WooCommerce 스토어를 위한 필수 테스트

게시 됨: 2021-04-01

WooCommerce로 온라인 상점을 설정하는 것은 어렵지 않습니다. 사용자 친화적이며 확장 가능하며 몇 번의 클릭만으로 웹 사이트를 강력한 전자 상거래 상점으로 바꿀 수 있습니다. 실제로 WooCommerce는 모든 온라인 상점의 28.24% 이상을 지원하는 전자 상점 도구이며 가장 인기 있는 CMS인 WordPress와도 잘 통합되어 있습니다. 시작하고 첫 걸음을 뗀 다음 온라인 비즈니스를 확장하고 성장시키는 데 도움이 되는 훌륭한 플러그인입니다.

그러나 온라인 구매의 성능과 유용성과 관련하여 고려해야 할 사항이 많이 있습니다. 이 작업을 직접 수행하는 경우 여기에서 수행 방법에 대한 자습서를 찾을 수 있습니다. 이것이 귀하의 일이 아닌 경우 언제든지 전문 기관에 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.

오늘날 모든 것이 사용자 경험 을 중심으로 돌아가고 있으므로 온라인 상점이 제대로 작동하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고객에게 최고의 쇼핑 여정을 제공하려면 매장의 모든 기능이 완벽하게 작동 하는지 확인해야 합니다.

WooCommerce 스토어 테스트가 중요한 이유

우리가 이미 언급했듯이, 그리고 현재의 세계 상황에서 온라인 쇼핑은 상당히 부활했습니다. 이는 제대로 작동하는 온라인 상점의 중요성이 그 어느 때보다 커졌다는 것을 의미합니다.

고객이 구매 과정에서 어려움을 겪는다면 좌절감을 느끼고 웹사이트를 떠날 수 있습니다. 가장 일반적인 장애물 은 다음과 같습니다.

장바구니에 항목을 추가할 때 발생하는 문제
이유 없이 신용카드를 거부하는 경우
유효한 할인 쿠폰 적용 실패

구매자 여정 중에 이러한 항목이 표시되면 방문자가 브랜드 웹사이트를 떠나 다른 곳으로 비즈니스를 시작할 가능성이 있습니다. 이런 일이 발생하지 않도록 하려면 숙련된 품질 보증에 의존하고 모든 것을 미리 테스트해야 합니다.

이 기사에서는 WooCommerce 상점에 대한 몇 가지 필수 테스트 와 온라인 상점을 개발할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 중요한 사항에 대해 간략히 설명합니다. 지불 및 구매 흐름을 테스트하고 몇 가지 지불 게이트웨이를 조사할 것입니다.

구매 흐름 테스트

WooCommerce 스토어를 테스트할 때 가장 먼저 고려해야 할 사항 은 전체 구매 흐름이 예상대로 작동하고 있다는 것입니다. 그러나 그것은 무엇을 의미합니까?

이는 고객이 장바구니에 항목(또는 여러 항목)을 추가하는 순간부터 구매를 완료하는 순간까지 문제가 발생하지 않아야 함을 의미합니다.

원활한 구매 프로세스를 위해서는 모든 단계를 철저히 테스트해야 하며 오류나 차질이 없는지 확인해야 합니다.

수행해야 하는 테스트:

장바구니에 항목 추가 . 장바구니에 정확한 수량의 품목이 표시되어 있는지 확인해야 합니다. 이것은 또한 추가로 추가된 항목이 수량을 올바르게 업데이트한다는 것을 의미합니다.
정확한 가격이 계산되어야 합니다 . 장바구니의 품목 수에 따라 총 가격은 개별 품목 가격의 합계와 같아야 합니다.
장바구니에 상품이 추가되면 구매를 진행할 수 있습니다 . 구매 과정을 방해하는 요소가 없어야 합니다.
장바구니에서 항목 제거 (또는 추가된 항목의 수량 감소).
모든 클라이언트 및 결제 정보를 입력했으면 구매 프로세스가 완료되어야 합니다. 염두에 두어야 할 사항 – 부족한 자금, 지불 제공업체와의 일반적인 문제 등과 같이 구매 실패의 원인이 될 수 있는 몇 가지 요소가 있습니다.

구매 완료 후 수행되는 테스트:

결제가 완료되면 주문 요약 에 구매에 대한 올바른 정보가 표시됩니다.
구매 한 사용자에게 인보이스가 전송됩니다. 일반적으로 이는 주문 확인 이메일을 의미하지만 다운로드 가능한 인보이스를 포함할 수도 있습니다.
WooCommerce 주문에는 제품, 고객 세부 정보, 선택한 결제 방법, 송장(생성 중인 경우) 등 모든 관련 정보가 포함 되어야 합니다.

구매 과정에서 발생할 수 있는 모든 차질에 대한 테스트는 평온한 사용자 경험을 보장합니다. 그리고 행복한 고객은 더 많은 것을 위해 재방문하는 경향이 있습니다.

다양한 결제 제공업체 테스트

가장 인기 있는 지불 제공업체를 조사하고 웹사이트에서 수행하는 방식을 테스트하면 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 옵션을 찾을 수 있습니다.

테스트를 진행하기 전에 결제 솔루션이 웹사이트 설정과 호환되는지 확인하세요 . 또한 모든 플랫폼의 기능을 연구하고 특정 테스트 문서에 익숙해져야 합니다.

이 섹션에서는 Stripe, PayPal, Authorize.net 및 Square와 같은 WooCommerce 지불 게이트웨이에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

모든 테스트 문서 및 샌드박스 계정 생성 절차는 해당 섹션에 링크됩니다.

줄무늬

원천

Stripe는 Amazon, Booking.com, Uber 등과 같은 대규모 온라인 플랫폼을 지원하는 가장 일반적으로 사용되는 결제 제공업체 중 하나입니다.

WooCommerce 웹사이트에서 테스트하기 전에 유효한 계정을 설정하고 아래 나열된 필요한 문서를 읽었는지 확인하십시오.

지불 게이트웨이 테스트에 유용한 리소스 및 필수 항목:

샌드박스/라이브 API 키 를 사용하여 결제 게이트웨이 플러그인을 구성하려면 유효한 Stripe 계정 이 있어야 합니다.
Stripe 신용 카드 결제에 대한 테스트 값이 포함된 문서는 여기에서 찾을 수 있습니다.
WooCommerce Stripe 게이트웨이에 대한 문서는 여기에서 찾을 수 있습니다.

사전 준비가 완료되면 구매 프로세스 테스트를 시작할 수 있습니다.

권장되는 테스트는 다음과 같습니다.

유효한 신용 카드를 사용할 때(만료되지 않은 유효한 신용 카드 번호와 유효한 CVC가 있어야 함) 충분한 자금이 있으면 결제가 성공적이어야 합니다.
유효하지 않은 카드(존재하지 않는 카드 코드, 만료된 신용 카드, 잘못된 CVC)를 사용 하는 경우 결제에 실패해야 합니다. 여기에는 선불 카드 또는 직불 카드(해당되는 경우)인 경우 카드에 잔액이 부족한 경우도 포함됩니다.
결제에 실패하면 실패 원인이 무엇인지 명확하게 알려주는 적절한 알림이 트리거되어야 합니다.
거래가 완료되면 주문 요약 페이지 또는 유사한 감사 페이지로 리디렉션되는지 확인합니다.
3D Secure 결제 의 경우 유효성 검사 프로세스가 올바르게 작동하는지 테스트하는 것이 중요합니다. 이 경우 Stripe는 다양한 상황에 대해 상당한 양의 테스트 카드 코드를 제공합니다. 이러한 테스트는 유럽 연합 국가에 훨씬 더 중요합니다. 2020년 9월 14일부로 전자 결제에 대한 강력한 소비자 인증 요구 사항이 발효되었습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

페이팔

원천

PayPal은 클라이언트와 기업 모두가 선호하는 또 다른 일반적인 선택입니다. 공급자는 간소화된 무료 게이트웨이 버전과 보다 정교한 기능을 갖춘 유료 게이트웨이 버전을 제공합니다. PayPal 표준 결제 게이트웨이 구성에 대해 자세히 알아보려면 여기를 방문하세요.

프로세스와 문서를 숙지하고 계정을 설정했으면 테스트를 진행할 수 있습니다.

PayPal Standard 지불 게이트웨이에 대해 수행해야 하는 테스트 :

"주문" 버튼 (또는 버튼에 있는 대체 레이블)을 클릭하면 PayPal로 리디렉션됩니다. 로그인 후 결제를 완료하실 수 있습니다.
PayPal에 들어가면 주문에 대한 정확한 금액이 표시되는지 확인할 수 있습니다. 여기에는 PayPal이 지불해야 하는 총액에 추가하는 거래/전환세가 제외된다는 점에 유의하십시오.
거래가 완료된 후 올바른 페이지(일반적으로 주문 요약)로 리디렉션 되는지 확인합니다.

참고 : 다양한 PayPal 결제 게이트웨이 플러그인이 있습니다. 이 때문에 PayPal 테스트가 다를 수 있습니다.

Authorize.net

원천

Authorize.net은 소기업과 대기업 모두에게 간소화된 구매 프로세스를 제공하는 또 다른 선도적인 지불 게이트웨이입니다.

다른 공급자와 마찬가지로 테스트 문서 및 계정 설정을 살펴보는 것으로 시작하십시오.

지불 게이트웨이 테스트에 유용한 리소스 및 필수 항목:

여기에서 Authorize.net 계정을 설정하십시오.
테스트 문서.
사전 준비가 완료되면 구매 프로세스 테스트를 시작할 수 있습니다.

Authorize.net을 사용할 때 다음 테스트 세트를 수행해야 합니다.

유효한 신용 카드를 사용할 때(만료되지 않은 유효한 카드 번호와 유효한 CVC가 있어야 함) 충분한 자금이 있으면 결제가 성공해야 합니다.
유효하지 않은 카드를 사용하는 경우 (존재하지 않는 카드 코드, 만료된 카드, 잘못된 CVC) 결제가 실패해야 합니다. 여기에는 선불 신용 카드 또는 직불 카드(해당되는 경우)에 잔액이 부족한 경우도 포함됩니다.
결제에 실패하면 실패 원인이 무엇인지 명확하게 알려주는 적절한 알림이 트리거되어야 합니다.
거래가 완료되면 주문 요약 페이지 또는 유사한 감사 페이지로 리디렉션되는지 확인합니다.

정사각형

원천

이 기사에서 논의할 최종 지불 게이트웨이는 Square입니다.

이전 플랫폼과 마찬가지로 아래 나열된 모든 예비 준비를 포함해야 합니다.

지불 게이트웨이 테스트에 유용한 리소스 및 필수 항목:

WooCommerce Square 플러그인 문서
Square 샌드박스 계정을 만들려면 여기의 절차를 따르세요.
제곱 테스트 문서
제곱 검정 값 문서

사전 준비가 완료되면 구매 프로세스 테스트를 시작할 수 있습니다.

Stripe를 통한 구매에 대해 다음 테스트 세트를 수행해야 합니다.

유효한 신용 카드를 사용할 때(만료되지 않은 유효한 카드 번호와 유효한 CVC가 있어야 함) 충분한 자금이 있으면 결제가 성공해야 합니다.
유효하지 않은 카드를 사용하는 경우 (존재하지 않는 카드 코드, 만료된 카드, 잘못된 CVC) 결제가 실패해야 합니다. 여기에는 선불 신용카드 또는 직불카드(해당되는 경우)에 잔액이 부족한 경우도 포함됩니다.
결제에 실패하면 실패 원인이 무엇인지 명확하게 알려주는 적절한 알림이 트리거되어야 합니다.
거래가 완료되면 주문 요약 페이지 또는 유사한 감사 페이지로 리디렉션되는지 확인합니다.
3D Secure 결제 의 경우 확인 프로세스가 올바르게 작동하는지 테스트하는 것이 중요합니다. Stripe와 마찬가지로 이것은 유럽 연합 국가에 중요합니다.

다양한 결제 제공업체 및 게이트웨이의 기능과 워크플로를 테스트하면 고객 경험을 더 명확하게 볼 수 있습니다. 사용 가능한 옵션을 조사하고 비즈니스에 가장 적합한 선택을 하십시오.

테스트 쿠폰

할인 쿠폰은 전자 상거래 마케팅 전략에서 새로운 리드를 생성하고 전환을 높이는 데 중요한 원동력입니다. 그러나 필요한 효과가 있는지 확인하려면 완벽하게 작동하는지 확인해야 합니다.

이에 따라 WooCommerce 스토어에 대해 할인 쿠폰이 구성되어 있다고 가정하고 발생하는 오류를 제거하기 위해 다음 테스트 세트를 수행해야 합니다.

WooCommerce 대시보드에서 쿠폰 코드를 생성할 수 있어야 합니다.
유효한 쿠폰 코드를 주문에 적용할 수 있고 할인이 적용되는지 확인합니다.
유효하지 않은 쿠폰을 적용할 수 없는 경우 적절한 알림이 트리거되고 할인이 적용되지 않는지 확인합니다. 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.
- 만료된 쿠폰
- 존재하지 않는 쿠폰 코드
- 쿠폰 코드가 존재하지만 사용자가 해당 입력 상자에 잘못 입력했습니다.
쿠폰에 대한 사용 제한이 설정되어 있으면 적용되는지 확인합니다.
다양한 유형의 할인이 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 이러한 유형은 다음과 같습니다.
- 고정 가치 할인
- 백분율 할인
- WooCommerce 플러그인을 통해 추가된 추가 할인 유형입니다.

새로운 쿠폰을 출시하기 전에 항상 테스트하십시오. 쿠폰 오작동은 실망과 고객 불만으로 이어집니다. 또한 브랜드에 대한 전반적인 경험을 손상시킵니다.

WooCommerce를 사용한 기타 테스트

구매 프로세스의 워크플로에서 수행해야 하는 필수 테스트를 완료하면 고려할 가치가 있는 몇 가지 다른 검사가 있습니다.

VAT 번호 테스트

국가 및 비즈니스 규정에 따라 VAT 번호 테스트를 수행해야 할 수도 있습니다.

고객이 구매할 때 적절한 세금이 적용되거나 공제되는지 확인하려면 VAT 식별 번호의 성능을 분석해야 합니다.

VAT 번호에 대해 수행해야 하는 몇 가지 테스트가 있습니다.

유효한 VAT 번호가 사용자가 구매에 대해 지불해야 하는 VAT 세금을 제거하는지 확인해야 합니다. 마찬가지로 유효하지 않은 VAT로 인해 사용자가 VAT 세금을 내지 않아도 됩니다.
테스트에 사용할 수 있는 VAT 번호 목록은 다음 링크에서 찾을 수 있습니다(일부는 유효한 것으로 표시되었지만 이제 유효하지 않을 수 있음).
이 정보는 WooCommerce 주문 및 고객에게 발송되는 청구서에 올바르게 반영되어야 합니다.
반복 결제가 있고(예: 구독의 경우) 유효한 VAT 번호가 적용된 경우 세금이 부과되지 않습니다.

구독 테스트

구독과 관련하여 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

구독에 무료 평가판 기간이 있는 경우 평가판이 만료되면 첫 번째 결제를 해야 합니다.
반복 지불은 기간 말에 이루어져야 합니다(구성에 따라 매일, 매주, 매월, 매년 될 수 있음).
고객은 구독 갱신, 구독 만료 등에 대한 다양한 알림을 받아야 합니다.
구독 기간이 만료되면 구독이 일시 중단되거나 허용 기간이 트리거됩니다. 허용 기간이 있는 것은 회사 정책에 따릅니다. 즉, 고객이 결제를 완료하는 데 며칠이 걸립니다. 그렇지 않으면 구독이 일시 중단됩니다.

다국어 테스트

온라인 상점을 여러 언어로 볼 수 있는 경우 구매 프로세스가 모든 언어에서 예상대로 작동하는지 확인해야 합니다.

이를 염두에 두고 다음 테스트 를 수행해야 합니다.

구매 흐름은 지원되는 모든 언어로 작동해야 합니다.
지불 게이트웨이가 작동해야 합니다.
상점에서 할인 코드를 적용할 수 있는 기능을 제공하는 경우 유효한 코드, 유효하지 않은 코드, 할인 계산 등 가능한 모든 경우에 기능이 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다.
물론 구매 프로세스와 관련된 모든 문자열을 지원되는 언어로 번역하는 것도 중요합니다.

마무리

사용자에게 문제 없는 원활한 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 그 때문에 온라인 상점의 모든 측면을 테스트하는 데 얼마나 많은 시간을 들이느냐에 따라 비즈니스가 성패할 수도 있고 망할 수도 있습니다.