이메일 테스트 연습 및 예: 항상 완벽한 이메일 보내기

비극적인 실수를 저지르기 위해 시간을 되돌릴 수 있기를 바랐던 적이 있습니까? 때를 모르는 웃음. 최악의 휴양지. 보내기 전에 두 번 생각하지 않은 메시지. 당신은 혼자가 아닙니다.

매일 수십억 개의 디지털 메시지가 문자, 이메일, 트윗, 스냅, 블로그 게시물, 비디오, Slack 등 사이버 공간을 통해 전송됩니다. 녹화 중인 동영상에 실수가 있습니까? 수정하세요. 트윗에 몰래 들어가는 오타? 삭제합니다. 당신이 보낸 이메일의 깨진 링크? 공황.

이메일 실수를 하면 "실행 취소" 버튼이나 회수가 없습니다. 해당 메시지는 수백, 수천, 심지어 수백만 명의 수신자에게 전달됩니다. 무서운, 우리는 알고 있습니다. 그렇기 때문에 이메일을 보내기 전에 몇 가지 더 테스트하고 테스트하고 테스트하는 것이 중요합니다.

수천 개의 잠재적인 렌더링, 높은 경고에 대한 스팸 필터, 끊어진 링크의 지속적인 위험 때문에 이메일 테스트는 있으면 좋은 것이 아니라 꼭 있어야 하는 것입니다.

"보내기"를 누르기 전에 이메일을 테스트하는 방법을 모르십니까? 우리는 당신을 덮었습니다. 이 게시물에서는 이메일 테스트 모범 사례와 이메일을 전송 전 의식의 일부로 만드는 방법을 배우게 됩니다.

비디오가 더 중요하다면 아래의 녹화된 웨비나에서 전문가 Ryan Darbonne 및 Koryn DelPrince의 이메일 테스트에 대해 모두 알아보십시오.

더 많은 독자? 여기에 머물면서 동일한 훌륭한 콘텐츠를 서면 형식으로 즐기십시오.

이메일 테스트란 무엇입니까?

이메일 테스트는 말 그대로 이메일을 살펴보고 보내기를 누르기 전에 문제가 없는지 미리 테스트합니다. 예, 오타와 잘못된 쉼표가 있는지 다시 확인해야 하지만 주로 다음과 같이 자세히 조사해야 하는 더 중요한 요소가 있습니다.

• 이미지 및 형식 렌더링
• 스팸 테스트
• 링크 유효성 검사

나중에 각각에 대해 더 자세히 알아보겠습니다.

이메일 테스트는 부정적인 결과를 피하는 것만이 아닙니다. 고객 경험을 개선하는 것입니다. 고품질 이메일은 놀라운 고객 경험으로 이어지며, 이는 고객이 이메일을 더 많이 열고 클릭하도록 유도합니다. 참여도가 높으면 전송 평판이 좋아지고 전송 평판이 좋아지면 이메일 배달 가능성이 높아집니다. 마지막으로, 전달 가능성이 높다는 것은 더 많은 고객이 멋진 이메일을 받을 것이라는 의미이며, 이는 다시 주기를 시작합니다.

이메일 테스트에 실패했을 때 발생하는 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

내 이미지는 어디로 갔습니까?

빠진 것이 있습니까? 이 이메일은 Summer Sidewalk Sale을 특징으로 하는 아름다운 이미지로 가득 차 있어야 했으나 대신 받은 것은 수많은 파란색 하이퍼링크 텍스트입니다. 이 이메일이 받은 편지함에 나타나면 어떻게 반응할지 상상할 수 있습니다. 다음 이메일로 건너뛰거나 더 나쁜 경우에는 보낸 사람을 스팸 폴더로 보낼 수 있습니다.

그렇게 놔둔게 아니야

이것은 블로그 다이제스트 이메일 중 하나의 예입니다. 이메일은 오른쪽의 이미지와 같아야 했지만 테스트를 해보니 Outlook에서 이상하게 렌더링되는 것을 발견했습니다(왼쪽 이미지). 최대 너비를 설정하는 것을 잊었습니다. 일단 설정하면 짜잔~ 제대로 렌더링됩니다. 다행히 Outlook 수신자에게 보내기 전에 이 오류를 포착했습니다.

아무도 깨진 링크를 좋아하지 않는다

잘못된 링크는 특히 고객이 구매를 위해 웹사이트를 방문하려고 할 때 좋지 않은 고객 경험을 제공합니다. 슬프게도 이메일의 링크가 수신자를 무시무시한 404 페이지로 안내하는 경우가 있습니다. 이는 고객의 신뢰를 떨어뜨리고 이메일 프로그램의 ROI를 저해합니다.

징그러운 이메일 실수를 피하기 위한 3가지 테스트

우리는 (아직) 시간 여행의 비밀을 모르지만, 처음부터 충격적인 이메일 실수를 피하는 데 도움이 되는 몇 가지 조언이 있습니다. 이메일을 보내기 전에 이 3가지 중요한 요소를 확인하십시오.

1. 이미지 및 형식 렌더링

데스크탑, 태블릿, 모바일 및 다양한 받은 편지함에서 수천 개의 잠재적인 렌더링이 있습니다. 따라서 렌더링 문제가 있다고 가정하십시오. 이는 불가피합니다. 그렇기 때문에 이메일을 미리 계획하여 편집 및 수정을 위한 충분한 시간을 확보하는 것이 중요합니다.

최상의 받은 편지함 환경을 보장하려면 우선 순위를 식별하고 고수하십시오. GIF가 Gmail에서 올바르게 렌더링되지만 Outlook에서는 작동하지 않는 경우 문제를 강제하려는 목표와 일치합니까? 잘 배치된 이미지가 동일한 메시지를 전달할 수 있습니까? 간단하게 시작한 다음 앞으로 나아가면서 이메일에 더 복잡한 요소를 추가하는 것이 가장 좋습니다. 한 번에 너무 많은 새 구성 요소를 이메일에 추가하지 마십시오. 새 요소를 추가한 다음 테스트하십시오. 그런 다음 다른 새 요소를 추가하고 테스트합니다. 이렇게 하면 처음부터 다시 시작할 필요가 없도록 이메일을 손상시킬 수 있는 요소를 식별하는 데 도움이 됩니다.

이메일 서비스 제공업체의 분석을 사용하여 고객에 대해 자세히 알아보세요. 그들은 주로 어떤 받은편지함을 사용합니까? Yahoo!를 최적화하는 데 더 많은 시간을 할애해야 합니까? 모바일에서 메일 또는 Apple Mail? AOL Mail을 최적화하는 데 귀중한 시간을 보내고 있지만 목록에 AOL Mail 사용자가 없습니까? 이러한 통찰력으로 무장하면 시간을 더 잘 활용하여 모든 받는 사람을 위한 향상된 받은 편지함 환경을 만들 수 있습니다.

이미지 및 형식 렌더링을 테스트하는 방법

아직도 이메일을 구식 방식으로 테스트하고 있습니까? Gmail, Yahoo!, AOL 등에서 이메일 계정을 만들고 모든 받은 편지함에 이메일을 보내 어떻게 표시되는지 확인하십니까? 그런 다음 전화를 열고 모든 이메일 클라이언트에 대해 프로세스를 반복합니까? 이메일이 모든 받은 편지함에서 올바르게 렌더링될 때까지 실수를 찾아 수정하고 테스트 프로세스를 다시 반복합니까? 최근 웨비나의 설문조사에 따르면 라이브 참석자의 41%가 이메일을 이런 방식으로 테스트한다고 말했습니다.

이것이 당신의 과정처럼 들린다면, 나는 당신의 근면에 박수를 보냅니다. 하지만 하던 일을 멈추길 바랍니다. 더 쉬운 방법이 있습니다!

고급 도구 덕분에 이메일을 테스트할 수 있는 새롭고 더 나은 방법이 있습니다. Acid 및 Litmus의 Email과 같은 몇 가지 렌더링 테스트 도구를 사용할 수 있습니다. 또한 이제 마케팅 캠페인 내에서 사용할 수 있으므로 이메일 테스트 크레딧을 사용하여 모든 수신자에게 이메일이 올바르게 렌더링되는지 확인할 수 있습니다. 이와 같은 도구를 사용하면 단일 대시보드에서 다양한 받은 편지함에서 이메일이 어떻게 렌더링되는지 확인할 수 있습니다. 더 이상 버너 이메일 계정을 만들 필요가 없습니다. 야!

2. 스팸 테스트

스팸 폴더에 들어가 본 적이 있습니까? 한 번 시도해 보세요. 받은 편지함 제공업체가 저장한 엄청난 수의 끔찍한 이메일에 깊은 인상을 받을 것입니다. Gmail, Yahoo 및 기타 서비스 제공업체에는 원치 않는 악성 메시지가 시간을 낭비하지 않도록 하는 강력한 알고리즘이 있습니다.

이 필터는 강력하고 매우 빠르게 메시지를 스팸으로 식별하고 수신을 차단합니다. 고객이 받기로 등록한 원하는 이메일이라도 이러한 필터를 통과하지 못하고 영원히 잃어버릴 수 있습니다. 원하는 상업성 이메일의 약 15%가 받은 편지함에 도달하지 않습니다.

이러한 스팸 필터를 피하는 것은 운이 아니라 기술과 과학입니다. 합법적인 이메일이 예상되는 수신자에게 도달하도록 하기 위해 할 수 있는 구체적인 일이 있습니다.

• 스팸성 언어를 피하십시오. "무료", 사전 승인됨, "100%", "$$$"와 같은 특정 단어는 스팸 필터를 빠르게 트리거합니다.
• 적절한 텍스트 대 이미지 비율을 유지하십시오. 이메일은 이미지보다 약간 더 많은 텍스트를 포함해야 합니다. 스팸으로 분류되지 않도록 60:40 또는 70:30 비율로 촬영하세요.
• 도메인 평판을 확인하십시오. 도메인의 콘텐츠가 합법적이고 품질이 좋은 것으로 입증된 경우 받은편지함은 앞으로 귀하의 콘텐츠를 신뢰할 가능성이 더 높아집니다. 도메인이 거부 목록에 추가되었는지 확인하십시오. 그렇다면 받은 편지함 공급자가 귀하가 보내는 모든 것을 신뢰하기 어려울 것입니다. 이 문서에서 거부 목록, 이를 방지하는 방법 및 거부 목록에 대해 자세히 알아보십시오.
• 믿을 수 있는 곳으로 링크합니다. 링크가 작동하는지 확인하고 신뢰할 수 있는 위치로 이동합니다. 받은 편지함 공급자는 도메인이 합법적일 것으로 기대하며 링크가 수신자를 안전하고 신뢰할 수 있는 URL로 안내할 것으로 기대합니다. 그렇게 하지 않으면 스팸 폴더에 들어갈 수 있습니다.

이러한 각 요소만으로는 결국 스팸 폴더에 들어가게 될 것이라고 보장할 수 없지만 결국에는 받은 편지함 제공업체가 귀하의 이메일에 플래그를 지정하는 데 기여할 수 있습니다.

스팸 테스트를 사용하여 이메일이 통과하는지 확인

최선의 의도에도 불구하고 스팸으로 표시될 수 있는 모든 뉘앙스를 파악하는 것은 어려울 수 있습니다. 최선을 다하고 있지만 여전히 기분이 좋지 않다면 스팸 테스트라는 좋은 솔루션이 있습니다.

스팸 테스트를 사용하면 목록으로 보내기 전에 이메일 메시지의 내용이 스팸 필터로 보내지고 점수가 부여됩니다. 많은 필터가 실제 점수를 제공하지만 다른 필터는 단순히 합격 또는 불합격 여부를 알려줍니다. 이 모든 작업은 보내기를 누르기 전에 발생하므로 문제를 미리 파악하고 적절하게 수정한 다음 자신 있게 보낼 수 있습니다.

가장 좋은 부분? Twilio SendGrid 고객인 경우 이 스팸 테스트 도구를 이메일 생성 및 편집 워크플로에 직접 적용했습니다. 모든 Twilio SendGrid 마케팅 캠페인 플랜에는 매월 갱신되는 이메일 테스트 크레딧이 제공됩니다. 이메일 테스트는 스팸성 키워드, 불균형한 텍스트 대 이미지 비율, 낮은 도메인 평판 등이 있는지 이메일과 제목 줄을 검사합니다. 스팸 테스트를 실행할 때 필터는 일반적으로 0-1 사이의 스팸 점수를 반환합니다. 이를 100점 만점의 백분율 점수로 생각하십시오. 각 필터에는 스팸 폴더로 보내기 전에 점수가 얼마나 낮을 수 있는지에 대한 임계값이 있습니다. 그러나 일부 필터는 통과 또는 실패 보고서만 제공합니다.

3. 링크 검증

마지막으로 모든 이메일을 테스트해야 하는 세 번째 항목은 이메일의 링크입니다. 확인하지 않으면 깨진 링크, 잘못된 위치로 연결되는 URL, 도메인 평판이 좋지 않은 링크에 부딪힐 가능성이 높아져 이메일이 스팸으로 분류될 위험이 높아집니다.

잘못된 링크는 항상 나쁜 사용자 경험으로 이어집니다.

다행히 나쁜 링크가 이메일에 몰래 들어가는 것을 방지할 수 있습니다. 텍스트 내 링크, 이미지, 버튼 등 이메일의 모든 링크를 세심하게 검토하고 다시 확인할 수 있습니다. 또는 마케팅 캠페인 내의 링크 유효성 검사 도구를 사용하여 깨진 링크를 테스트하고 링크가 오른쪽으로 직접 연결되도록 보장할 수 있습니다. 링크의 메타데이터를 확인하세요.

또한 귀하가 연결하는 각 도메인을 확인하여 거부 목록에 없는지 확인합니다. 거부 목록은 스팸 메일이나 원치 않는 메일을 보내는 것으로 알려진 도메인을 식별하거나 게시하는 타사 목록입니다. 이메일에서 링크한 URL이 이러한 거부 목록 중 하나에 있는 경우 필터는 연관되어 스팸 메일이라고 가정합니다.

이메일 테스트 - 타협할 수 없습니다.

귀하의 이메일 프로그램은 이메일 테스트를 피할 수 없습니다. 테스트는 보내는 모든 이메일의 품질과 신뢰성을 보호하여 브랜드의 신뢰할 수 있는 아이덴티티를 강화합니다. 이메일 테스트 도구를 사용하든 구식 수동 테스트를 사용하든 철저하게 테스트하기 전에 이메일을 보내지 마십시오. 이메일 테스트를 통해 이메일 마케팅에서 추측을 제거하고 자신 있게 전송을 시작할 수 있습니다.

Twilio SendGrid의 이메일 테스트 솔루션에 대해 자세히 알아보려면 이 페이지를 방문하여 개요를 확인하십시오.