직원 옹호: 정의, 중요성, 유형 및 예

직원 옹호란 무엇입니까?

직원 옹호는 직원이 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 고용주에 대한 긍정적인 콘텐츠를 공유하는 것입니다. 이는 블로그 게시물, 기사 또는 긍정적인 댓글을 공유하는 형태일 수 있습니다. 직원 옹호는 고용주 브랜딩을 개선하고 최고의 인재를 유치할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

또한 직원 참여도와 유지율을 높이는 데도 도움이 될 수 있습니다. Employee Advocacy는 직원들이 회사와 회사의 사명에 더욱 유대감을 갖도록 도울 수 있습니다. 직원들 사이에 공동체 의식을 형성하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.

성공적인 직원 옹호 프로그램의 목표는 브랜드 인지도를 높이고 보다 긍정적인 회사 문화를 조성하는 것입니다. 직원 옹호자는 자신의 업무에 더욱 적극적으로 참여하고 회사의 홍보대사 역할을 합니다.

공식적인 직원 옹호 프로그램을 만들려면 기업은 직원 옹호 전략부터 시작해야 합니다. 이는 회사 직원 옹호 프로그램의 목표를 파악하고 직원의 참여를 가장 잘 장려하는 방법을 파악하는 데 도움이 됩니다.

직원 옹호 교육은 직원들이 회사의 목표를 이해하고 소셜 미디어 계정에서 회사 콘텐츠를 편안하게 공유할 수 있도록 하는 데에도 중요합니다.

직원 옹호 플랫폼이란 무엇입니까?

이름에서 알 수 있듯이 직원 옹호 플랫폼은 직원들이 소셜 미디어에서 콘텐츠를 공유할 수 있게 해주는 소프트웨어입니다. 플랫폼은 직원들이 쉽게 콘텐츠를 공유할 수 있도록 하는 동시에 다른 사람들의 콘텐츠에 좋아요를 누르고, 댓글을 달고, 공유할 수 있는 기능도 제공해야 합니다. 또한 플랫폼은 콘텐츠의 성과를 확인할 수 있도록 분석을 제공해야 합니다.

직원 옹호가 중요한 이유는 무엇입니까?

직원 옹호의 중요성을 뒷받침하는 주요 이유 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 고용주 브랜딩 개선: Employee Advocacy는 회사의 고용주 브랜딩을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원들이 회사에 대한 긍정적인 콘텐츠를 공유하면 최고의 인재를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원 옹호는 또한 직원 참여 및 유지를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 매출 증대: 직원 옹호는 매출 증대에 도움이 될 수 있습니다. 이는 직원들 사이에 공동체 의식을 형성하여 더 많은 매출로 이어질 수 있습니다. 최적화는 고용주 브랜드를 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라 더 많은 고객을 유치할 수 있는 잠재력도 있습니다.

3. 더 나은 마케팅 노력: 직원 옹호는 리드 생성 및 전환의 형태로 마케팅 노력을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원 옹호는 또한 소셜 미디어 도달 범위와 참여를 향상하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 더 쉽게 훌륭한 후보자를 유치할 수 있습니다. 직원 옹호는 고용주 브랜드를 개선하는 데 도움이 되기 때문에 훌륭한 후보자를 더 쉽게 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 잠재적인 후보자가 귀하의 직원이 참여하고 행복하다는 것을 알게 되면 그들은 귀하의 회사에서 일하고 싶어할 가능성이 더 높습니다.

5. 직원 참여 및 유지 개선: 직원 옹호는 직원 참여 및 유지를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원들이 회사와 회사의 사명에 대해 더 많은 유대감을 느낄 때 회사에 계속 머물 가능성이 더 높아집니다.

직원 옹호의 유형

1. 내부 인센티브 및 인정

Employee Advocacy는 내부 인센티브와 인정을 제공하여 직원 참여와 유지를 향상하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이는 보너스, 기프트 카드 또는 단순한 구두 인정의 형태일 수도 있습니다.

2. 회사 기념품 및 상품

직원 옹호는 회사 브랜드 상품을 공급함으로써 향상될 수도 있습니다. 이는 고용주 브랜딩에 도움이 될 뿐만 아니라 최고의 인재가 귀사에 주목하고 매력을 느낄 가능성이 더 높습니다.

3. 소셜 미디어 옹호

직원 옹호는 직원이 소셜 미디어에서 고용주에 대한 긍정적인 콘텐츠를 공유하는 것입니다. 이는 블로그 게시물과 기사부터 단순히 긍정적인 댓글을 남기는 것까지 무엇이든 될 수 있습니다. 그렇게 하면 고용주 브랜드 이미지를 개선하고 최고의 인재를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.

직원 옹호 vs 사회적 옹호 vs 브랜드 옹호

직원 옹호, 사회적 옹호, 브랜드 옹호와 관련하여 많은 혼란이 있습니다. 세 사람의 주요 차이점은 누가 회사를 옹호하는지입니다.

직원 옹호는 직원이 소셜 미디어를 사용하여 고용주를 긍정적으로 평가하는 콘텐츠를 공유할 때 발생합니다.

사회적 옹호는 고객이나 클라이언트가 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 회사에 대한 긍정적인 콘텐츠를 공유하는 것입니다.

브랜드 옹호는 회사가 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 회사에 대한 긍정적인 콘텐츠를 공유하는 것입니다.

직원 옹호 프로그램을 구축하는 방법은 무엇입니까?

1. 목표와 목적을 정의하십시오

직원 옹호 프로그램을 구축하는 첫 번째 단계는 목표와 목표를 정의하는 것입니다. 직원 옹호 프로그램을 통해 무엇을 달성하고 싶습니까?

2. 직원들이 공유하고 싶은 콘텐츠 만들기

다음 단계는 직원들이 공유하고 싶은 콘텐츠를 만드는 것입니다. 이 콘텐츠는 품질이 좋고 유익해야 합니다. 또한 소셜 미디어 플랫폼에서도 공유할 수 있어야 합니다.

3. 직원 교육

콘텐츠를 만든 후에는 직원들에게 콘텐츠 공유 방법을 교육해야 합니다. 이 교육에는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 방법과 온라인에서 회사를 적절하게 표현하는 방법이 포함되어야 합니다.

4. 직원들에게 인센티브를 제공하세요

직원들이 직원 옹호 프로그램에 참여하도록 하려면 인센티브를 제공해야 합니다. 이러한 인센티브는 보너스, 기프트 카드 또는 단순한 구두 인정의 형태일 수도 있습니다.

5. 직장 문화를 비즈니스의 우선순위로 삼으세요

직원 옹호 프로그램이 성공하기를 원한다면 긍정적인 직장 문화를 장려하는 것이 비즈니스의 우선순위 중 하나가 되어야 합니다. 결국 직원들은 자신의 업무에 몰입하고 연결되어 있다고 느낄 때 자신의 고용주를 긍정적으로 반영하는 콘텐츠를 공유할 가능성이 더 높습니다.

6. KPI 설정 및 명확한 지침

직원 옹호 프로그램이 성공하려면 KPI(핵심 성과 지표)와 명확한 지침이 있어야 합니다. 이러한 KPI와 지침은 프로그램 진행 상황을 추적하고 직원들이 귀하가 설정한 표준을 준수하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

7. 직원 옹호 소셜 미디어 정책 설정

위의 모든 사항이 준비되면 다음 단계는 직원을 위한 소셜 미디어 정책을 만드는 것입니다. 이 정책에는 직원이 온라인으로 공유할 수 있는 것과 공유할 수 없는 것에 대한 지침이 포함되어야 합니다. 또한 정책을 따르지 않을 경우의 결과도 포함되어야 합니다.

8. 직원 옹호 도구를 사용하세요

프로그램을 관리하고 모니터링하는 데 도움이 되는 다양한 직원 옹호 도구가 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 직원 활동을 추적하고 프로그램의 영향을 측정하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 직원 옹호 플랫폼, 직원 옹호 소프트웨어 및 직원 옹호 도구를 사용할 수 있습니다.

9. 프로그램을 평가하고 조정하세요

마지막 단계는 직원 옹호 프로그램을 정기적으로 평가하는 것입니다. 이 평가에는 설정한 KPI 추적이 포함되어야 합니다. 평가 결과에 따라 프로그램을 조정해야 합니다.

직원 옹호 계획 측정

1. 임직원 참여

직원 참여는 직원 옹호 프로그램의 성공을 측정할 때 고려해야 할 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 직원 참여를 측정하기 위해 콘텐츠를 적극적으로 공유하는 직원 수, 직원 옹호 프로그램에 참여하는 신규 직원 수 등을 추적할 수 있습니다.

2. 매출액 및 신규채용

직원 옹호 프로그램의 성공을 측정하는 또 다른 방법은 매출 수치와 신규 채용을 추적하는 것입니다. Employee Advocacy 프로그램을 구현한 후 매출이나 신규 채용이 증가했다면 프로그램이 긍정적인 영향을 미쳤을 가능성이 높습니다.

3. 브랜드 인지도

브랜드 인지도는 직원 옹호 프로그램의 성공을 측정하는 데 사용할 수 있는 또 다른 지표입니다. 소셜 미디어 언급 수, 신규 웹사이트 방문자 수 등을 측정하여 브랜드 인지도를 추적할 수 있습니다.

4. 채택률

채택률은 직원 옹호 프로그램에 참여하는 직원의 비율입니다. 채택률을 계산하려면 참여하는 직원 수를 회사의 전체 직원 수로 나누면 됩니다.

5. 유기적 도달

유기적 도달률은 유료 프로모션 없이 귀하의 콘텐츠를 본 사람들의 수입니다. 유기적 도달 범위를 측정하려면 소셜 미디어 공유 수, 블로그 조회 수 등을 추적할 수 있습니다.

6. 최우수 기여자

직원 옹호 성공을 측정하는 데 사용할 수 있는 또 다른 지표는 최고 기여자를 추적하는 것입니다. 이들은 가장 많은 콘텐츠를 공유하고 가장 많은 참여를 이끌어내는 직원입니다. 소셜 미디어 공유 수, 블로그 조회 수 등을 측정하여 최고 기여자를 추적할 수 있습니다.

7. 추천

직원 추천은 직원 옹호 성공을 측정하는 또 다른 방법입니다. 추천을 추적하려면 신규 채용을 추천하는 직원 수, 직원 추천 링크를 통해 유입되는 신규 웹사이트 방문자 수 등을 측정할 수 있습니다.

8. 유기적 참여

유기적 참여는 유료 프로모션 없이 귀하의 콘텐츠와 상호 작용하는 사람들의 수입니다. 유기적 참여를 측정하기 위해 소셜 미디어 좋아요, 댓글, 공유 수, 블로그 댓글 수 등을 추적할 수 있습니다.

9. 직원 순추천지수(eNPS)

직원 만족도를 측정하는 지표입니다. eNPS를 계산하려면 직원에게 친구나 가족에게 회사를 추천할 가능성이 얼마나 되는지 물어보세요. 그런 다음 회사를 추천할 가능성이 높은 직원 수를 전체 직원 수로 나눌 수 있습니다.

10. 전반적인 직원 만족도

직원 만족도는 직원 옹호 성공을 측정할 때 고려해야 할 또 다른 중요한 지표입니다. 직원 만족도를 측정하려면 직원 설문조사를 통해 직원 옹호 프로그램 경험에 대해 질문할 수 있습니다. 직원 이직률과 결근률도 추적할 수 있습니다. Employee Advocacy 프로그램을 구현한 후 직원 만족도가 증가했다면 프로그램이 긍정적인 영향을 미쳤을 가능성이 높습니다.

회사 및 브랜드를 위한 직원 옹호 혜택

1. 사람들이 귀하의 회사에 대해 더 많이 알 수 있도록 돕습니다. Employee Advocacy는 귀하의 회사에 대한 인지도를 높이고 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원들이 회사에 대한 콘텐츠를 공유하면 브랜드를 인간미 있게 만들고 관련성을 높이는 데 도움이 됩니다.

2. 직원 성과 향상: 직원 옹호는 직원 성과 향상에도 도움이 될 수 있습니다. 직원들이 자신이 일하는 회사에 대해 자부심을 갖고 변화를 만들고 있다고 느낄 때 참여도와 생산성이 높아질 가능성이 더 높습니다.

3. Proof를 활용하면 브랜드 메시지에 대한 통제력을 유지할 수 있습니다. 직원 옹호는 브랜드 평판을 보호하는 데도 도움이 될 수 있습니다. Proof를 사용하면 직원이 공유하는 콘텐츠가 회사의 가치와 일치하는지 확인할 수 있습니다.

4. 적격 리드 수 증가: Employee Advocacy는 더 많은 적격 리드를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원들이 회사에 대한 콘텐츠를 공유하면 귀하가 제공하는 내용에 관심이 있을 수 있는 새로운 사람들에게 다가가는 데 도움이 됩니다.

5. 긍정적인 고용주 브랜드 구축에 도움이 됩니다. Employee Advocacy는 긍정적인 고용주 브랜드 구축에도 도움이 될 수 있습니다. 직원들이 회사에 대한 긍정적인 콘텐츠를 공유하면 최고의 인재를 유치하는 데 도움이 됩니다. 직원 옹호는 직원들의 참여도와 감사함을 느끼게 하여 직원을 유지하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

직원을 위한 직원 옹호 혜택

1. 빠르고 쉽게 사용할 수 있는 콘텐츠: Employee Advocacy는 직원들에게 빠르고 쉽게 공유할 수 있는 콘텐츠를 제공합니다. 이는 콘텐츠를 만들 시간이나 능력이 없는 사람들에게 이상적입니다.

2. 귀하가 해당 분야의 전문가가 되도록 도와줍니다. Employee Advocacy는 귀하가 해당 분야의 전문가가 되도록 도와줄 수도 있습니다. 회사에 대한 콘텐츠를 공유함으로써 사고 리더로 자리매김하고 브랜드를 구축할 수 있습니다.

3. 다른 전문가를 만나고 네트워크를 성장시키는 방법: Employee Advocacy는 또한 다른 전문가를 만나고 네트워크를 성장시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 콘텐츠를 공유하면 같은 주제에 관심이 있는 다른 사람들과 교류할 수 있는 기회가 있습니다. 이는 전문 네트워크를 확장하고 새로운 친구를 사귀는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 브랜드 가시성 향상: 직원 옹호는 브랜드 가시성을 높이는 데도 도움이 될 수 있습니다. 회사에 대한 콘텐츠를 공유하면 귀하가 제공하는 내용에 관심이 있을 수 있는 새로운 사람들에게 다가갈 수 있는 기회가 있습니다.

직원 옹호 프로그램을 시작하기에 적절한 시기는 언제입니까?

이 질문에 대한 대답은 회사의 목표와 목표에 따라 다릅니다. 직원 성과를 향상시키고 싶다면 언제든지 Employee Advocacy를 시작할 수 있습니다. 더 많은 자격을 갖춘 리드를 생성하려면 공유할 준비가 된 콘텐츠가 있을 때 Employee Advocacy를 시작해야 합니다.

직원 옹호는 특정 이벤트나 이니셔티브에 맞춰 시작될 수도 있습니다. 예를 들어, 직원 옹호(Employee Advocacy)는 제품 출시를 지원하거나 원인에 대한 인식을 높이는 데 사용될 수 있습니다.

직원 옹호 프로그램의 예

1. 대사

Ambassify는 직원 옹호 솔루션을 제공할 뿐만 아니라 고객과 직원을 모두 포함하는 완전한 브랜드 옹호 솔루션을 제공합니다.

Ambassify는 콘텐츠 피드, 템플릿을 사용한 캠페인 생성, 메시징, 보상, 옹호 포털 등을 제공하는 직원 옹호 프로그램입니다. 커뮤니티 포털은 가장 유용한 기능 중 하나입니다.

20개 이상의 캠페인 템플릿을 사용할 수 있으며 각 템플릿은 피드백, 제안, A/B 테스트 아이디어, 여론 조사 등 특정 목표를 목표로 하도록 사용자 정의할 수 있습니다.

2. 옥토포스트

Oktopost는 기업이 소셜 미디어 참여와 도달 범위를 늘리는 데 도움이 되는 직원 옹호 프로그램입니다. 콘텐츠 관리, 공유, 보고 기능을 제공합니다.

Oktopost의 콘텐츠 관리 시스템에는 사전 승인된 콘텐츠 라이브러리, 규칙 기반 공유 및 예약 기능이 포함되어 있습니다. 공유 기능을 사용하면 직원들이 몇 번의 클릭만으로 소셜 미디어 계정의 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

3. 사교적

Sociabble은 소셜 미디어, RSS 피드 및 직접 URL 링크에서 자료를 제공하는 콘텐츠를 제공하는 원스톱 상점입니다. 말할 것도 없이, 사용자는 플랫폼에서 콘텐츠를 생성하고 이를 그룹과 공유할 수 있습니다.

또한 통계에 메시지를 전달해야 하는 경우 사용자는 "행동 촉구"라는 레이블이 붙은 게시물을 작성하여 팀 구성원이 회사 이벤트나 기타 중요한 공지 사항을 즉시 알 수 있도록 할 수 있습니다.

4. 포스트비욘드

PostBeyond는 단순히 직원 옹호를 통해 기업을 지원하는 회사가 아니라 브랜드 자원 관리, 고용주 브랜딩, 프로세스 관리 및 소셜 판매와 같은 추가 서비스도 제공합니다.

PostBeyond의 옹호 플랫폼에는 콘텐츠 관리, 공유 및 보고 기능이 포함되어 있습니다. 또한 Salesforce, Marketo 및 HubSpot과 통합됩니다.

5. Agorapulse의 손쉬운 옹호

Agorapulse Employee Advocacy는 기업이 소셜 미디어 참여와 도달 범위를 늘리는 데 도움이 되는 올인원 솔루션입니다. 콘텐츠 관리, 공유, 보고 기능을 제공합니다.

Agorapulse Employee Advocacy의 콘텐츠 관리 시스템에는 사전 승인된 콘텐츠 라이브러리, 규칙 기반 공유 및 일정 관리가 포함되어 있습니다. 공유 기능을 사용하면 직원들이 몇 번의 클릭만으로 소셜 미디어 계정의 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

Easy Advocacy의 가장 큰 판매 포인트는 사용이 매우 쉽다는 것입니다. 단 10분의 시간만 투자하면 성공적인 캠페인을 시작할 수 있습니다. 또한 직원을 위한 공유는 쉽고 효율적입니다. 몇 번의 클릭만으로 한 중앙 위치에서 각 플랫폼에서 공유할 수 있는 링크와 제안 문구가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

결론

직원 옹호는 조직이 직원의 참여를 유도하고 브랜드를 홍보하는 데 도움이 되는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 참여하는 직원

올바르게 수행되면 직원 옹호는 조직이 참여하는 직원과 대중과의 신뢰를 구축하는 동시에 의사소통과 협업을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원 옹호는 매출 증가와 고객 관계 개선으로 이어질 수도 있습니다.

조직이 브랜드 이미지를 개선하고 보다 적극적으로 참여하는 인력을 창출하려면 직원 옹호 프로그램 구현을 고려해야 합니다.

어떻게 생각하나요? 직원 옹호는 조직에서 고려해야 할 사항입니까? 아래 의견에 알려주십시오.

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