전환율을 높이는 필수 현장 최적화 전략

전자 상거래 및 기타 디지털 비즈니스의 평균 전환율은 1~2% 입니다 . 이 수치를 2% 이상으로 끌어올리려면 많은 노력과 인내가 필요합니다. 무엇보다도 웹사이트를 잠재 고객 확보 및 전환 유도 자석으로 만드는 단계가 필요합니다. 이 기사에서는 현장 전환율 최적화(CRO)를 위한 5가지 실행 가능한 팁을 살펴보고 전환율 최적화가 비즈니스에 도움이 되는 더 많은 방법을 설명합니다.

전환율 최적화란 무엇입니까?

전환율 최적화는 양식 제출이나 항목 구매와 같이 페이지에서 원하는 작업을 수행하는 웹사이트 방문자 수를 늘리기 위한 다단계 전략입니다.

더 높은 전환율을 위해 웹사이트를 최적화하려면 방문자의 사용자 여정, 판매 유입 경로 외부 및 내부로 이동하는 방법, 수행하는 작업 및 원하는 작업을 완료하지 못하게 할 수 있는 요소를 이해해야 합니다. 웹 사이트의 전환율을 개선하기 위한 5가지 모범 사례와 필수 단계는 다음과 같습니다.

필터링된 탐색 활용

방문자가 더 오랜 시간 동안 사이트에 머물게 하려면 웹 사이트의 탐색이 간단하고 직관적이며 이해하기 쉬워야 합니다.

탐색에 필터링 옵션을 포함하면 사용자가 아주 적은 노력으로 매우 빠르게 검색 결과를 정렬할 수 있습니다.

필터와 같은 고급 사이트 탐색 기능을 사용하면 사용자의 정확한 선호도에 따라 검색 결과를 세분화할 수 있습니다. 사용자는 가격, 유형, 등급, 색상 및 기타 기준에 따라 제품을 정렬하여 검색 결과에서 원하지 않는 항목을 제거할 수 있습니다.

필터링은 옵션의 범위를 좁히고 찾고 있는 항목에 더 가깝게 만들고 결과적으로 전환에 더 가깝게 만듭니다.

탐색 필터는 제품 수가 많은 모든 전자 상거래 플랫폼의 중요한 요소입니다. 또한 콘텐츠로 가득 찬 B2B(Business-to-Business) 웹 사이트에서도 매우 유용합니다.

시맨틱 검색을 사용하여 관련성 향상

시맨틱 검색은 SEO에서 상당히 보편화되고 있으며 온사이트 검색보다 우선되어야 합니다.

대부분의 사람들의 검색어는 일상적인 대화 및 자연스러운 언어 사용에 가깝거나 동일합니다. 즉, 오늘날의 사용자는 말하는 것과 같은 방식으로 검색합니다.

시맨틱 검색은 사람들이 말하는 방식을 에뮬레이트하고 이에 따라 검색 구문을 조정합니다. Google은 검색 엔진의 시맨틱 처리 능력을 향상시켜 사용자의 검색어를 성공적으로 예측했습니다.

좋은 SEO 에이전시가 제안하듯이, 현장 검색 엔진은 맥락적 단서와 인간 언어의 복잡성을 얻음으로써 시맨틱 검색의 이점을 얻을 수 있습니다.

콘텐츠를 트래픽 소스에 맞추기

디지털 마케팅 및 소셜 미디어 캠페인을 만들 때 사람들이 귀하의 웹 사이트에서 약속된 콘텐츠를 찾을 것으로 기대한다는 점을 염두에 두는 것이 중요합니다.

소스 광고, 소스 게시물 또는 유기적 검색 결과와 랜딩 페이지 간에는 항상 명확하고 강력한 연결이 있어야 합니다. 콘텐츠를 이러한 트래픽 소스에 맞추는 것은 귀하와 청중 간의 신뢰를 구축하는 데 매우 중요합니다.

사용자는 광고나 소셜 미디어 게시물에서 본 것과 동일한 콘텐츠(카피 또는 비주얼)를 볼 때 즉시 자신이 올바른 위치에 있다는 것을 알게 됩니다. 소위 "정보 향기"는 사용자를 페이지에 더 오래 머물게 하여 이탈률을 줄이고 전환 가능성을 높입니다.

이와 관련하여 따라야 할 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.

• H1 제목과 제목 태그 일치
• 키워드에 따라 레이아웃 조정
• 명확한 사이트 구조 만들기
• 양쪽 끝에 동일한 이미지 사용
• 광고/소셜 미디어 게시물/자연 검색 결과의 사본을 즉시 표시

페이지 로딩 속도 향상

방문자 의 40% 는 웹사이트 페이지가 3초 이내에 로드될 것으로 기대하며, 40%는 로드하는 데 3초 이상이 걸리면 웹사이트를 떠납니다.

또한 웹사이트 성능에 만족하지 못하는 온라인 쇼핑객의 79%는 같은 사이트에서 다시는 구매하지 않을 것입니다.

페이지 로딩 시간은 사용자 전환의 중요한 요소 중 하나입니다. 너무 느리게 로드되는 웹사이트는 리드를 캡처하여 충분한 수로 전환하지 못합니다.

페이지 로딩 속도를 개선하려면 먼저 속도를 측정해야 합니다. 수많은 온라인 웹 사이트 속도 테스트 도구 중 하나를 사용하여 데스크탑 및 모바일에서 로딩 속도를 테스트하십시오.

사이트 속도를 저하시킬 수 있는 프런트엔드 및 백엔드 요소에 대한 통찰력을 얻으려면 도구의 보고서를 평가하십시오.

다음에 취할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

• 과도한 HTML, CSS, JS 및 PHP 코드 제거 및 정리
• 이미지 크기 최적화 및 압축
• 외부 내장 미디어를 최소로 줄이기
• 가능한 경우 프리미엄 호스팅 계획을 사용하십시오.

산만함 제거

사용자가 전환하는 랜딩 페이지는 명확하고 탐색하기 쉬우며 요점이 있어야 합니다. 사용자가 전환 목표에서 벗어나지 않도록 모든 비필수 요소와 콘텐츠를 제거해야 합니다.

방문자의 사용자 여정에 필수적인 웹사이트 페이지를 찾아냅니다. 전환 결정이 이루어지는 페이지입니다.

이 페이지에서는 다음 요소만 적용하십시오.

• 표제
• 소제목
• 제품/서비스의 장점에 대한 카피
• 제품/서비스와 관련된 이미지 또는 동영상
• 고객 추천 및 리뷰
• 클릭 유도문안(CTA)

Crazy Egg와 같은 서비스는 사용자가 가장 많이 클릭하는 항목과 가장 적게 클릭하는 항목을 보여주는 히트맵을 제공합니다. 방문자가 가장 적게 사용하는 요소는 페이지를 단순화하고 전환 친화적으로 만들기 위해 제거해야 합니다.

CRO는 온라인 비즈니스에 어떤 이점이 있습니까?

전환율 최적화는 검색 엔진 순위 나 유기적 트래픽 유치와 직접적인 관련이 없습니다. 그러나 다음과 같이 실제 전환 이상으로 비즈니스에 큰 영향을 미칩니다.

• 더 나은 사용자 경험(UX): 전환율 최적화는 웹사이트에서 작동하는 것을 평가하고 그렇지 않은 것을 개선합니다. 이렇게 하면 방문자가 감사함을 느끼고 웹사이트에 더 많이 참여하도록 장려하는 전반적으로 더 나은 사용자 경험이 생성됩니다.
• 사용자 간 신뢰: 방문자의 주의를 산만하게 하거나 혼란스럽게 하지 않는 전문적이고 유용한 웹사이트를 보유하는 것이 기업이 감당할 수 있는 최고의 쇼핑 창구입니다. 사용자의 모든 질문에 답하는 웹사이트는 청중과 신뢰를 형성합니다.
• 핵심 고객 이해: 더 나은 전환율을 위해 웹사이트를 최적화하는 과정에서 고객에 대해 훨씬 더 잘 이해할 수 있습니다. 어떤 종류의 메시지가 그들에게 가장 공감하고 어떤 콘텐츠가 가장 도움이 되는지 설정할 것입니다. 이 지식은 귀하의 비즈니스 및 향후 모든 마케팅 활동에 대해 가장 적합한 잠재 고객을 확보하는 데 도움이 될 것입니다.
• 더 나은 확장성: 청중의 규모가 비즈니스 성장을 따르지 않을 수 있기 때문에 전환율 최적화는 지속 가능한 속도로 비즈니스를 성장시킵니다. 전환율을 개선한다는 것은 더 많은 리드를 고객으로 전환하는 것을 의미하며, 이를 통해 잠재 고객이 없어지지 않고 비즈니스가 확장됩니다.
  

전환율 최적화는 사용자에게 더 많은 가치를 제공하며, 이는 그 자체로 검색 엔진 순위를 높이는 좋은 SEO 신호입니다.

이는 비즈니스 수익 및 지속 가능성과 함께 이러한 필수 CRO 모범 사례를 따라야 하는 주요 이유입니다.