Google 애널리틱스 4의 이벤트 추적: 마케팅 담당자가 알아야 할 사항

Google 애널리틱스 4(GA4)는 이벤트에 중점을 두어 처음부터 플랫폼을 재구축하여 사용자가 웹사이트와 앱에서 특정 작업에 대한 추적을 맞춤설정할 수 있는 기능을 향상했습니다.

GA4를 제대로 설정하려면 사이트를 추적하는 데 적합한 이벤트를 충분히 생각해야 합니다.

이 문서에서는 기본적으로 추적할 수 있는 이벤트와 사용자 지정 이벤트를 설정하는 방법 및 각각에 대해 권장되는 사용 사례를 다룹니다.

내장 이벤트

기본적으로 GA4에는 자동으로 수집할 수 있는 여러 카테고리에 대한 이벤트가 포함되어 있습니다. 여기에는 이 기사 작성 시점을 기준으로 다음이 포함됩니다.

페이지보기

page_view 이벤트는 페이지가 로드되거나 브라우저 기록 상태가 변경될 때마다 발생합니다. 비활성화할 수 없습니다.

스크롤 추적

스크롤 이벤트는 사용자가 페이지를 90% 스크롤하면 발생합니다.

아웃바운드 클릭 추적

클릭 이벤트는 별도의 도메인으로 연결되는 클릭에 대해서만 실행됩니다.

사이트 검색

사이트에 옵션이 포함된 경우 내부 검색 활동을 추적합니다.

view_search_results 이벤트는 누군가가 검색을 완료할 때마다 발생합니다.

search_term 매개변수에는 검색된 실제 용어가 포함됩니다.

양식 상호 작용

이는 양식과의 상호작용 시작 시(즉, 사용자가 텍스트 필드 내부를 클릭할 때) 양식이 제출될 때( form_submit ) form_start 를 실행합니다.

특정 양식과의 상호 작용을 설명하기 위해 form_id , form_name 및 form_destination 을 표시하는 추가 매개변수를 실행할 수 있습니다.

동영상 참여

동영상 참여는 삽입된 동영상의 시작( video_start ), 완료( video_complete ) 및 시청 시간( video_progress )을 추적합니다.

이벤트 내의 매개변수는 페이지에서의 가시성에 관계없이 작업이 발생할 때 비디오 내의 특정 비율 또는 타임스탬프와 비디오 제목 및 URL을 나타낼 수 있습니다.

파일 다운로드

이것은 텍스트 문서, 스프레드시트, 프리젠테이션, 실행 파일, 압축 파일, 비디오 및 오디오와 같은 몇 가지 일반적인 파일 형식으로 이어지는 클릭에 대해 file_download 이벤트를 발생시킵니다.

페이지 보기와 별도로 이러한 이벤트를 실행하려면 향상된 이벤트 측정을 통해 수동으로 활성화해야 합니다.

이렇게 하려면 GA4 계정의 관리 섹션 내에서 GA4 속성 아래의 데이터 스트림 으로 이동하여 작업 중인 스트림을 선택합니다.

여기에서 상단 근처에 향상된 측정 옵션이 표시됩니다.

특정 이벤트를 측정하기 위한 옵션을 보려면 스위치를 켜고 기어를 선택하십시오. 그런 다음 포함하려는 모든 이벤트를 토글할 수 있습니다.

물론 이러한 기본 제공 이벤트에는 제한이 있으며 GA4 기능의 표면을 거의 긁지 않습니다. 이벤트의 다른 용도에 대해 논의하기 전에 새 이벤트를 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

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용어를 참조하십시오.

맞춤 이벤트 만들기

GA4 속성의 관리 섹션에서 이벤트로 이동합니다. 프로세스를 시작하기 위해 클릭할 수 있는 이벤트 만들기 버튼이 표시됩니다.

다음으로 만들기 버튼을 클릭할 수 있는 이벤트 만들기 화면이 표시됩니다.

여기에서 이벤트 이름을 추가하고 매개변수를 맞춤설정하여 추가 정보를 Google 애널리틱스로 전달할 수 있습니다.

이벤트를 전환으로 사용하려는 경우 이벤트 섹션에 나열된 기존 이벤트 옆에 전환으로 표시 옵션이 표시됩니다.

이를 토글하여 향후 전환 보고서에 이벤트를 포함하고 맞춤 탐색을 생성할 때 전환 및 전환율과 같은 측정항목과 함께 일괄 처리합니다.

웹사이트 또는 앱에서 사용자 지정 이벤트에 대한 몇 가지 실용적인 용도를 살펴보겠습니다.

내부 클릭 추적

GA4는 기본적으로 아웃바운드 클릭에 대한 이벤트를 기록하지만 동일한 도메인 또는 교차 도메인 측정에 포함된 도메인으로 연결되는 내부 클릭은 추적되지 않습니다.

그러나 다음과 같은 질문에 답하기 위해 이러한 클릭을 추적할 수 있습니다.

• 얼마나 많은 사람들이 랜딩 페이지에서 지원 프로세스로 연결되는 지금 지원 버튼을 클릭합니까?
• 얼마나 많은 사람들이 매장 검색 기능에 대한 링크를 클릭하여 매장 방문에 대한 관심을 나타냅니까?
• 홈페이지에서 다양한 내부 페이지로 연결되는 캐러셀에 사람들이 참여하고 있습니까?

Google 태그 관리자를 사용하면 사이트 내의 특정 요소에 대한 클릭을 타겟팅하도록 이벤트를 설정할 수 있습니다.

정확한 접근 방식은 사이트에 따라 다를 수 있지만 HTML ID, 링크 URL, 개체 텍스트 또는 기타 기준을 기반으로 트리거를 설정하여 올바른 클릭을 선택하도록 할 수 있습니다.

로그인한 활동

사이트에 해당하는 경우 사용자가 등록할 때 sign_up 이벤트를 발생시키거나 현재 사용자가 계정에 로그인할 때 로그인 할 수 있습니다.

이 추적은 다음과 같은 질문에 답하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 사용자 등록 전환율이 가장 높은 소스는 무엇입니까?
• 기존 사용자가 자신의 계정에 얼마나 자주 로그인합니까?
• 사용자가 자신의 계정에 액세스하는 데 가장 많이 사용하는 기기는 무엇입니까?

이러한 이벤트를 설정하는 것 외에도 각 개인에게 고유한 ID를 할당하고 나중에 로그인할 때 동일한 사용자에게 향후 세션을 연결할 수 있는 사용자 ID 추적 설정을 살펴보십시오.

전자상거래 이벤트

전자상거래 사이트의 경우 장바구니, 체크아웃 및 구매 관련 활동에 대한 추적을 통합해야 합니다.

GA4는 기록하려는 일반적인 전자상거래 활동과 관련된 다음 이벤트를 권장합니다.

• 아이템보기
• 물품을 고르시 오
• select_promotion
• 카트에 추가
• 장바구니에서 제거
• 장바구니보기
• 시작_체크아웃
• 구입
• 환불하다

앱 참여

GA4는 사용자가 다음과 같은 경우와 같이 앱 상호작용과 관련된 여러 이벤트를 추적할 수 있습니다.

• 앱을 업데이트합니다.
• 인앱 구매를 활성화합니다.
• 동적 링크를 통해 앱을 엽니다.
• 인앱 광고를 클릭합니다.
• 앱 내에서 알림과 상호 작용합니다.

이러한 예시 등은 자동으로 수집되지만, 앱의 종류에 따라 추가 추천 이벤트가 포함될 수 있습니다.

예를 들어 게임에는 새로운 사용자에게 게임 방법을 가르치는 튜토리얼이 포함될 수 있습니다.

튜토리얼을 통해 작업하는 사람들을 위한 이벤트를 시작하여 얼마나 많은 개인이 프로세스를 시작하고 얼마나 많은 사람이 중퇴하지 않고 완료하는지 표시할 수 있습니다.

다른 게임 내 이벤트는 시작/종료 레벨, 가상 통화 사용, 업적 잠금 해제 및 점수 게시를 추적할 수 있습니다.

이벤트 만들기 시작

이것은 귀하의 사이트 또는 앱에 대해 생성할 수 있는 잠재적인 이벤트의 초기 목록일 뿐이지만 특정 설정을 추적할 수 있는 가능성은 무궁무진합니다.

비즈니스 또는 클라이언트에 중요한 사용자 작업과 이벤트를 이러한 활동과 연관시키는 방법을 고려하십시오.

과거 이벤트를 빨리 수집할수록 향후 분석을 위해 더 강력한 데이터를 확보할 수 있습니다.