다.

프로모션 이메일

큰 거래보다 고객을 유혹하는 것은 없습니다. 고객은 몇 달러를 절약하고 수익을 높일 수 있습니다. 나쁘지 않죠? 프로모션 이메일은 "50% 할인을 놓치지 마세요"와 같은 용도로만 사용되는 것이 아닙니다. 프로모션 이메일은 무료 배송이나 무료 제품 평가판과 같은 다른 혜택도 제공할 수 있습니다. 예를 들어 J.Crew는 이 이메일에서 무료 배송을 제공했습니다.

새로운 도착 이메일

인기 있는 새 항목, 서비스 또는 업데이트가 매장에 도착하면 이메일이 이 필수 제품에 대한 입소문을 퍼뜨립니다. 이메일에 구매자가 즉시 구매할 수 있도록 링크를 포함하세요. 전자 제품 대기업인 Apple은 신제품으로 이를 수행합니다. 아래의 예를 확인하세요.

이러한 이메일은 매출을 높일 수 있지만 연중무휴로 판매할 수는 없습니다. 고객은 그 이상을 원합니다. 보내는 모든 이메일은 고객이 구매에 한 걸음 더 다가갈 수 있도록 하므로 다양한 이메일이 최고의 전략입니다. 이메일은 신뢰를 구축하고, 관계를 구축하고, 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 이 모든 것이 구매 프로세스에서 중요한 역할을 합니다.

2. 이메일은 귀하의 비즈니스를 가장 먼저 생각하게 합니다.

이메일 마케팅은 귀하의 제품이나 비즈니스가 귀하의 소비자에게 가장 먼저 떠오르는 데 도움이 될 수 있습니다. 이메일은 비즈니스에 대한 부드러운 알림 역할을 합니다. 자동차 정비소를 운영하고 정기적으로 고객에게 프로모션 및 자동차 유지 관리 팁을 이메일로 발송한다고 가정해 보겠습니다. Susie가 펜더 벤더에 빠지면 일관된 이메일로 인해 비즈니스가 떠오릅니다. 결과적으로 수지는 수리를 위해 매장으로 향합니다. 이메일은 정기적으로 고객에게 다가가는 데 도움이 된다고 Bastian은 말합니다.

어떤 종류의 이메일이 귀하의 비즈니스를 가장 먼저 떠올리게 합니까? 실제로 여러 가지가 있습니다. 이러한 이메일은 판매에 관한 것이 아니라 고객과 연락을 유지하는 것에 관한 것입니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

뉴스레터

회사 뉴스레터는 고객에게 귀하의 비즈니스에 대해 업데이트할 수 있는 좋은 방법입니다. 뉴스레터 콘텐츠의 한계는 무한합니다. 비즈니스에 대한 간단한 역사 수업을 제공하고, 예정된 이벤트에 대해 이야기하고, 직원을 강조하거나, 산업별 뉴스 및 팁을 제공할 수 있습니다. 아래 뉴스레터는 무료 다운로드도 제공합니다.

휴일 이메일

휴일이 다가오면 고객에게 휴일 이메일을 보낼 수 있습니다. 모두에게 새해 복 많이 받으세요를 기원하는 세 문장의 이메일이거나 7월 4일을 축하하고 고객에게 할인을 제공하는 다채로운 배너일 수 있습니다. 그것은 또한 비 전통적인 휴일이 될 수 있습니다. 어느 쪽이든, 휴일은 고객에게 연락해야 하는 좋은 이유입니다.

3. 정기적인 이메일로 고객의 재방문 유도

이메일은 고객과 지속적인 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 당신은 일회성 고객을 원하지 않습니다. 당신은 계속해서 다시 찾아오는 충성스러운 고객을 원합니다. 이메일 마케팅은 그 목표를 현실로 만들 수 있습니다. 정기적으로 고객에게 연락하여 고객이 다시 구매하도록 권장합니다. 길에서 친구를 만나면 나중에 술을 마시기 위해 만날 수 있는 것처럼 이메일도 같은 방식으로 작동합니다. 이메일은 즉흥적인 만남이고 구매는 결과입니다.

어떤 종류의 이메일이 반복적인 비즈니스 호황을 유지합니까? 다시 말하지만, 다양한 것이 가장 좋지만 특히 고객을 판매 주기로 되돌리는 데 도움이 되는 이메일은 거의 없습니다.

이메일 재정렬

지속적으로 필요한 제품이나 서비스가 있는 경우 재주문 이메일은 고객에게 구매할 때임을 알리는 훌륭한 방법입니다. 예를 들어, 프린터 카트리지를 판매하는 경우 카트리지가 소진되기 2주 전에 고객에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 물론 이를 위해서는 약간의 추적이 필요하지만 반복적인 비즈니스를 장려하는 좋은 방법입니다.

'보고싶다' 이메일

고객이 잠시 동안 영업망에서 벗어나면 다시 돌아오도록 격려하는 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일은 "보고싶어요"와 같이 간단하게 말할 수 있습니다. 고객이 다시 방문하도록 유도하기 위해 할인을 포함할 수 있습니다.

4. 이메일을 사용하여 권한 설정

이메일 마케팅은 해당 분야에서 권위를 확립하는 데 도움이 될 수 있습니다. 당신은 당신이 당신의 비즈니스를 안팎으로 알고 있다는 것을 고객에게 보여주고 싶습니다. 창의적인 이메일을 통해 자랑하지 않고 지식을 선보일 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 고객에게 가치를 제공하는 이메일을 보내는 것입니다.

또한 가치를 제공하는 이메일이 공유됩니다. 그것은 가상의 입소문과 같습니다. Bobby에게 도움이 되는 이메일을 보내면 Bobby는 이를 친구에게 전달할 수 있습니다. 당신은 업계의 리더로 비즈니스를 구축하고 고객을 확보하고 있습니다. 방대한 지식을 구축할 수 있는 다양한 이메일이 있습니다. 다음은 세 가지 옵션을 살펴보겠습니다.

제품 사용 팁

고객에게 유용한 조언을 제공하여 고객이 제품을 최대한 활용할 수 있도록 하세요. 유지 관리 팁을 제공하거나 제품의 기능을 강조합니다. 예를 들어, 은 장신구를 판매하는 경우 고객에게 액세서리가 변색되지 않도록 하는 방법을 보여주는 이메일을 보낼 수 있습니다. 카메라 소매업체에서 고객에게 이 간단한 이메일을 보냅니다. 이메일은 고객을 겨울 유지 관리 팁을 강조하는 블로그 게시물로 안내합니다.

업계 뉴스

업계의 뉴스를 강조하여 고객에게 관심 있는 정보를 제공하세요. 세금 소프트웨어를 판매하는 경우 새로운 공제에 대한 이메일을 보내십시오. 여성 의류를 판매하는 경우 아래와 같이 여성에게 패션 팁을 제공하는 이메일을 보내십시오.

뉴스 레터

뉴스레터는 뉴스, 팁, 사용 방법, 이벤트 및 프로모션을 공유하는 효과적인 방법입니다. 정보의 혼합은 뉴스레터를 가치 있고 유익하게 만듭니다.

5. 이메일을 통한 관계 구축 및 육성

신뢰하는 사람에게 의존하는 것은 인간의 본성입니다. 사업에서도 다르지 않다. 이메일을 사용하여 고객과의 관계를 구축하고 육성할 수 있습니다. 이메일을 가상 악수 또는 귀하와 고객 간의 대화로 생각하십시오. 이메일은 개인적인 관계를 맺을 수 있는 기회를 제공합니다. 신규 고객을 유치하거나 충성도 높은 회원과 교류할 때 이메일 캠페인은 관계를 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 다양한 이메일이 이러한 목적을 달성하지만 관계 구축에 완벽한 몇 가지 이메일은 다음과 같습니다.

환영 이메일

새로운 고객이 이메일 목록에 등록하면 환영 이메일을 통해 회사와 제품 또는 서비스를 소개할 수 있습니다. 프로모션이 포함된 빠른 환영 이메일이거나 아래와 같이 추가 정보를 제공하는 환영 이메일을 사용해 볼 수 있습니다.

뉴스 레터

뉴스레터는 고객이 회사와 연결되어 있다는 느낌을 줍니다. 그것은 관계 퍼즐의 큰 조각입니다.

평가 이메일

이메일 마케팅을 사용하여 고객 리뷰를 공유하십시오. 평가를 공유함으로써 귀하는 귀하의 비즈니스에서 고객의 선택을 재확인하게 됩니다. 관계를 발전시킬 때 도움이 됩니다. 다음은 예입니다.

물론, VerticalResponse는 귀하가 보내는 모든 이메일을 최대한 활용할 수 있도록 도와드립니다. 비즈니스를 차별화할 수 있는 이메일을 작성하는 데 도움이 되는 리소스와 팀이 있습니다. 위에 열거한 혜택 하나하나가 현실이 되도록 도와드리겠습니다.

지금 시작하세요. 무료입니다!