이메일 마케팅 지표: 지금 추적해야 하는 지표

눈에 띄는 제목에서 멋진 그래픽에 이르기까지 성공적인 이메일 마케팅에는 많은 것이 있습니다.

그러나 캠페인의 성공 여부는 비즈니스 목표에 달려 있습니다.

이메일 마케팅을 사용하여 잠재 고객 기반을 늘리거나 판매를 늘리고 있습니까? 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하거나 최신 제품을 판매하기를 원하십니까?

성공이 어떻게 보이든 관계없이 모든 사람이 주의를 기울여야 하는 몇 가지 이메일 마케팅 지표 가 있습니다.

오늘날 기업 에서 가장 중요한 이메일 측정항목 에 대해 이야기해 보겠습니다 .

이메일 마케팅 지표란 무엇입니까?

이메일 마케팅 메트릭 은 비즈니스에서 이메일 마케팅 캠페인의 성과를 측정하는 데 도움이 되는 데이터 포인트입니다.

대부분의 이메일 마케팅 플랫폼은 이 데이터를 제공합니다. 그리고 간헐적으로가 아니라 캠페인 전체 에서 이러한 이메일 측정항목 을 주시하는 것이 중요하다는 것을 기억하십시오 .

시간이 지남에 따라 이메일 마케팅 메트릭이 어떻게 변경되었습니까?

디지털 마케팅의 다른 모든 것과 마찬가지로 이메일 마케팅도 끊임없이 진화하고 있습니다. 마케터가 알고 신뢰했던 일부 지표가 갑자기 쓸모없게 되었습니다.

공개율 은 추적 할 가장 인기 있는 이메일 마케팅 지표 였습니다. 청중의 눈이 귀하의 콘텐츠를 보았는지 즉시 파악하고 알려주는 것이 가장 쉬웠습니다.

Apple이 새로운 기능인 Mail Privacy Protection 또는 MPP를 발표한 2021년 가을에 이 모든 것이 변경되었습니다. 이 새로운 기능을 통해 Apple Mail 사용자는 앱이 특정 이메일을 여는 경우와 시간, 이메일을 여는 데 사용한 기기 유형 또는 지리적 위치와 같은 정보를 수집하는 것을 거부 할 수 있습니다. 이것은 사용자 개인 정보 보호 문제에 대한 승리이지만 이메일 마케팅 세계, 특히 이 특정 지표에 큰 타격을 입혔습니다.

이 변경 사항은 Apple Mail 사용자에게만 영향을 미치며 Google이나 Outlook과 같은 다른 거대 이메일에는 영향을 미치지 않습니다. 그러나 Apple Mail은 세계에서 가장 큰 이메일 제공업체 중 하나이며 신뢰할 수 있는 숫자가 없으면 실제로 왜곡된 데이터를 얻을 수 있습니다.

가장 중요한 이메일 마케팅 메트릭 중 하나는 오픈율을 추적하는 것이었습니다. 이제 더 이상 신뢰할 수 있는 측정항목으로 간주되지 않습니다.

사용되지 않는 기타 이메일 마케팅 지표

Apple의 MPP 업데이트는 공개율의 죽음이었을 수도 있지만 다른 이메일 마케팅 지표도 무너뜨렸습니다.

한때 인기 있었던 공개율을 배제하는 것 외에도 목록에서 다음 이메일 마케팅 메트릭을 확인할 수도 있습니다.

• Mobile Open Rate – 모바일 장치에서 이메일을 여는 사용자 수
• 도메인 공개율 – 이메일을 여는 특정 도메인의 사용자 수
• 지리적 위치 정보 – 독자의 위치와 관련하여 마케터에게 다시 보고되는 정보

MPP 업데이트로 이메일 마케팅이 많이 바뀌었지만 숙련된 마케터가 적응할 수 없는 것은 아닙니다. 전략적인 전환이 필요할 수 있지만 이메일 마케팅은 여전히 ​​가장 효율적이고 수익성 있는 디지털 마케팅 형태 중 하나입니다.

가장 중요한 이메일 마케팅 지표는 무엇입니까?

이메일의 공개율을 추적하는 것이 더 이상 관련이 없을 수도 있지만 추적할 수 있는 다른 이메일 마케팅 메트릭 이 많이 있습니다. 가장 중요한 것에 대해 이야기합시다.

클릭률

클릭률은 콘텐츠의 링크 중 하나를 실제로 클릭한 구독자 수입니다. 많은 이메일 마케팅 담당자는 클릭률 을 추적해야 할 가장 중요한 이메일 마케팅 지표 라고 생각합니다.

이메일 마케팅 플랫폼에서 이미 이를 추적하고 있을 수 있지만, 수동으로 클릭률을 확인하려는 경우 공식은 다음과 같습니다. (총 클릭 수 ÷ 전달된 이메일 수) x 100.

이것은 이메일의 링크를 클릭한 청중의 비율을 알려줍니다. 이것은 A/B 테스트를 수행할 때 추적 하는 데 특히 유용한 메트릭 입니다. 클릭률은 어떤 테스트가 청중에게 더 잘 수행되었는지를 나타내는 좋은 지표입니다.

전환율

전환율은 클릭 유도문안을 완료한 사람들의 비율입니다. 목표가 제품을 구매하게 하는 것이라면 전환율은 얼마나 많은 사람들이 제품을 구매했는지 알려주는 이메일 측정항목입니다.

대화 비율을 결정하려면 다음 공식을 사용하십시오. (클릭 유도문안에 응답한 사용자 수 ÷ 전달된 총 이메일 수) x 100

이탈률

반송률 은 선택한 수신자에게 전송되지 않은 이메일의 수입니다. 여기에는 소프트 바운스와 하드 바운스의 두 가지 유형의 바운스가 포함됩니다. 소프트 바운스는 사서함이 가득 찼거나 전자 메일 공급자의 서버가 다운되었거나 전자 메일이 너무 큰 경우 발생합니다. 하드 바운스는 도메인 이름이 실제가 아니거나 이메일 주소가 존재하지 않거나 이메일 서버가 도메인을 스팸으로 감지한 경우 발생합니다.

이 이메일 지표를 결정하는 공식은 (반송된 이메일 수 ÷ 보낸 총 이메일 수) x 100입니다.

증가율 나열

목록 증가율은 목록 이 증가하는 비율이기 때문에 추적해야 하는 중요한 이메일 마케팅 지표 입니다. 비즈니스가 성장하지 않으면 죽어가고 있으므로 이 수치를 계속해서 상승시키는 것이 중요합니다.

목록 성장률을 계산하는 공식은 다음과 같습니다. [(신규 구독자 수 – 구독 취소 수 – 반송 횟수) ÷ 목록에 있는 총 이메일 주소 수] x 100.

이메일 공유 또는 전달 비율

추적해야 할 다음으로 중요한 이메일 마케팅 지표 는 이메일 공유 또는 전달 비율입니다. 이것은 귀하의 콘텐츠를 소셜 미디어 계정에 공유하거나 귀하의 이메일을 다른 사람에게 전달한 사람들의 수를 보여줍니다.

다음 공식을 사용하여 계산할 수 있습니다. (공유 클릭 수/전달된 이메일 수 ÷ 전달된 이메일 수) x 100.

전체 ROI

전체 ROI(투자 수익률) 는 투자 가치를 보여줍니다. 회계 부서는 아마도 이 이메일 마케팅 지표 가 가장 중요하다고 생각할 것입니다.

다음 공식을 사용하여 전체 ROI를 찾을 수 있습니다. (판매액 $ – 캠페인 제작에 투자된 $) x 100.

오픈율에 초점을 맞추는 대신 클릭률이나 전환율에 초점을 맞추십시오.

구독 취소 비율

때때로 사람들은 귀하의 이메일 목록에서 구독을 취소할 것입니다. 이런 일이 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있으며, 이메일을 스팸으로 보고하지 않는 한 괜찮습니다.

참여하지 않은 구독자를 모니터링하고 수동으로 구독을 취소하면 이 숫자를 줄일 수 있습니다. 이메일을 열거나 읽거나 클릭하지 않고 시간이 지나면 목록에서 제거하십시오.

스팸 신고

이 이메일 마케팅 지표 는 귀하의 이메일을 스팸으로 표시한 사람들의 수입니다. 누가 스팸으로 표시하고 얼마나 자주 발생하는지 주의하는 것이 중요합니다. 이는 전송 가능성에 큰 영향을 미치기 때문입니다.

이메일 제공업체에서 사람들이 귀하를 스팸으로 표시하고 있음을 알게 되면 스팸 필터에 걸릴 가능성이 더 높아집니다. 즉, 아무도 귀하의 이메일을 받지 못한다는 의미입니다.

시간 경과에 따른 참여

시간 경과에 따른 참여 는 청중이 귀하의 소식을 듣고 싶어하는 시간에 대한 통찰력을 제공하기 때문에 추적해야 하는 중요한 이메일 측정항목 입니다. 청중이 이른 아침보다 회사에서 보낸 심야 이메일을 더 많이 여는 경향이 있음을 알 수 있습니다. 그렇다면 늦은 밤에 이메일을 보내고 싶을 것입니다. 청중이 그것을 열 가능성이 더 높습니다.

모바일 클릭률

모바일 클릭률도 마찬가지입니다. 모바일 클릭률이 높은 경우 방문 페이지가 모바일에 최적화되어 있는지 확인하여 판매 성사 가능성을 높이십시오.

도메인 클릭률

도메인 클릭률은 도메인 오픈률과 유사합니다. 특정 도메인의 클릭률이 예전만큼 높지 않은 경우 해당 도메인의 스팸 정책을 확인하여 문제가 없는지 확인하세요.

이메일당 수익

이메일당 수익은 캠페인에서 각 개별 이메일의 성공을 보여줍니다. 이를 통해 청중이 특정 레이아웃, 콘텐츠 또는 전송 시간을 다른 것보다 더 좋아하는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

가입자당 수익

이 이메일 마케팅 메트릭 은 ROI를 보다 세부적으로 추적하는 데 도움이 됩니다. 어떤 인구 통계가 귀하의 콘텐츠와 실제로 연결되어 있고 어떤 인구 통계가 관심을 잃고 있는지 식별하는 데 도움이 됩니다. 그들이 흥미를 잃는 것 같다면, 다시 불을 붙일 방법을 브레인스토밍해야 할 때입니다.

이메일 읽기 시간

이메일 읽기 시간은 얼마나 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠를 읽고 훑어보고 즉시 닫았는지 보여줍니다. 이것은 청중과의 참여 수준을 판단하는 좋은 방법입니다.

가입자 평생 가치

구독자 평생 가치는 특정 구독자가 시간이 지남에 따라 회사에 가져온 금액을 알려주 는 이메일 측정항목 입니다.

다음 공식을 사용하여 이 금액을 결정할 수 있습니다. 구독자당 월별 수익 x 목록에 있었던 개월 수.

가입자당 획득 비용

누군가가 귀하의 목록에 유기적으로 등록하더라도 귀하는 여전히 어떻게든 비용을 지불했습니다. 이 이메일 마케팅 지표 는 가입자당 지불하는 평균 비용을 알려줍니다. 마케팅 예산, 특히 유료 광고와 비교할 때 이 수치를 알고 싶을 것입니다.

이 이메일 측정항목 을 결정하려면 마케팅 비용 ÷ 신규 구독자 수 공식을 사용하세요.

이메일 마케팅 지표로 마무리

모든 디지털 마케터가 추적해야 하는 가장 중요한 이메일 마케팅 지표 가 있습니다. 이 측정항목을 사용하여 캠페인이 성공적인지 여부와 그렇지 않은 경우 개선할 수 있는 방법을 결정합니다.

그리고 Apple의 MPP 업데이트로 인해 이메일 마케팅 세계에 가져온 변화가 걱정된다면 걱정하지 마십시오. 지금이 이메일 마케팅 전략을 조정하여 고객에게 보다 가치 있고 관련성 높은 정보를 통합할 수 있는 완벽한 시간입니다.

이메일 목록 모니터링 및 정리와 같이 이메일 마케팅 ROI를 개선하기 위해 여전히 할 수 있습니다. 디지털 마케팅의 모든 것과 마찬가지로 그 뒤에 많은 노력과 품질 전략을 적용하면 성공할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.

도움이 필요하면 언제든지 이메일 마케팅 전문가에게 연락 할 수 있습니다 . 즐거운 이메일 보내세요!