빠르게 성장하는 전자 상거래 브랜드의 60일 동안의 이메일을 분석하면서 배운 것

이메일 마케팅은 이메일 구독자에게 가끔 10% 할인 코드를 보내는 것 이상일 수 있습니다.

최고의 이메일 마케팅은 각 이메일이 브랜드에 대한 신뢰와 제품에 대한 수요를 구축하는 장기 여정의 형태를 취합니다. 결국 단기 수익을 찾는 이메일만 보내면 고객과 구독자의 초점과 관심을 유지할 수 없습니다.

대신 새로운 구독자를 온보딩하는 자동화된 시퀀스를 생성하고 점진적으로 회사에 대해 교육하여 이들을 고객 및 반복 고객으로 전환할 수 있습니다.

그러나 다른 이메일 목록을 구독하고 그들의 접근 방식을 분석하지 않고서는 효과적인 자동 이메일 마케팅 전략이 어떤 것인지에 대한 확실한 관점을 얻기 어려울 수 있습니다.

그래서 그냥 했습니다. 60일 동안 저는 여러 성공적인 전자 상거래 회사에서 받은 모든 이메일을 기록하여 이메일 마케팅 여정을 계획했습니다.

1. 시크릿 브라우저에서 새 이메일 주소를 사용하여 메일링 리스트에 가입했습니다.
2. 구독 시 제공하도록 요청한 세부 정보 외에 각 브랜드에 제공한 모든 정보는 이메일 주소였습니다. 고객 계정, 이전 주문 또는 제품 페이지 탐색이 없습니다.

이렇게 하면 하나의 마케팅 이메일을 따로 분석하는 대신 처음부터 시간이 지남에 따라 새로운 구독자를 어떻게 육성하고 교육하는지 명확하게 볼 수 있습니다.

내가 구독한 모든 브랜드 중에서 심층 분석을 수행하기 위해 Casper를 선택했습니다. 왜냐하면 그들이 이메일 마케팅 전반에 걸쳐 카피라이팅, 디자인, 속도 및 전략을 잘 다듬었기 때문입니다.

이메일 마케팅에 대한 Casper의 접근 방식

Casper는 2014년에 설립된 매트리스 회사입니다. 혁신적인 제품과 소비자 직접 대면 비즈니스 모델 덕분에 첫 28일 동안 1백만 달러 상당의 매트리스를 판매했습니다.

매트리스는 충동 구매가 아니라 사람들이 많은 고려를 하는 중요한 구매이므로 이메일 육성 프로그램은 판매 주기가 더 긴 이와 같은 제품 범주의 고객을 확보하는 데 필수적입니다.

각 이메일을 자세히 살펴보기 전에 다음은 60일 동안 Casper로부터 받은 이메일입니다.

• 1일차: 환영 이메일
• 3일차: 제품 교육
• 4일차: 제품 교육(사회적 증거)
• 8일차: 제품 교육
• 12일차: 관련 제품 교차 판매
• 20일차: 뉴스레터
• 31일차: 시즌 프로모션
• 32일차: 시즌 프로모션(알림)
• 43일차: 파트너십 프로모션
• 50일차: 뉴스레터

보시다시피, Casper는 다양한 이메일 시퀀스를 사용하여 각 이메일 사이에 충분한 공간을 두어 구독자의 받은 편지함을 압도하지 않도록 합니다. 즉, 각 이메일에서 그들이 올바르게 수행하는 작업을 자세히 살펴보겠습니다.

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시작하다

1일차, 이메일 1: 환영 이메일

제목: "Casper에 오신 것을 환영합니다"

미리보기 텍스트: "당신이 더 나은 삶을 꿈꾸도록 도와드리겠습니다."

날짜: 2018년 2월 9일 (금) 오후 2시 12분 (가입 직후)

방금 Casper의 일반 이메일 목록에 가입했으므로 환영 이메일을 보내기에 완벽한 시기입니다. 제목 줄과 미리보기 텍스트 모두 그것이 무엇인지 명확합니다. 그들은 또한 더 나은 삶의 질을 위해 "내 길을 꿈꾸는" 데 도움이 될 것이라는 약속으로 저를 맞이하는 열망적인 어조를 가지고 있습니다.

받은 편지함에 있는 캐스퍼의 첫인상인데 깔끔하고 모던해 보입니다. 그 길이는 단순화된 웹사이트처럼 느껴집니다: 내 받은 편지함의 랜딩 페이지 . 이메일은 넓고 많은 콘텐츠로 붐비지 않으며 내가 쉽게 스캔할 수 있도록 부제목으로 정의된 명확한 섹션이 있습니다.

• 섹션 1: 가치에 대한 명확한 약속으로 가입자를 환영합니다.
• 섹션 2: 간단한 구매 프로세스(주요 차별화 요소 중 하나)를 설명합니다.
• 섹션 3: 원하는 경우 지원 및 커뮤니티를 제공합니다.

삽화와 짧고 강렬한 카피는 Casper가 만들고자 하는 가치와 경험에 대한 중요한 요점을 파악하는 데 필요한 전부입니다.

분해:

Casper의 환영 이메일은 즉시 브랜드를 확립합니다. 그들은 사람을 우선시하고 일을 다르게 하며 수면과 관련된 말장난을 즐깁니다.

이 첫 번째 단락은 새로운 가입자를 공유 ID("Hello, Dreamer")로 소개함으로써 제목의 친근한 환영을 확장합니다. 여기의 카피는 또한 그들의 핵심 가치 중 하나를 반영하기 위해 강력하게 "사람 중심적"입니다. Casper는 그들이 하는 모든 것의 중심에 고객(나)을 두고 있음을 즉시 알려줍니다.

2. 독특한 일러스트

일러스트레이션 스타일은 일반적으로 얻을 수 있는 사진과 다릅니다. 이것은 브랜드 스타일의 톤을 설정하고 계속해서 나타날 젊음의 개성을 나타냅니다.

3. 투명한 혜택 설명

이것은 Casper의 가치 제안과 Casper 구매의 이점에 대해 자세히 알아보기 시작하는 핵심 섹션입니다.

Casper의 타겟 고객 중 상당 부분이 매트리스를 처음 구매하거나 최소한 온라인으로 구매한 적이 없을 수도 있다는 점을 고려하는 것이 중요합니다. 따라서 여기에 있는 사본은 작동 방식에 대해 신속하게 교육하는 동시에 얼마나 간단하고 안전한지 강조합니다. "우리는 모든 단계를 단순화합니다"는 구매 확신을 심어주고 매트리스 구매의 높은 수준의 프로세스를 설명하기 시작합니다.

이 섹션에서는 매트리스를 구매하는 "오래된" 방식이 왜 말이 안 되는지 쉽게 이해할 수 있습니다.

4. 핵심 혜택을 나타내는 아이콘

사용된 고유 아이콘(배송 트럭, 베개, 배송 상자)은 Casper에서 더 쉽게 구매할 수 있는 이유를 반영합니다(무료 배송, 100박 체험, 집까지 배달).

5. 커뮤니티 및 소셜 채널

이 섹션에서는 Casper 브랜드의 재미있는 개성과 제품/산업을 마케팅에 접목하려는 경향에 대해 조명하기 시작합니다.

"필로우 토크를 위해"와 "당신의 zzzz를 향상시키십시오"는 영리하고 브랜드에 속하며 너무 치즈 맛이 나지 않습니다.

6. 강력한 클릭 유도문안

이 마지막 섹션은 단순함에서 강력합니다.

Casper는 전체에 걸쳐 행동을 촉구하지만 Casper가 마지막으로 말한 것은 "매트리스 쇼핑"이 아니라 "더 나은 수면 시작"입니다. 그리고 행동 유도 버튼 "캐스퍼 방문"은 친구가 당신을 초대하는 것처럼 들립니다.

주요 내용:

• 깔끔한 디자인을 위해 이메일 전체에 걸쳐 3가지 법칙(3개의 주요 섹션, 3개의 아이콘으로 기능 설명)을 사용할 수 있습니다.
• 환영 이메일은 브랜드와 핵심 혜택을 소개하고 신규 구독자를 위한 분위기를 조성하는 데 가장 적합합니다.

3일차, 이메일 2: 제품 교육

제목: "캐스퍼 세트의 나머지 부분을 만나보세요"

미리보기 텍스트: "매우 편안한 캐스퍼 매트리스."

날짜 : 2018년 2월 11일 일요일 오후 5시 43분

Casper의 두 번째 이메일은 환영 이메일 이틀 후인 3일 차에 도착했습니다. 나는 (아직) Casper에 대해 잊지 않았고 그들은 내 받은 편지함을 존중하고 있습니다.

그러나 이 이메일의 배달 시간은 (대부분의 사람들에게) 저녁 식사 직전 일요일이었습니다. 흥미로운 타이밍—아마도 그들은 일요일 밤에 이메일을 확인하여 월요일을 계획하는 사람들을 포착하기를 바라고 있을 것입니다.

다시 한 번, Casper는 제목과 미리보기 텍스트에서 개인적이고 소개 스타일의 인상을 줍니다. "캐스퍼 세트의 나머지 부분을 만나보세요"는 내가 준비가 될 때까지 미루고 있었고 이제 더 많은 것을 발견할 수 있을 때까지 내가 뭔가를 놓치고 있었던 것처럼 들립니다.

미리보기 텍스트는 또한 단어를 터무니없이 사용하여 눈에 띄게 나타납니다. 특히 많은 사본이 예측 가능한 스타일을 따르는 테이머 언어를 특징으로 하는 받은 편지함에서 눈길을 끄는 선택입니다.

그리고 다시 말하지만 여기에는 낭비되는 공간이 없습니다.

분해:

1. 영리한 소개

이메일을 열면 즉시 "팀을 만나십시오"라는 제목이 표시됩니다. 그러나 이미지를 간단히 살펴보면 사람 대신 Casper의 일부 제품이 표시됩니다.

아, 그들의 제품은 팀처럼 함께 작동합니다.

이것은 Casper의 팀과 광산 모두의 일부인 제품 범위를 한 번에 소개하는 Casper의 영리한 방법입니다. 헤드라인 아래의 카피는 제목과 미리보기 카피로 설정된 톤과 에너지를 반복하는 역할을 합니다.

연약한 말은 피하면서 '강박적으로'를 사용하여 제품에 담긴 사랑과 품질의 정도를 전달합니다.

2. 자체적으로 말하는 하나의 제품 이미지

이 섹션에서는 매트리스, 시트 및 베개와 같은 "팀"을 소개합니다.

Casper 제품의 조합으로 구성된 "수면 환경"을 시각적으로 나타냅니다. 스타일은 기술 제품이나 자동차에서 볼 수 있는 것과 유사하며 개별 부품의 품질과 결합 방식을 과시하기 위해 최종 제품을 분해합니다.

아래 버튼은 유일한 클릭 유도문안이며 단순히 "쇼핑"이라고 되어 있어 매장을 방문하여 제품에 대해 더 잘 알 수 있습니다.

3. 반품 정책을 강조하면 CTA가 완화됩니다.

Casper는 이 이메일의 거의 25%를 "100박 무료 평가판 및 무료 반품"으로 안심시키는 데 할애하여 대담한 "쇼핑" CTA의 균형을 유지합니다. 캐스퍼는 매트리스 구매의 위험을 줄이기 위해 노력하고 있습니다. 이는 큰 구매이자 삶의 큰 부분이며 전통적으로 인터넷을 통해 구매하지 않은 제품이라는 점을 염두에 두고 있습니다.

Casper는 고급 스포츠카와 같은 제품을 선보이고 완전히 새로운 구매 방식으로 레이어링합니다. 브랜드의 약속( 내가 정말 그 혜택을 받을 수 있을까? )에 대한 질문을 관련된 위험( 내가 계속 그것에 매달릴 것인가?)에 가깝게 함으로써, 그들은 잠재 고객이 가능한 한 쉽게 최소한 기회를 잡으십시오.

캐스퍼는 "잠자코. 그것에 라운지. 꿈을 꾸십시오.”—보다 영리한 수면 관련 말장난. 그것은 나에게 구매 결정을 고려할 여지를 주는 동시에 내가 Casper 매트리스로 무엇을 할 수 있는지에 대해 설명합니다.

여기에 이메일을 끝내기 위한 크고 굵은 클릭 유도문안 버튼은 없습니다. 오히려 위험도가 낮은 구매 프로세스를 반영하는 보다 미묘한 "평가판 시작"을 얻을 수 있습니다.

주요 내용:

• 판매 주기가 더 긴 제품이 있는 경우 시간이 지남에 따라 수요를 구축해야 합니다. 어려운 구매 결정을 서두르지 마십시오.
• 정기적으로 정책을 강조하고 잠재 고객에게 제공하는 신뢰 구축 혜택(무료 반품, 무료 배송)을 제공합니다.
• 귀하의 제품과 브랜드를 과시하는 이메일만을 위한 고유한 시각적 자산에 투자하십시오. 이는 모든 신규 구독자가 볼 수 있는 자동화된 이메일이므로 시간을 내어 계속해서 살펴볼 가치가 있습니다.

4일차, 이메일 3: 제품 교육

제목: "1, 2, ZZZ처럼 쉬움"

미리보기 텍스트: "수상 경력에 빛나는 Casper 매트리스를 사용하는 것이 얼마나 쉬운지 보십시오."

날짜: 2018년 2월 12일 월요일 오후 10시 21분

이 이메일은 또 다른 재미있는 브랜드 관련 제목으로 받은 편지함을 쳤습니다. 미리보기 텍스트는 또한 "수상 경력"으로 내 관심을 끄는 데 큰 도움이 됩니다.

제목은 Casper가 각 이메일에서 전개하고 있는 내러티브를 강화합니다. 그러나 이제 Casper는 매트리스가 너무 좋기 때문에 매트리스로 더 잘 자게 될 것이라는 보조 메시지로 주요 메시지를 지원하기 시작했습니다.

분해:

이것은 단지 세 번째 이메일이기 때문에 우리는 Casper 이메일이 항상 어떻게 보이는지에 대한 확립된 참조 프레임이 없습니다. 이것은 친숙한 헤더를 제공하지만 사진을 보는 것은 이번이 처음입니다.

그러나 이 사진은 봄이나 여름에 현대적인 설정으로 스토리텔링 및 브랜드 마케팅에 많은 역할을 하고 고객이 새 침대를 스스로 설정하는 것을 나타내는 Casper 상자를 나타냅니다.

2. 고객 경험 세분화

이 섹션은 Casper 매트리스를 사용하는 것이 얼마나 간단한지에 대한 친숙한 메시지로 시작합니다. Casper는 또한 4개의 새로운 아이콘(오리지널 및 브랜드 내)을 사용하여 이 단계에서 필요한 핵심 정보인 구매 프로세스를 전달합니다. 읽기 쉽고 멋지게 보입니다.

Casper는 이러한 작은 아이콘을 사용하여 고객 경험의 주요 기능과 브랜드를 차별화하는 가치 제안의 일부를 전달합니다.

3. 사회적 증거 도입

이 섹션에는 리뷰를 통해 더 읽을 수 있는 옵션이 있는 실제 고객의 사용 후기가 있습니다. Casper의 이메일 마케팅에서 이러한 유형의 사회적 증거를 본 것은 이번이 처음입니다.

평가는 짧고 진정성이 느껴지며 고객의 소리를 통해 Casper의 메시지를 강화하기 위해 선택되었습니다.

4. 대비가 튀는 클릭 유도문안을 만듭니다.

이메일의 마지막 요소지만 놓치기 쉽지 않습니다. 이 섹션의 밝은 파란색 배경은 이메일의 나머지 부분과 극명한 대조를 이룹니다. 부드러우면서도 선두 사진과 같은 친근함을 유지하면서 내 시선을 끈다.

"지금 자고 나중에 지불"의 제목 카피는 훌륭합니다. 이것은 이번에 구매에 대한 다른 장애물인 품질보다는 가격을 해결하기 위해 할부로 지불하는 Casper의 옵션(매트리스는 비싸다)을 나타냅니다.

마지막 이메일의 캐주얼한 "평가판 시작" 메시지를 연상시키며 쇼핑 프로세스의 단순성과 낮은 위험을 강조합니다.

주요 내용:

• 이 이메일에서 Casper가 한 것처럼 리뷰를 이메일에 대한 평가로 바꾸어 고객의 목소리를 활용하여 제품을 판매할 수 있습니다.
• 대조를 사용하여 독자의 시선을 주요 클릭 유도문안으로 끌어들입니다.
• 모든 메시지에서 동일한 가치 제안을 반복하지 마십시오. 제품 교육 이메일 전반에 걸쳐 다양한 이의 제기에 초점을 맞추십시오.

8일차, 이메일 4: 제품 교육

제목: "그들은 우리가 할 수 없다고 말했습니다..."

미리보기 텍스트: "Casper Wave를 소개합니다."

날짜: 2018년 2월 16일 금요일 오후 10시 21분

8일 만에 4번째 이메일입니다. 더 자주 그리고 비즈니스는 구독자의 받은 편지함이 넘쳐나는 것에 대해 걱정해야 할 수도 있습니다.

대담한 제목에서 웹 사이트를 클릭하여 자세히 알아보도록 유도하는 제품에 대한 희소한 정보에 이르기까지 두 개의 섹션만 있으며 주로 티저 역할을 합니다.

분해:

처음으로 우리는 Casper가 혁신에 대한 헌신과 제품에 대한 열정을 직접적으로 언급하면서 비즈니스로서 우리에게 말하는 것을 봅니다. 이것은 나(잠재 고객)가 제품이 있는 위치에 도달하기 위해 많은 작업과 반복을 거친 것처럼 느끼게 합니다.

그러나 이 모든 것을 내 침실이자 개인 생활인 친밀한 공간으로 되돌리는 것은 사용된 사진이 제시하는 인간적 요소이며 편안함을 전달합니다.

2. 기술 제품 시각화

Casper의 이메일 마케팅에 사용된 이 해체된 프레젠테이션 스타일을 본 것은 이번이 두 번째입니다. 자동차, 고급 시계 또는 고급 전자 제품에 대해 TV에서 자주 보는 프레젠테이션과 같이 고급 기술과 복잡한 엔지니어링을 선보일 때 사용되는 전형적인 스타일입니다.

카피는 가볍지 만 제품을 의인화하는 친근한 방식("소개", "파도를 만나다")을 계속 재생합니다. 이것은 이 고급 기술을 친근하고 접근하기 쉽게 만듭니다.

주요 내용:

• 더 적은 것이 더 많으며 실제로 구독자가 더 많은 정보를 얻기 위해 클릭하여 웹사이트를 방문하도록 유도할 수 있습니다. 호기심을 만들어 보세요.
• 이미지는 동일한 이메일에서 기술적으로 진보된 제품, 라이프스타일의 일부 또는 둘 다로 제품을 포지셔닝하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Shopify 아카데미 과정: 전자 상거래 이메일 마케팅 101

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12일차, 이메일 5: 교차 판매

제목: 캐스퍼 애견 매트리스를 만나보세요.

미리보기 텍스트: "당신은 짖었습니다. 우리는 들었습니다."

날짜: 2018년 2월 20일 화요일 오후 10시 21분

이것은 가입한 지 거의 2주 동안 5번째 이메일이며 확실히 오후 10시 30분 취침 시간 이메일의 패턴이 있습니다.

제목 줄과 미리보기 텍스트의 카피가 예상 외로 내 주의를 끌었습니다. 지금까지 그들의 이메일은 인간을 위한 제품에 중점을 두었고 나는 아무것도 사지 않았기 때문에 이것은 흥미로운 이메일이었습니다.

하지만 내가 개를 키우지 않고 제품에 대한 잘못된 청중이더라도 이메일의 하위 텍스트는 여전히 관련이 있습니다. Casper는 모든 사람 이 숙면을 취할 자격이 있다고 믿습니다.

분해:

여기에 사용된 메인 이미지는 실제로 캐스퍼 강아지 매트리스에서 푹 자는 동안 잠자는 강아지가 다람쥐 꿈을 꾸는 애니메이션 GIF입니다. 이메일에 GIF를 사용하는 브랜드는 많지 않기 때문에 지금까지 본 이메일의 다양성을 생각하면 신선합니다.

캐스퍼는 그것을 "개 침대"라고 부르지 않습니다. 매트리스입니다. 당신이 가장 좋아하는 작은 친구, 일상 생활의 큰 부분, 가족의 일부인 강아지를 위해 아마도 자고 사랑하기로 선택한 바로 그 매트리스.

여기의 판매 피치도 지나치게 복잡하지 않습니다. 모든 고급 기능이나 이점에 대한 분석은 없습니다. 더 감정적으로 움직이는 판매 프레젠테이션입니다. 당신은 당신의 털복숭이 어린 친구를 걱정합니다. 그래서 여기에 그들을 위해 만들어진 고품질 매트리스가 있습니다.

주요 내용:

• 모든 제품 이메일이 모든 고객과 관련이 있는 것은 아니지만 모든 독자 에게 적용할 수 있는 기본 브랜드 메시지를 항상 구성할 수 있습니다.
• 친숙한 제품 라인(애견 침대)에 예상치 못한 스핀(애견 매트리스)을 주어 더욱 흥미롭게 만들 수 있습니다.

20일차, 이메일 6: 뉴스레터

제목: "이것을 위해 눕고 싶을 수도 있습니다"

미리보기 텍스트: "당신의 캐스퍼 업데이트, 스누즈 기쁜 소식으로 가득차 있습니다."

날짜: 2018년 2월 28일 수요일 오후 1:09

제목은 확실히 저를 두 번 생각하게 만들었습니다. 진지하게 들리지만 긴급한 것보다 더 재미있는 일이라는 것을 금세 깨닫게 됩니다.

그런 다음 미리보기 사본을 통해 이것이 "행복한 뉴스 다시 알림"을 ​​통해 뉴스레터가 될 것임을 더 분명하게 알 수 있습니다.

이것은 또한 뉴스레터 디자인에 대한 첫 번째 노출이기도 합니다. 나머지 Casper 이메일 마케팅 라인업과 마찬가지로 기능적이고 명확합니다.

분해:

"Snoozeletter"는 뉴스레터에 대한 재미있고 재미있는 접근 방식입니다. 그리고 각 블로그 게시물 이미지는 이메일에 구조를 부여하면서 시선을 끄는 효과적인 작업을 수행합니다.

뉴스레터의 형식은 매우 간단합니다. 모든 새 게시물에 대한 전용 이메일을 받지 않고 Casper 블로그의 콘텐츠를 최신 상태로 유지하기 위한 방법으로 다양한 블로그 게시물의 선별된 목록입니다.

연예인 사례는 인플루언서가 누군지 몰라도 더 읽고 싶게 만든다. 뿐만 아니라 다른 평가를 제공하는 대신 블로그에서 인터뷰를 링크하여 이메일에 사회적 증거를 추가하는 또 다른 방법입니다.

주요 내용:

• 이와 같은 월간 요약을 작성하면 웹사이트로 더 많은 트래픽을 다시 유도하는 효과적인 방법이 될 수 있으며 동시에 고객을 교육하고 이메일을 다양화할 수 있습니다.
• 블로그는 브랜드를 소개하고 이메일 마케팅을 보완하는 역동적인 스토리텔링을 저장하는 데 사용할 수 있습니다.

31일차, 이메일 7: 계절별 프로모션

제목: “잠을 1시간이나 잤어요! 10% 할인 받으세요.”

미리보기 텍스트: "Casper 매트리스 주문 시 10% 할인"

날짜: 2018년 3월 11일 일요일 오전 9:01

이메일 분석:

이것은 내가 그들의 이메일 목록에 가입한 후 첫 달에 Casper로부터 받은 7번째 이메일입니다. 지금까지는 잠재 고객이 브랜드에 대해 빠르게 이해할 수 있도록 하는 효율적인 프로세스였습니다.

그러나 이 이메일은 다른 이메일에 비해 특별한 날짜와 시간에 전달되었습니다. 즉, 일광 절약 시간제가 시작됩니다. 이 이메일은 오전 9시에 내 받은 편지함에 도착했습니다. 일부 사람들은 일요일에 침대에 누워 하루를 시작하기 전에 휴대폰을 훑어보고 있을 수 있습니다.

제목과 미리보기 사본이 시간과 일치하여 이 이메일을 열어보고 싶게 만듭니다.

분해:

이 이메일은 상단 배너를 사용한 첫 번째 이메일이며 가장 중요한 정보를 제공하는 한 문장으로 제안을 효과적으로 요약합니다.

아래 사본은 일요일 아침에 가장 먼저 처리할 수 있는 분량이 아닙니다. 사실, 캐스퍼가 잃어버린 잠 시간을 보충하려고 하기 때문에 꽤 재미있습니다.

제안에 대해 긴급 트리거를 사용한 것은 이번이 처음입니다. 이전의 모든 Casper 이메일은 정반대였습니다. 시간을 내도록 권장합니다. 그러나 이번에는 일광 절약 시간제 때문에 24시간 동안만 거래를 제공합니다.

전형적인 그래픽은 이제 태양의 GIF(동전의 한쪽 면)와 달러 기호(다른 면)입니다. 모든 것을 시각적으로 연결하는 동시에 이메일 중앙에 시선을 집중시킵니다.

이 마지막 섹션은 다음 단계를 명확하게 합니다. Casper는 버튼 위의 할인 코드를 반복하고 거기에 있는 문구는 "10% 할인 받기"입니다.

아래에 조건에 대한 간략한 설명과 함께 작은 글꼴로 된 마지막 문장이 있지만 방해가 되거나 독자의 주의를 산만하게 하지는 않습니다.

주요 내용:

• 잠재 고객에게 중요한 모든 주요 산업 또는 일정 이벤트에 마케팅을 맞추는 것이 중요합니다.
• "일광 절약 시간제 할인"을 자주 볼 수는 없지만 실제로는 캐스퍼 브랜드와 재미있고 재미있는 방식으로 일치합니다. 따라서 실제 이벤트와 관련된 특별 한정 제안을 만들고 계획하는 것을 두려워하지 마세요.
• 긴급성이 중요한 홍보 이메일의 경우 제목, 본문 및 버튼 문구에 메시지를 전달하기 위해 제안을 반복하는 것을 두려워하지 마십시오.

32일차, 이메일 8: 시즌 프로모션(알림)

제목: "10% 할인을 받을 수 있는 마지막 기회"

미리보기 텍스트: "Casper 매트리스 주문 시 10% 할인"

날짜: 2018년 3월 12일 월요일 오후 12:01

이 이메일은 바로 다음 날 왔습니다. 제한된 시간 프로모션에 대한 표준 알림 이메일로, 많은 회사에서 잊어버리는 간단한 전자상거래 이메일 마케팅 전략입니다.

분해:

이것은 내가 일광 절약 시간제 제안에 대해 전날 받은 이메일의 거의 정확한 사본입니다. 그러나 이전 이메일을 받지 못한 경우 내 주의를 끌 수 있도록 사본의 일부만 업데이트되었습니다.

이제 "마지막 기회"가 있는 헤더 막대 리드가 표시됩니다. 그리고 아래의 짧은 단락이 "서두르세요. 자정까지만 남았습니다"로 업데이트되었습니다.

주요 내용:

• 제한된 시간 동안 프로모션을 진행하는 경우 항상 알림 이메일을 보내십시오. 특히 미루는 사람들을 위해 판매를 늘리는 매우 간단한 방법입니다.

43일차, 이메일 9: 파트너십 프로모션

제목: "마지막 기회: 매트리스 $65 할인 + Wealthsimple 계정 $100 할인"

미리보기 텍스트: "잠을 잘 자는 데 도움이 되는 두 가지"

날짜: 2018년 3월 23일 금요일 오후 12:01

이 특정 이메일은 관계에 약간의 잠잠한 상태에 이르렀습니다. Casper로부터 마지막으로 무언가를 받은 지 11일이 지났습니다. 이제 우리는 아직 전환하지 않은 구독자인 저를 마침내 도약할 수 있는 매우 특별한 프로모션 이메일을 받았습니다.

이 이메일의 제목은 강력합니다. "Last Chance"는 내가 특별한 거래를 영구적으로 놓칠 수도 있다는 생각에 주의를 환기시킵니다. 그런 다음 미리보기 사본은 높은 수준의 제안을 지원하고 이메일 목적에 맞는 단계를 설정합니다.

제안은 나를 위해 간단한 수학으로 명시적으로 설명되어 있습니다. Casper에서 $65 할인 + Wealthsimple에서 $100입니다. Wealthsimple에 대해 잘 알지 못하더라도 이 공동 마케팅 캠페인의 결과로 유사한 이메일이 구독자를 기다리고 있음을 확신할 수 있습니다.

분해:

즉시, 11일 전에 Daylight Savings Offer에서 본 것과 동일한 제안 표시줄이 이메일 상단에 표시됩니다.

상단의 긴 막대 균형을 유지하기 때문에 여기에서 영웅 이미지와 하단의 클릭 유도문안 버튼에도 끌립니다. 다시 한 번 프로모션 및 파트너십에 대한 가장 중요한 모든 정보를 요약합니다.

디자인 관점에서(그리고 Wealthsimple에 익숙해지면) 그림에서 브랜드 정렬이 꽤 견고하다는 것이 분명합니다. 우리는 알아볼 수 있는 Casper 제품(실제)과 만화 같은 여성과 컴퓨터(매우 Wealthsimple)를 볼 수 있습니다.

여기에 약간의 컨텍스트를 제공하기 위해 두 개의 짧은 단락이 있습니다(매우 복잡하게 만들지 않음).

메인 버튼(클릭 유도문안)은 우리에게 익숙한 전형적인 친근하고 압박감이 적은 캐스퍼로 돌아가 "자세히 알아보기"로 초대합니다.

주요 내용:

• 이메일 목록을 공유하는 것은 관련성이 높은 새로운 잠재고객에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다.
• 비경쟁사와 공동 마케팅하여 고유한 가치를 제공하는 방법을 탐색하십시오. Casper와 Wealthsimple은 유사한 핵심 대상 고객 그룹을 공유하고 경쟁 제품이 아니므로 이러한 관계와 교차 프로모션이 의미가 있습니다.

50일차, 이메일 10: 뉴스레터

제목: "이것을 위해 눕고 싶을 수도 있습니다..."

미리보기 텍스트: "당신의 월간 Casper 업데이트, 스누즈 기쁜 소식으로 가득차 있습니다."

날짜: 2018년 3월 30일 금요일 오후 12:05

이 이메일이 도착하자마자 우리는 이제 Casper의 뉴스레터 스타일에 익숙해졌습니다. 이 시점에서 우리가 알게 된 것과 동일한 재미있는 단어장으로 전달되어 즉시 친숙하게 느껴집니다.

분해:

이것은 분명히 이전에 본 것과 동일한 뉴스레터 템플릿입니다. 그러나 콘텐츠는 이제 최신 블로그 게시물 및 파트너 발표에서 업데이트되었습니다. 이번에도 콘텐츠가 동일한 기반(판매, 사례 연구, 라이프스타일)을 다루는 방법에 주목하십시오.

다시 한 번, 특별한 파트너십부터 브랜드 마케팅 및 올림픽 하키 스타의 특별한 프로필에 이르기까지 다양한 콘텐츠가 있으므로 모든 사람이 확인할 수 있는 약간의 내용이 있습니다. 그들은 마지막 이메일에서 Wealthsimple 파트너십을 다시 홍보하기도 합니다.

주요 내용:

• 휴일이나 기타 현재 행사에 맞게 뉴스레터를 조정할 수 있는지 여부를 고려하십시오. 구독자가 이러한 이메일을 완전히 놓칠 가능성이 더 높기 때문에 이러한 이벤트가 개설 및 클릭률에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 템플릿을 사용하면 뉴스레터에 대한 콘텐츠를 이미 게시하거나 선별하는 한 반복적으로 쉽게 뉴스레터를 실행할 수 있습니다.

즉시 재생: Casper의 이메일 마케팅에서 얻은 교훈

때때로 마케팅은 이메일을 위해 디자인된 것이 아니라 이메일에 빽빽이 들어 있는 것처럼 느껴집니다. 여기에서는 그렇지 않습니다. 한 주목할만한 브랜드의 이러한 이메일을 통해 우리는 이메일 형식에 놀라울 정도로 잘 적용된 매우 효과적인 마케팅 전술을 보았습니다.

따라서 우리가 살펴본 이메일에서 Casper가 활용한 가장 주목할만한 전술을 빠르게 요약해 보겠습니다.

• 카피 라이팅과 해결하려는 문제에 대한 인간적인 접근 방식을 취하십시오.
• 처음 몇 개의 이메일에서 가치 제안 을 구체화하십시오. 이것은 잠재 고객의 마음 속에 브랜드의 정신적 이미지를 형성하는 데 도움이 됩니다.
• 이메일 전반에 걸쳐 다양한 이의 제기에 집중하십시오. 반품 정책, 사회적 증거, 고객 평가 등을 전면 중앙에 배치하여 고객이 귀하를 쉽게 신뢰할 수 있도록 하십시오.
• 스마트 파트너십을 형성하고 실제 이벤트 및 기타 회사와 연계 하여 귀하가 제공하는 제품을 넘어 구독자와 관련이 있는 새로운 방법을 찾으십시오.
• 다양한 이메일 유형에 대한 어조와 템플릿을 정의합니다 . 예를 들어, 제품 이메일(친밀하고 인간적인 사진 또는 친근한 삽화)은 뉴스레터 이메일(단순하고 큰 이미지 블록) 또는 프로모션 이메일(주요 이미지 위에 제안에 대한 주요 정보가 포함된 파란색 배너)과 비교하여 뚜렷한 모양과 느낌을 가져야 합니다. 및 단일 CTA 버튼).

이것은 이메일로 할 수 있는 작업의 시작일 뿐입니다. 실험적인 사고방식을 유지하고 무엇을 시도하든 결과를 측정하십시오.

모든 마케팅과 마찬가지로 이메일 마케팅은 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위해 항상 발전하고 성장하는 것입니다.

여기에서 다루거나 다루지 않은 좋아하는 이메일 마케팅 팁이나 트릭이 있습니까? 아니면 이와 같이 분석할 가치가 있다고 생각하는 다른 브랜드가 있습니까? 아래 의견에 알려주십시오!