2023년 엔터프라이즈 소프트웨어의 11가지 유형

기업은 비영리 단체에서 신생 기업, 엔터프라이즈 기업에 이르기까지 모든 종류의 형태와 규모를 가질 수 있습니다. 우리는 일반적으로 엔터프라이즈 비즈니스를 5천만 달러 이상의 수익을 창출하고 수백 또는 수천 명의 직원을 관리하는 비즈니스로 정의합니다. Google, Amazon 및 Microsoft와 같은 회사가 이 우산 아래에 속합니다.

비즈니스가 그 규모에 도달하면 프로세스를 관리하고 직원과 작업을 효율적으로 유지하며 수익 손실을 방지하는 데 도움이 되는 엔터프라이즈 소프트웨어가 필요하기 시작합니다.

그러나 비즈니스가 성장함에 따라 관리자는 가져올 최상의 소프트웨어 유형이 무엇인지 항상 알지 못할 수 있습니다. 그래서 대기업에서 2023년에 프로세스를 구성하는 데 필요할 수 있는 11가지 유형의 엔터프라이즈 소프트웨어 목록을 정리했습니다.

2023년 엔터프라이즈 소프트웨어의 11가지 유형:

엔터프라이즈 소프트웨어란 무엇입니까?

엔터프라이즈 소프트웨어는 대기업 및 조직이 프로세스를 관리하는 데 도움이 되는 소프트웨어 유형입니다.

예를 들어 곧 다룰 엔터프라이즈 소프트웨어 유형 중 하나는 고객 관계 관리 도구 또는 CRM입니다. 이러한 유형의 도구를 사용하면 포괄적인 영업 팀이 있는 대기업이 조직적이고 능률적인 방식으로 봉사 활동과 리드를 관리할 수 있습니다.

다양한 유형의 엔터프라이즈 소프트웨어가 있으며 많은 온라인 소프트웨어 및 도구는 수천 명의 직원을 둔 대기업의 요구를 충족할 수 있도록 엔터프라이즈 수준의 서비스 옵션을 제공합니다.

엔터프라이즈 소프트웨어가 중요한 이유는 무엇입니까?

대기업이 프로세스를 개선하고 비즈니스를 확장하기 위해 엔터프라이즈 전용 소프트웨어를 고려해야 하는 이유는 매우 많습니다. 비즈니스 내에서 엔터프라이즈 소프트웨어 플랫폼을 사용할 때 얻을 수 있는 몇 가지 주요 이점을 살펴보겠습니다.

효율성 향상

작업을 자동화하고 운영을 훨씬 더 효율적이고 합리화하도록 설계된 소프트웨어의 도움을 받아 프로세스를 개선합니다. 대규모 엔터프라이즈 소프트웨어 패키지는 조직이 최대한 빠르고 효율적으로 운영하는 데 필요한 정확한 도구를 제공합니다.

예를 들어 마케팅 자동화 도구는 영업 및 마케팅 프로세스를 훨씬 덜 지루하게 만들고 직원들이 더 의미 있는 작업을 수행할 수 있도록 도와줍니다.

더 나은 고객 경험 만들기

비즈니스가 더 효율적이면 고객에게 더 효과적으로 서비스를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객 경험이 향상되어 고객이 몇 번이고 다시 방문하게 됩니다. 이를 통해 비즈니스를 확장하고 훌륭한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

지식 관리 및 고객 관계 관리 소프트웨어는 모두 엔터프라이즈 기업이 더 나은 고객 경험을 구축할 수 있게 해주는 도구의 좋은 예입니다. 이는 고객 행동을 추적하여 개인화된 경험을 생성할 뿐만 아니라 제품 또는 서비스를 최대한 활용하기 위한 팁과 지원을 제공합니다.

생산성 향상

직원들이 더 짧은 시간에 더 많은 일을 할 수 있도록 도와주세요. 자동화 도구 및 기타 주요 엔터프라이즈 소프트웨어를 통해 지루한 수동 작업을 최소화하고 직원이 더 중요한 프로젝트에 집중할 수 있도록 할 수 있습니다.

비즈니스 프로세스 관리 및 비즈니스 프로세스 자동화 도구는 모두 조직 내에서 생산성을 향상시키는 핵심 엔터프라이즈 소프트웨어입니다.

더 나은 비즈니스 의사 결정

선택한 소프트웨어를 전략적으로 활용하여 비즈니스 성과에 대한 명확한 조감도를 얻고 회사 성장에 도움이 되는 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.

비즈니스 인텔리전스 도구와 같은 소프트웨어는 조직 전체에서 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 비즈니스와 리더가 알아야 하는 필수 정보를 식별하는 데 큰 도움이 됩니다.

고려해야 할 11가지 엔터프라이즈 소프트웨어 유형

엔터프라이즈 회사를 관리하거나 엔터프라이즈 회사 내에서 단일 팀을 이끌 때 고려해야 할 다양한 프로세스가 있습니다. 팀이 원활하고 효율적으로 작업할 수 있는지 확인하고 올바른 엔터프라이즈 소프트웨어에 등록하면 도움이 될 수 있습니다.

다음은 2023년에 고려할 수 있는 11가지 유형의 엔터프라이즈 소프트웨어입니다. 귀하의 비즈니스를 위해 무엇을 할 수 있는지 안내하고 각 유형의 소프트웨어에 대한 몇 가지 인기 있는 예를 소개하여 완벽한 검색을 시작할 수 있도록 합니다. 귀하의 비즈니스를 위한 도구.

1. 전사적 자원 관리(ERP)

ERP(Enterprise Resource Planning) 소프트웨어는 조직이 영업, 마케팅, 회계, 생산, 인적 자원 등과 같은 일상적인 프로세스를 관리할 수 있도록 하는 일종의 엔터프라이즈 소프트웨어입니다.

ERP 소프트웨어는 엔터프라이즈 회사에 매우 유용하며 올인원 솔루션에서 실제로 여러 유형의 엔터프라이즈 소프트웨어 역할을 수행할 수 있습니다. 조직 전체의 수많은 프로세스와 통합할 수 있는 능력을 갖춘 ERP 도구는 큰 도움이 될 수 있습니다.

또한 ERP 소프트웨어는 이 기사 전체에서 다룰 다른 유형의 엔터프라이즈 소프트웨어와 통합되어 프로세스를 훨씬 더 간소화할 수 있습니다.

최고의 전사적 자원 관리 소프트웨어:

1. 신탁
2. 수액
3. 마이크로소프트 다이나믹스
4. 세이지

2. 고객 관계 관리(CRM)

CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어는 일반적으로 영업(때로는 마케팅) 팀에서 리드, 판매 거래, 고객 등을 추적하는 데 사용됩니다. 리드 및 고객과의 전체 관계를 모니터링하여 온보딩에 관련된 모든 사람이 각 고객이 각 영업 또는 마케팅 담당자로부터 이미 배웠거나 들은 내용을 알 수 있습니다.

CRM은 서비스 기반 기업 그 이상을 위한 것이기도 합니다. 제품 기반 회사가 주문을 추적하고 고객을 놓치지 않도록 할 수 있습니다. CRM은 인보이스 생성, 리드 및 고객의 전체 데이터베이스 구성, 영업 기회 추적 등을 도와줍니다.

최고의 고객 관계 관리 소프트웨어:

1. 영업
2. 허브스팟
3. 조호 CRM
4. 킵

3. 비즈니스 인텔리전스(BI)

비즈니스 인텔리전스(BI) 도구는 대기업이 비즈니스와 관련된 주요 데이터를 수집, 분석 및 시각화하는 데 도움이 됩니다. 경영진과 팀 리더가 명확한 비즈니스 인텔리전스를 눈앞에 둠으로써 더 나은 비즈니스 결정을 내리고 더 효과적으로 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 도구는 데이터 마이닝, 정교한 알고리즘, 벤치마킹 및 기타 주요 데이터 수집 도구를 사용하여 관련 정보를 가져온 다음 의사 결정자가 관련 수치를 쉽게 볼 수 있는 대시보드 및 보고서를 만듭니다.

BI 도구와 이들이 수행하는 작업은 비즈니스 비용을 절감하고, 수동 작업을 줄이고, 주요 데이터를 집계하고, 향후 추세를 예측하고, 조직이 비즈니스와 관련된 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

최고의 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어:

1. 데이터파인
2. 도모
3. 조호 애널리틱스
4. 시센스

4. 인적 자원 관리(HRM)

분명히 알 수 있듯이 인적 자원 관리(HRM) 소프트웨어는 대규모 조직이 인적 자원 프로세스를 보다 효율적으로 간소화할 수 있도록 도와줍니다. HR 팀이 수백에서 수천 명의 직원을 관리할 때 HRM 도구는 필수적입니다.

이러한 유형의 소프트웨어는 HR 팀이 프로세스를 자동화하고, 후보자를 찾고 심사하고, 고용 및 급여를 관리하고, 직원을 교육하고, 인력을 관리하는 데 도움이 됩니다.

최고의 인적 자원 관리 소프트웨어:

1. 페이코
2. 근무일
3. 먼데이닷컴
4. 후레쉬팀

5. 공급망 관리(SCM)

공급망 관리(SCM)는 제조 프로세스를 조직의 일부로 포함하는 모든 엔터프라이즈 회사의 핵심입니다. 이러한 기업은 제조 작업을 계속하기 위해 공급품이 반드시 필요하며 SCM 도구를 통해 항상 주요 공급품에 액세스할 수 있습니다.

SCM 소프트웨어가 도움이 될 수 있는 다른 작업에는 다양한 공급업체의 주문에 대한 정보 수집, 공급업체 관계 관리, 주문 처리, 재고 관리 등이 포함됩니다.

최고의 공급망 관리 소프트웨어:

1. 블루 욘더
2. 인포
3. 에피코르
4. 로지리티

6. 마케팅 자동화

마케팅 자동화는 일반적인 엔터프라이즈 기업에 필요한 핵심 소프트웨어 솔루션 중 하나입니다. 마케팅 팀이 지루한 수동 작업을 제거하는 자동화된 프로세스를 설정하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 마케팅 팀은 다음 분기 계획, 성과 모니터링 및 전략 조정 등과 같은 중요한 작업에 집중할 수 있습니다.

이러한 유형의 소프트웨어가 허용하는 자동화에는 이메일 육성 시퀀스, 광고 리타겟팅, 개인화된 이메일 마케팅, 소셜 미디어 예약 및 보고, 리드 생성 등과 같은 작업이 포함될 수 있습니다.

최고의 마케팅 자동화 소프트웨어:

1. 마케토
2. 허브스팟
3. 똑똑 떨어지는 물방울 소리
4. 킵

7. 비즈니스 프로세스 관리(BPM)

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 소프트웨어는 대기업이 비즈니스 전반에 걸쳐 반복적인 작업 또는 프로세스를 관리 및 모니터링하고 효율성을 극대화하는 방식으로 구축할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈 솔루션입니다.

이러한 유형의 도구는 일반적으로 다른 여러 엔터프라이즈급 소프트웨어와 통합되어 프로세스를 훨씬 더 개선하고 능률화하는 데 도움이 됩니다. 나중에 다룰 프로젝트 관리 도구와 혼동하지 마십시오. 이러한 유형의 소프트웨어는 비즈니스 프로세스를 지원하고 프로젝트 관리 도구는 개별 팀이 다양한 작업과 프로젝트를 완료하는 데 도움이 됩니다.

최고의 비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어: 

1. BPMApp
2. 키스플로우
3. 지라
4. 닌텍스

8. 지식경영

많은 비즈니스, 특히 소프트웨어 회사는 고객이 소프트웨어를 최대한 활용하는 방법을 배우고 다양한 작업 및 프로세스를 완료하는 방법 등을 이해하는 데 도움이 되는 지식 기반을 웹 사이트에 보유하고 있습니다.

그리고 관리 소프트웨어에 대한 지식을 갖추는 것은 포괄적이고 탐색하기 쉬운 지식 기반을 만드는 데 중요합니다. 이를 통해 팀은 헬프 데스크 문서를 게시하고, 실시간 채팅 지원을 제공하고, FAQ를 만들고, 고객이 검색하는 정보를 수집하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

최고의 지식 관리 소프트웨어:

1. 전문가
2. 헬프주스
3. 합류
4. 문서360

9. 콘텐츠 관리 시스템(CMS)

콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 브랜드가 코드를 알거나 다른 웹 개발 지식이 없어도 웹사이트나 블로그를 구축할 수 있게 해주는 소프트웨어입니다. 대신 팀의 모든 사람이 새 랜딩 페이지를 만들거나 블로그 콘텐츠를 게시하거나 기존 웹 페이지를 약간 변경할 수 있습니다.

지금까지 가장 인기 있는 CMS는 대부분의 기업 웹사이트를 호스팅하는 WordPress입니다. 그러나 많은 엔터프라이즈 회사는 완전히 코딩된 웹 사이트를 보유하고 있지만 CMS를 사용하여 콘텐츠 마케팅 목적으로 블로그를 관리합니다.

최고의 콘텐츠 관리 시스템 소프트웨어:

1. 워드프레스
2. 쇼피파이
3. 정사각형
4. 웹플로우

10. 프로젝트 관리

마지막으로 논의할 엔터프라이즈 소프트웨어 유형은 프로젝트 관리 소프트웨어입니다. 이를 통해 엔터프라이즈 팀은 처음부터 끝까지 작업, 프로젝트, 출시 등을 관리하고 마감일을 준수하며 번역 과정에서 손실되는 부분이 없도록 할 수 있습니다.

프로젝트 관리 소프트웨어는 애자일 솔루션을 사용하여 새 프로젝트, 웹 페이지 또는 기타 소프트웨어를 신속하게 만들고 시작하는 개발 팀에게도 핵심입니다. 그러나 엔터프라이즈급 회사의 거의 모든 팀은 프로젝트 관리 소프트웨어에 대한 액세스 권한을 통해 이점을 얻을 수 있습니다.

최고의 프로젝트 관리 소프트웨어:

1. 아사나
2. 지라
3. 클릭업
4. 먼데이닷컴

11. 비즈니스 프로세스 자동화

비즈니스 프로세스 자동화는 비즈니스 프로세스 관리(BPM)를 조금 더 발전시킵니다. 실제로 두 사람은 종종 손을 잡고 이동합니다. 비즈니스 프로세스 관리 도구를 사용하면 기업은 특정 프로세스가 지연될 수 있는 위치를 정확히 파악할 수 있습니다.

비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어는 기업이 반복적인 작업을 자동화하고 워크플로를 구축하며 기타 여러 프로세스를 단순화하도록 도와줍니다. 이를 통해 특정 프로세스에 소요되는 시간을 줄일 수 있으므로 직원은 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있고 비즈니스 프로세스 자동화 도구는 지루하고 반복적인 책임 중 일부를 완료할 수 있습니다.

최고의 비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어:

1. IBM
2. 파이파이
3. 키스플로우
4. 아피아

비즈니스에 적합한 엔터프라이즈 소프트웨어 선택

귀하의 비즈니스와 팀에 적합한 엔터프라이즈 소프트웨어 검색을 시작하십시오. 엔터프라이즈 비즈니스를 홍보하고 마케팅하는 방법도 고려하는 것이 좋습니다. 기업 수준의 인플루언서 마케팅을 확장하는 것은 대상 고객의 마음을 사로잡는 훌륭한 전략이 될 수 있습니다.