여행 산업을 위한 이메일 제목 줄 통찰력

이메일 제목 줄: 이메일 마케팅에서 가장 뜨겁게 논의되는 주제 중 하나입니다. 제목 줄은 얼마나 길어야 합니까? 모두 대문자와 소문자 중 어느 것이 더 효과적입니까? 이모티콘이 멋진가요, 아니면 짜증나요? 목록은 계속됩니다.

나는 SendGrid의 이메일 제목 줄을 편집하고 내 자신의 제목 줄을 작성할 때 이러한 질문에 대해 많이 생각합니다. 다행히 우리의 빅 데이터 팀은 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 발렌타인 데이 주제 라인에 대해 몇 가지 멋진 분석을 수행했습니다.

그러나 산업별 주제 라인은 어떻습니까?

다른 업종이 카피를 작성할 때 고려하는 다른 요소가 있습니까? 내 질문에 답하기 위해 여행 산업을 시작으로 작은 받은 편지함 실험을 실행하기로 결정했습니다.

자, 이것은 슈퍼 과학적 실험이 아닙니다. 제가 작가인 데에는 이유가 있습니다. 그러나 아래 수치는 평가를 내리고 여행 업계가 제목부터 시작하여 전반적인 이메일 참여를 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 최적화 팁을 공유하기에 충분한 추세를 보여주고 있다고 생각합니다.

모든 산업에 적용할 수 있는 일반적인 제목줄 모범 사례를 찾고 계십니까? 이메일 마케팅 제목 줄 모범 사례를 확인하십시오.

실험

시작하기 위해 2018년 최고의 여행 사이트를 검색하고 그 중 4개에 대한 계정을 만들었습니다(이름은 지정되지 않음). 받은 편지함이 3주 동안 채워지는 것을 보는 것 외에는 다른 조치를 취하지 않았습니다. 그 3주의 기간이 지난 후 내가 찾은 것은 다음과 같습니다.

내가 선택한 여행 사이트 수: 4
분석된 일 수: 21
수신된 총 이메일 수: 61
Gmail 기본 받은 편지함의 이메일: 7
Gmail 프로모션 폴더의 이메일: 54
프로모션 폴더에서 하루 평균 수신 이메일: 3

(참고: 이 제목 줄 분석에서는 프로모션 폴더의 54개 이메일만 살펴보겠습니다.)

다음은 내 받은 편지함에서 최소화된 무서운 모습입니다.

이메일 제목 줄 길이

내가 분석한 54개의 제목 줄 중 평균 단어 길이는 8개였습니다(빅 데이터 팀의 결과와 일치합니다!). 그러나 그들의 연구에 따르면 제목 줄에 있는 4개의 단어가 가장 많이 열리고 클릭되었습니다. 따라서 여행 사이트는 길이가 두 배로 늘어나 17단어에 달하는 곳도 있습니다! 사실 제가 받은 제목 줄의 3분의 1에 두 자리 수의 제목이 있었습니다.

평균 = 8단어
높음 = 17단어
낮음 = 3단어

이 긴 이메일 제목이 모바일에서 어떻게 보이는지 살펴보세요. 절반이 잘렸습니다! 수신자의 55% 이상이 모바일에서 이메일을 보고 있으므로 간결함이 핵심입니다!

최적화 팁: 짧게 유지하세요. 내 받은 편지함의 모바일 보기가 압도적입니다. 너무 많은 텍스트는 리드를 묻고 참여를 저해할 수 있습니다. 받는 사람이 이메일을 열 이유가 없도록 제목 줄에 모든 정보를 입력하지 마십시오. 의미 있는 참여를 원한다면 제목 문구를 전략적으로 사용해야 합니다.

예를 들어, 이메일에서 할인을 제공하는 경우 제목 줄에서 간단히 테스트하고 모든 것을 미리 제공하지 마십시오. 예: "새로운 할인..." "클릭 한 번으로 더 많은 목적지"

모든 매력적인 정보를 3단어 또는 4단어 제목 줄에 맞추는 것은 어려울 수 있습니다. 따라서 8단어 제목에서 즉시 절반으로 건너뛸 필요가 없다고 생각하지 말고 그 내용을 테스트해 보십시오. 기억하십시오. 받는 사람을 압도하는 것이 아니라 격려하고 싶은 것입니다. 두 자릿수 제목 줄이 바로 그 역할을 할 수 있습니다.

개인화: m y 이름은 14/54 제목 줄에 사용되었습니다.

나는 이런 말을 하기 싫지만(그리고 나는 이 여행 사이트가 나에 대해 가진 정보가 거의 없다는 점을 인정합니다), 제목 줄에 받는 사람의 이름을 사용하는 것은 제목 줄 101과 비슷하지 않습니까? 제목 줄에 내 이름을 보는 것은 내 주의를 끌지 않습니다. 사실 제 생각에는 그 반대입니다. 개인적인 느낌보다는 광고적인 느낌이 듭니다. 그리고 아무도 그것을 원하지 않습니다!

최적화 팁: 사용할 다른 수신자 데이터가 없는 경우 창의적이고 매력적인 제목을 작성하는 데 추가 시간을 할애해야 합니다. 쉬운 길을 택하지 마십시오. 나는 우리 대부분이 발신자가 우리의 이름을 알고 있다는 확인을 보는 것보다 우리의 호기심(또는 지갑)에 호소하는 사본을 보는 것을 선호한다고 생각합니다.

명확하고 간결하게 표시하는 새로운 할인 알림 또는 여행 목적지로 바로 이동하는 것을 고려하십시오.

또는 받는 사람의 정보가 많지 않은 것에 대해 솔직하게 말하고 제목 줄에 더 자세한 내용을 요청하십시오. "헤이, 우리는 당신에 대해 더 알고 싶습니다..." 또는 "당신에게 관련 거래를 보내고 싶습니다." 그런 다음 본문 사본이 받는 사람이 프로필을 완성하기 위해 당신의 선호 센터로 가도록 촉구하게 합니다. 이름을 사용하는 것보다 받는 사람에게 더 집중하고 진정성 있는 느낌이 들죠?

그리고 위치, 과거 구매 행동 등과 관련하여 수신자에 대한 추가 정보가 있는 경우 판매 홍보가 아닌 의미 있게 사용하십시오. 예를 들어 작년에 마이애미 여행을 예약하기 위해 다음 여행 사이트 중 하나를 사용했다고 가정해 보겠습니다.

“마이애미에게 누가 보스인지 다시 보여줘”
“마이애미는 재대결을 원한다”
“마이애미는 '이중 아니면 전무'라고 말합니다.”

제목 줄 이모티콘: 이모티콘이 8/54 제목 줄에 나타남(약 15%)

받은 편지함에 더 이상 이모티콘이 표시되지 않는다는 사실에 놀랐습니다. 야자수, 비행기 또는 과일 칵테일이 부족했습니다! 이 여행 발신자는 이미 다른 이모티콘 옵션을 테스트했거나 우리의 빅 데이터 팀이 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간 동안 발신자의 3.6%만이 제목줄 이모티콘을 사용하고 참여에 도움이 되지 않는 경향이 있다는 것을 발견한 것으로 보입니다.

최적화 팁: 이모티콘이 유용할 수 있지만 주의해서 진행하세요. 이모티콘이 브랜드에 맞는지 테스트해 보세요. 그렇지 않은 경우 받는 사람들의 지혜는 제목을 깨끗하고 명확하게 유지하라고 말합니다!

대문자 사용: 받은 편지함 전체에 매우 제한된 "소리"가 있었습니다.

고마워, 여행! 모든 대문자는 필요한 만큼만 사용하여 긴급성을 전달했습니다. 저는 여기의 여행 사이트가 모두 대문자로 사용되는 세련되고 전략적인 점에 대해 박수를 보냅니다. 계속 해!

이메일 빈도: 21일 동안 54개의 프로모션 이메일을 받았습니다. 이는 하루에 약 3개의 이메일입니다.

내 계산기가 제대로 작동한다면 4명의 발신자에게 해당 속도로 각 발신자로부터 한 달에 약 20개의 이메일을 받고 있습니다! 2018년 글로벌 이메일 벤치마크 보고서 에 따르면 업계 전반의 총 전송률은 월 7회입니다. 이 실험에서 여행은 그 평균을 부끄럽게 만들고 있습니다!

내가 받은 이메일을 실제로 사용하고 있다면 다르게 느낄 수도 있지만, 이 발신자 중 단 한 명도 내가 21일의 실험 기간 동안 이메일을 열어보지도 않았다는 사실을 눈치채지 못했습니다! 휴식을 취하고 의사 소통 기본 설정을 조정할 것인지 묻는 것은 위험 신호입니다.

최적화 팁: 받는 사람의 말에 귀를 기울이십시오! 그들이 매력적이지 않다면 변경하십시오!

테이크아웃

위의 모든 팁과 결과 중에서 내가 본 가장 큰 추세는 이 4명의 보낸 사람에게서 받은 모든 제목이 꽤 비슷했다는 것입니다! 위의 제목 줄 길이 섹션에 있는 샘플을 보고 같은 느낌이 드는지 확인하세요. 제목 줄을 보고 보낸 브랜드와 일치시킬 수 있을지 확신이 서지 않습니다.

여기서 중요한 점 은 차별화가 핵심 입니다. 여행 발신인 여러분, 업계의 다른 발신인과 어떻게 차별화하시겠습니까? 받은 편지함을 위한 싸움은 진짜입니다. 이러한 클릭과 열림을 얻으려면 해당 키패드로 돌아가 기존의 틀에서 벗어나 생각을 시작하십시오!

단순한 제목을 넘어 이메일 마케팅 캠페인을 완성하는 방법에 대한 더 많은 영감을 얻으려면 SendGrid의 모범 사례 가이드인 여행 및 접대용 이메일에 대한 필수 가이드를 확인하십시오.