2021년 이메일 마케팅이 변경된 6가지 중요한 방법

2023년까지 전 세계 인구의 절반 이상이 이메일을 사용할 것으로 추정됩니다.

그렇기 때문에 소셜 네트워크가 사회의 트렌드와 함께 왔다가 사라지면서 이메일 마케팅이 강력하게 유지되고 있습니다.

실제로 McKinsey 연구에 따르면 이메일은 Facebook이나 Twitter보다 신규 고객 확보에 40배 더 효과적입니다.

이메일 마케팅을 통해 알고리즘 변경으로 인해 사라지지 않는 자산을 구축하고 있습니다. 소셜 미디어 팔로어에 대해서도 마찬가지입니다.

그러나 이메일 마케팅의 중요성을 인식하더라도 끊임없이 진화하는 영역이며 옳고 그름의 경계가 모호합니다.

그렇다면 2021년에 효과적인 이메일 마케팅이 필요한 이유는 무엇입니까? 무엇이 바뀌었고 어떻게 적응할 수 있습니까?

이 기사에서는 이메일 마케팅이 발전한 6가지 핵심 영역을 살펴봅니다.

#1. 개인화

마케팅 개인화의 개념은 거의 새로운 것이 아닙니다. 마케터들은 몇 년 동안 그것에 대해 험담해 왔습니다.

그런 의미에서 개인화 기술이 더 많은 비즈니스에 도달하면서 다리가 성장한 공간입니다.

이메일 마케팅을 어떤 방식으로 보든 개인화는 2021년 및 그 이후의 성공을 위한 기본 요소 중 하나입니다. 더 이상 갖고 싶은 것이 아니라 기대되는 것입니다.

Experian에서 실시한 연구에 따르면 개인화된 이메일은 개인화되지 않은 이메일보다 6배 더 높은 거래율을 생성합니다.

또한 Amazon 매출의 무려 35%가 제품 추천에서 나오는 것으로 추정됩니다. 맞습니다. 개인화는 세계 최대 온라인 소매업체의 매출의 3분의 1 이상을 차지합니다.

이메일 개인화는 실제로 어떤 모습입니까? 다음은 몇 가지 예입니다.

• 연락처에 대한 올바른 정보를 수집하여 브랜드에 대한 경험을 개인화할 수 있습니다.
• 귀하가 보내는 이메일이 관심사, 구매자 여정의 단계, 참여 수준 등에 따라 관련성이 있도록 연락처 목록을 세분화합니다.
• 기술을 사용하여 제품 권장 사항, 지역 타겟팅 이메일 및 개인화된 웹 페이지를 포함하여 모든 고객을 위한 동적이고 고도로 개인화된 경험을 생성합니다.

Honey의 아래 이메일은 개인화의 완벽한 예입니다. 판매 데이터와 결합된 고객의 위시리스트 정보를 사용하여 받는 사람의 관심을 끌 수 있는 제품을 추천할 수 있습니다.

#2. 설계

지난 12개월 동안 이메일 디자인 방식에 눈에 띄는 변화가 있었습니다. 브랜드는 더 이상 개인 간 메시지로 가장하지 않고 대신 이메일을 브랜드의 확장으로 받아들이고 있습니다.

2021년 이메일 디자인은 미니멀리즘, 대담한 색상 및 다중 장치 최적화가 적용된 "뉴스레터" 스타일을 채택했습니다. 이제 이메일은 기본적인 텍스트 기반 커뮤니케이션 방식이 아니라 브랜드 웹사이트, 브로셔 또는 매장 내 경험의 본질을 포착합니다.

이메일 전반에 걸친 광범위한 정보, 대화형 경험 및 여러 클릭 유도문안을 포함하여 이메일을 짧고 명확하게 유지하는 것에 대한 신화도 브랜드에 의해 폭로되었습니다. 참여와 관심을 더 오래 유지하는 것이 중요합니다.

2021년의 이메일은 텍스트 기반의 커뮤니케이션 방식이라기보다 랜딩 페이지에 가깝습니다. 사실, 그것은 텍스트보다 시각적 매력, 색상 및 이미지에 관한 것입니다. Zumba의 이 예와 같이:

#삼. 오락

위의 디자인 트렌드는 이메일 수신자를 즐겁게 하려는 열망과 함께합니다. 이메일 마케팅은 더 이상 정보를 교환하고 클릭을 유도하는 것이 아닙니다. 고객을 즐겁게 하고 브랜드 경험을 확장하는 것입니다.

2021년에는 게임, 콘테스트, 설문조사, 설문조사, 애니메이션 버튼, 제품 캐러셀, GIF, 동영상과 같은 이메일의 대화형 요소가 트렌드입니다.

예를 들어 BBC에서 보낸 이 이메일에는 수신자가 다큐멘터리 중 하나에서 논의된 주제에 대해 자세히 알아볼 수 있는 양방향 아코디언 메뉴가 포함되어 있습니다.

#4. 은둔

유럽에서 GDPR이 발효된 이후로 데이터 프라이버시는 전 세계 개인 및 브랜드의 우선 순위 목록에서 높아졌습니다. 물론 이메일 마케팅에 참여한다는 것은 사람들로부터 개인 데이터를 수집하고 있으며 그들의 선호도를 염두에 두어야 함을 의미합니다.

일반적으로 데이터 보호 정책은 사전에 명시되어야 하며 연락처에 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다. 또한 연락처가 수신하는 이메일에 대한 선택 사항을 제공해야 합니다. 이는 어쨌든 개인화에 도움이 되고 쉽고 간편하게 구독을 취소할 수 있습니다.

거주 국가의 데이터 개인정보 보호법을 최신 상태로 유지하고 고객에게 정책 변경 사항을 알리는 것은 2021년에 타협할 수 없는 일입니다. 다음은 수신자에게 정책 변경 사항을 알리는 Google Domains 이메일의 예입니다.

#5. 인공지능(AI)

인공 지능(AI)은 2021년에 단순한 유행어가 아닙니다. 이제 AI 도구가 시장에서 널리 퍼져 모든 모양과 크기의 브랜드에서 액세스할 수 있습니다.

AI는 이메일 마케팅 활동을 자동으로 작성, 테스트, 트리거 및 분석할 수 있습니다. 이것이 개인화가 게임을 강화한 주요 이유입니다.

이메일 마케팅에 혁명을 일으키고 있는 AI 도구의 예는 Anyword입니다. Anyword는 수백만 건의 성공적인 캠페인에서 입력한 내용을 기반으로 대규모 이메일 제목을 자동으로 생성하는 AI 카피라이팅 소프트웨어입니다. 이를 통해 무거운 작업 없이 이메일 캠페인의 성능을 테스트, 반복 및 최적화할 수 있습니다.

#6. 옴니채널

종종 간과되는 이메일 마케팅 트렌드는 다른 채널, 특히 SMS 마케팅과의 일치입니다. 브랜드의 인기 있는 전략은 한 번에 여러 채널을 통해 고객이나 잠재 고객에게 개인화된 메시지를 전달하는 것입니다. 예를 들어, SMS를 통해 복제되는 쿠폰 코드 또는 예정된 판매에 대한 이메일을 받을 수도 있습니다.

SMS 마케팅의 매력은 참여율 때문입니다. 문자 메시지의 97%는 전송된 후 15분 이내에 읽힙니다. 이 채널을 사용하면 메시지 전달 가능성이 높아질 뿐만 아니라 메시지(및 브랜드)를 강화하여 복합적인 효과도 발생합니다.

이 옴니채널 접근 방식을 소셜 미디어 메시징, 리타게팅 광고 및 기타 후속 조치 방법으로 확장하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

예를 들어 BoozeBud는 SMS와 이메일을 동시에 사용하여 시간 제한이 있는 판매를 촉진합니다.

SMS:

그리고 이메일:

결론

새롭고 빛나는 소셜 네트워크에 대한 관심에도 불구하고 이메일 마케팅은 여전히 ​​마케터가 사용할 수 있는 가장 효과적인 채널 중 하나이며 속도가 느려질 기미를 보이지 않고 있습니다.

말하자면 이메일 마케팅 생태계는 항상 변화하고 진화하고 있습니다. 전체 이메일 보내기 및 데스크톱 전용 캠페인과 같은 구식 전술에 의존하는 경우 원하는 투자 수익을 얻지 못할 것입니다.

자동화 및 AI 기술이 향상됨에 따라 브랜드가 개인화된 이메일 경험을 제공할 것이라는 기대가 커질 것입니다. 뒤처지지 않도록 몸을 기울이고 라이딩을 즐기십시오.