피해야 할 일반적인 이메일 마케팅 실수 40가지

우리는 모두 이메일 마케팅 실수를 저질렀습니다. 이메일에서 보내기를 클릭하면 갑자기 속이 울렁거립니다. 당신은 실수를 했고 당신이 그것에 대해 할 수 있는 것이 없습니다. 귀하의 이메일은 사이버 공간에 있으며 곧 그 결과를 처리해야 합니다.

일부 오류는 명백하며 중대한 실수는 이메일 마케팅 캠페인에 투입한 모든 노력을 즉시 무효화할 수 있습니다. 다른 결함도 마찬가지로 나쁘지만 반드시 고려한 것은 아닙니다. 당신은 당신이 저지른 이메일 마케팅 실수에 대해 알지 못할 수도 있습니다.

실수하기 쉬운데 왜 이메일 마케팅을 사용합니까? 잘…

이메일 사용자는 전 세계적으로 40억 명이 넘는 사람들을 포함하고 있기 때문에 이메일 마케팅은 현재 및 잠재 고객과 연결하는 가장 효과적이고 저렴한 수단 중 하나입니다. 또한 이메일은 최고의 투자 수익(ROI)을 제공하기 때문에 유료 소셜 미디어 광고 전략보다 더 저렴한 경우가 많습니다. Forbes는 최근 이메일 마케팅 연구에서 지출 1달러당 36달러의 수익을 올렸다고 보고했습니다.

따라서 2020년과 2021년에 이메일이 계속해서 강력한 마케팅 채널이 된 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그리고 COVID-19의 부상으로 더 많은 브랜드가 잠재고객과 연락을 유지하는 방법으로 이메일에 집중하거나 통합했습니다.

그리고 그것은 훌륭합니다! 실수가 발생할 때까지. 그리고 오류의 결과는 눈 깜짝할 사이에 수천 명의 사람들에게 전달될 때 배가될 수 있습니다.

어떤 이메일 마케팅 실수를 찾아야 하는지 알면 전문적인 회사 이메일을 작성하고 현재 고객과 성공적으로 연결하며 미래 성장에 대한 더 많은 잠재 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다.

이 방대한 가이드에는 피해야 할 40가지 이메일 마케팅 실수가 포함되어 있습니다.

곧 마케팅 캠페인을 시작하거나 구체화할 때 어떤 일반적인 이메일 실수를 찾아야 하는지 알게 될 것입니다. 보내기 버튼을 누를 때 걱정스러운 매듭을 뱃속에 넣지 않으려면 계속 읽으십시오.

계획 프로세스 건너뛰기

가장 중요한 단계인 계획을 건너뛰면 일반적인 이메일 실수를 할 가능성이 높아집니다.

1. 개요 없이 뉴스레터 만들기

매년 또는 매 분기 초에 이해 관계자 또는 의사 결정자 팀과 함께 앉아 디지털 마케팅 계획을 검토해야 합니다. 이 회의에는 이메일 캠페인의 메시지와 일정에 대한 브레인스토밍이 포함되어야 합니다.

소기업 소유자는 이 과정에 투자할 시간이 없다고 생각하는 것이 일반적이지만 계획이 부족하면 모든 사람의 일정이 훨씬 더 지연됩니다.

생각해 보십시오. 지금 바쁘다면 중요한 회사 이메일을 보낼 때도 바쁠 것입니다. 마지막 순간에 고객과 공유할 아이디어를 찾아 헤매는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다.

2. 타겟 고객을 정의하지 않음

브랜드 아이덴티티를 명확하게 이해하면 캠페인에서 목표를 달성하고 이메일 마케팅 실수를 방지하는 데 도움이 됩니다. 노련한 마케팅 전문가가 고객에게 묻는 첫 번째 브랜딩 질문은 다음과 같습니다. 타겟 고객을 알고 있습니까? 그리고 성공에 대한 큰 비전을 갖는 것은 좋지만, 현실은 청중을 다듬어야 한다는 것입니다.

이상적인 고객을 나타내는 구매자 페르소나를 만들 때 연령, 성별 및 지역과 같은 인구 통계보다 더 깊이 생각하십시오. 이상적인 고객의 취미, 습관, 요구 사항 및 가치는 무엇입니까? 이메일을 받는 사람을 더 많이 시각화할수록 목표를 달성할 가능성이 높아집니다.

3. 측정 가능한 목표가 없음

목표에 대해 말하자면 모든 성공적인 이메일 마케팅 캠페인에는 목표가 있습니다. 성취하고자 하는 바가 명확하지 않으면 실수를 하게 될 것입니다.

구체적이고, 측정 가능하고, 할당 가능하고, 관련성 있고, 시간 기반의 목표를 스마트하게 만드십시오. 이메일 마케팅의 경우 목표는 다음에 집중할 수 있습니다.

• 배달 가능성 또는 이메일이 올바른 받은 편지함에 도달하는 속도
• 공개율 또는 이메일을 여는 사람들의 비율
• 클릭률(CTR) 또는 이메일의 링크를 클릭하는 사람들의 비율
• 수신 거부 또는 귀하의 이메일 수신을 거부한 사람들의 수

목표를 선택할 때 사용 가능한 이메일 마케팅 데이터를 살펴보는 것이 도움이 됩니다. 이메일 성능을 업계 평균 측정항목과 비교하여 개선이 필요한 항목을 평가하는 데 도움이 됩니다.

이메일 목록을 부적절하게 작성

계획 프로세스가 완료되면 구현을 시작할 수 있습니다. 그러나 마케팅 메시지를 받기 위해 이메일 주소를 수집하지 않았다면 큰 성공을 거두지 못할 것입니다. 그렇게 할 수 있는 방법에 주의하십시오. 이 단계와 관련하여 피해야 할 가장 중요한 이메일 마케팅 실수 중 일부입니다.

4. 이메일 목록 구매

이것은 이메일 계정에 플래그를 지정하는 가장 빠른 방법입니다. 귀하의 이메일 서비스는 귀하에게 불이익을 줄 뿐만 아니라 EU의 개인정보 보호법(GDPR) 및 캐나다의 스팸방지법(CASL)에 따른 동의 규칙을 위반하게 됩니다. 이 데이터 개인정보 보호법은 모든 유럽 계정에 대해 2018년 5월로 거슬러 올라갑니다. 목록에 유럽 이메일 주소가 있는 경우 이 법을 준수해야 합니다.

일부 국가에서 불법이고 대부분의 이메일 제공업체의 서비스 약관에 위배되는 것 외에도 구매 목록에서 이메일 주소를 소유한 사람들은 목록 구매자와 관계가 없으며 콜드 이메일은 거의 효과적이지 않다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 어쨌든 이 경로를 따른다면 잠재적인 고객을 성가시게 하고 좋은 평판을 망칠 위험이 있습니다.

5. 이메일 목록을 생성하기 전에 권한을 요청하지 않음

3년 전에 누군가가 당신이나 당신의 동료에게 명함을 주었다고 해서 그들이 당신이 뉴스레터에 등록하는 것을 허락했다는 의미는 아닙니다. 이것은 소규모 비즈니스 소유자가 초기 이메일 목록을 작성할 때 저지르는 가장 일반적인 이메일 마케팅 실수 중 하나입니다.

그러나 귀하의 비즈니스가 여전히 이러한 사람들과 관계를 유지하고 있다면 이메일 목록을 선택하도록 요청할 수 있습니다. 이것은 누군가가 귀하의 목록에 포함되기를 원한다고 가정하기보다는 더 많은 것을 배우고 참여하도록 초대하는 정중한 방법입니다.

6. 복잡한 옵트인 양식 사용

웹사이트에 이메일 등록 양식을 포함시키는 것은 나쁜 생각이 아니지만, 너무 많은 질문을 필수로 만드는 것은 피하십시오. 받는 사람이 무엇에 관심이 있는지 알아내기 위해 수많은 정보를 수집하는 대신 빠르고 클릭 가능한 확인란을 포함합니다. 그들은 자신이 무엇을 위해 등록하는지 알게 될 것이며 결과적으로 힘을 얻게 될 것입니다.

7. 리드 자석을 제공하지 않음

리드 마그넷은 잠재적인 구독자가 가입하고 이메일 주소 및 기타 세부 정보를 제공할 때 무료로 다운로드할 수 있는 가치 있는 것입니다. 리드 자석의 예는 다음과 같습니다.

• 하얀 종이
• 인포그래픽
• 전자책
• 체크리스트
• 템플릿
• 웨비나

이것은 윈-윈입니다. 귀하의 잠재 고객은 귀중한 제품이나 서비스를 무료로 받게 되며 귀하는 후속 조치를 취하고 관계를 강화할 수 있습니다. 이것이 자격을 갖춘 리드를 충성도 높은 고객으로 전환하는 가장 좋은 방법입니다.

8. 공유 버튼을 포함하지 않음

보내는 모든 이메일 하단에 수신자가 마우스를 빠르게 클릭하여 메시지를 전달할 수 있는 버튼을 포함해야 합니다. 이 기능을 사용하면 고객은 이메일 목록을 유기적으로 성장시키는 데 도움이 되는 비공식 브랜드 대사가 됩니다. 더 많은 사람들이 귀하의 이메일을 공유할수록 귀하가 가치를 제공하고 있음을 더 많이 알게 됩니다.

지루한 이메일 만들기

수신자가 귀하가 표현하려는 내용을 말할 수 없거나 단순히 알아내려고 하지 않는 경우 이메일 마케팅 실수를 저질렀을 가능성이 큽니다.

9. 집중되지 않은 이메일 만들기

이메일 캠페인의 성공을 결정하기 위한 측정 가능한 목표가 있을 수 있지만 어떻게 달성하고 있습니까? 이메일의 모든 요소가 관계를 강화하고 지원을 제공하거나 수신자에게 가치를 제공하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명할 수 있어야 합니다. 단순히 "연결"하기 위해 이메일을 보내지 마십시오. 구독자의 받은편지함에서 소중한 공간을 차지하는 분명한 이유가 있습니다.

고객 또는 이해 관계자를 위한 이메일을 작성할 때 큰 그림을 보십시오. 그들이 이메일에서 가져갔으면 하는 메시지는 무엇입니까? 그것이 당신에게 분명하지 않다면 그들에게도 분명하지 않을 것입니다.

10. 클릭 유도문안을 잊어버리기

마케팅 메시지와 관련하여 사람들은 그들이 하기 전에 당신이 무엇을 하기를 원하는지 정확히 말해야 합니다. 그렇기 때문에 항상 클릭 유도문안(CTA)을 포함해야 합니다. 이에 대한 일반적인 예는 다음과 같습니다.

• “지금 구매”
• “자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요”
• “오늘 쇼핑하세요”
• “오늘 등록하세요”

CTA로 더 창의적일 수 있지만 보내는 모든 이메일에 적어도 하나는 포함하는 것을 잊지 마십시오.

11. 잘못된 템플릿 사용

마케팅 캠페인의 일부로 만들 다양한 이메일에 대한 템플릿을 선택할 때 시간을 내십시오. 같은 것을 계속해서 사용하게 될 것입니다. 템플릿은 시간을 절약하고 전문적으로 보이게 하는 훌륭한 도구이지만 잘못된 것을 선택하는 경우에는 그렇지 않습니다.

예를 들면: 보육 시설은 법률 사무소를 고용하는 것보다 훨씬 다른 이메일 디자인에 더 잘 응답할 것입니다. 이것이 이상적인 고객을 깊이 이해하는 것이 중요한 이유입니다. 업계에 맞게 설계된 템플릿을 찾아보고 이메일 마케팅 목표에 맞는 템플릿을 선택하십시오.

이메일 시스템 백엔드 모범 사례 무시

노련한 마케팅 전문가가 아닌 한 시스템의 백엔드가 처음에는 압도적으로 보일 수 있습니다. 그러나 데이터를 입력하고 연락처를 적절하게 구성하는 데 시간을 들이지 않으면 캠페인을 보내기 시작할 때 이메일 마케팅 실수에 빠질 수 있습니다.

12. "친애하는 이름 성" 메시지 보내기

당신은 그들이 말하는 것을 알고 있습니다: 쓰레기는 안으로, 쓰레기는 밖으로. 연락처 목록을 정기적으로 정리하지 않으면 이메일을 보낼 위험이 있습니다. 이름으로 받는 사람의 주소를 지정하려면 수신 동의 양식에서 해당 필드를 필수로 지정해야 합니다.

13. 전혀 개인화하지 않음

연락처의 이름을 모르는 것에 대한 해결책은 이메일을 전혀 개인화하지 않는 것이라고 생각할 수 있지만 이는 실수입니다. 개인화는 중요한 이메일 마케팅 전략입니다. 개방률 및 기타 중요한 측정항목을 개선합니다.

첫 인사말에 최소한 이름을 추가하는 것과 함께 이메일에 다음을 포함해 보세요.

• 구체적이고 현지화된 세부정보
• 고객이 제품을 구매했는지 여부에 따른 정보
• 생일이나 휴일과 같은 개인 이벤트
• 고객과 관련된 CTA
• 회사 로고가 아닌 서명 이미지

14. 다른 세그먼트에 동일한 콘텐츠 포함

이메일 목록이 올바른 방식으로 채워져 있고 구독자 데이터가 올바르게 추가되고 있는지 다시 한 번 확인했습니다. 대단합니다! 그러나 큰 목록이 하나만 있다면 또 다른 이메일 마케팅 오류를 범하고 있는 것입니다. 다른 이메일 세그먼트에 다른 이메일을 보내야 합니다.

이메일로 전달하는 다양한 잠재고객에 대해 생각하고 각 잠재고객에 대한 하위 목록을 만드세요. 단순한 인구통계를 넘어 세분화를 고려하십시오. 웹 사이트 활동 또는 참여 수준과 같은 마케팅 관련 세부 정보를 기준으로 분류할 수 있습니다.

15. 이메일 목록을 정기적으로 정리하지 않음

이메일 목록과 관련하여 더 많은 것이 항상 즐거운 것은 아닙니다. 단순히 총 수를 늘리기 위해 사람들을 목록에 올려서는 안 됩니다. 대신 참여하지 않는 사람들의 이메일 주소를 제거하십시오. 죽은 계정으로 마케팅 메시지를 계속 보내지 않도록 하드 바운스된 이메일 목록을 정기적으로 정리하십시오.

팁: 이메일 캠페인을 받고 있지만 열지 않은 연락처를 이메일 목록에서 찾은 경우 비즈니스에 다시 참여하도록 특별히 설계된 이메일을 보내는 것을 고려하십시오.

기술을 이용하지 않음

현대 이메일 마케팅의 이점 중 하나는 기술을 유리하게 사용할 수 있다는 것입니다. 작업을 보다 쉽게 ​​하기 위해 특별히 설계된 온라인 도구를 사용하여 일부 작업을 자동화하여 시간을 절약하십시오.

16. 환영 이메일을 보내지 않음

누군가가 귀하의 이메일 목록에 가입했다면 즉시 환영하지 않는 것은 실수입니다. 물론 누군가 가입했다고 해서 모든 것을 포기할 수는 없습니다. 그러나 이메일 마케팅 플랫폼이 자동으로 환영 메시지를 즉시 보내도록 설정할 수 있습니다.

수신 동의 양식에 수신자가 특정 구간에 등록할 수 있도록 허용하는 내용이 포함된 경우 수신인이 관심을 가질 만한 제안으로 이 환영 메시지를 개인화할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 걱정하지 마십시오. 당신이 육성하고자 하는 약혼을 시작하는 데 필요한 모든 것은 간단한 인사입니다.

17. 자동 응답을 사용하지 않음

환영 메시지는 설정을 고려해야 하는 유일한 자동 이메일이 아닙니다. 이메일 드립 캠페인이라고도 하는 자동 응답기는 광범위한 작업에 대한 응답으로 자동으로 발송될 수 있는 일련의 이메일입니다.

예를 들면: 만약 누군가가 당신이 리드 마그넷으로 올린 무료 가이드를 다운로드한다면, 당신은 먼저 그들을 당신의 메일링 리스트에 환영할 수 있습니다. 물론 옵트아웃 옵션과 함께. 며칠 후 무료 가이드의 내용과 직접적으로 관련된 특정 조언이나 기회가 포함된 후속 이메일을 보낼 수 있습니다.

그들은 이미 관심을 표명했기 때문에 후속 조치에 감사할 것입니다. 향후 구매를 위한 쿠폰도 보낼 수 있습니다.

18. 세이프리스트에 오르기를 요구하지 않음

이메일 마케팅 실수를 저질렀다는 명백한 증거는 메시지가 정크 폴더에 들어가는 것입니다. 차단 목록에 포함되지 않도록 하려면 승인된 발신자 목록에 귀하를 포함하도록 이메일 수신자에게 요청하십시오. 이것은 안전 목록에 들어가는 것으로 알려져 있습니다. 또한 환영 이메일에 독자의 연락처 목록에 이메일을 추가하기 위한 지침을 포함할 수도 있습니다.

19. 이메일이 모바일에 최적화되지 않은 경우

요즘 더 많은 사람들이 모바일 기기에서 이메일을 확인하고 있습니다. 모바일 반응형 메시지 템플릿을 사용하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

생각해 보십시오. 잠재 고객이 이메일을 읽기 위해 스마트폰을 기울이거나 고개를 옆으로 기울이게 하고 싶지는 않습니다. 너무 많은 작업입니다. 그들은 읽기 어려운 메시지를 단순히 삭제하고 구독을 취소할 가능성이 더 큽니다.

받는 사람에게 두통 유발

이메일 오류는 항상 당혹스럽지만 수신자를 짜증나게 했다면 그 오류에 대해 들을 가능성이 더 큽니다. 고객과 잠재 고객에게 골칫거리가 되지 않도록 이러한 일반적인 실수를 다시 확인하십시오.

20. 너무 많은 메시지 보내기

정말 공유할게 그렇게 많나요? 휴가철과 같이 가장 바쁜 시간에도 이메일로 사람들의 받은 편지함을 폭격해서는 안 됩니다. 그렇기 때문에 캠페인을 시작하기 전에 타임라인을 만드는 것이 매우 중요합니다.

미리 생각하면 뉴스를 통합하여 이메일을 덜 자주 보낼 수 있습니다. 일주일에 한 번 보내든 한 달에 한 번 보내든 한 번에 많이 보내는 것보다 일관성을 유지하는 것이 좋습니다.

팁: 빈번하고 짧은(하나의 제목) 이메일이 소매업체에 적합할 수 있지만 대부분의 기업은 한 달에 한 번만 이메일 캠페인을 보내면 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다. 그러나 귀하만이 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 주파수를 결정할 수 있습니다. 그러나 무엇을 결정하든 일관성을 유지하십시오.

21. 오류를 확인하지 않음

보내려는 이메일의 사본, 이미지 및 디자인에 만족하십니까? 테스트 사본을 자신에게 보내 확인하십시오. 그러나 작업을 교정하기 전에 일어나서 머리를 비우는 것을 고려하십시오. 직접 수정하는 것은 어렵지만 오타와 사소한 오류를 피하기 위해 할 수 있는 가장 중요한 작업일 것입니다.

이메일 마케팅 실수를 조기에 포착하기 위해 팀의 다른 사람에게 테스트 사본을 보낼 수도 있습니다. 일에 대한 시선이 많을수록 좋습니다. 비판에 개방적이어야 합니다. 누군가 이메일로 혼란스러워한다면 그 사람만이 아닐 가능성이 큽니다.

22. 저해상도 이미지 추가

픽셀화되거나 늘어나거나 다른 방식으로 매력적이지 않은 이미지는 프로답지 않게 보이고 메시지를 손상시킵니다. 고해상도 이미지로 작업하고 필요한 경우 크기를 줄이는 것이 좋습니다. 저해상도 이미지는 더 선명할 수 없습니다.

23. 너무 큰 이미지 추가

너무 큰 이미지도 포함하고 싶지 않습니다. 일반적으로 전체 이메일이 2MB 미만이 되도록 이미지가 약 1MB가 되도록 하십시오.

적당한 크기의 이미지를 삽입했다고 생각하십니까? 테스트 메시지에서 제대로 로드됩니까? 이미지가 너무 큰지 아직 확실하지 않습니까? 대체 텍스트 섹션에 이미지에 대한 적절한 설명을 추가하면 이미지가 로드되지 않더라도 수신자가 이미지가 무엇인지 알 수 있습니다.

24. 첨부 파일로 받은 편지함 막힘

회사에서 첨부파일이 있는 이메일을 받았을 때 어떤 생각이 가장 먼저 드시나요? 많은 사람들이 스팸 또는 더 나쁜 것은 바이러스라고 생각할 것입니다.

이메일 목록으로 전송되는 이메일에 첨부 파일을 포함할 이유가 거의 없습니다. 받는 사람이 당신을 신뢰하더라도 단순히 자료를 링크할 수 있을 때 큰 첨부 파일로 받은 편지함을 막는 것은 예의가 아닙니다.

마케팅 이메일에 귀중한 정보나 문서를 포함하려면 수신자에게 호의를 베풀고 대신 파일을 클라우드 기반 서비스에 업로드하십시오. 온라인으로 액세스하거나 편의에 따라 다운로드할 수 있는 링크를 포함합니다. 귀하의 이메일은 더욱 전문적이고 신뢰할 수 있습니다.

25. 링크를 확인하지 않음

깨진 링크는 최악입니다. 사람들이 작동하지 않거나 잘못된 페이지로 연결되는 링크를 클릭하도록 권장한다면 이메일이 무슨 소용이 있습니까? 이메일을 보내기 전에 항상 모든 링크를 다시 확인하십시오.

26. 자리 표시자 텍스트 보내기

이것은 가장 당혹스러운 이메일 마케팅 실수 중 하나이며 완전히 피할 수 있습니다. 자리 표시자 텍스트는 초안 형식의 전자 메일 디자인 및 복사 작업을 수행할 수 있으므로 워크플로를 신속하게 처리할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 예: 가격 책정 승인을 기다리는 경우 "INSERT PRICE HERE"라고 쓸 수 있습니다.

자리 표시자 텍스트가 올바른 정보로 바뀌기 전에 이메일이 전송되는 일이 얼마나 흔한지 놀랄 수 있습니다. 당신에게 그런 일이 일어나지 않도록 하세요. 항상 작업을 교정하고 다시 확인하십시오.

혼란스러운 이메일 주소에서 보내기

누가 이메일을 보내는지 확실하지 않으면 사람들이 이메일을 열 가능성이 적습니다. 보낼 올바른 이메일 주소를 선택하여 구독자 사이의 혼란과 성가심을 피하십시오.

27. 개인 이메일 서비스 사용

비즈니스 이메일 주소에서 소유자 또는 마케팅 이사의 이름으로 이메일을 보내는 것이 항상 나쁜 생각은 아니지만 개인 계정에서 비즈니스 이메일을 보내서는 안 됩니다.

개인 Gmail 또는 Yahoo 이메일 계정은 혼란을 야기할 수 있습니다. 중소기업이어도 상관없습니다. 명확하고 전문적인 이메일 주소에 투자하십시오.

28. 발신자로서 투명하지 않음

투명한 이메일 주소를 발신자로서 투명하게 설정하는 것 외에 다른 방법이 있습니다. 투명성 결여는 2003년 CAN-SPAM(비청탁 포르노 및 마케팅에 대한 폭행 통제법)을 위반할 위험이 있으므로 피해야 할 중대한 실수입니다.

혼란이 없도록 모든 이메일에 회사 이름과 회사 주소를 포함해야 합니다.

29. 구독자가 답장을 하기가 쉽지 않다

회사에서 이메일을 보내고 구독자가 어떤 이유로든 참여하기를 원한다고 가정해 보겠습니다. 그들이 대화를 시작하기 위해 단순히 답장 버튼을 누를 수 없다면 어떻게 될까요? 누군가가 연결할 방법을 찾기 위해 회사 웹 사이트를 검색해야 하는 경우 짜증을 내고 미래에 참여할 가능성이 낮습니다.

이메일의 "보낸사람"섹션뿐만 아니라 "답장"섹션에도 실제 주소를 사용하십시오. 회신이 너무 번거롭다면 이메일에 "문의하기" 링크를 통합하여 잠재적인 리드를 유용한 방문 페이지로 보낼 수 있습니다.

30. 구독 취소 버튼 숨기기

구독 취소 링크를 배경과 같은 색으로 만들거나 엄청나게 작은 글꼴을 사용합니까? 이 트릭은 작동하지 않습니다. 사실, 그것은 큰 오류입니다. 사람들이 귀하의 이메일을 수신 거부하려고 할 때 이를 선물로 간주해야 합니다. 그들은 그들이 당신의 타겟 청중의 일부가 아니라는 것을 당신에게 알리고 있거나 당신이 당신의 이메일 메시지를 개선할 필요가 있다고 말하고 있습니다.

수신 거부 버튼을 찾기 어렵게 만드는 대신 모든 이메일의 맨 아래에 전면 중앙에 배치하십시오. 이것은 당신이 항상 노력해야 하는 받는 사람의 좌절을 줄여줍니다.

스팸 필터 트리거

스팸 필터를 트리거할 수 있는 일반적인 기술 중 하나를 이미 다루었습니다. 발신자로서 투명하지 않습니다. 그러나 이메일 제공업체나 고객이 마케팅 이메일을 스팸으로 표시할 수 있는 이메일 마케팅 실수가 훨씬 더 많습니다. 따라서 이메일이 스팸으로 분류되지 않도록 하는 방법을 이해하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

31. 느낌표 3개가 있는 제목 추가

우리는 그것을 얻는다. 당신은 당신의 신제품 출시에 대해 흥분하고 있습니다. 그러나 제목 줄 또는 이메일의 아무 곳에나 느낌표를 두 개 이상 입력하면 솔직히 미성숙한 사람으로 보일 수 있습니다. 귀하의 제품과 서비스는 흥미진진하거나 그렇지 않을 것입니다.

구두점을 제어하는 ​​것과 함께 제목 줄에서 유행어를 피하십시오. 오늘날의 이메일 수신자는 당신의 마음을 사로잡는 클릭베이트 스타일의 헤드라인에 질렸을 것입니다. 대신 목적이 있고 정직하십시오.

32. 모두 대문자 사용

산꼭대기에서 좋은 소식을 외치고 싶어도 대문자로 쓰는 것은 방법이 아닙니다. 왜요? 이메일이 스팸 필터에 걸릴 가능성이 있기 때문입니다. 고객은 정크 폴더를 정리할 때까지 이 정보를 볼 수 없습니다.

현재 스팸 트리거 단어를 파악하여 제목에서 피해야 할 기타 사항을 파악하십시오. 예, 고객이 "놀라울" 것이라고 생각하고 "지금 전화"하기를 원할 수 있지만, 정말 심야 정보 광고처럼 들리기를 원하십니까?

33. 너무 열심히 팔다

촉발어와 느낌표를 피하더라도 콘텐츠에 주의하지 않으면 이메일 마케팅으로 목표를 놓칠 수 있습니다.

이메일을 보낸 다음 다시 보낼 정확한 이메일을 잘라내어 붙여넣었다고 가정해 보겠습니다. 스팸 필터에 걸려 받는 사람을 짜증나게 하는 쉬운 방법입니다. 이메일을 다시 보내야 할 정당한 이유가 있을 때 이러한 실수를 방지하려면 고객이 이메일을 두 번 보내는 이유를 이해할 수 있도록 제목을 변경하십시오.

34. 브랜드에 머물지 않음

회사가 특정 제품, 서비스 및 가치(또는 특정 브랜드 보이스)로 알려진 경우 이를 고수하십시오. 브랜드 아이덴티티를 구축한 데는 이유가 있습니다. 일관성은 충성도를 만드는 데 중요합니다. 이메일에서 브랜드를 벗어나는 것은 큰 실수입니다.

상황을 약간 뒤흔드는 것은 괜찮지만 의사 결정 과정에서 항상 타겟 청중을 우선 순위에 두어야 합니다. 그들은 당신의 이메일을 감사하게 여길 것인가, 아니면 혼란스러울 것인가? 일부 스팸 차단기는 이미지 콘텐츠도 감지할 수 있습니다. 브랜드를 유지하여 문제를 피하십시오.

35. 치즈 스톡 이미지 사용하기

마지막으로 원하는 것은 이메일이 오래되고 브랜드에서 벗어나는 것입니다. 일부 스톡 이미지는 정확히 필요한 것이지만 스톡 이미지에 주의하는 것이 중요합니다. 정확히 필요한 것을 사용하는 대신 "작동할" 것을 사용하는 것은 너무 쉽습니다.

독특하고 정직하며 진정성 있는 적절한 이미지 포트폴리오를 만드는 데 도움이 되도록 전문 사진 작가를 고용하는 것이 좋습니다. 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일 마케팅 캠페인에서 이미지를 사용할 수 있습니다.

팁: 전문 사진작가를 고용하는 것이 마케팅 예산에 포함되지 않는 경우 많은 스마트폰이 거의 잘 작동하는 멋진 사진을 찍습니다. 사진을 찍고 편집할 때 전문가처럼 생각하십시오. 그래야 사진이 진정 원하는 이미지를 전달할 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

36. 디자인을 너무 바쁘게 만들기

색상이 너무 선명해서 이메일 내용을 읽기가 어렵습니까? 구독자의 주의를 산만하게 하기에는 너무 많은 이미지가 있을 수도 있습니다. 디자인 또는 기타 측면에서 의심스러울 때 KISS를 기억하십시오. 단순하게 유지하십시오. smartypants.

설정하고 잊어버리기

이메일 자동화를 설정하고 마케팅 계획을 세웠다면 이제 끝이라고 생각할 수 있지만 이는 시작에 불과합니다. 자동 조종 장치로 실행하는 것은 실수입니다. 모든 계획은 동적이어야 하며 목표 달성 여부에 따라 조정되어야 한다는 점을 이해하십시오.

37. 측정항목을 모니터링하지 않음

당신이 만든 SMART 목표를 기억하십니까? 어떻게 지내는지 계속 확인하세요. 전략을 변경하기에 너무 늦을 때까지 기다리지 마십시오. 작동하는 방법을 찾기 전에 다른 방법이 필요할 수 있습니다. 그리고 오늘 가장 잘 작동하는 것이 내일 가장 잘 작동하지 않을 수도 있습니다. 따라서 측정항목을 계속 파악하고 비즈니스에 적합한 항목을 따라잡기 위해 계속 새로운 시도를 하십시오.

목표 중 하나가 판매 증가라면 수요를 충족할 만큼 인벤토리가 충분하지 않은 경우에도 실수입니다. 중요한 발표를 하기 전에 팀과 상의하여 매번 약속한 것을 이행할 수 있습니다.

38. A/B 테스팅을 하지 않는다

이메일 마케팅 캠페인에서 원하는 결과가 표시되지 않으면 무언가 작동하지 않는 것입니다. 무엇이 잘못되었는지, 어떻게 수정하는지 알아내는 방법은 A/B 테스팅이라는 프로세스를 통해서입니다.

간단히 말해서, 두 개의 다른 제목 줄 또는 두 개의 다른 이메일 캠페인을 만들고 어느 것이 더 나은 참여를 보이는지 확인합니다. 그래야 시간과 자원을 어디에 투자해야 하는지 알 수 있습니다.

39. 잘못된 시간에 이메일 보내기

자정이나 일요일 오후에 이메일을 보내시겠습니까? 악수. 고객이 마케팅 메시지를 읽고 참여할 수 있도록 전송 기록을 검토하고 보고서를 열어 이메일을 보낼 최적의 시간을 알아보세요.

40. 연락이 끊기다

일이 바빠질 수 있습니다. 하지만 예전과 같은 빈도로 이메일을 보내는 것을 그만두는 것은 변명의 여지가 없습니다. 비수기에도 가장 먼저 기억할 수 있는 할인 및 업계 소식이 있어야 합니다. 일관성이 핵심이므로 원하는 결과를 얻으려면 마케팅 계획을 계속 진행하십시오.

이메일 캠페인 및 디지털 마케팅에 대해 자세히 알아볼 준비가 되셨습니까?

이제 피해야 할 일반적인 이메일 마케팅 실수를 알았으므로 마케팅 캠페인을 만들 차례입니다. 그리고 기억하십시오. 올바른 일을 하는 방법을 알고 있더라도 완벽하지는 않습니다. 누구도 완벽하지 않습니다. 최상의 마케팅 이메일을 보내고 있는지 확인하기 위한 추가 단계로 항상 오류가 있는지 확인하십시오.

디지털 마케팅 계획을 더욱 강력하게 만드는 방법도 배울 수 있습니다. 전략을 보다 포괄적으로 만드는 방법과 오늘날의 온라인 마케팅 환경을 이해하는 방법을 알려주는 무료 가이드인 Constant Contact의 다운로드 를 확인하십시오.