정보 기술의 새로운 동향 및 과제

게시 됨: 2022-08-23

정보 기술(IT)은 현대 기업의 중추입니다. IT 시스템이 작동하지 않으면 모든 규모의 회사가 효과적으로 작동할 수 없으며 진행 속도가 느려질 것입니다.

새롭게 부상하는 정보 기술 동향 및 과제와 이를 극복하기 위해 설계된 최신 IT 프로젝트 관리 솔루션을 살펴보겠습니다.

정보 기술의 역할은 무엇입니까?

일반적인 IT 부서는 주로 IT 거버넌스, IT 운영, 하드웨어 및 인프라의 세 가지 영역을 담당합니다. 최고의 IT 팀은 원활한 비즈니스 운영을 위한 작업을 생성하고 자동화할 때 백그라운드에서 효율적으로 운영되는 경우가 많습니다.

일반적으로 IT 팀은 비즈니스의 디지털 혁신에서 필수적인 역할을 합니다. IT 팀은 컴퓨터 수정 및 소프트웨어 설치 외에도 효과적인 내부 커뮤니케이션을 촉진하고 수동 프로세스를 자동화하며 부서 간 기능을 지원하는 인프라를 구축합니다.

정보 기술 공간의 새로운 트렌드는 하이브리드 작업 환경으로의 전환과 이에 수반되는 잠재적인 어려움을 중심으로 이루어집니다. IT 프로젝트 팀은 이러한 중요한 추세를 인식하여 위치, 작업 스타일 또는 역할에 관계없이 성공을 찾을 수 있습니다.

오늘날의 IT 산업 개요

전 세계 기업들이 IT 부서에 크게 의존하고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 노동 통계국(Bureau of Labor and Statistics)은 IT 고용 직종이 2020년에서 2030년 사이에 13% 증가할 것이라고 밝혔습니다. 게다가 IDC(International Data Corporation)는 기술 산업 전체가 2022년에 5조 3천억 달러를 초과할 것으로 예측합니다.

IT 산업 및 새로운 트렌드에 대한 추가 정보를 보려면 ProjectManager의 무료 백서인 How Hybrid Work Management Improves Visibility, Project Governance, Collaboration & Resource Management for IT Teams를 다운로드하십시오.

정보 기술의 새로운 트렌드와 과제

인상적인 성장에도 불구하고 오늘날의 IT 팀은 아래에 설명된 대로 몇 가지 일반적인 좌절로 이어질 수 있는 중단을 경험하고 있습니다.

5. IT 프로젝트의 가시성 감소

오늘날의 많은 하이브리드 IT 팀은 복잡한 스프레드시트, 혼란스러운 이메일 체인 및 지저분한 필기 메모를 통해 프로젝트를 추적합니다. 플랫폼 간의 셔플에서 중요한 프로젝트 세부 정보가 손실될 수 있습니다. 이 문제는 팀 구성원이 서로 다른 시간대, 작업 기본 설정 및 역할에 분산되어 있을 때 특히 해롭습니다.

IT 팀은 회사를 대신하여 위험을 관리하는 경우가 많기 때문에 이는 위험합니다. 예산, 리소스, 일정 및 개별 워크로드와 같은 프로젝트 세부 정보에 대한 완전한 가시성이 없으면 하이브리드 IT 팀은 자신이 미치는 영향을 이해할 수 없습니다.

가시성 감소로 인해 IT 팀은 프로젝트의 우선 순위를 지정하는 방법에 어려움을 겪습니다. 이사와 관리자는 즉각적인 조치가 필요한 프로젝트와 대기할 수 있는 프로젝트를 결정할 수 없습니다.

4. IT 부서의 열악한 프로젝트 거버넌스

빈약한 프로젝트 거버넌스는 하이브리드 환경에서 가시성 감소와 관련된 문제를 기반으로 합니다. 하이브리드 작업 관리가 없으면 IT 프로젝트가 요청되고 실행되는 방식이 복잡하고 기껏해야 예측할 수 없습니다. 53%의 기업이 2022년에 IT 예산이 증가할 것으로 예상하므로 기업은 성공을 위해 IT 팀을 구성하기 위한 올바른 프로세스를 수립해야 합니다.

회사가 특정 규모에 도달하면 고객 데이터와 관련된 특정 법률 및 규정 준수 관련 문제가 발생합니다. 품질을 유지하기 위해 특정 방식으로 프로젝트를 요청하고 실행하는 것이 중요합니다.

그러나 이 새로운 작업 방식에서 임시 프로젝트는 임시 프로세스로 관리됩니다. 일부 팀 구성원은 여전히 ​​사무실로 이동하고 다른 구성원은 집에서 엄격하게 작업하므로 생산적이고 직관적인 워크플로를 구축하는 것이 어렵습니다. 작업을 완료하는 것은 더 이상 IT 팀의 최소 요구 사항이 아닙니다. 그들은 또한 비용이 많이 드는 실수를 피하기 위해 올바른 방법으로 작업을 완료해야 합니다.

3. 조직 전체의 단절된 협업

열악한 프로젝트 거버넌스 외에도 또 다른 정보 기술 트렌드는 단절된 협업입니다. IT 팀 내의 다양한 역할로 인해 구식의 비효율적인 커뮤니케이션 도구를 사용하여 협업하기가 어렵습니다. 상상할 수 있듯이 하이브리드 작업 모델에서 효과적인 협업은 각 프로젝트의 성공에 매우 중요합니다.

IT 역할에는 프로젝트 관리자, 비즈니스 분석가, 헬프 데스크 분석가, 하드웨어 기술자, 이사 및 시스템 엔지니어링 관리자가 포함됩니다. 이러한 역할은 프로젝트에서 함께 작업하고 외부 팀 구성원과 공동 작업하는 방법을 찾아야 합니다.

이러한 변형은 각 프로젝트의 협업과 생산성을 위협하는 요소입니다. 게다가 Slack, 이메일 체인, Excel 시트 및 기타 연결이 끊긴 도구를 통한 느린 협업은 좌절감을 증가시키면서 상당한 시간을 낭비할 수 있습니다.

2. IT 팀 내 리소스 관리의 어려움

공동 작업이 제대로 이루어지지 않으면 리소스 관리가 어려워집니다. IT 팀은 제한된 양의 리소스만 가지고 있으며 이미 워크로드를 결정하기가 어렵습니다. 프로젝트가 파이프라인을 통과할 때 어떻게 자신 있게 진행할 수 있습니까? 최악의 경우 자원 관리가 부실하면 프로젝트가 적자 상태가 될 수 있습니다.

결과적으로 프로젝트가 궤도에서 벗어날 수 있고 동일한 직원에게 계속해서 동일한 유형의 작업을 제공할 수 있으며 기존 팀에 올바른 기술이 있는지 여부를 완전히 이해하지 못할 수 있습니다.

1. 더 많은 IT 팀이 하이브리드로 전환

우리가 암시했듯이 점점 더 많은 IT 팀이 하이브리드 작업 환경을 수용하고 있습니다. IT 전문가의 76%가 최소한 일정 시간 동안 원격으로 작업하는 것을 선호한다고 밝혔습니다. 이 새로운 인력은 성장하는 하이브리드 작업 환경의 일부를 구성합니다.

그러나 하이브리드 작업 환경은 무엇을 의미합니까? 하이브리드 작업 환경에서 하이브리드 IT 팀은 물리적 위치, 작업 스타일 선호도 및 부서 내 고유 역할에 따라 분리될 수 있습니다. IT 팀은 항상 고충과 씨름해왔지만 이 새로운 하이브리드 작업 방식에서는 고충이 상당히 심화된다는 사실을 깨닫고 있습니다.

내부 IT 팀이 작업하는 장소와 방법의 급격한 변화는 보다 생산적인 미래를 위해 해결해야 하는 많은 문제를 안고 있습니다.

하이브리드 작업 관리의 출현 및 이점

위의 문제점과 정보 기술 동향은 IT 팀에서 항상 명백했습니다. 그러나 이 새로운 하이브리드 작업 환경은 문제를 훨씬 더 악화시킵니다. 팀은 사무실에 있을 때와 같이 더 이상 대면 방식으로 액세스할 수 없으므로 다음과 같은 방법으로 성공적인 하이브리드 작업 환경의 핵심 원칙을 수립해야 합니다.

  • 협업을 업무에 연결: 협업이 발생하는 단일 장소를 구축함으로써 IT 팀은 위치, 작업 스타일 및 역할의 차이에도 불구하고 여전히 생산적일 수 있습니다. 비동기 통신을 위한 조치를 취하면(연결 해제된 방법을 통해 발생하지 않는 한) 메시지와 일회성 정보를 추적할 필요가 없습니다.
  • 다양한 작업 스타일 수용: 하이브리드 작업 관리의 또 다른 신조는 다양한 작업 스타일을 수용하는 것입니다. 팀의 다양한 측면이 다른 스타일에 끌린다는 점을 인정하십시오. 직원들에게 특정한 방식으로 일하도록 강요하기보다 그들에게 가장 적합한 방식으로 일하도록 허용합니다. 스프린트로 작업을 관리하는 것을 선호하는 사람들은 그렇게 할 수 있지만 다른 사람들은 매일 할 일 목록이나 스프레드시트에 끌릴 수 있습니다.
  • 중앙 보고 프레임워크 구축: IT 팀이 협업에 대해 엄격해야 하는 것과 마찬가지로, 다른 팀 구성원과 데이터를 공개적으로 공유하는 데에도 엄격해야 합니다. 하나의 보고 프레임워크를 설정함으로써 주요 데이터에 대해 프로젝트 이해 관계자와 더 쉽게 이야기할 수 있습니다. 팀은 각 역할을 확인하여 필요한 데이터에 액세스할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 생산성을 극대화하려면 모든 사람이 데이터를 보고 이해할 수 있어야 합니다.

IT 팀을 위한 하이브리드 작업 관리 솔루션에 대한 자세한 내용은 이 무료 백서를 다운로드하십시오.

ProjectManager가 이상적인 하이브리드 작업 관리 솔루션인 이유

이질적인 도구와 로우테크 솔루션을 통해 위의 팁을 구현할 수 있지만 하이브리드 작업 관리 소프트웨어를 통해 올인원 솔루션을 얻을 수 있습니다. ProjectManager는 가시성, 프로젝트 거버넌스, 협업 및 리소스 관리와 관련된 문제를 극복하는 데 도움이 되는 IT 팀을 위한 하이브리드 작업 솔루션입니다. ProjectManager는 핵심과 협력하여 강력하면서도 비용 효율적이며 직관적이고 사용하기 쉽습니다.

특히 ProjectManager는 다음을 제공합니다.

  • 하나의 목표, 무한한 작업 방식
  • 작업과 직접 연결된 향상된 협업 기능
  • 비용 효율적이고 직관적인 플랫폼

ProjectManager의 안내는 여기서 그치지 않습니다. IT 팀은 하이브리드 작업 환경으로 쉽게 전환하는 방법에 대한 추가 정보를 위해 백서를 활용할 수 있습니다. 오늘 백서를 무료로 다운로드하십시오!

ProjectManager는 전 세계 IT 팀의 하이브리드 작업 관리를 간소화하는 수상 경력에 빛나는 소프트웨어입니다. 작업을 정리하고, 팀을 연결하고, 단일 정보 소스를 만들어 최대의 생산성을 보장하십시오. 지금 무료로 ProjectManager를 사용해 보세요!