클릭률 향상을 위한 이메일 테스트

이메일 테스트: 클릭률에 대한 시리즈의 3부에 오신 것을 환영합니다. 시리즈의 1부에서는 테스트하고 최적화해야 할 상위 3가지 사항을 다루었습니다.

1. 배달 가능성

2. 오픈 요금

3. 클릭률

이 목록의 순서는 의도적이라는 것을 기억하십시오. 배달 문제가 있는 경우 사람들은 이메일을 열 기회조차 없습니다. 이메일이 열려 있지 않으면 사람들이 그 안에 있는 내용을 클릭할 수 없습니다.

1부에서는 이메일이 수신자의 받은 편지함에 안전하게 도착했는지 확인했고 2부에서는 이메일이 열려 있음을 확인했습니다. 이제 클릭률(CTR)을 테스트하고 최적화하여 내부를 클릭하는지 확인해야 합니다.

하지만 먼저...

클릭률 개선이 필요한지 어떻게 알 수 있습니까?

클릭률에 최적화가 필요한지 알아보기 위해 다음과 비교할 수 있습니다.

1. 업계 평균 클릭률

2. 회사의 클릭률(과거 기준)

최신 수치에 따르면 CTR은 로우엔드에서 4%에서 하이엔드에서 13.7%까지 다양합니다. 그러나 산업에 따라 다릅니다. 업계 표준에 훨씬 못 미치는 성과를 내고 있다면 개선이 필요하다는 좋은 표시입니다.

사용 가능한 과거 데이터가 있는 경우 이것이 항상 최상의 비교 소스가 될 것입니다. 각 산업 내에서도 다양한 경험이 있고 각 회사가 고유하기 때문입니다.

귀하가 업계 또는 회사 표준을 능가하는 경우 어떻게 하시겠습니까?

클릭률 최적화가 실적이 저조한 이메일 전략의 측면보다 우선시되지 않을 수 있지만 CTR이 100%가 아닌 한 항상 개선의 여지가 있습니다!

클릭률을 높이는 방법은 무엇입니까?

CTR을 업계 평균 및 자신의 과거 데이터와 비교하여 평균 이하임을 발견했다면 이제 CTR을 제거해야 할 때입니다. 그러나 이메일 클릭률을 높이는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 당신은 그것을 추측! 테스트, 테스트, 테스트

그래서, 그것에 대해 바로 가자.

어떤 테스트를 실행해야 합니까?

1. 디자인

어떤 종류의 디자인이 청중의 클릭을 가장 많이 얻을 것인지 이해하기 위해 다음과 같이 조정할 수 있습니다.

• 헤더 배너(예: 헤더 배너가 있거나 없는, 애니메이션 또는 정적)
• 열(예: 하나의 열 대 다중 열)
• 고급 디자인 대 생략(예: 텍스트 기반)

경험상 과도하게 디자인된 이메일은 특히 B2B에서 더 나쁜 성능을 보입니다. 대신 친구나 동료와 같은 실제 사람이 보낸 것처럼 보이는 이메일이 선호됩니다. 우리는 또한 사람들에게 익숙한 형식을 고수하는 것이 가장 좋다는 것을 발견했습니다. 위에서 아래로 제거된 이메일에 대해 따라야 할 좋은 형식은 다음과 같습니다.

1. 심벌 마크

2. 인사

3. 하나의 텍스트 클릭 유도문안을 포함한 이메일 사본

4. CTA 버튼(텍스트 내 클릭 유도문안 반복)

5. 서명

6. 소셜 공유 버튼

7. 구독 취소 링크

수식을 고수함으로써 수신자는 당신에게 친숙한 혼란을 없애고 당신이 원하는 곳에 집중할 수 있습니다: 클릭 유도문안.

2. 텍스트 대 이미지 비율

이메일에서 텍스트와 이미지의 비율(예: 80-20%, 50-50% 등)에 대한 테스트를 실행할 수 있습니다. 그러나 이메일이 이미지로만 구성 되어서 는 안 됩니다. 왜요? 이 이메일의 서식 있는 텍스트 버전(여러 가지 이유로 발생)을 받는 수신자는 이메일을 열 때 아무 것도 볼 수 없습니다.

일반적으로 이미지는 이메일의 텍스트를 지원해야 하며 그 반대는 안됩니다. 모든 필수 이메일 콘텐츠와 CTA는 텍스트 기반이어야 합니다. 테스트를 통해 알게 된 사실은 텍스트와 이미지의 비율이 높은 이메일이 클릭률 면에서 더 나은 성과를 낸다는 것입니다. 그러나 이 목록에 있는 모든 것과 마찬가지로 청중이 선호하는 것을 결정하기 위해 청중에게 이 측면을 테스트해야 합니다.

3. 길이

청중이 선호하는 이메일 길이를 결정하려면 다음을 테스트해 보세요.

• 짧은 이메일과 긴 이메일

우리의 테스트에서 목표가 사람들이 클릭하게 만드는 것이라면 짧은 편에 두십시오. 그리고 더 긴 요약이 있는 경우 뒤에 오는 더 긴 내용을 요약하는 메뉴 항목을 맨 위에 포함하십시오. 주의 집중 시간이 짧거나 시간이 부족한 사람들에게는 메뉴가 클릭하기로 결정하는 데 필요한 전부일 수 있습니다. 더 호기심이 많거나 시간이 더 있는 사람들은 클릭하기로 결정하기 전에 스크롤하여 모두 읽을 수 있습니다. 어느 쪽이든, 당신은 이 두 가지 유형의 수신자의 요구 사항을 충족했습니다.

4. 내용

이메일 콘텐츠를 전환해 볼 수도 있습니다. 예를 들어 다음을 보내보십시오.

• 디지털 잡지 또는 뉴스레터
• 프로모션
• 브랜드 구축

사람들은 좋은 할인을 좋아하고 이메일을 사용하여 프로모션을 공유하는 것이 절대적으로 효과적입니다. 그러나, 판촉 후에 판촉을 하는 것은 n B2C라 할지라도 소비자를 지치게 할 수 있습니다. 또한 이메일을 활용하여 브랜드를 구축해야 합니다. 자신이 누구인지, 무엇을 하고 있는지, 왜 그렇게 하는지 공유하십시오. 이 콘텐츠는 회사가 신규인 경우 공유하는 것이 특히 중요합니다. 우리가 발견한 것은 이메일 유형의 혼합이 중요할 때 더 높은 전환율로 이어진다는 것입니다.

5. CTA

CTA와 관련하여 다음을 테스트할 수 있습니다.

• 유형: 텍스트 링크, 버튼, 이미지
• 그림 물감

우리는 일반적으로 각 이메일에 두 가지 유형의 CTA를 포함합니다(즉, 하나의 텍스트 링크와 하나의 버튼). 어떤 사람들은 링크를 좋아할 수 있지만 다른 사람들은 버튼을 좋아할 수 있습니다. 이미지를 CTA로 사용할 수도 있습니다.

경험상 더 긴 뉴스레터 유형 이메일의 경우를 제외하고 각 이메일에 총 3개 이하의 CTA를 포함해야 합니다. 사람들에게 너무 많은 선택권을 주는 것은 결정 마비를 일으키거나 사람들을 혼란스럽게 만듭니다. "어디로 가야합니까?"

CTA의 색상과 관련하여 단호하고 빠른 규칙은 빨간색을 사용하지 않는 것입니다. 심리적으로 빨간색은 누군가에게 멈추라고 말합니다. 이것은 위험합니다! 보내려는 메시지가 정확하지 않습니다. 그렇지 않으면 색상이 나머지 디자인에서 눈에 띄는지 확인한 다음 테스트, 테스트, 테스트하십시오.

6. 소셜 공유

소셜 공유 링크를 포함하면 콘텐츠를 더 많은 청중에게 알릴 수 있습니다. 그러나 사용자가 기본 클릭 유도문안을 따라가는 데 방해가 되는 경우 제거하고 싶습니다. 알 수 있는 유일한 방법은 테스트하는 것입니다.

노력하다:

• 소셜 공유 포함 vs 포함하지 않음
• 놓기

우리가 발견한 것은 이것이 가장 많이 클릭된 버튼이 아니며 있어서도 안 된다는 것입니다. 그러나 우리는 많은 사람들이 실제로 이것을 클릭한다는 것을 발견했습니다. 또한 현재 귀하의 제안에 관심이 없는 사람들에게 관심이 있는 사람과 공유하여 조치를 취할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이와 관련하여 이 버튼은 무료 리드 생성기 역할을 합니다.

7. 모바일에 최적화

이것은 실제로 테스트가 아닙니다. 그냥 해보세요. 이것은 실제로 위의 테스트를 실행하기 전에 가장 먼저 해야 할 일입니다. 오늘날 51%의 사람들이 휴대전화로 이메일을 엽니다. 이메일이 모바일에 최적화되어 있지 않다면 이미 잠재적인 클릭의 절반을 잃은 것입니다!

이것으로 시리즈를 마칩니다. 이제 배달 가능성, 열기 및 클릭을 위해 이메일을 테스트하고 최적화할 준비가 되었습니다!

이메일 구독자 목록을 구축하는 방법을 찾고 있다면 리드 생성 가이드 소개를 확인하세요.

이 블로그는 "전환율 최적화에 대한 확실한 가이드" 블로그 시리즈 및 "리드 육성을 위한 확실한 가이드" 블로그 시리즈의 일부입니다.