이모지 및 이메일: 최신, 클릭에 미치는 영향 및 스크린 리더를 위한 최적화

새로운 이모티콘부터 이메일 제목과 본문의 실제 효과, 스크린 리더에서 사용을 최적화하기 위한 몇 가지 팁까지.

우리가 이모티콘 에 대해 그렇게 많이 이야기하고 새로운 이모티콘에 관심을 갖는 데는 이유가 있을 것입니다. 웃는 얼굴은 우리가 생각하는 것보다 훨씬 더 우리의 일상 커뮤니케이션을 특징짓고 텍스트와 함께 도상 적이고 상징적인 수준으로 가져옵니다.

이러한 주의력 덕분에 신경 과학자들은 이모티콘의 언어를 연구하고 단순한 글보다 더 많은 공감을 불러일으키는 이모티콘의 능력을 발견했습니다. 커뮤니케이션이 대중의 참여 를 향상시킬 수 있는 모든 도구에 의존해야 하는 마케팅 분야의 현상(특히 이메일 채널에 미치는 영향)을 무시한다는 것은 분명히 상상할 수 없는 일입니다.

emojis의 세계에 대한 최신 정보를 얻기 위해 해당 주제에 대한 최신 뉴스를 수집한 후 emojis의 이점과 이메일에서 의 실제 효과를 조사하고 화면 판독기가 읽는 증가하는 이메일 수에 맞게 최적화하기 위한 몇 가지 팁으로 마무리했습니다.

이모티콘 세계의 소식

유니코드 컨소시엄은 2020년까지 117개의 새로운 이모티콘 이 도착할 것으로 예상했습니다.

새로운 최고의 이모티콘 중 하나는 Made inItaly의 손가락을 모은 제스처입니다. 그럼에도 불구하고 몇 가지 해석상의 문제가 수반됩니다. 다른 의미 (중동 국가에서는 "기다림"을 의미하는 것 같습니다).

Leopardi의 시 L'Infinito 의 특별 버전을 만든 Macerata 대학의 연구원들의 노력도 주목할 만합니다. 여러 언어로 번역되어 이제 Leopardi의 시는 이모티콘 번역 기능을 자랑할 수 있습니다. 오히려 특이한!

이메일 제목 줄에 있는 이모티콘의 장점

왜 이모티콘은 이메일 마케팅 에도 그렇게 영향력이 있습니까? 단순히 몇 가지 중요한 이점이 있기 때문입니다. 제목 줄 수준에서 이모티콘을 삽입하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 개통율 증가
  Experian 보고서에 따르면 이메일 제목에 이모티콘을 사용하는 브랜드의 56%가 고유한 열림 비율이 더 높습니다.

제목 줄에 이모티콘을 사용하는 4가지 방법

• 공간 절약
  모바일 장치에서 여는 이메일의 수가 계속 증가하고 있음을 고려할 때 제목 줄의 길이를 최적화하는 것이 점점 더 결정적인 요소가 되고 있습니다(이상적인 길이는 30-40자 사이). 이러한 맥락에서 이모티콘을 사용하면 메시지를 압축하여 단어와 의미를 아이콘으로 변환할 수 있습니다.

• 감정을 전달
  앞서 언급한 바와 같이 이모지는 의미와 메시지를 이미지로 변환하는 기능을 가지고 있는데, 이는 이메일과 같이 초고속으로 사용되는 상황에서 기본입니다. 마케팅에서 고객과의 감정적 연결을 구축하는 것이 중요하기 때문에 이모티콘은 점점 더 캠페인의 핵심 요소가 될 것입니다.

• 받은 편지함에서 이메일 강조 표시
  받은 편지함은 점점 더 많은 메시지로 가득 차 있습니다. 즉, 기업은 받는 사람의 눈에 이메일이 눈에 띄도록 지속적으로 노력해야 합니다. 아래 두 가지 예를 살펴보십시오. 두 제목 중 가장 관심을 끄는 것은 무엇입니까?

이메일 본문의 이모티콘: 성능에 미치는 영향

제목 외에도 emoji는 이메일 내부 , 메시지 본문에서도 사용할 수 있습니다. 회사에서 양식화된 이모티콘을 보다 복잡한 시각적 및 그래픽 요소 와 통합하는 것이 더 어렵기 때문에 이모티콘 사용은 여기에서 덜 일반적입니다. 다음 이메일에서 볼 수 있듯이 일부는 매우 잘 수행합니다.

그러나 더 흥미로운 점은 이메일 본문의 이모티콘이 결과에 미치는 영향을 이해하는 것입니다. MailUp Statistical Observatory의 결과는 수신자의 받은 편지함에서 도상학적 요소의 빈도를 측정하는 데 유용합니다.

우선, 우리는 이모티콘이 역동적인 분야보다 더 많이 사용된다는 것을 발견했습니다(5% 대 4%): 몇 년 전까지만 해도 상상할 수 없었던 놀라운 수치이며, 회사가 도상적 요소에 대한 신뢰가 증가하고 있음을 증언하는 효과적인 동반자로 여겨집니다. 텍스트 요소.

Observatory는 제목 줄에 이모티콘이 있는 이메일이 더 높은 고유 클릭률(9.3%)을 기록 했다고 밝혔으며 , 이는 이모티콘을 사용하는 회사가 이메일 내에서 그래픽과 텍스트 창의성 간의 관계를 활용 하여 참여 를 유도하고 응답성을 자극하기 위해 효과적으로 의사 소통하는 더 큰 능력을 가지고 있음을 증언합니다. .

다양한 청중 사이의 이모티콘 분포에 대한 데이터는 흥미롭습니다. B2B 는 7.6%의 반응성을 기록합니다(이모지가 없는 제목 줄의 경우 4%). 혼합 및 B2C : 각각 CTOR의 10% 및 8.5%에서 동일하게 발생합니다.

이모티콘은 주로 DEM 에서 사용됩니다( 전체의 8.6% ). 뉴스레터 이메일(전체의 3.9%)과 거래 이메일(전체의 2.6%)에서의 사용은 더 낮습니다. 이 분포는 이모티콘이 상업적 커뮤니케이션과 연관되는 경향을 확인합니다.

이 이모티콘과 DEM의 연결은 받는 사람 사이에서 좋은 반응을 얻었습니다. 제목 줄에 이모티콘이 있는 프로모션 이메일이 없는 이메일 (17%) 보다 더 높은 UOR(19%)을 기록하기 때문 입니다.

이모티콘의 효과적인 사용은 또한 더 크고 광범위한 반응성을 반영합니다. 클릭 속도가 하나 또는 그 이상의 상징적 인 요소를 포함하는 높은 insubject 라인 인 뉴스 레터, DEM 및 트랜잭션 : 사실, 우리는 emojisbring 혜택이 교차 절단 andconcern 모든 이메일 세 가지 유형의 것을 찾을 수 있습니다.

emojis, forDEM이 제목 줄에 시각적 효과를 더할 수 있는 요소임이 분명합니다. 텍스트 콘텐츠에 효과적인 그래픽 보완을 제공하여 오프닝과 클릭 모두의 이점을 최대한 활용할 수 있습니다.

스크린 리더용 이모티콘으로 이메일을 최적화하는 방법

이메일 마케팅에서는 이메일 접근성 문제에 초점을 맞춘 토론이 점점 더 많아지고 있습니다.

그게 무슨 뜻이야? 접근성은 장애가 있는 사람 (예: 시각 장애인 ) 또는 보조 기술 을 사용하는 사람(예: 스크린 리더 )을 포함하여 모든 수신자가 메시지와 모든 내용을 완전히 사용할 수 있도록 보장하기 위한 이메일 디자인입니다.

디자이너와 마케터는 주제에 대해 점점 더 민감해지고 인식하게 되면서 이제 주제에 대한 실제 모범 사례 가 생겼습니다(우리 게시물은 이메일 디자인을 액세스 가능하게 만드는 데 필요한 몇 가지 필수 요구 사항을 제공합니다 ).

이모티콘에 대한 논의와 접근성에 대한 논의를 결합하면, 스크린 리더가 읽더라도 이메일에 이모티콘을 삽입하는 것을 목표로 특정 사항을 해결해야 한다는 것은 분명합니다. 적절한 최적화가 없다면 "We ️email"이라는 문구가 스크린 리더에서 어떻게 읽힐까요? 이렇게: "We red heartmail". 좋은 결과는 아닙니다.

따라서 취할 수 있는 몇 가지 예방 조치가 있습니다.

제목 줄에 있는 이모티콘

제목 줄은 문제를 더 복잡하게 만듭니다. 제목 줄의 이모티콘은 스크린 리더가 있는 그대로 읽습니다 . 다음은 두 가지 예입니다.

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스크린 리더는 다음과 같이 제목을 읽습니다.

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이 toexclude 화면 판독기에 의해 읽기에서 이모티콘 기술적으로 가능하지 않기 때문에, 당신은 이모티콘이 단어와 howthe 이모티콘이 보조 도구로 읽을 수 있습니다 사이 itsposition을 삽입하는 carefullyevaluate에 있습니다. 사용 가능한 모든 이모티콘에 대한 모든 구두 설명을 수집하는 이 유니코드 가이드를 항상 참조하는 것이 좋습니다.

이메일 본문의 이모티콘

이메일 본문의 경우 회사는 스크린 리더를 통한 이모지 복제에 대해 더 많은 제어 권한을 가지고 있습니다. 사실, 그들은 이모티콘의 음성 재생을 지시하기 위해 동작을 나타내기 위해 HTML 코드를 사용할 수 있습니다 . 다음은 예입니다.

우리는 ️ 이메일

우리가 보았듯이 적절한 수정 없이 화면 판독기는 "We red heart email"이라고 읽습니다. 따라서 Theemoji의 표현 가능성 은 텍스트를 이해 하는 데 방해가 되고 방해 가 됩니다 .

여기에 두 가지 가능한 최적화가 있습니다.

1. 이모티콘의 대체 텍스트 수정
유니코드로 할당된 설명을 문장의 의미에 가장 잘 맞는 설명으로 바꿀 수 있습니다. 다음은 대체 텍스트를 변경하여 수정할 수 있는 HTML 코드입니다.

우리는 <img src=”emoticon-heart.png” width=”22″ height=”22″ alt=”love” style=”display: inline; 여백: 0; 패딩: 0; 수직 정렬: -5px;" 테두리=”0″ /> 이메일

화면 판독기는 다음 문장을 이해하기 쉽게 읽습니다.

우리는 그래픽 사랑 이메일!

2. 이모티콘 숨기기
다음과 같이 코드를 수정할 수도 있습니다.

우리는 <span aria-hidden=”true”>️</span> 이메일을 보냅니다.

짐작하셨겠지만, 이것은 텍스트의 의미를 손상시키지 않도록 주의해서 사용해야 합니다. 같은 예를 사용하여 "We ️ email"에 이모티콘을 숨기는 것은 최선의 해결책이 아닙니다. 받는 사람이 "We email"과 같이 잘린 의미 없는 문장으로 읽히기 때문입니다.

이모티콘이 읽히지 않을 때 텍스트의 일반적인 의미에 영향을 미치지 않는 순전히 장식적인 역할을 하는 경우에만 이모티콘을 숨기는 것이 좋습니다.

예를 들어 "모든 직원의 감사합니다! ", 숨기고    HTML 코드에서 의미에 영향을 미치지 않습니다. 반면에 이모티콘이 최적화되지 않은 경우 화면 판독기는 "모든 직원이 박수를 쳐 주셔서 감사합니다"라고 읽게 되지만 최선의 선택은 아닙니다.

결론적으로

메모 이모티콘이 이메일에 효과적인 표현 요소인지 궁금하다면 A/B 테스트를 시도해 보는 것이 좋습니다. 이 테스트 를 통해 두 가지 다른 버전의 메시지를 비교할 수 있습니다(이모지가 있거나 없는, 제목 줄과 본문에 text) 어떤 이메일이 가장 높은 열기와 클릭률을 얻는지 알아보세요.

MailUp의 무료 평가판을 요청하는 A/B 테스트에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 이메일을 만들고 테스트 하고 보낼 수 있는 시간은 30일입니다.