마케팅에 이메일 뉴스레터를 효과적으로 사용하는 방법

게시 됨: 2021-06-10

오늘날 고객에게 도달하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 소셜 미디어, 디스플레이 광고 및 다이렉트 이메일 뉴스레터 사이에서 가능성은 거의 무한합니다. 또한 압도적입니다. 집중할 마케팅 채널을 어떻게 선택합니까?

마케팅 이메일 뉴스레터는 수십 년 동안 사용되어 왔습니다. 이러한 이메일을 받는 것은 처음에는 참신한 일이었지만 이제 받은 편지함에는 이메일이 넘쳐납니다. 무엇이 필요하고 무엇이 쓰레기인지 분별하는 것은 어려운 일입니다. 이메일로 작업하는 마케터는 자신의 이메일이 귀하가 여는 것인지 확인하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

브랜드 관점에서 우리는 이메일 뉴스레터를 구성하는 요소, 뉴스레터의 장단점, 매력적인 콘텐츠로 채우는 방법을 탐구할 것입니다.

이메일 뉴스레터란 무엇입니까?

이메일 뉴스레터는 회사에서 구독자 목록으로 보내는 디지털 커뮤니케이션입니다. 뉴스레터 소프트웨어와 템플릿이 자주 사용되며 일반적으로 정해진 일정에 따라 발송됩니다.

기업은 다양한 이유로 이메일 뉴스레터를 사용합니다.

판매 및 할인 발표
회사 뉴스 및 업데이트에 대한 정보 제공
게시된 스토리 및 콘텐츠 요약
고객을 유료 계층 또는 구독으로 전환
리드 육성
현재 고객 유지

비용 절감 : 투자에 관한 한 무료에서 꽤 비싼 것까지 다양한 이메일 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 앞서 언급했듯이 ROI는 사용하는 모든 마케팅 채널을 능가하므로 장기적으로 이미 비용을 절감하고 있습니다.
고객과 연결해 줍니다. 고객 의 59%는 마케팅 이메일이 구매 결정에 영향을 미치고 50.7%는 적어도 한 달에 한 번은 이메일을 통해 구매할 것이라고 말합니다. 이메일 뉴스레터를 통해 현재 고객과 직접 연락하고 새로운 고객에게 다가갈 수 있습니다.
측정 가능한 성능 : 보내는 모든 이메일 뉴스레터에 대해 통계가 생성됩니다. 사용하는 도구에 따라 각 전송이 어떻게 수행되었는지 확인하거나 구독자당 메트릭을 얻을 수 있습니다. 개방률과 클릭률을 쉽게 사용할 수 있으므로 업계 평균과 비교하여 자신의 성과를 벤치마킹할 수 있습니다.
트래픽 유도 : 이메일 뉴스레터는 본질적으로 기존 콘텐츠를 배포하는 또 다른 방법입니다. 게시자인 경우 주요 기사를 보내면 사이트로 트래픽을 유도할 수 있습니다. B2C 회사인 경우 판매를 발표하면 고객이 귀하의 사이트에서 쇼핑을 하게 됩니다.

단점

배우고 만드는 데 시간이 걸립니다 : 모든 새로운 마케팅 채널에는 학습 곡선이 있습니다. 소프트웨어를 조사하고 콘텐츠를 계획하고 문제를 디자인하는 데 시간이 걸립니다.
소음 속에서 길을 잃을 수 있음 : 요즘 너무 많은 이메일 뉴스레터가 발송되면서 무시되거나 바로 삭제되기가 매우 쉽습니다.

6 이메일 뉴스레터의 필수 구성 요소

비즈니스 뉴스레터는 디자인과 유형이 다르지만 일부는 변경되지 않습니다. 다음은 이메일 뉴스레터의 몇 가지 기본 구성요소입니다. 종종 어떤 변경 사항이 가장 큰 성공을 거두는지 확인하기 위해 각 구성 요소를 테스트하는 자신을 발견하게 될 것입니다.

1. 제목줄

뉴스레터에서 누군가가 가장 먼저 읽는 것은 제목입니다. 이메일 수신자의 47%가 이메일을 열지 여부를 결정하는 데 사용하기 때문에 마케팅 메시지의 중요한 구성 요소입니다. 그래도 확신이 서지 않으면 69%가 제목 줄에만 기반하여 스팸으로 보고할 것입니다.

제목 줄은 카피 라이팅 예술 형식이며 작성하는 데는 여러 가지 방법이 있습니다. 고객의 이름을 이용한 개인화 오픈율은 46.21%, 상품명 오픈율은 44.01%입니다. 제목 줄의 실제 단어 외에도 길이도 고려해야 합니다. 다른 장치와 이메일 프로그램에는 고유한 글자수 제한이 있습니다.

2. 보낼 시간

소셜 미디어와 마찬가지로 이메일 뉴스레터에도 최적의 전송 날짜와 시간이 있습니다. 소셜에 게시하기 가장 좋은 시간과 마찬가지로 산업 및 회사별로 날짜와 시간이 다르기 때문에 언제 보내야 하는지에 대한 단일 답변이 없습니다. 한 연구에서 모든 이메일 열기의 21.49%가 첫 시간 내에 발생하는 것으로 나타났습니다. 고객 기반과 업계에 가장 적합한 시기를 파악하려면 실험이 필요합니다.

3. 내용

내용이 없는 이메일 뉴스레터는 있을 수 없습니다. 또한 훌륭하고 매력적인 뉴스레터 콘텐츠의 역사를 가지고 있다는 것은 구독자가 더 자주 열도록 장려할 뿐입니다. 하지만 무엇을 넣어야 할까요? 새로운 자료를 많이 만들기 위해 새로 시작하고 서두를 필요가 없습니다. 기존 콘텐츠의 용도를 변경하여 배포를 극대화할 수 있습니다.

다음은 시작하는 데 도움이 되는 다양한 주제입니다.

판매 및 할인
위의 Resy 예와 같은 인기 있거나 최근 블로그 게시물 정리
최근에 게시된 동영상
새로운 사례 연구 또는 제품 출시
멤버십/고객 거래 및 프로모션
업계 뉴스
고객 평가
회사 비하인드 스토리
회사의 새로운 채용 정보
제품 교육
FAQ 및 답변
예정된 웨비나 또는 과거 웨비나의 녹음

4. 템플릿 및 디자인

뉴스레터에 대한 매력적인 온브랜드 디자인은 뉴스레터가 눈에 띄고 주목을 받는 데 도움이 됩니다. 그러나 모든 새로운 메시지를 보낼 때마다 처음부터 뉴스레터 디자인을 시작하고 싶어하는 마케팅 담당자는 없습니다. 해결책? 템플릿. 유형이 변경되면 종종 변경될 수 있습니다. 예를 들어, 신제품 발표용 템플릿이 하나 있고 스토리 링크 공유용 템플릿이 있을 수 있습니다. 템플릿은 당신의 삶을 더 쉽게 만듭니다.

5. 클릭 유도문안 또는 링크

모든 뉴스레터에서 클릭 유도문안 버튼이나 링크는 실제로 전환을 유도하는 데 필수적입니다. CTA는 현재 문제의 목표와 연결되어 있으며 종종 웹사이트로 연결됩니다. 블로그 게시물을 더 널리 알리는 것이 목표인 경우 각 게시물에 대한 CTA가 있습니다. 귀하의 목표가 신제품에 대해 공유하는 것이라면 CTA는 위의 예와 같을 것이며 고객이 사용해 보라고 권장합니다.

이메일 뉴스레터에 통합해야 하는 또 다른 중요한 링크는 구독 취소 링크입니다. 사람들이 구독을 취소하는 것을 원하지 않지만 구독을 취소할 방법이 없는 경우 스팸으로 표시되는 것도 원하지 않습니다. 간단한 구독 취소 기능으로 청중과의 신뢰를 구축하고 나중에 받은 편지함으로 더 쉽게 돌아갈 수 있습니다.

6. 가입 양식

당신이 이메일을 보내고 있다는 사실을 모르는 구독자를 어떻게 확보할 수 있습니까? 이메일 뉴스레터 가입 양식은 종종 웹사이트에 포함되고 소셜 게시물이나 프로필에서 홍보되며 새 사이트를 방문할 때도 팝업됩니다.

새싹 가입 양식 모습

예를 들어 Sprout의 폼은 기사의 오른쪽 레일에 위치합니다. 지금까지 이 기사를 재미있게 읽었다면 Sprout의 뉴스레터에 가입하여 추가 마케팅 팁과 리소스를 얻을 수 있습니다. 그 가입 양식이 얼마나 자연스러운지 보셨습니까?

매력적인 뉴스레터를 만드는 방법

이제 이메일 뉴스레터의 중요성과 어떤 구성 요소가 필요한지 이해했으므로 가능한 한 흥미롭게 만드는 방법을 고려할 때입니다. 한 회사의 참여 전략이 귀하에게 적합하지 않을 수 있음을 기억하십시오.

다음은 고려해야 할 몇 가지 팁입니다.

브랜드에 있다

디자인과 함께 진행하면서 뉴스레터가 다른 모든 마케팅 채널에서와 마찬가지로 브랜드에 포함되기를 원합니다. 이는 일관된 글꼴, 색상, 로고 및 예, 음성을 의미합니다. 텍스트가 많은 경우 브랜드 보이스를 준수하는 것이 중요합니다.

최대한 A/B 테스트

당신이 그들을 테스트하지 않는 한 고객이 무엇을 좋아하는지 알 수 없습니다. 그들은 짧은 제목을 좋아합니까? 그들의 이름을 사용하면 개방률이 증가합니까? 동영상이 버튼보다 클릭률이 더 높습니까? 뉴스레터 도구와 소프트웨어는 이메일을 A/B 테스트할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다.

모바일 친화적

모바일 대 데스크탑의 개방률
여는 이메일의 수 중 81%가 모바일에서 이루어지며 2011년 27%에서 크게 증가했습니다. 모바일 장치에 최적화해야 한다고 합니다. 최적화되지 않은 경우 수신자의 80%가 이메일을 즉시 삭제합니다.

잠재고객 세분화

전혀 주제를 벗어난 이메일을 받은 적이 있습니까? 아니면 관심 있는 제품 유형을 정확히 알고 있는 회사의 직원입니까? 청중을 분류하면 가장 원하는 사람들에게 더 집중된 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. 한 회사는 세분화된 캠페인이 30% 더 많은 열기와 50% 더 많은 클릭률을 생성한다는 것을 발견했습니다.

뉴스레터 목표 설정

이메일 뉴스레터를 보내는 이유는 무엇입니까? 필요하다고 읽었기 때문에 그럴 수 없습니다. 뉴스레터 채널의 목표를 문제별로 설정하고 목표에 해당하는 측정항목을 설정합니다. 시작할 곳이 필요한 경우 공개 요금 및 CTR에 대한 업계 벤치마크를 조사하십시오.

시작할 시간

이메일 뉴스레터는 모든 마케터의 툴킷에서 강력한 도구입니다. 콘텐츠 마케팅, 영업 육성 및 고객 전환에 사용할 수 있습니다. 소음에서 눈에 띄기 어려울 수 있지만 필요한 뉴스레터 구성 요소를 갖고 테스트하면 회사에 가장 적합한 항목을 좁히는 데 도움이 됩니다.

이메일 뉴스레터를 시작할 준비가 되셨습니까? 첫 번째 단계를 수행하는 데 도움이 되는 무료 이메일 마케팅 도구를 살펴보십시오.