공개율을 높이는 이메일 제목을 작성하는 방법

이메일은 고객에게 관련성 있고 가치 있는 콘텐츠를 보낼 수 있는 기회입니다. 그러나 이메일 제목 줄이 실패하면 나머지 콘텐츠는 중요하지 않습니다.

이메일에서 가장 중요한 부분은 제목 줄이며 작성하기 가장 어려운 부분이기도 합니다. 공간이 거의 없으며 이메일을 열지 여부에 대한 고객의 결정은 공간에 달려 있습니다.

무시하기에는 너무 좋은 제목을 어떻게 작성합니까?

ActiveCampaign의 콘텐츠 마케팅 이사인 Benyamin Elias는 모든 주제에 대한 웨비나를 주최했습니다.

이 게시물은 다음을 포함한 웨비나 주제를 다룹니다.

• 제목 줄의 "작업"은 무엇입니까?
• 사람들이 당신의 이메일을 여는 이유는 무엇입니까?
• 4가지 이메일 유형(+ 제목에 미치는 영향)
• 이메일 제목 줄의 가장 큰 실수 2가지와 절대 건너뛰어서는 안 되는 2가지
• 작동하는 이메일 제목 줄의 예

제목을 테스트하고 이메일 캠페인을 구축할 장소가 필요하십니까? 이메일 마케팅 가이드는 ActiveCampaign을 빠르게 시작하는 데 도움이 될 것입니다.

제목 줄의 "작업"은 무엇입니까?

제목 줄의 가장 중요한 역할은 사람들이 귀하의 이메일을 열도록 하는 것입니다.

간단합니다. 그러나 제목 줄을 작성하는 것은 덜 간단합니다.

제목 줄은 일반적으로 최대 40-50자 정도의 한 줄짜리 사본으로 모바일 보기에서는 더 짧게 잘립니다. 이메일 콘텐츠에 대해 말하고 싶은 모든 것을 말할 수 있는 짧은 창입니다.

Benyamin은 "자신에게 과도한 부담을 주기 쉽습니다. “제목을 쓰려고 할 때 '맙소사, 나는 이것을 열 사람이 필요하고, 클릭할 사람이 필요하고, 그것을 살 사람이 필요합니다. 이 중요한 내용을 제목에 모두 말하고 한 번에 모두 하도록 설득해야 합니다.”

그 사고 방식은 작동 하지 않는 제목을 작성하는 방법입니다.

제목 줄의 효율성은 메시지에서 가장 관심을 끄는 중요한 부분을 말하는 것입니다. 그리고 때로는 거의 아무 말도 하지 않아도 됩니다.

Talking Shrimp의 설립자이자 전문 작가인 Laura Belgray는 제목 목록을 발표했으며 그 중 하나는 거의 39%의 이메일 공개율을 기록했습니다.

그리고 그 단어는 "Dork"였습니다.

누군가가 제목을 통해 당신을 놀리길 기대하지는 않겠죠? 그들이 당신을 그렇게 부르는 이유는 무엇입니까? 알아내야 합니다.

제목 줄의 역할은 이메일 내용에 대한 모든 정보를 포함하는 것이 아닙니다. 제목 줄의 역할은 사람들이 당신의 이메일을 열어볼 만큼 호기심을 갖게 하는 것입니다.

그 일을 하기 위해 당신의 제목줄이 해야 할 일은 다음과 같습니다:

1. 받은편지함에서 관심을 끌 수 있습니다. 핵심 정보가 매력적인지 확인하십시오. 귀하의 제목은 누군가 귀하의 이메일을 스크롤하지 못하도록 막아야 합니다. 놀라움, 호기심, 심지어 이모티콘도 이것을 하는 데 도움이 될 수 있습니다.
2. 당신이 말하는 사람의 범위를 좁히십시오 . 한 도시 또는 한 그룹의 사람들을 대상으로 하는 이메일은 해당 사람들에게만 보내야 합니다. 제목에 이를 반영해야 합니다.
3. 직접 판매 . 이 전술을 현명하게 사용하십시오. 제목 줄에 있는 강제 판매는 항상 올바른 접근 방식은 아니지만 특정 제품에 대한 참조와 같이 때때로 의미가 있습니다. 귀하의 제목으로 다른 사람이 구매하도록 유도할 수 있습니다.
4. 정보를 발표합니다 (비개방자에게도). 공지 이메일의 경우 제목에 가장 중요한 정보를 입력하여 이메일을 열지 않은 사람들이 계속 읽을 수 있도록 하십시오. 그 사람이 그날 당신의 제안에 적합한 후보자가 아닐 수도 있지만 미래에 있을 수도 있고 그 이메일 제목을 기억할 수도 있습니다.

이 이메일 제목은 특정 청중인 Chicago 친구를 불러내고 이메일의 가장 중요한 요점인 이벤트에 등록할 수 있는 마지막 기회임을 알립니다.

위의 모든 것을 수행하도록 제목 줄에 무엇을 포함할 수 있습니까? 작은 공간입니다!

작업을 완료하려면 제목 줄에 다음 중 하나 이상이 포함되어야 합니다.

• 제안의 이점
• 독자의 고충
• 감성적인 단어
• 티저 문구
• "X를 수행하는 방법", "Y를 수행하는 X 방법" 또는 "X에 대한 완전한 안내서"와 같은 문구

Copywriter Club에서 보낸 이 이메일은 이를 잘 수행합니다.

[NEW VIDEO]는 티저 언어의 예시입니다.

• COVID-19 전염병은 현재 공감할 수 있는 개념이며 이 이메일을 받는 대부분의 사람들이 겪는 고통입니다.
• “코로나19 상황에서 팬데믹 주제가는?” 팬데믹 주제가를 요청하는 것은 다소 의외여서 독자가 떠나고 싶어합니다.
• [NEW VIDEO]는 이메일 내용을 암시하는 티저 문구로, 독자가 이메일을 열어 확인하도록 유도합니다.

제목 줄은 이메일에 대한 독자의 첫인상입니다. 그들이 멈추고 당신이 해야 할 말을 읽을 것인가, 아니면 계속 스크롤할 것인가?

사람들이 이메일을 여는 이유는 무엇입니까?

귀하의 제목은 누군가가 귀하의 이메일을 열거나 열지 않는 주된 이유입니다. 그러나 그것이 유일한 이유는 아닙니다.

사람들이 이메일을 여는 3가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

1. 그들은 당신의 이메일을 기다리고 있습니다
2. 그들은 이미 당신의 이메일을 좋아합니다
3. 당신의 제목은 그들에게 무언가를 약속하거나 호기심을 갖게 합니다.

1. 그들은 당신의 이메일을 기다리고 있습니다.

귀하의 이메일 목록은 언제 귀하의 소식을 들을 것으로 예상됩니까?

• 누군가가 리드 마그넷에 가입하면 리드 마그넷 콘텐츠를 전달하는 귀하의 이메일을 기대하고 열어볼 것입니다.
• 누군가 당신에게서 무언가를 구매하는 경우 주문 확인 또는 영수증과 같은 거래 이메일을 기대할 것입니다. 아마 열어볼 것입니다.
• 이메일 뉴스레터가 다가오는 발표를 암시하는 경우 더 많은 사람들이 발표 이메일을 열도록 흥분을 조성할 수 있습니다.

2. 그들은 이미 당신의 이메일을 좋아합니다

사람들이 리소스나 특별 제안에 접근하기 위해 가입하는 뉴스레터와 이메일 목록이 있습니다. 그러나 종종 사람들은 콘텐츠를 진정으로 좋아하기 때문에 이메일에 등록합니다.

일관되고 가치 있는 콘텐츠를 보내면 독자는 정기적으로 이메일을 열어 다음 메시지를 기다리게 됩니다.

3. 당신의 제목은 그들에게 무언가를 약속하거나 호기심을 갖게 합니다.

이 내용은 잠시 후에 더 다루겠지만 누군가가 너무 궁금해져서 더 배우지 않을 수 없다면 이메일을 열어보는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다.

사람들은 정보를 갖고 싶어하고 원하는 것을 얻는 것을 좋아합니다. 당신의 제목이 그들에게 이러한 것들을 약속한다면, 그들은 당신의 이메일을 열 가능성이 더 높습니다.

이메일 열기율에 영향을 미치는 다른 요소는 무엇입니까?
다음은 이메일 열기율에 영향을 미치는 몇 가지 다른 요소입니다.

• 어떤 이메일 목록을 보내고 있습니까?
• 귀사의 납품 가능성 평판은 어떻습니까?
• 누구에게서 오는 이메일입니까?
• 고객 라이프사이클에서 수신자는 어디에 있습니까?

1. 문제에 이메일을 보내는 사람 — 많이

참여하지 않는 이메일 목록에 이메일을 보내면 전 세계의 그 어떤 제목도 귀하의 공개 비율을 저장하지 않습니다. 이메일 목록을 세분화하여 올바른 그룹으로 보내는 것은 개방률에 중요합니다. 세분화되지 않은 이메일을 보내면 이메일 열기율이 낮아집니다. 심지어 제목이 훌륭하더라도 말입니다.

마케팅 자동화로 이메일 목록을 분류할 수 있습니다. ActiveCampaign에서 이메일 워크플로를 디자인하여 적합한 사람에게 캠페인을 자동으로 보낼 수 있습니다.

자동화 레시피(연락 마지막 약혼 날짜에 대한 것과 같은)를 사용하면 이메일 목록을 자동으로 쉽게 분할할 수 있습니다.

2. 배달 가능성은 오픈 요금에 큰 영향을 미칩니다.

이메일 목록의 품질, 이메일 콘텐츠 및 이메일 열기율은 모두 이메일 전달 가능성에 영향을 미칩니다. 배달 가능성이 낮다는 것은 이메일이 스팸으로 분류될 가능성이 더 높거나 심지어 수신자에게 전혀 전달되지 않는다는 것을 의미하며, 이는 개방 비율을 낮출 수 있습니다. 그 효과는 양방향으로 나타납니다. 더 많은 사람들이 귀하의 이메일을 열수록 받은 편지함 공급자가 귀하의 콘텐츠를 합법적인 것으로 간주할 가능성이 높아집니다(귀하를 스팸 메일로 보내지 않음).

대부분의 이메일 공급자는 배달 가능성을 관리하는 데 도움을 줍니다. 이메일 열기율이 낮으면 배달 가능성이 낮아집니다.

3. 보낸 사람 이름은 이메일 열기를 결정하는 요소가 될 수 있습니다.

모르는 사람이 보낸 이메일을 열어 보셨습니까? 아마도 아닐 것입니다(제목 라인이 너무 좋지 않은 한!). 보낸 사람 이름은 이메일 열기를 결정하는 또 다른 요소가 될 수 있습니다.

• 이 이메일은 사람이나 회사에서 온 것입니까?
• 발신자는 수신자가 인식하는 사람입니까?
• 수신자가 이 이메일을 받는 이유를 알고 있습니까?

일반적으로 실제 사람의 이름으로 이메일을 보내는 것이 가장 좋습니다. 사람들은 친숙한 발신자의 이메일을 열 가능성이 더 큽니다.

4. 고객 라이프사이클에서 수신자는 어디에 있습니까?

귀하의 비즈니스에 이미 익숙한 사람들은 새로운 연락처와 동일한 이메일이 필요하지 않습니다. 사람들이 고객 라이프사이클의 어느 단계에 있는지에 따라 이메일을 분류하는 것이 중요합니다. "환영합니다!"라는 메시지를 받는 기존 고객 이메일은 아마도 그것을 삭제할 것입니다.

이메일 목록에 방금 가입했거나 처음 구매한 사람은 적시에 적절한 이메일을 보내면 환영 이메일이나 주문 확인 이메일을 열 가능성이 훨씬 더 높습니다.

4가지 이메일 유형(+ 제목에 미치는 영향)

이메일 유형이 제목에 어떤 영향을 줍니까?

이메일 콘텐츠는 홍보하려는 내용을 기반으로 합니다. 서로 다른 콘텐츠는 서로 다른 유형의 이메일과 서로 다른 제목에 속합니다.

다음은 4가지 이메일 유형과 제목에 미치는 영향입니다.

1. 공지 또는 특별 제안 이메일
2. 리소스 전달 이메일
3. 반응형 이메일
4. 콘텐츠 이메일(예: 뉴스레터, 블로그 또는 폭발)

이메일 유형 #1: 공지 사항 또는 특별 제안

발표 또는 특별 제안 이메일은 예상대로 발표를 하거나 특별 제안을 공유하는 이메일입니다.

이러한 종류의 이메일에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 이벤트 공지
• 회사 업데이트
• 할인 제안

이것은 Books on Tap 이벤트를 알리는 Chicago 조직 Open Books의 공지 이메일입니다.

이 이메일은 가장 중요한 세부 사항인 날짜와 그 날짜에 대해 명확하게 설명합니다.

이메일 유형은 제목에 어떤 영향을 줍니까?

• 귀하의 발표를 명확하고 설득력 있게 만드십시오.
• 제목 줄에 발표의 가장 중요한 세부 정보를 포함하십시오.

이러한 이메일의 제목은 화려하지 않아도 됩니다. 명확하고 설득력이 있어야 합니다. 전설적인 카피라이터 David Ogilvy가 말했듯이...

“진실을 말하되 진실을 매력적으로 만드십시오.”

이메일 유형 #2: 리소스 전달 이메일

리소스 전달 이메일은 이메일 목록에 등록했거나 리드 마그넷 양식을 작성한 사람에게 게이트 콘텐츠를 전달합니다. 리소스 전달 이메일 제목 줄은 사람들이 콘텐츠에 액세스하기 위해 무엇을 기대하고 무엇을 해야 하는지 정확히 알려야 합니다.

이 이메일은 훌륭한 게이트 콘텐츠의 열쇠를 담고 있습니다.

이러한 유형의 이메일은 제목에 어떤 영향을 줍니까?

"이야기가 시작되려고 합니다(하지만 먼저 구독을 확인해야 합니다)." Cora Stories는 무엇을 기대해야 하는지(귀하의 이야기를 얻으려고 함), 그리고 먼저 해야 할 일(뉴스레터를 받으려면 이메일을 확인하세요)을 알려줍니다.

"여기서 내가 하는 일은 독자의 손을 잡고 내가 원하는 곳으로 정확하게 안내하는 것입니다." – Gary Halbert , 직접 반응 마케터

이메일 유형 #3: 반응형 이메일

반응 이메일은 수신자에게 어떤 유형의 작업을 강제로 수행하는 이메일입니다.

반응형 이메일이 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

• 누군가는 다음에 일어날 일에 더 많은 투자를 하게 만드는 행동을 취합니다.
• 후속 이메일의 제목 줄에는 (재)조치를 취하라는 메시지가 표시됩니다.

그리고 기억하십시오. 제목이 명확하기만 하면 영리하고 우스꽝스러운 제목일 필요는 없습니다.

ThredUp의 이와 같은 버려진 장바구니 이메일은 반응 이메일의 좋은 예입니다.

이러한 유형의 이메일은 제목에 어떤 영향을 줍니까?

제목은 무슨 일이 일어났는지(쇼핑객이 장바구니를 버렸는지), 다음에 해야 할 일이 무엇인지(장바구니를 구하고 거래 완료)에 대해 명확합니다.

이메일 유형 #4: 콘텐츠 이메일

콘텐츠 이메일은 다음과 같은 정보를 공유하는 메시지입니다.

• 뉴스레터
• 블로그 또는 기타 콘텐츠
• 모든 고객에 대한 Blast 업데이트

이러한 유형의 이메일은 일반적으로 주간 InVision 뉴스레터와 같이 덜 세분화되어 정기적으로 전송됩니다.

InVision은 뉴스레터 이메일 목록을 잘 알고 있어 더 영리하게 들리는 제목을 보낼 수 있습니다.

이러한 유형의 이메일은 제목에 어떤 영향을 줍니까?

• 주간 뉴스레터는 정기적으로 받기를 원하는 사람들에게 전달됩니다. 즉, InVision이 제목에 사용하는 것과 같은 말장난이 다른 유형의 이메일보다 더 효과적일 수 있습니다. 개인화되고 정기적인 이메일 관계로 더 "재미있는" 제목이 작동합니다.
• 이러한 유형의 이메일은 사람들이 놓치고 싶지 않은 정보를 공유합니다. "좋은 피자 조언"과 같은 놀랍거나 예상치 못한 문구는 시선을 사로잡을 수 있고 열기를 유도할 수 있습니다.

2가지 가장 큰 제목 실수와 절대 건너뛸 수 없는 2가지

어떤 주제도 완벽하지 않습니다. 그러나 이메일 열기를 최대화하기 위해 피해야 할 2가지 제목 실수와 모든 제목 줄에 포함해야 하는 2가지 요소가 있습니다.

2가지 가장 큰 제목 실수

당신이 저지를 수 있는 2가지 가장 큰 제목 실수는…

1. 내용 요약
2. 모든 것을 할인

1. 내용 요약

"더 짧은 시간에 더 많은 판매(욕설 없이)"라는 제목을 고려하십시오.

좋은 혜택 같죠? 누가 더 적은 시간에 더 많은 판매를 하는 것을 좋아하지 않겠습니까? 문제는 독자가 제목 줄 사본에만 근거하여 그러한 이점을 얻을 수 있다고 믿을 이유가 없다는 것입니다.

Benyamin은 이렇게 말합니다. “무엇이 이 약속을 믿을 수 있게 합니까? 이 이메일의 나머지 많은 부분이 환상적이며 실제로 더 많은 시간을 판매하는 데 필요한 정보를 제공한다고 확신합니다. 그러나 그 작업은 이 주제 라인에서 수행되지 않습니다.

2. 모든 것을 할인

너무 많은 할인을 제공하면 이메일이 덜 효과적일 수 있습니다.

"마지막 기회!" 이메일은 항상 다른 판매로 이어집니다. 사람들은 당신을 믿지 않을 것입니다. 당신의 이메일은 사람들이 구매하게 만드는 그 긴급함을 잃습니다.

Udemy 이메일은 온라인 과정을 판매할 때 이 작업을 수행합니다.

언제 이 코스가 판매되지 않습니까?

Benyamin은 이에 대해 다음과 같이 증언할 수 있습니다. "나는 그들의 코스가 $12.99에 판매되지 않는 것을 본 적이 없다고 생각합니다."

"많은 기업들이 가격 경쟁을 하는 가장 큰 이유는 그들이 제공하는 가치를 증명할 수 없기 때문에 쉽게 전달할 수 있는 하나의 판매 포인트인 저렴함에만 집착하기 때문입니다." – Mish Slade , Duff의 설립자

모든 제목 줄에 포함할 2가지 요소

다음은 제목을 작성할 때 건너뛸 수 없는 2가지 사항입니다 (이메일 열기가 마음에 들지 않는 경우 제외).

1. 관련성 . 귀하의 제목은 독자가 원하는 것 또는 독자가 수행한 것과 어떻게 연결됩니까?
2. 호기심 . 모든 것을 포기하지 않고 어떻게 제목 줄에서 이메일 콘텐츠를 놀릴 수 있습니까?

관련성은 매우 간단합니다. 사람들과 관련된 이메일을 보냅니다. 사람들이 받는 이메일은 다음을 포함하여 당신이 그들에 대해 알고 있는 것과 관련이 있어야 합니다.

• 나이
• 성별
• 위치
• 수명 주기 단계

그리고 훨씬 더.

그러나 관련성보다 훨씬 더 중요한 것은 사람들로 하여금 호기심을 갖게 하는 것입니다.

행동 경제학자이자 카네기 멜론 교수인 조지 로웬스타인은 호기심 심리학에 대해 연구하고 논문을 썼습니다.

다음은 사람들이 호기심을 갖게 만드는 Lowenstein의 5가지 방법입니다.

1. 질문
2. 이야기를 시작하지만 끝내지 못한 채로 두십시오.
3. 예상치 못한
4. 그들이 가지고 있지 않은 정보를 가지고 있음을 암시
5. 방금 잊은 정보가 있음을 암시합니다.

이러한 호기심 레버 중 2~3개를 제목에 추가하면 이메일이 열릴 가능성이 훨씬 높아집니다.

이것이 실제 사본 행에서 작동하는 방식입니다.

“연간 50만 달러를 버는 방법”이라는 표제를 생각해 보십시오.

호기심 레버를 추가하면 헤드라인이 후크를 주는 변형을 거칩니다.

"당신은 일년에 50만 달러를 벌 용기가 있습니까?" "연간 50만 달러 버는 방법"보다 더 효과적입니까?

초기 버전은 독자에게 없는 정보가 있음을 의미합니다. 하지만 그렇다고 해서 독자가 당신을 믿는 것은 아닙니다.

최종 버전은 여전히 ​​당신이 그 정보를 가지고 있다는 것을 암시하지만, 그것이 제목 라인의 주요 초점은 아닙니다. 오히려 용기에 대해 묻는 것은 예상치 못한 일이고 흥미로운 일입니다. 그것은 사람들로 하여금 "나도 몰라, 그렇지?"라고 생각하게 만듭니다. — 이메일을 열도록 합니다.

작동하는 실제 이메일 제목 줄의 예

다음은 작동하는 비즈니스 이메일 제목 줄의 3가지 예입니다.

1. "그래서 소설을 쓰셨어요... 이제 뭐죠?"

이것은 누군가가 실제로 물어볼 질문처럼 들립니다. 그렇죠? 그렇기 때문에 효과적인 주제 라인입니다.

전국 소설 쓰기의 달은 매년 11월인데 참여하는 사람들의 공통된 애로점은 “11월 한 달 동안 30일 동안 5만 단어를 썼다. 소설이 있어요. 이제 이걸로 무엇을 할까요?”

카피는 마치 누군가가 글쓰기를 마치면 실제로 말하는 것처럼 들립니다.

이 제목 라인은 관련성 및 호기심을 사용합니다.

1. 독자가 생각하는 바를 정확히 말함
2. 그것은 독자가 가지고 있지 않지만 필요로 하는 정보가 이메일에 있음을 의미합니다.

2. "닭 5마리와 탄약 2000발"

그것은 당신이 매일 듣거나 받은 편지함에서 볼 수 있는 것이 아닙니다.

이렇게 놀라운 것을 말하는 제목을 클릭하는 것을 건너뛰는 것은 거의 불가능합니다.

이 제목 줄의 내용은 예상치 못한 것입니다. 다른 이메일과 차별화되는 스토리가 있음을 의미합니다.

이것은 카피라이터 Abby Woodcock의 이야기로 시작됩니다. "나는 어제 거의 다섯 마리의 닭을 샀습니다." 이 제목 라인은 2가지 호기심 레버를 사용합니다: 놀라움과 이야기를 미완성으로 남겨두는 것.

3. "공개적으로 굴욕을 당할 기회 - 무료"

받은 편지함에 이 제목이 표시되면 더 자세히 알아야 하지 않을까요?

"공짜로 굴욕?? 가입! 잠깐만… 그게 무슨 소리야?”

다시 말하지만, 이 제목 줄은 예상치 못한 것이기 때문에 작동합니다. 공간이 매우 작기 때문에 예상치 못한 것은 주제 라인에 대한 가장 강력한 호기심 요소 중 하나입니다.

이 주제 라인은 대비를 통해 의외성을 달성합니다. 굴욕은 일반적으로 나쁜 것으로 생각되지만 "당신의 기회"이고 무료라는 카피는 좋은 것처럼 들립니다.

대비는 제목 라인을 더 예기치 않게 만듭니다. 이 제목 문구는 또한 대중의 굴욕은 나쁘다는 일반적인 믿음에 도전합니다.

복사는 강력할 수 있습니다. 이메일을 열 수 있는 글을 작성하는 방법을 안다면 제목도 마찬가지입니다.

보너스 : 시간이 부족하거나 훌륭한 주제를 찾는 데 도움이 필요하십니까? 무료 제목 줄 생성기로 제목 줄 아이디어를 제공하겠습니다!