간단한 3단계로 이메일 측정을 마스터하는 방법

누군가 이메일 마케팅이 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 묻는다면 뭐라고 답하시겠습니까?

소규모 비즈니스나 비영리 조직에서 많은 모자를 쓰고 있고 숫자가 잘 맞지 않을 수 있습니다.

더 많은 제품과 서비스를 판매하거나 비영리 단체에 대한 인식을 높이기 위해 사람들과 직접 연결하는 데 훨씬 더 집중할 수 있습니다. 그러나 데이터 기반 마케팅에 대한 중요성이 커지면서 이메일 마케팅 데이터를 분석할 수 있는 능력이 매우 중요해졌습니다.

이메일 마케팅이 시간을 할애할 가치가 있다고 어떻게 확신할 수 있습니까?

이메일 마케팅의 영향을 측정할 때 두려움과 미스터리를 제거하여 이메일이 비즈니스 목표 달성에 도움이 된다고 확신할 수 있습니다.

이메일 측정에 Triple-A 접근 방식 사용

1. 분석

마케팅을 실제로 통제하려면 이메일 캠페인의 결과를 해석하는 방법을 아는 것이 중요합니다.

Constant Contact와 같은 이메일 마케팅 도구는 실시간으로 마케팅 성공을 추적하는 데 도움이 되는 읽기 쉬운 보고서와 이메일 메트릭을 제공합니다.

먼저 최신 이메일 캠페인의 공개율과 클릭률을 살펴보십시오. 그런 다음 결과를 업계 평균과 비교하십시오.

Constant Contact의 업계 평균 차트를 사용하면 업계의 다른 캠페인과 비교하여 캠페인이 어떻게 누적되는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

또한 현재 17% 이상의 공개율과 9% 이상의 클릭률을 기록하고 있다면 전반적으로 좋은 상태에 있는 것입니다. 어떤 산업이든 긍정적인 참여 수준입니다.

시작하기에 좋은 벤치마크가 생겼으니 이제 열기와 클릭을 넘어 이메일이 수익에 미치는 영향을 확인할 차례입니다.

2. 평가

마케팅 캠페인은 비즈니스 목표를 지원 해야 합니다 . 그렇지 않으면 왜 문제를 겪습니까?

이메일 마케팅 메트릭 및 비즈니스 목표를 추적하는 데 도움이 되는 워크시트를 만들었습니다. 따라서 마케팅 노력이 비즈니스를 지원하기 위해 어떻게 작동하는지 항상 명확하게 파악할 수 있습니다.

성공적인 이메일 마케팅을 위한 5단계 접근 방식 가이드에는 두 가지 워크시트가 있습니다.

• 판매 이메일을 보내는 경우 가이드를 다운로드한 다음 이 워크시트를 인쇄하여 사용하십시오.

• 일반 뉴스레터를 보내시겠습니까? 가이드를 다운로드한 다음 이 워크시트를 인쇄하여 사용하십시오.

이메일 캠페인을 보내기 전에 두 가지 중요한 질문에 답하여 워크시트 작성을 시작 하십시오. 이메일의 목표는 무엇입니까? 그리고 당신의 성공을 어떻게 측정할 것인가?

목표를 확인하려면 캠페인이 달성하기를 바라는 것이 무엇인지 생각해 보십시오. 모금 행사에 더 많은 등록자를 모으기를 원하십니까? 작년보다 20% 더 많은 품목을 판매하고 싶습니까? 3개의 새로운 상담을 예약하고 싶으십니까?

목표가 무엇이든 구체적일수록 더 좋습니다. 그렇게 하면 목표를 달성했는지 안했는지 한 눈에 알 수 있습니다.

이메일을 보낸 후 며칠 후에 이메일 보고서를 방문하여 결과가 포함된 워크시트를 작성하십시오.

다음은 집중해야 할 몇 가지 주요 측정항목입니다.

보낸 총계: 이메일을 보낸 총 연락처 수

발송일:    이메일이 구독자에게 전송된 날짜

오픈율: 이메일을 열어본 구독자의 비율

클릭률: 이메일을 열고 이메일 내의 링크를 클릭한 구독자의 비율

반송률: 의도한 수신자에게 도달하지 못한 이메일의 비율

수신거부/옵트아웃 비율: 수신거부 또는 '옵트아웃'은 연락처 중 한 명이 더 이상 귀하의 이메일 수신을 원하지 않고 귀하의 목록에서 수신거부할 때 발생합니다.

팁 : 구독자에게 이메일 수신 거부 사유를 제공하도록 요구할 수 있습니다.

3. 조정

마지막 단계는 마케팅 마법이 일어나는 곳입니다.

워크시트에 작성한 통계를 사용하여 다음 질문에 답하십시오.

총 사업 결과는 어땠습니까?

프로모션이 아닌 이메일의 경우 이는 매우 간단합니다. 시간 기반 프로모션 이메일의 경우 결과를 컴파일하여 전체 비즈니스 결과를 얻으십시오.

목표를 달성하셨나요?

처음에 설정한 목표에 따라 간단한 예 또는 아니오 대답이어야 합니다.

이제 재미있는 부분을 위해:

이메일의 성과와 목표 달성에 어떤 도움이 되었는지 파악했다면 마케팅을 최적화하기 위해 전략을 조정하십시오.

이메일에 대한 보고서를 검토하다가 조회 율은 높지만 클릭률 은 낮다 는 사실을 발견했다고 가정해 보겠습니다. 이것은 사람들이 귀하의 이메일을 열었지만 이메일에 제공된 링크에 참여하지 않았음을 의미합니다.

다음 메일링에서 클릭률을 높이려면 다음 단계를 따르세요.

• 이메일에서 클릭 유도문안을 검토하세요 . 행동 촉구의 문구를 고려하십시오. 명확하고 흥미롭습니까? 사람들이 취해야 하는 조치와 그것이 중요한 이유를 정확히 알려주고 있습니까?
• 이메일이 압도적으로 느껴지지 않도록 공백을 더 만드십시오. 이메일에 여러 섹션이 포함된 경우 독자가 읽고 싶은 내용을 선택할 수 있도록 서로 다른 주제를 나누십시오. 짧은 이메일을 더 자주 보내기 위해 각 주제를 별도의 이메일로 나눌 수도 있습니다.
• 이메일에 얼마나 많은 콘텐츠가 있는지 생각해 보십시오 . 찾고 클릭하기 쉬운 그림, 단락 및 강력한 클릭 유도문안을 고수하세요. 클릭 유도문안이 너무 많은 경우(또는 전혀 없는 경우) 독자는 귀하가 무엇을 하기를 원하는지 알지 못할 것입니다.

다른 시나리오를 살펴보겠습니다.

오픈율이 낮고 클릭률 이 높은 경우 어떻게 해야 합니까?

이것은 많은 사람들이 귀하의 이메일을 열지는 않았지만 귀하의 콘텐츠에 매우 관심 이 있었던 사람들을 알려줍니다.

더 많은 사람들이 귀하의 이메일을 열어 귀하의 훌륭한 링크와 콘텐츠를 볼 수 있도록 할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 보내기에 가장 좋은 시간 찾기 – 대부분의 구독자가 이메일을 읽을 가능성이 있는 시간과 요일에 보내고 있습니까? 비즈니스에 가장 적합한 시간을 찾는 방법은 다음과 같습니다.
• 다른 제목을 사용해 보세요 . 보낸 이메일의 사본을 만들고 더 나은 제목으로 이메일을 다시 보내십시오. 전체 목록을 다시 보내지 마십시오. 이메일의 열지 않음 목록에 있는 연락처로만 보냅니다. 그런 다음 캠페인 비교 도구와 비교할 두 개의 개별 보고서가 생성되어 어느 것이 더 나은 공개율을 가졌는지 확인할 수 있습니다.
• 이메일이 청중과 관련이 있는지 확인하십시오 . 청중에게 인기 있는 주제를 추적하세요. 그들이 읽고 싶은 내용을 파악하기 위해 설문조사를 실시합니다.

이 차트는 마케팅 전략을 조정하여 마케팅을 지속적으로 개선하고 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

이메일 마케팅 결과에 자신감을 가지세요

이메일 마케팅을 측정하는 것은 모든 사람이 좋아하는 일은 아니지만 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 아는 것은 장기적으로 시간, 노력 및 비용을 절약할 수 있습니다.

그리고 그것은 확실히 흥분할 일입니다.