2022년 최고의 엔터프라이즈 전자상거래 플랫폼 7가지(구매자 안내서)

엔터프라이즈 전자 상거래 플랫폼과 관련하여 사용할 수 있는 옵션은 소수에 불과합니다. 처음 온라인 상점을 시작했을 때 선택할 수 있는 것이 많았습니다. 당신은 숙제를 끝내고 당신의 요구에 완벽한 전자 상거래 플랫폼을 찾았습니다.

그러나 온라인 비즈니스가 성장함에 따라 규모에 따라 원하는 방식으로 작동하지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 현재 전자 상거래 트렌드를 따라잡고 미래 트렌드에 적응할 수 있는 무언가가 필요합니다. 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 마이그레이션하는 것이 번거로울 수 있지만 원하는 답이 될 수 있습니다.

업그레이드 준비가 되었는지 어떻게 알 수 있습니까? 귀하의 비즈니스가 설립되어 연간 7~8자릿수의 수익을 낸다면 고려해 볼 때입니다. 그러나 이에 따라 가격이 책정되고 소유 비용이 증가한다는 점을 기억하십시오. 엔터프라이즈 소프트웨어는 일반적으로 한 달에 1,000달러부터 시작하지만 한 달에 1만 달러 이상 비용이 들 수 있습니다.

아직 이 수준이 아니라면 초보자에게 더 친숙한 전자상거래 플랫폼을 선택하는 것이 좋습니다.

귀하의 요구에 맞는 플랫폼을 선택하는 과정을 좀 더 쉽게 하기 위해 이 구매자 가이드를 최고의 7가지 옵션으로 편집했습니다. 나는 그들 각각을 테스트했으며 내 데이터와 개인적인 경험을 사용하여 안내할 것입니다.

엔터프라이즈 전자상거래 소프트웨어 사용의 이점

항상 사용하던 일반 플랫폼을 계속 사용할 수 있다고 생각한다면 장기적으로 효과가 없을 뿐 아니라 오히려 역효과가 날 수도 있다는 점을 말씀드리고자 합니다. 300명의 하객이 있는 거실에서 결혼식을 올리진 않겠죠? 모든 사람이 원활하게 운영할 수 있는 공간이 충분하지 않을 것입니다. 또한 기본 쇼핑 카트 소프트웨어와 지불 게이트웨이가 기업 전자상거래 플랫폼과 동일한 방식으로 작동하기를 기대하는 것은 실용적이지 않습니다.

• 다운타임 방지: 비즈니스를 잃는 가장 빠른 방법 중 하나는 다운타임입니다. 밀리초의 지연만으로도 고객을 경쟁으로 이끌기에 충분합니다. 항상 빠르게 작동할 수 있을 만큼 강력한 플랫폼이 필요합니다.
• 사용자 경험에 대한 더 많은 제어: 오늘날의 소비자는 온라인 쇼핑에 정통합니다. 사용자 경험은 차별화 요소가 될 수 있으며 엔터프라이즈 전자 상거래를 사용하면 브랜드를 알리고자 하는 고객 경험을 보다 유연하게 맞춤화하고 개인화할 수 있습니다.
• 향상된 보안: 고객 데이터를 안전하게 유지하는 것은 고객의 신뢰를 얻는 데 매우 중요합니다. 보안을 처리하는 호스팅 전자상거래 플랫폼을 선택하든 직접 처리하든 상관없이 최고 수준의 보안을 확보해야 합니다. 그렇게 하지 않으면 주요 재정, 법률 및 브랜드 위험에 노출될 수 있습니다.
• 자동화: 규모가 커지면 재고 관리와 같은 작업을 수동으로 관리하기가 더 어려워집니다. 자동화와 같은 고급 기능을 사용하면 과잉 판매, 재고 부족, 시간 낭비와 같은 잠재적으로 비용이 많이 드는 비효율성을 방지하면서 비즈니스 프로세스를 개선할 수 있습니다.

엔터프라이즈 전자상거래 솔루션 유형

현장

온라인 상점을 위한 전자상거래 플랫폼을 직접 호스팅하게 됩니다. 소프트웨어는 오픈 소스이기 때문에 모든 요구 사항을 충족할 수 있도록 필요한 만큼 수정할 수 있습니다. 이는 유연성 정도가 대규모 운영에 이상적이라는 단순한 사실 때문에 엔터프라이즈 비즈니스를 운영하는 온라인 소매업체의 표준 옵션이었습니다. 그러나 소유 비용은 서버와 소프트웨어를 유지 관리해야 하기 때문에 호스팅된 전자 상거래 플랫폼보다 훨씬 높은 경우가 많습니다.

이 접근 방식을 사용하면 더 많은 프로그래밍을 수행해야 하지만 회사에서 소프트웨어 사용자 지정을 도와줄 프로그래머가 있을 수 있습니다. 그러나 IT 부서를 유지 관리하는 것이 우선 순위 목록에 없는 경우 현장 전자 상거래 웹 사이트가 최선의 선택이 아닐 수 있습니다. 주요 목표가 고도로 사용자 정의 가능한 옵션을 갖는 것이라면 유연성을 즐길 수 있습니다.

클라우드 기반

클라우드 기반 네트워크를 사용하면 로컬 컴퓨터 네트워크가 아닌 클라우드에 웹사이트를 저장할 수 있습니다. 선택할 수 있는 여러 가지 옵션이 있으며 필요와 기본 설정에 따라 어느 것이든 작동할 수 있습니다.

오픈 소스 클라우드 기반

전자 상거래를 위한 오픈 소스 클라우드 기반 플랫폼을 사용하여 회사에서 코드를 소유하고 수정할 수 있습니다. 당신은 서버와 소프트웨어에 대한 많은 통제권을 유지합니다.

전자 상거래를 위한 현장 플랫폼과 마찬가지로 웹 사이트 보안을 비롯한 많은 세부 사항을 담당하게 됩니다. 강력한 IT 부서가 없거나 투자할 계획이 없다면 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼에 의존하는 것이 올바른 선택이 아닐 수 있습니다. 관리하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있으며 값비싼 실수의 위험이 증가합니다.

SaaS(Software-as-a-Service)

SaaS 플랫폼은 모든 것을 직접 호스팅하고 관리하는 것보다 번거로움 없이 필요한 전자 상거래 기능을 얻을 수 있기 때문에 많은 B2B 및 B2C 회사에서 인기 있는 대안입니다. 일반적으로 말해서 소유 비용도 저렴합니다. 플랫폼을 모두 구매하는 대신 다른 회사에서 플랫폼 호스팅 및 관리를 구매하는 것입니다.

이 옵션을 사용하면 코드를 덜 제어할 수 있지만 웹사이트를 유지 관리하기 위해 많은 작업을 수행할 필요는 없습니다. 마케팅 도구, 고객 서비스 및 회사의 기타 영역에 더 많은 예산을 투자하고 싶다면 이 전자상거래 솔루션이 제공하는 이점에 감사할 것입니다.

목이 없는

헤드리스 상거래는 기존의 상호 의존적 시스템에 대한 대안을 제공하는 일종의 SaaS 플랫폼입니다. 사이트 아키텍처는 원하는 곳에서 사용자 지정 및 자동화를 허용할 수 있도록 보다 유연합니다.

고객 전환, 제품 카탈로그 도구, 직원 지원 등과 같은 "헤드"는 원하는 방식으로 첨부할 수 있으며 전자 상거래 상점과 완전히 분리된 상태로 유지할 수 있습니다. 이는 자동화하려는 영역을 제어하지 않고도 고객 상호 작용을 보다 자유롭게 제어하고 제어할 수 있다는 의미입니다. 이를 통해 웹 사이트의 다른 영역에 부정적인 영향을 미치지 않으면서 "머리"를 잘라낼 수 있는 옵션이 제공됩니다.

헤드리스 사이트는 더 빠르게 이동할 수 있으며 옵션 옵션보다 비용 효율적일 수도 있습니다. 결과적으로 모든 종류의 디지털 상거래에서 빠르게 인기를 얻고 있습니다.

비즈니스를 위한 엔터프라이즈 전자상거래 플랫폼을 선택하는 방법

귀하의 비즈니스에 적합한 전자상거래 플랫폼을 선택할 때 타협을 해야 합니다. 최고의 기능을 제공하는 옵션은 더 높은 가격대에 제공될 것입니다. 가장 사용하기 쉬운 솔루션이 필요한 모든 기능을 제공하지 않을 수 있습니다. 목표의 우선순위를 정하고 목표를 더 쉽게 달성할 수 있는 전자상거래 플랫폼을 선택하십시오.

• 수익 증대
• 비용 절감
• 더 나은 사용자 인터페이스
• 대규모 비즈니스 요구 사항
• 유연성과 속도
• 사이트를 개선하는 데 사용하기 쉽습니다.
• 실시간으로 데이터 보고
• 멀티 스토어 지원
• 지불 게이트웨이 지원

지금 어떤 문제가 있습니까?

다른 전자 상거래 플랫폼에서 전환하는 경우 그 이유를 고려하십시오. 현재 시스템의 주요 문제점을 이해하면 새 시스템에서 원하는 것과 필요한 것을 결정하는 데 많은 도움이 됩니다. 전환하는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 시스템 장애로 인한 수익 손실 또는 문제 해결에 인력 투입 필요
• 피크 시간에 충돌
• 중요한 시스템은 플랫폼과 쉽게 통합되지 않습니다.
• 데이터 보안에 대한 자신감 부족
• 서버 성능에 불만족
• 전환율이 업계 벤치마크보다 낮습니다.

새로운 시스템에서 고려해야 할 사항

비용

엔터프라이즈 시스템이 현재 사용하고 있는 덜 강력한 시스템보다 더 비싸다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 오늘날과 같이 경쟁이 치열한 전자 상거래 시장에서 생존하려면 운영을 지원할 수 있는 능력이 필요합니다.

선택한 기능은 가격에도 영향을 미칩니다. 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼은 라이선스 비용과 함께 유지 관리하는 IT 비용이 증가하기 때문에 일반적으로 가장 비싼 옵션입니다.

SaaS 전자 상거래 플랫폼을 선택하는 것은 일반적으로 초기 투자 및 유지 관리 비용 측면에서 저렴하지만 그 대가로 ecomm 플랫폼은 유연성이 떨어집니다. 전체 작업에 대한 제어가 가장 필요한 것이라면 더 많은 비용을 지불할 준비를 하십시오.

성능

웹사이트는 특히 세일, 휴일 또는 기타 프로모션으로 인해 활동이 급증할 때 일관되게 작동해야 합니다. 증가된 트래픽으로 인해 서버가 다운되고 사이트가 느리게 로드되거나 전혀 로드되지 않으면 고객과 수익을 잃게 됩니다.

귀하의 플랫폼은 항상 빠르고 효율적으로 실행될 수 있어야 하지만, 계절적 급증이 발생할 것임을 알고 있다면 이를 처리할 수 있는 플랫폼을 선택하여 고객 경험이 원래대로 유지되도록 하십시오.

보안

보안은 데이터 침해의 희생자가 될 경우 재정적으로 고통을 겪을 것이기 때문에 최우선 순위 중 하나여야 합니다. 위반의 원인이 된 보안 문제를 찾아 수정하고 해당 위반의 법적 결과에 대한 비용을 지불하고 평판에 대한 손상 제어를 수행하려면 IT 비용을 지불해야 합니다.

오픈 소스 플랫폼을 선택한다는 것은 웹사이트 보안에 대한 책임이 귀하에게 있음을 의미합니다. 그러나 SaaS 솔루션을 사용하면 보안 및 PCI 규정 준수가 자동으로 처리됩니다.

이동하는

회사에서 모바일 판매 주문을 많이 받지 않더라도 전자 상거래 웹 사이트는 데스크톱에서와 마찬가지로 모바일 장치에서도 작동해야 합니다. 대부분의 고객이 컴퓨터에서 웹사이트를 방문하는 경우에는 우선순위가 아닐 수 있지만 몇 년 전만 해도 모바일 트래픽이 데스크톱 인터넷 트래픽을 능가했기 때문에 여러 장치에서 일관된 경험을 제공하는 것이 필수적입니다.

SEO 및 웹사이트 빌더

엔터프라이즈 수준에서도 많은 플랫폼이 SEO의 중요성을 간과하고 있음을 발견했습니다. 많은 기능이 내장 기능이 없으며 웹사이트를 최적화하기 위해 타사 통합이 필요합니다. SEO를 관리하고 있지만 전자 상거래 사이트가 모든 것을 수행할 것으로 기대하더라도 SEO는 매우 중요합니다.

완성

비즈니스마다 웹사이트에 대한 통합 요구 사항이 다릅니다. 전자상거래 플랫폼이 제공하는 기능에 따라 추가 기능을 처리하기 위해 타사 통합이 필요할 수 있습니다.

주문 처리 센터, 직송 배송업체, 회계 소프트웨어 등과 같이 작업하는 모든 타사 서비스의 포괄적인 목록을 만들어 선택한 플랫폼이 플랫폼과 통합되도록 하십시오.

다채널 판매 지원

성장과 함께 전자 상거래를 넘어 비즈니스를 확장하기로 결정한 경우도 있습니다. 오프라인 매장을 열거나, 소셜 미디어 판매로 확장하거나, 단일 플랫폼에서 여러 온라인 매장을 관리하려는 경우 다각화를 처리할 준비가 된 플랫폼을 선택하십시오.

선택할 수 있는 최고의 엔터프라이즈 전자상거래 플랫폼

빅커머스 엔터프라이즈

BigCommerce는 중소기업을 위한 솔루션으로 잘 알려져 있습니다. BigCommerce가 이미 마음에 든다면 엔터프라이즈 전자 상거래를 위해 제공하는 것에 감사하게 될 것입니다.

BigCommerce 엔터프라이즈 가격

BigCommerce는 귀하가 지불하는 가격이 귀하의 온라인 판매량을 기반으로 하기 때문에 엔터프라이즈 플랜에 대한 가격 정보를 제공하지 않습니다. 온라인 상점의 가격을 결정하려면 판매 담당자에게 연락하여 맞춤형 견적을 받아야 합니다. 한 달에 최소 $400를 지출할 것으로 예상합니다. BigCommerce에 대한 자세한 내용을 보려면 내 리뷰를 읽으십시오.

BigCommerce 엔터프라이즈 전문가

• 우선 지원
• 스테이징 개발 환경
• 사용자 정의 필터링 옵션
• 전담 계정 관리자
• 헤드리스 커머스
• 교차 채널 상거래
• 많은 지불 게이트웨이와 함께 작동

BigCommerce 단점

• 판매량에 따른 가격 책정 – 더 많이 벌수록 더 많은 비용을 지불하게 됩니다.
• 계약이 필요할 수 있음

BigCommerce Enterprise는 99.9% 가동 시간을 제공하며 귀하가 제공하는 계절적 비즈니스 또는 프로모션으로 인한 주요 트래픽 급증을 처리할 수 있습니다. 대량 가격 책정, 펀치 아웃 및 견적 관리와 같은 기능을 제공하므로 B2B 및 B2C 고객 모두에게 훌륭한 솔루션입니다. WordPress, CRM 도구, ERP 시스템 등과 같은 광범위한 통합을 통해 비즈니스에서 사용하는 경우 BigCommerce와 함께 사용할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 API 액세스를 통해 쉽게 연결할 수 있습니다.

BigCommerce Enterprise를 사용하는 브랜드

• 해골 사탕
• 소니
• QVC
• 폴 미첼

쇼피파이 플러스

Shopify가 일반 요금제에서 사용자에게 제공하는 것에 깊은 인상을 받았다면 엔터프라이즈 요금제가 제공하는 것에 만족할 것입니다.

Shopify 플러스 가격

내 Shopify 리뷰를 읽었다면 Shopify Plus 플랜으로 업그레이드하면 매월 최소 $2,000를 지출하게 된다는 것을 알 것입니다.

Shopify 플러스 프로

• 완전 호스팅: 코딩, 보안 또는 대역폭에 대해 걱정할 필요가 없기 때문에 쉽게 시작할 수 있습니다.
• 비용 효율성: 매월 $2,000 이상인 경우에도 Shopify Plus는 웹 개발 에이전시를 고용하거나 사내 직원을 프로그래머로 유지하는 비용보다 더 저렴한 경우가 많습니다. 고객 지원은 연중무휴로 제공되며 필요할 때마다 전담 계정 관리자가 도와드립니다.
• 판매 증가를 쉽게 처리: Shopify Plus는 분당 10,000건의 트랜잭션을 처리할 수 있으므로 신제품을 출시하거나 대박 세일을 주최할 때 걱정할 필요가 없습니다.
• 광범위한 플러그인 라이브러리: Shopify의 전자 상거래 플랫폼에서는 기본적으로 할 수 없는 작업을 수행할 수 있는 플러그인을 찾을 수 있습니다. 귀하의 웹사이트와 통합되고 마케팅에서 고객 서비스 및 주문 이행에 이르기까지 모든 것을 다룰 1,500개 이상의 앱이 있습니다.

Shopify 플러스 단점

• 플러그인이 비쌀 수 있음: 프리미엄 플러그인으로 더 많은 기능을 추가할수록 월간 비용이 더 많이 증가합니다. 예를 들어 플랫폼은 BigCommerce만큼 많은 기본 제공 도구를 제공하지 않기 때문에 매월 계획 지불에 플러그인 비용을 추가할 때보다 더 많은 비용을 지출하게 될 수 있습니다.
• 제한된 유연성: 앱을 통해 또는 Shopify 개발자를 고용하여 코드를 사용자 정의할 수 있지만 Magento와 같은 다른 엔터프라이즈 전자 상거래 플랫폼과 달리 사용자 정의 디자인을 처음부터 만들 수는 없습니다. 그러나 이는 Shopify뿐만 아니라 모든 호스팅 플랫폼에 적용된다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

이미 다른 Shopify 플랜을 사용하고 있다면 동일한 대시보드와 편집기를 사용하기 때문에 모든 것이 익숙할 것입니다. 차이점은 작동 방식이 아니라 수행할 수 있는 작업입니다. Shopify Plus 플랜을 사용하면 쇼핑 스크립트에 액세스하여 보다 정확한 배송료를 구성할 수 있으므로 장바구니 내용, 고객 태그 또는 최소 주문 금액을 기반으로 배송 옵션을 변경할 수 있습니다. 일반적으로 설정 및 사용자 지정을 더 많이 제어할 수 있습니다.

Shopify Plus를 사용하는 브랜드

• 기분 좋게 눕다
• GE
• 유니레버
• 펩시

Salesforce 커머스 클라우드

이전에 Demandware로 알려진 Salesforce Commerce Cloud는 단일 플랫폼에서 모바일 우선 POS(Point-of-Sale) 및 예측 인텔리전스를 포괄하는 전자 상거래 기능을 넘어섰습니다. 엔터프라이즈 수준의 자격을 얻으려면 5개 이상의 온라인 상점을 소유해야 합니다.

Salesforce Commerce Cloud 가격

Salesforce Commerce Cloud는 B2B 및 B2C Commerce 가격 책정 계획을 모두 제공합니다. 가격은 필요에 따라 맞춤화되며 영업 팀 구성원과의 상담이 필요합니다. 매출의 1%에서 2% 사이를 지불할 것으로 예상하십시오.

Salesforce 상거래 클라우드 전문가

• 통합: 다른 Salesforce 소프트웨어를 사용하는 경우 매장을 클라우드 기반 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어와 통합하여 비즈니스 전반에 걸쳐 일관성을 구축할 수 있습니다.
• 국제 브랜드를 위한 최적의 선택: 단일 백엔드에서 여러 상점을 쉽게 관리하면서 다양한 통화 유형을 허용하고 각 상점에서 다른 언어를 사용할 수 있습니다.
• 고객 지원: 문제가 발생하거나 질문이 있는 경우 연중무휴 24시간 운영되는 고객 지원 팀에 문의할 수 있습니다. 지원 팀이 모든 핵심 시스템 업그레이드를 처리하므로 귀하가 그렇게 할 필요가 없습니다.

Salesforce 상거래 클라우드 단점

• 웹 개발 경험 필요: 웹 개발 경험이 부족하면 전문적인 품질의 온라인 상점을 구축하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 기술 지식이 없는 사람들을 위한 직관적인 플랫폼이 아닙니다.
• 비싸다: 가격은 판매 비율을 기반으로 하기 때문에 더 많은 돈을 벌수록 더 많은 돈을 지출합니다. 특정 시점에서는 다른 엔터프라이즈 전자 상거래 플랫폼을 고려하는 것이 더 비용 효율적일 수 있습니다.

Salesforce Commerce는 중앙 위치에서 소셜 미디어 채널, 모바일 사이트 및 오프라인 매장을 통해 온라인으로 제품을 보다 쉽게 ​​관리하고 판매할 수 있는 옴니 채널 판매를 제공합니다.

Salesforce는 또한 고객 정보 보고서를 작성하여 고객의 쇼핑 행동에 대한 통찰력을 제공합니다. 자체 개인화 엔진인 아인슈타인(Einstein)을 보유하고 있으며, 이 엔진은 해당 데이터를 사용하여 쇼핑 경험을 개인화하고 매출을 증가시킵니다.

Salesforce Commerce Cloud를 사용하는 브랜드

• 아디다스
• 로레알 미국
• Beats by Dre
• 수달상자
• 열렬한

마젠토 커머스

Magento Commerce는 2018년 Adobe에 16억 8천만 달러에 인수되었습니다. 자체 호스팅 플랫폼으로서 코드로 무엇을 하는지 알고 있거나 작업을 수행하는 사람을 고용할 수 있는 한 완전한 창작의 자유가 있습니다.

Magento Enterprise 가격

Magento 라이선스 비용은 한 달에 약 $1,988부터 시작하며 여기에는 필요에 따라 수십만 달러가 들 수 있는 호스팅, 도메인 이름 또는 웹사이트 개발 비용이 포함되지 않습니다.

마젠토 프로

• 통합: 사용 가능한 타사 통합의 수는 타의 추종을 불허하며 크리에이티브 제어를 위한 포괄적인 옵션을 제공합니다.
• 고급 기능: Magento Commerce는 직접 처리하려는 사업주가 아니라 웹 개발자를 염두에 두고 제작되었습니다. 이 때문에 복잡하고 유연한 기능을 사용할 수 있습니다.
• 개발자 커뮤니티: 연중무휴 24시간 전담 고객 지원 팀이 아니라 Magento 사용자는 질문이나 문제를 해결하기 위해 개발자 커뮤니티에 의존해야 합니다. 그러나 Magento는 전자 상거래 업계에서 가장 큰 개발자 커뮤니티를 보유하고 있습니다.

마젠토 단점

• 추가 비용: Magento를 사용하면 자체 호스팅, 보안 인증서 및 도메인 이름을 구매해야 합니다. 이들은 BigCommerce 및 Shopify에 포함되어 있습니다. Magento는 또한 보안 검사 중에 코드 내에서 취약점을 발견하는 경우 $1,000에서 $5,000 사이의 비용을 청구합니다.
• 값비싼 마이그레이션: 몇 년마다 상점은 업데이트된 버전의 Magento 엔터프라이즈 전자상거래 플랫폼으로 마이그레이션됩니다. 이것은 시간이 많이 소요될 뿐만 아니라 비용도 많이 듭니다. Magento는 최근 Magento 2 Commerce로 전환했습니다.
• 규모에 따른 거부: 큰 거래량을 처리할 때 고객 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 속도 저하나 문제가 발생해서는 안 됩니다. 고객은 확장을 시도할 때 속도가 느려지고 버그가 발생한다고 불평했습니다.

Shopify와 마찬가지로 Magento에는 드래그 앤 드롭 디자인 페이지 빌더가 포함되어 있으며 고객이 더 빠른 체크아웃을 위해 이전에 저장된 결제 및 배송 정보를 사용할 수 있습니다. 제품 제안 기능을 사용하면 자동화된 규칙을 설정하여 특정 고객에게 어떤 제품을 추천할지 결정하고 매출 증대를 위해 더 비싼 옵션이나 관련 제품을 제안할지 여부를 결정할 수 있습니다. 프론트 엔드의 콘텐츠를 시각적으로 조정할 수 있는 것은 좋지만 여전히 백엔드를 코딩해야 합니다.

Magento Commerce를 사용하는 브랜드

• 도요타
• 벤앤제리스
• 깁슨
• 코닥

SAP Hybris 커머스

SAP Hybris는 SAP 상거래와 CRM 소프트웨어를 결합하여 고객 경험을 더 잘 제어할 수 있도록 합니다. SAP ERP와 같은 단일 제품이 아니라 전체 고객 참여 경험을 처음부터 끝까지 보다 쉽게 ​​관리할 수 있도록 하는 제품 그룹입니다.

SAP Hybris 가격

가격은 연간 $54,000(월 $4,500)부터 시작하여 요구 사항의 복잡성에 따라 증가합니다.

SAP Hybris 전문가

• 옴니채널 마케팅: 온라인 채널의 데이터, 내부 및 외부 데이터베이스, 직원이 수집한 데이터를 사용하여 고객이 어디에 있든 도달할 수 있습니다. 궁극적으로 이는 중복 커뮤니케이션을 차단하기 때문에 마케팅 비용을 절감합니다.
• 전자상거래 이상의 관리: 제품군을 통해 SAP Commerce Cloud를 넘어 전자상거래 비즈니스 요구사항, 영업 및 고객 지원, 마케팅, 고객 정보 등을 모두 포괄하는 시스템을 사용할 수 있습니다.
• Salesforce 자동화: 이 전자 상거래 플랫폼은 Salesforce와 통합되어 쉽게 자동화할 수 있습니다.

SAP Hybris 단점

• 비싸다: 한 달에 거의 $5,000에 시작하는 이 플랫폼은 오늘날 시장에서 가장 비싼 옵션 중 하나입니다.
• 필요한 것보다 더 많은 기능이 있을 수 있음: 기능은 훌륭하지만 필요한 것보다 더 많은 비용을 지불할 필요는 없습니다. 새로운 기업의 경우 옵션이 압도적일 수 있습니다.

SAP Hybris는 귀하의 비즈니스를 위한 유연하고 고도로 맞춤화 가능한 올인원 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 고객 데이터
• 상업
• 마케팅
• 서비스
• 매상

SAP Hybris를 사용하는 브랜드

• 샐리 뷰티 서플라이
• 베어미네랄
• 라디오 시스템즈 코퍼레이션

오라클 커머스 클라우드

현재 Oracle CX Commerce로 알려진 Oracle Commerce Cloud는 SAP Hybris와 유사한 통합 고객 경험 애플리케이션의 전체 제품군을 제공합니다.

Oracle Commerce Cloud 가격

$150,000부터 시작합니다.

Oracle 상거래 전문가

• 뛰어난 모바일 경험: 더 많은 쇼핑객이 모바일 장치로 전환함에 따라 뛰어난 경험이 중요합니다. 오라클의 전자상거래 플랫폼은 최고의 모바일 경험을 제공합니다.
• 엔드 투 엔드 처리: 이 제품군에는 회계, 배송, 다중 매장 관리, 주문 처리 등이 포함되므로 중앙 위치에서 모든 것을 관리할 수 있습니다.
• 확장성: 비즈니스가 성장함에 따라 쉽게 확장할 수 있으므로 고객에게 서비스를 제공하는 데 필요한 리소스를 항상 확보할 수 있습니다.

Oracle 상거래 단점

• 주요 온라인 마켓플레이스와 통합되지 않음: Amazon 및 eBay에서 쉽게 판매하려면 다른 곳을 찾아야 합니다.
• 싱글 클릭 체크아웃 부족: 간소화된 체크아웃 경험을 원한다면 Oracle로 사용자 정의할 수 있지만 원클릭 체크아웃으로는 갈 수 없습니다.

Oracle은 Oracle 제품군 외부에도 여러 가지 통합 기능을 제공합니다. 이를 통해 효율적이고 비용 효율적인 비즈니스 프로세스 및 워크플로를 쉽게 만들 수 있습니다.

Oracle Commerce를 사용하는 브랜드

• 달러 나무
• 직접 쇼핑
• 조디오

어도비 커머스 클라우드

Adobe는 Magento를 인수하고 이를 기반으로 나머지 Adobe 도구와 통합할 수 있는 클라우드 기반 엔터프라이즈 전자 상거래 솔루션을 출시했습니다. Adobe Commerce Cloud(ACC)는 다른 클라우드 제품, 온라인 마켓플레이스 등과 잘 작동하는 완전히 통합된 전자 상거래 플랫폼을 제공하고자 합니다.

Adobe 상거래 가격

ACC 가격은 필요에 따라 맞춤형으로 책정됩니다. 견적을 받으려면 영업 담당자와 이야기해야 합니다.

어도비 커머스 전문가

• 다른 Adobe 제품과 완전히 통합됨: 회사에서 Adobe Experience Cloud에서 다른 Adobe 제품을 사용하고 Magento를 좋아하지만 호스팅 및 보안을 직접 처리하고 싶지 않다면 이것이 완벽한 솔루션입니다. 하이브리드 B2B 전자 상거래 및 B2C 모델을 배포하고, 여러 사이트 및 브랜드를 실행하고, 웹 애플리케이션을 구축하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
• Magento Extensions와 함께 작동: 플랫폼이 Magento를 사용하기 때문에 그곳에서 작동하는 것은 ACC와 함께 작동합니다.
• 높은 적응성: 드래그 앤 드롭 웹사이트 빌더, 헤드리스 상거래 옵션 등을 사용하여 거의 모든 비즈니스의 요구 사항을 충족하도록 플랫폼을 사용자 지정할 수 있습니다.

Adobe 상거래 단점

• 비용이 빠르게 추가됨: 상점에 액세스하려는 팀 구성원의 수에 따라 비용이 상당히 비쌀 수 있습니다.
• 신규 사용자에게는 어려울 수 있음: Adobe 제품에 아직 익숙하지 않은 경우 약간 혼란스러울 수 있습니다. 많은 기능과 옵션이 있어 오늘날 시장에 나와 있는 다른 전자 상거래 플랫폼에 비해 배우기 어려울 수 있습니다.

ACC 전자상거래 솔루션은 또한 고객 데이터 수집 및 분석을 지원하여 판매 동기를 부여하고 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 기존 Magento Commerce 고객은 원하는 경우 클라우드 전자 상거래 플랫폼으로 쉽게 전환할 수 있습니다.

Adobe Commerce Cloud를 사용하는 브랜드

• HP
• 티보
• 안호이저-부시
• 네버페일 스프링워터

모든 기업을 위한 최고의 단일 전자상거래 플랫폼은 없습니다

있었다면 이 글을 읽지 않았을 것입니다. "올바른" 기업 전자상거래 솔루션에 대한 답은 특정 비즈니스 요구 사항, 소프트웨어가 처리할 수 있는 항목 및 나머지 프로세스와 통합하는 방법에 있습니다. 전자 상거래 공급업체는 온라인 상점에서 성공하는 데 도움이 되는 유용한 제품을 제공하는 것을 목표로 하지만 모든 사람에게 완벽한 전자 상거래 플랫폼은 없습니다. 온라인 상점을 선택할 때 예산, 소유 비용, 필요한 타사 통합 및 가장 중요한 기능을 고려하십시오. 최고의 엔터프라이즈 전자 상거래 솔루션은 귀하의 요구 사항을 충족하고 성장에 따라 계속 확장할 수 있는 솔루션입니다.