2022년 30개 이상의 중요한 이메일 마케팅 통계

새로운 마케팅 채널이 격일로 등장하지만 한 채널은 수년 동안 강력하게 유지되었습니다.

이메일 마케팅.

소셜 미디어, SEO 및 비디오가 마케팅 대화를 지배하는 것처럼 보이지만 숫자는 여전히 이메일 마케팅이 모든 산업에서 사용할 수 있는 가장 효과적인 마케팅 채널 중 하나임을 보여줍니다.

당신이 2008년에 산 그 가죽 부츠 한 켤레처럼... 망가지지 않았다면!

아직 확실하지 않습니까? 우리는 그것을 증명할 것입니다.

이 기사에서는 이 채널이 얼마나 널리 퍼져 있고 마케팅 담당자가 이 채널을 사용하여 목표를 달성할 수 있는지 보여주는 31개의 이메일 마케팅 통계를 찾을 수 있습니다.

그 과정에서 2022년 이메일 마케팅 전략을 강화하기 위한 실행 가능한 팁도 제공합니다.

• 소비자가 이메일을 사용하는 방법
• 마케팅 담당자가 이메일 마케팅을 사용하는 방법
• 고객이 마케팅 이메일에 참여하는 방법
• 이메일 열기, 전환 및 클릭률
• 효과적인 3가지 이메일 마케팅 전략
• 2022년 이메일 마케팅 트렌드

소비자가 이메일을 사용하는 방법

• 15-64세 인구의 90% 이상이 정기적으로 이메일을 사용합니다(Statista, 2019).
• 2021년에는 전 세계적으로 40억 명의 이메일 사용자가 있습니다(Statista, 2020)
• 99%는 매일 이메일을 확인합니다(Optinmonster, 2020)
• 소비자의 절반 이상이 이메일을 통해 연락하는 브랜드를 선호합니다(Statista, 2019)
• 2020년에는 전 세계적으로 매일 3060억 개 이상의 이메일이 송수신되었습니다(Statista, 2020)

사람들이 Twitter와 TikTok만 확인한다고 생각할 수도 있지만 실제로는 이메일 사용이 그 어느 때보다 높습니다.

따라서 타겟 고객의 많은 부분이 이메일을 사용한다고 해도 과언이 아닙니다.

그러나 매일 전송되는 이메일의 엄청난 수는 대상 고객이 압도될 가능성이 있음을 의미합니다. 스팸 메일, 홍보 이메일, 뉴스레터로 가득 찬 폴더가 있고 정말 읽고 싶지만 읽을 시간이 없습니다.

이메일 마케팅 캠페인은 이러한 모든 소음을 차단하고 개방적이고 전환율과 수익을 높이는 매력적이고 개인화된 메시지를 전달해야 합니다.

마케팅 담당자가 이메일 마케팅을 사용하는 방법

• B2B 기업의 85%가 이메일 마케팅 소프트웨어를 콘텐츠 마케팅 전략의 핵심 부분으로 사용합니다(Content Marketing Institute, 2020)
• B2B 마케터의 31%는 이메일 마케팅을 사용하여 리드 생성을 위한 뉴스레터 배포(Content Marketing Institute, 2020)
• 마케터의 30%는 이메일 마케팅을 사용하여 전환을 유도합니다(Gartner, 2020)
• B2C 마케터의 20%는 이메일 마케팅을 사용하여 고객 유지율을 높입니다(Gartner, 2020)

이메일을 모든 스팸에서 돋보이게 하려면 틈새 시장의 다른 사람들이 캠페인으로 무엇을 하는지 이해해야 합니다.

이제 경쟁자가 하는 일을 단순히 모방하고 싶지 않습니다. 그들의 전술을 전략의 영감으로 사용할 수 있지만 이메일 마케팅에 대한 고유한 각도를 가져오려면 그들의 전술을 넘어서야 합니다.

B2B 마케팅을 예로 들어 보겠습니다. B2B 청중은 정보에 관심이 있는 비즈니스 전문가로 구성되어 있으므로 자습서, 웨비나 등이 포함된 콘텐츠가 많은 이메일 마케팅 캠페인은 이러한 비즈니스에 적합합니다.

B2C 마케터는 이메일 마케팅 목표와 전술이 더 다양합니다. 전환 및 고객 유지를 촉진하므로 생일 거래 및 이메일과 같은 전략이 이러한 맥락에서 더 잘 작동합니다.

귀하가 B2C 또는 B2B 마케터인지 여부에 관계없이 이메일 마케팅 전략을 사용하는 이유에 대해 비판적으로 생각해야 합니다. 이메일 마케팅 전략을 통해 달성하고자 하는 것에 대한 명확한 비전이 있으면 이메일 캠페인이 훨씬 더 나은 결과를 반환한다는 것을 알게 될 것입니다.

고객은 마케팅 이메일에 어떻게 참여합니까?

프로모션 이메일이 고객의 받은 편지함에 도착하면 실제로 무엇을 합니까?

이러한 이메일 마케팅 통계는 소비자가 이메일 마케팅에 어떻게 반응하는지에 대한 통찰력을 제공하므로 고객의 요구와 기대에 가장 잘 부합하도록 캠페인과 전략을 개선할 수 있습니다.

이메일 열기, 전환 및 클릭률

• 이메일은 산업 전반에 걸쳐 30.7%의 공개율을 보입니다(Statista, 2019)
• 이메일의 클릭률은 산업 전반에 걸쳐 2.9%입니다(Statista, 2019)
• 이메일 마케팅의 평균 전환율은 3.71%입니다(Optinmonster, 2020)

이러한 이메일 마케팅 통계를 전략의 성공에 대한 벤치마크로 사용할 수 있지만 실제 열기, 클릭률 및 전환율은 산업 및 전술에 따라 크게 다릅니다.

예를 들어 버려진 장바구니 이메일과 같은 특정 유형의 이메일은 환영 이메일이나 거래가 적은 이메일보다 전환율이 더 높은 경향이 있습니다.

여기에는 환영 이메일, 거래 이메일 및 캠페인의 기타 모든 유형의 콘텐츠가 포함됩니다.

비디오나 도구와 같은 기능이 포함된 개인화된 제목 및 대화형 이메일과 같은 전술은 전환, 클릭률 및 오픈율을 높일 수 있지만 이메일 마케팅 전략에 대한 자체 테스트를 실행하여 청중에게 가장 효과적인 것이 무엇인지 확인하는 것이 중요합니다.

마케팅 이메일의 비디오

• 마케터의 47%는 이메일에 비디오를 사용합니다(Statista, 2020)
• 소비자의 48%는 비디오가 관심 있는 제품에 대해 이야기할 때 구매 결정에 영향을 미친다고 말합니다(Marketing Charts, 2019)

비디오 마케팅은 몇 년 동안 증가하고 있지만 아직 대다수의 이메일 마케팅 담당자를 따라잡지 못하고 있습니다.

이메일에서 비디오를 사용할 때 모든 종류의 장치에 최적화되어 있는지 확인해야 합니다. 올바르게 수행되면 전환율에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

고객은 구매가 가까워짐에 따라 제품에 대해 더 많이 알게 되어 이전보다 더 깊이 이메일에 참여할 것입니다.

이메일을 보내기 가장 좋은 시간

• 이메일의 51%는 수신 후 7시간 이내에 열립니다.

마케팅 이메일을 보낼 적절한 시간을 찾는 것은 강력한 이메일 마케팅 전략의 핵심입니다.

청중을 위한 정확한 전송 시간을 정하는 데 도움이 되도록 이상적인 고객이 언제 열릴 가능성이 가장 높은지 생각해 보세요.

전자 메일 시간을 소비자의 온라인 활동 시간과 일치시키려고 합니다. 마케팅의 대부분의 경우와 마찬가지로 전송 시간을 테스트하여 최적의 오픈 속도를 위한 최적의 시간을 찾아야 합니다.

ActiveCampaign 이메일 자동화를 사용하여 효율적인 테스트를 실행할 수 있습니다.

이메일 마케팅은 얼마나 효과적입니까?

• 마케터의 75%가 이메일 마케팅 전략의 ROI를 우수하거나 우수하다고 평가합니다(Statista, 2019).
• B2B 마케터의 48%는 이메일이 전환을 유도하는 데 매우 효과적이라고 말했습니다(Statista, 2019)

우리는 이메일 마케팅이 여전히 건재하다는 것을 확인했습니다. 그리고 그것은 결과를 낳습니다.

그러나 이메일 마케팅이 마케팅 비용을 지출하는 가장 효과적인 방법인지 여전히 궁금할 수 있습니다.

대부분의 마케터는 그렇다고 대답할 것입니다.

이메일 마케팅이 여전히 유용하고 효과적인 전략이라는 것은 분명합니다. 한 가지 중요한 경고가 있습니다.

이메일 마케팅이 효과적이려면 올바르게 사용해야 합니다!

즉, 최상의 결과를 달성하고 스팸 폴더에 들어가지 않도록 전략을 지속적으로 테스트하고 수정해야 합니다.

효과적인 3가지 이메일 마케팅 전략

실제로 작동하는 몇 가지 전략을 살펴봄으로써 이러한 이메일 마케팅 통계를 실제로 적용해 보겠습니다. 물론 여전히 데이터에 의해 뒷받침됩니다.

세분화된 캠페인

이메일 세분화는 효과적인 이메일 마케팅 캠페인의 중요한 요소입니다. 아직 세분화를 사용하고 있지 않다면 지금이 시작할 때입니다.

세분화된 캠페인을 사용하면 인구 통계, 관심분야 또는 이전 구매를 기준으로 연락처 목록을 구성할 수 있습니다. 그런 다음 청중의 관심을 충분히 끌지 못하는 일반화된 이메일을 작성하는 대신 특정 세그먼트에 타겟 이메일을 보낼 수 있습니다.

SuperOffice에서 실시한 사례 연구의 수치를 살펴보십시오. 그들은 분할된 이메일 캠페인과 비분할된 이메일 캠페인으로 A/B 테스트를 실행했습니다. 결과는 다음과 같습니다.

세분화되지 않은 캠페인이 이메일 마케팅 표준보다 더 나은 성과를 보인 반면, 목록을 세분화함으로써 개선된 점은 훨씬 더 인상적입니다.

자동으로 실행된 이메일

• 버려진 장바구니 이메일의 개방률은 41%입니다(Barilliance, 2021)
• 버려진 장바구니 이메일의 클릭률은 8.13%입니다(Barilliance, 2021)
• 버려진 장바구니 이메일은 약 10%로 전환됩니다(Barilliance, 2021)

이메일 자동화를 사용하면 고객 작업을 기반으로 트리거된 이메일 캠페인을 설정할 수 있습니다.

이 접근 방식은 고객의 행동을 기반으로 이메일을 개인화하기 때문에 이메일 목록 세분화와 동일한 작업을 많이 수행합니다.

장바구니 포기 이메일은 가장 일반적이고 가장 효과적인 트리거 이메일 유형 중 하나입니다. 일반적으로 고객이 사이트에서 쇼핑을 하고 구매하지 않고 떠난 지 몇 시간 후에 전송됩니다.

버려진 장바구니 이메일 통계에서 보았듯이 이 전략은 이를 사용하는 기업에 대해 평균 이상의 결과를 제공합니다.

할인 및 제안

• 소비자의 57%는 제안이 포함된 마케팅 이메일을 좋아한다고 말합니다(Statista, 2019)
• 마케터의 49%는 할인과 제안이 가장 효과적인 이메일 유형이라고 말합니다(Statista, 2020)
• 마케팅 담당자의 33%만이 제품 또는 판매에 대한 사전 통지가 효과적인 이메일 마케팅 전략이라고 말합니다(Statista, 2020)

누구나 좋은 거래를 좋아합니다.

할인 및 제안은 이메일 또는 기타 방법으로 가장 효과적인 마케팅 전술로 일상적으로 평가됩니다.

그들은 효율성 측면에서 다른 유형의 이메일 콘텐츠를 능가하고 고객이 제안을 사용할 수 있는 또 다른 기회를 기대하면서 다음 메시지를 주시하도록 합니다.

데이터는 명확합니다. 가능하면 이메일을 통해 고객에게 할인을 제공하세요.

2022년 이메일 마케팅 트렌드

이메일 마케팅이 계속된다면 그 미래는 어떤 모습일까요? 2022년 이후에 주목해야 할 몇 가지 이메일 마케팅 트렌드를 살펴보겠습니다.

개인화의 중요성이 사라지고 있습니다.

• 소비자의 21%만이 개인화된 이메일 수신을 좋아한다고 말합니다(Statista, 2019)
• 마케터의 14%만이 이메일 개인화를 최고의 기능으로 보고합니다(Gartner, 2020)

개인화된 이메일은 오랫동안 이메일 마케팅 전략의 핵심이었지만 예전만큼 중요하지 않습니다.

데이터 개인 정보 보호 문제 및 기타 요인으로 인해 소비자와 마케터는 모두 쇼핑 경험에서 개인화를 덜 강조하고 있습니다.

그렇다고 해서 개인화를 완전히 포기해야 하는 것은 아닙니다. 대신 주의해서 사용해야 합니다. 이메일 마케팅 개인화 가이드를 통해 개인화의 올바른 균형에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

고객으로부터 수집한 데이터와 사용 방법을 투명하게 공개하는 것도 중요합니다. 이를 통해 고객 간의 신뢰를 구축하고 충성도와 유지율을 높일 수 있습니다.

모바일 이메일은 계속해서 증가하고 있습니다.

• 미국 소비자의 83%가 모바일 인터넷 사용자이며 그 수는 앞으로 더 늘어날 것입니다. (스타티스타, 2020)

이메일 사용자는 데스크탑보다 모바일 장치에서 이메일을 더 자주 확인합니다.

즉, 마케팅 이메일은 항상 모바일 장치에 완벽하게 최적화되어야 합니다.

그러나 모바일의 보급은 이메일 마케팅 이상의 영향을 미칩니다. 제품 탐색부터 구매, 고객 서비스 문의에 이르기까지 전체 사이트가 완전히 모바일 친화적이어야 합니다.

그리고 Google은 웹사이트의 모바일 버전을 기본 버전으로 간주하므로 모바일 친화성은 SEO 및 기타 마케팅 채널에도 영향을 미칠 수 있습니다.

AI가 여기에 있습니다

• 전자 상거래 상점의 51%는 영업, 마케팅 및 고객 지원 전반에 걸쳐 자동화 및 AI를 사용합니다(Semrush, 2021)
• 마케팅 리더의 34%는 AI가 고객 경험의 가장 큰 판도를 바꿀 것이라고 믿습니다(Semrush, 2021)

마케터를 위한 인공 지능 기술은 계속해서 발전하고 있으므로 2021년에 더 많이 보게 될 것입니다.

AI는 이메일 개인화에 가장 많이 사용되었지만 기계 학습 기술은 전략에서 AI를 활용할 수 있는 더 많은 방법을 제공합니다.

예를 들어 AI를 사용하여 예측 콘텐츠를 작성하거나 다음 이메일 캠페인을 언제 어디서 보낼지 예측할 수 있습니다.

2022년 이메일 마케팅 전략 개선

이메일 마케팅은 여전히 ​​소비자를 참여시키는 매우 효과적인 방법입니다.

이러한 이메일 마케팅 통계를 이해하고 당사의 시사점을 실행함으로써 귀하의 이메일 마케팅은 2022년에도 경쟁력을 유지하게 될 것입니다.

이메일 마케팅 전략을 강화하려면 지금 이메일 마케팅 전문가에게 문의하십시오.