이메일 추적이 비즈니스에 새로운 기회를 제공하는 방법

당신은 그것을 인정할 수 있습니다.

이메일을 추적하고 열기 및 클릭과 같은 것을 모니터링하는 것은 비즈니스 마케팅에서 가장 흥미로운 부분처럼 들리지 않습니다.

당신은 당신의 이메일에 열심히 일합니다. 당신은 적절한 단어를 찾기 위해 두뇌를 사용하고 구독자가 좋아할 것이라고 생각하는 메시지를 만듭니다.

따라서 일단 보내기를 누르면 등을 두드려주고 하루라고 부르게 되어 기쁩니다.

이메일 마케팅은 보내는 것으로 끝나지 않습니다.

이메일 마케팅 서비스를 사용하여 이메일 마케팅을 수행할 때의 가장 큰 이점 중 하나는 열기, 클릭, 이탈률 및 구독 취소와 같은 주요 지표를 추적하는 기능입니다.

그러나 이메일 추적을 실제로 효과적으로 사용하려면 허영 메트릭을 넘어서야 합니다. 보고서의 정보를 활용해야 합니다.

이메일 추적이 비즈니스에 새로운 기회를 창출할 수 있는 방법에 대한 5가지 예를 살펴보겠습니다.

1. 가장 참여도가 높은 구독자에게 보상

볼 위치: 클릭수.

이유: 귀하의 정보에 적극적으로 참여하고 있는 구독자를 확인하고 귀하의 링크를 클릭하면 귀하의 비즈니스에 가장 많이 참여하는 구독자를 결정하는 데 도움이 됩니다. Constant Contact의 최근 데이터에 따르면 전체 클릭률의 44%가 클릭 사용자의 10%에서 발생하는 것으로 나타났습니다. 이들은 "슈퍼 팬"이며 판매를 촉진하고 비즈니스에 대한 긍정적인 입소문을 퍼뜨리기 위해 연락하고 싶은 사람들입니다.

다음에 할 일: 최근 메일링과 상호 작용한 연락처를 가져와 VIP 연락처 목록에 추가합니다. 관심에 대한 보상을 위해 이 그룹에 특별 메일을 보내십시오. 이것은 독점 제안, 유용한 콘텐츠 또는 브랜드 대사 프로그램 참여에 대한 정보일 수 있습니다.

다음은 Allegria Spa가 VIP 목록에 보낸 특별 제안입니다.

2. 흥미를 잃은 사람들의 재참여

볼 곳: 열리지 않음

이유: 목록에 가입한 모든 사람이 계속 참여하는 것은 아니지만 구독자에게 중요성을 상기시키고 다시 연락할 수 있는 기회를 제공하면 관심을 다시 얻을 수 있습니다. 이렇게 하면 향후 이메일에 대한 공개 비율을 높일 수 있고 귀하를 무시하기 시작한 연락처를 비즈니스에서 가장 먼저 기억할 수 있습니다.

다음에 할 일: 특별 제안이나 인센티브를 보내 구독자가 귀하와 다시 연락하도록 권장합니다. 또한 그들에게 빠른 설문조사를 보내 관심 있는 항목에 대한 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 가장 관심 있는 제품/서비스가 무엇인지, 얼마나 자주 귀하의 소식을 듣고 싶어하는지와 같은 두세 가지 간단한 질문을 하십시오.

Basil Tree Catering이 구독자와 다시 연결하기 위해 $25 쿠폰이 포함된 "당신이 보고 싶기 때문에" 이메일을 보낸 방법은 다음과 같습니다.

3. 더 이상 도달할 수 없는 항목을 제거합니다.

볼 곳: 반송된 이메일

이유: 이메일은 다양한 이유로 반송됩니다. 서버 오류, 전체 사서함, 부재 중 메시지 등은 종종 일시적인 문제를 일으키지만 오래되거나 존재하지 않는 주소는 종종 영구적인 문제입니다. 진행 중인 문제가 있는 연락처를 정기적으로 제거하면 높은 전송률을 유지하고 개방률을 높이는 데 도움이 됩니다.

다음에 할 일: 반송된 이메일 목록을 내보내고 지속적인 문제가 있는 이메일을 찾습니다. 연락처에 연락할 수 있는 다른 방법이 있는 경우 전화 또는 직접 연락하여 업데이트된 정보를 확인하십시오. 지속적으로 반송되는 연락처가 있는 경우 목록에서 제거하십시오.

4. 발송 일정 재평가

볼 곳: 오픈 레이트 및 구독 취소

이유: 일정을 일관되게 유지하면 구독자가 언제 소식을 들을 것인지에 대한 기대치를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 구독자가 원하는 만큼 자주 이메일을 보내고 있다고 자신하십니까? 그리고 최상의 결과를 얻기 위해 보낼 시간과 요일을 알고 있습니까? 타이밍과 빈도를 맞추면 이메일을 더 많이 보게 됩니다.

다음에 시도할 작업: 업계 동향을 살펴보고 일반적으로 업계에 가장 적합한 시간과 요일을 확인하십시오. 이 시간에 이메일을 보낸 후 보고서를 다시 확인하여 공개 비율이 평소보다 높은지 확인하십시오.

적절한 빈도를 찾기 위해 구독자에게 설문조사를 통해 얼마나 자주 당신의 소식을 듣고 싶어하는지 물어볼 수 있습니다. 예전에는 장편 뉴스레터가 일반적이었지만 모바일 독자를 수용할 수 있도록 정보가 적은 뉴스레터를 더 자주 보내는 것을 고려해야 합니다. 너무 많은 메시지로 사람들을 끄지 않았는지 확인하십시오. 수신 거부가 급증하면 전송 빈도를 다시 조정하십시오.

5. 디자인을 재고하라

볼 곳: 모바일 오픈율, 클릭률

이유: 이제 모든 이메일의 절반 이상이 모바일 장치에서 열리므로 많은 중소기업 소유자는 이메일을 수정해야 합니다. 모바일 친화적인 템플릿으로 전환하면 독자가 모든 장치에서 이메일을 더 쉽게 볼 수 있습니다. 모바일 모범 사례를 따르면 사람들이 귀하가 보내는 정보에 대해 조치를 취하도록 권장합니다.

다음에 시도할 작업: 우리는 최근에 약 20줄의 텍스트와 3개 이하의 이미지가 가장 높은 클릭률을 나타내는 이메일을 발견했습니다. Constant Contact를 사용하면 모바일 열기를 추적하여 잠재고객의 몇 퍼센트가 모바일 장치에서 이메일을 여는지 확인할 수 있습니다. 이메일을 보내기 전에 테스트 이메일을 자신에게 보내고 작은 화면에서도 클릭 유도문안이 눈에 잘 띄는지 확인하십시오. 이러한 레이아웃을 변경한 후 클릭률을 다시 확인하여 더 많은 사람들이 귀하의 링크에 참여하고 있는지 확인하십시오.

다음은 전략 변경에 대한 패션 소매업체 No Rest for Bridget의 조언입니다.

“지금까지 우리가 한 가장 좋은 변화는 우리의 레이아웃이었다고 생각합니다. 사람들의 관심을 끌 수 있는 시간은 정해져 있기 때문에 메시지를 전달하는 가장 효율적인 방법을 찾고자 합니다. 우리는 일반적으로 그래픽으로 주요 제품 기능을 수행한 다음 푸시하려고 하는 몇 가지 작은 기능을 수행합니다. 그것은 우리에게 정말 잘 작동하고 있습니다.” – Kolbie Richardson, 온라인 관리자

업데이트된 레이아웃이 포함된 최근 No Rest for Bridget 이메일의 예를 살펴보십시오.

오늘 무엇을 할 수 있습니까?

이메일을 추적하면 마케팅 정보를 파악하고 비즈니스를 위한 새로운 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이 5가지 아이디어 중 하나를 시도하고 보고서를 다시 확인하여 귀하의 조치가 영향을 미치고 있는지 확인하십시오.

이메일 보고서는 이메일의 영향을 추적하는 데 사용할 수 있는 유일한 도구가 아닙니다. Google Analytics는 마케팅의 영향력을 측정하는 데 도움이 되는 또 다른 훌륭한 도구입니다. 다음은 시작하기 위한 몇 가지 조언입니다.

Constant Contact를 사용하는 경우 맞춤 추적 코드를 추가하여 이메일에 Google Analytics 추적을 쉽게 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 이메일에서 웹사이트로 유입되는 트래픽의 양을 확인할 수 있습니다.

여기에서 이메일에 Google 애널리틱스 추적을 추가하는 방법을 알아보세요.

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