당신이 알아야 할 모든 것 | GA4 에디션

데이터만 원하는 것이 아닙니다. 실행 가능한 통찰력을 원합니다. 그리고 대부분의 비즈니스와 마찬가지로 Google의 UA(Universal Analytics)에 의존하여 데이터를 수집했을 가능성이 큽니다.

UA는 비즈니스의 온라인 존재를 측정, 분석 및 최적화하기 위한 강력한 도구입니다. 제공되는 데이터를 통해 중요한 결정을 내리고 마케팅 이니셔티브를 개선하며 고객 여정을 향상할 수 있습니다. 그러나 몇 가지 중요한 변화가 다가오고 있습니다.

2023년 7월 1일에 Google 애널리틱스 4(GA4)가 Google의 UA를 대체합니다. 이는 분석 및 보고를 위한 UA의 전체 기능 목록을 더 이상 사용할 수 없음을 의미합니다. 2023년 1월부터 6월까지 생성된 보고서 및 통찰력에 계속 액세스할 수 있지만 7월부터는 보고서를 생성하고 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 없습니다. 이 날짜 이전에 GA4 추적을 설정하는 것이 중요합니다.

이 블로그는 GA4에 대해 알아야 할 모든 정보를 제공합니다. 무엇인지, 새로운 기능은 무엇인지, UA와 어떻게 다른지, 고급 보고 기능 및 이점에 대해 알아봅니다. 그러나 자세한 내용을 살펴보기 전에 먼저 왜 필요한지부터 시작하겠습니다.

GA4가 필요한 이유

GA4는 수익 목표를 달성하기 위해 더 나은 고객 경험과 더 높은 전환을 달성하는 데 도움이 되는 몇 가지 기능을 제공합니다.

포괄적인 사용자 인사이트

GA4는 사용자 행동 및 선호도에 대한 포괄적인 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 사용자가 웹 사이트, 앱 및 기타 디지털 채널과 상호 작용하는 방식을 이해할 수 있습니다. 이러한 이해는 문제점을 식별하고 사용성을 개선하며 사용자 요구에 맞게 콘텐츠를 맞춤화하여 고객 경험을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

사용자 여정 분석

여러 접점과 장치에서 사용자 여정을 분석합니다. 전환에 기여하는 가장 효과적인 마케팅 채널, 콘텐츠 및 상호 작용을 식별하는 데 도움이 됩니다. 사용자 여정을 이해하면 마케팅 전략을 최적화하고 리소스를 효과적으로 할당하여 전환율과 수익을 높일 수 있습니다.

고급 세분화

인구통계, 행동 및 관심사와 같은 특정 기준에 따라 잠재고객 세그먼트를 생성할 수 있는 고급 세분화 기능의 이점을 누릴 수 있습니다. 이러한 세그먼트는 개인화된 경험, 타겟 마케팅 캠페인 및 관련 콘텐츠를 다양한 사용자 그룹에 제공하는 데 도움이 됩니다. 세분화를 기반으로 경험을 조정하면 고객 만족도를 높이고 전환율을 높일 수 있습니다.

전환 추적 및 최적화

GA4는 강력한 전환추적 기능을 제공합니다. 완료된 구매, 양식 제출 또는 기타 중요한 작업과 같은 특정 전환 목표를 설정하고 추적할 수 있습니다. 전환 데이터를 분석하여 병목 현상을 식별하고 퍼널을 최적화하며 데이터 기반 개선을 통해 더 높은 전환율과 수익 목표를 달성할 수 있습니다.

기계 학습 통찰력

GA4는 기계 학습 및 AI 기능을 자동으로 통합하여 귀중한 통찰력을 자동으로 표시합니다. 데이터 내에서 추세, 변칙 및 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이러한 AI 기반 인사이트를 통해 정보에 입각한 결정을 내리고, 마케팅 전략을 최적화하고, 더 나은 고객 경험을 제공하여 전환율을 높일 수 있습니다.

전자상거래 추적 및 분석

전자상거래에 종사하는 기업을 위해 GA4는 강력한 전자상거래 추적 기능을 제공합니다. 이를 통해 제품 성능, 수익, 평균 주문 금액 및 기타 전자 상거래 관련 지표를 추적할 수 있습니다. 이 데이터는 제품 제안, 가격 책정 및 마케팅 전략을 최적화하여 수익과 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

GA4에서 제공하는 통찰력과 기능을 활용하여 고객 경험을 향상하고 전환을 최적화하며 수익 목표를 달성할 수 있습니다. 이를 통해 데이터 기반 의사 결정을 내리고, 마케팅 활동을 맞춤화하고, 대상 고객과 공감하는 개인화된 경험을 만들 수 있습니다.

GA4란?

GA4는 Google 애널리틱스의 최신 버전입니다. 사용자가 웹 사이트 및 앱과 상호 작용하는 방식에 대한 귀중한 통찰력을 제공하고 성능을 평가할 수 있는 흥미로운 새 기능을 제공합니다.

하나의 보고 보기에서 고객이 방문하는 여러 장치 및 플랫폼에서 사용자 참여를 추적하고 이해할 수 있습니다.

GA4의 새로운 기능은 무엇인가요?

GA4는 이전 버전인 UA에 비해 몇 가지 주요 기능과 변경 사항을 제공합니다. 고급 추적 기능, 보다 지능적인 통찰력, 향상된 개인 정보 보호 기능 및 보다 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하여 사용자 행동에 대한 심층적인 통찰력을 찾고 디지털 자산을 최적화하려는 기업을 위한 강력한 분석 도구입니다.

다음은 GA4의 중요한 업그레이드 중 일부입니다.

모든 데이터를 한 곳에서

과거에는 웹사이트 성능을 측정하려면 UA를 설정해야 했습니다. 앱도 있는 경우 Firebase를 별도로 설정해야 했습니다. 그런 다음 다른 도구를 사용하여 이 두 보고서를 통합하여 실행 가능한 통찰력을 수집해야 합니다. 시간이 많이 걸리고 인적 오류가 발생하기 쉽습니다.

반면에 GA4는 동일한 보기에서 앱과 웹사이트(또는 둘 다 있는 경우 둘 다)를 측정할 수 있습니다. 모든 데이터가 한 곳에 저장됩니다.

향상된 사용자 여정 추적

장치 및 플랫폼 전반에서 사용자 여정에 대한 보다 포괄적인 보기를 얻으십시오. GA4는 향상된 교차 기기 추적 기능을 제공하므로 사용자가 다양한 기기에서 웹사이트 또는 앱과 상호작용하는 방식을 이해할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 고객 여정 전반에서 사용자 행동과 참여를 보다 정확하게 분석할 수 있습니다.

이벤트 기반 추적 및 유연성

GA4는 이벤트 기반 데이터 모델을 중심으로 구축되었습니다. 비즈니스 목표에 영향을 미치는 사용자 상호 작용 또는 이벤트 추적을 강조하여 특정 작업 또는 동작을 캡처하고 분석하는 데 더 큰 유연성을 제공합니다.

AI로 더 스마트한 인사이트

AI의 힘을 활용하십시오. GA4는 기계 학습 및 AI 기능을 통합하여 보다 사려 깊은 통찰력을 제공합니다. 데이터에서 가치 있는 인사이트와 추세를 자동으로 표시하여 기회, 패턴 및 이상 현상을 보다 효율적으로 식별할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 시간을 절약하고 실행 가능한 통찰력을 기반으로 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

향상된 데이터 프라이버시 및 규정 준수

더 많은 데이터 보호법이 도입됨에 따라 데이터 프라이버시가 그 어느 때보다 중요해졌습니다. GA4는 사용자 개인정보 보호 및 데이터 보호를 강조합니다. GDPR(일반 데이터 보호 규정) 및 CCPA(캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법)와 같이 진화하는 개인 정보 보호 규정을 준수하도록 설계되었습니다. GA4는 데이터 보존 및 처리를 보다 세부적으로 제어할 수 있는 기능을 제공합니다.

간소화된 보고 및 분석

보고 및 분석을 위한 보다 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 찾을 수 있습니다. GA4는 데이터를 더 쉽게 이해하고 해석할 수 있도록 새로운 데이터 시각화 옵션과 사전 구축된 대시보드를 제공합니다. 이러한 보고 기능은 보다 사용자 중심적이며 복잡한 구성 없이 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

미래 보장 및 마이그레이션 지원

Google 애널리틱스의 최신 버전인 GA4는 지속적인 업데이트, 개선 및 새로운 기능을 받을 것으로 예상됩니다. GA4로 전환하면 분석 설정을 미래에 대비하고 향후 개선 사항과의 호환성을 보장할 수 있습니다.

GA4 대 UA

오늘날의 고객은 자신의 편의에 따라 비즈니스와 상호 작용할 수 있기를 기대합니다. 그들이 커피숍에 있는 동안 휴대전화로 귀하의 비즈니스를 조사한다고 가정해 보겠습니다. 그들은 방해를 받고 나중에 집에 있을 때 노트북으로 구매 프로세스를 저장합니다. UA에서는 이 행동을 추적하는 것이 어려웠습니다.

GA4는 여러 기기의 데이터에서 사용자 중복을 제거합니다. 이 새로운 기능은 교차 장치 추적 및 보고를 제공합니다. 이제 한 장치의 초기 터치포인트에서 다른 장치의 후속 상호 작용에 이르기까지 사용자가 여러 장치에서 귀하와 상호 작용하는 방식을 이해할 수 있습니다.

추적의 이러한 변화를 통해 고객 여정에 대한 통찰력을 얻어 고객의 요구 사항을 예측하고 원활한 경험을 제공할 수 있습니다. 그들이 당신에게 오기를 기다리는 것이 아닙니다. 능동적으로 행동하고 삶을 더 쉽게 만드는 것입니다.

어떻게 이런 변화가 가능할까요? UA는 세션별로 데이터를 그룹화합니다. 세션은 주어진 기간 동안 웹 사이트와 사용자의 상호 작용이며 해당 기간 이후에 동일한 사용자가 수행한 모든 상호 작용은 새 세션에서 측정됩니다. 이 세션은 보고의 기초를 형성했습니다.

GA4에서 Google은 이벤트 기반 모델로 전환했습니다. 여전히 세션 데이터를 볼 수 있지만 상호 작용은 이벤트로 분류됩니다. 이벤트는 페이지 보기, 버튼 클릭, 사용자 작업 또는 시스템 이벤트와 같이 사이트에서 일어나는 일에 대한 통찰력을 제공합니다. 즉, 세션에 중단이 있거나 다른 장치에서 상호 작용이 수행되는 경우에도 여전히 동일한 사용자에게 귀속됩니다.

GA4의 이점

이제 분석이 끊임없이 변화하는 디지털 환경에 적응할 수 있는지 확인할 수 있습니다. GA4는 비즈니스에 따라 확장되며 여러 기기와 플랫폼에서 측정할 수 있습니다.

확장성: 비즈니스가 성장함에 따라 고객이 귀사와 상호 작용할 수 있는 방법도 커질 것입니다. GA4는 데이터를 측정하고 통합하여 고객 여정에 대한 완전하고 적절하며 시의적절한 지식을 제공합니다.

적응성: 책임 있고 내구성 있는 측정 기능을 갖춘 GA4는 기업이 사용자 개인 정보 보호를 우선시하면서 장기적인 성공을 달성할 수 있도록 지원합니다.

AI 기반 인사이트 : 데이터에서 원활한 인사이트를 더 많이 얻으세요. GA4는 기계 학습의 힘을 활용하여 마케팅 이니셔티브를 개선하는 데 도움이 되는 예측을 제공합니다.

GA4의 고급 보고 기능

GA4에는 더 나은 통찰력과 분석을 얻는 데 도움이 되는 고급 보고 기능이 있습니다.

가장 흥미로운 기능 중 하나는 데이터를 분석할 때 더 큰 유연성과 자유를 제공하는 탐색 입니다. 깔때기형 탐색, 경로 탐색 및 자유 형식 탐색과 같은 기술을 사용하여 데이터의 패턴과 추세를 보다 직관적이고 대화식으로 발견할 수 있습니다.

분석 허브는 고급 분석 및 보고를 위한 중앙 위치를 제공하는 GA4의 또 다른 탁월한 기능입니다. 탐색, 중첩 분할, 사용자 수명 분석 또는 기타 어떤 것이 필요한지 관계없이 Analysis Hub는 더 깊은 통찰력을 얻고 특정 비즈니스 질문에 답하는 데 도움이 되는 다양한 분석 기술을 제공합니다.

유입경로 분석은 전환 유입경로를 분석하고 최적화하기 위한 고급 기능을 제공합니다. 시각화, 전환율 계산 및 세분화 옵션을 통해 사용자 이탈 지점에 대한 보다 세분화된 통찰력을 얻고 병목 현상을 식별하여 전환 프로세스를 개선할 수 있습니다.

경로 분석은 웹사이트 또는 앱에서 사용자의 다양한 경로를 분석할 수 있는 GA4의 또 다른 강력한 도구입니다. 인기 있는 탐색 패턴을 식별하고 다양한 사용자 여정의 효과를 이해함으로써 사용자 경험을 최적화하고 가치가 높은 사용자 경로를 식별할 수 있습니다.

사용자 수명 분석은 시간 경과에 따른 사용자 행동 및 참여에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 평생 가치, 유지율, 사용자 이탈과 같은 메트릭을 분석하여 사용자 충성도를 더 잘 이해하고 재참여 기회를 식별하며 사용자 평생 가치를 기반으로 마케팅 전략을 최적화할 수 있습니다.

마지막으로 GA4를 사용하면 필요에 맞는 맞춤형 보고서 및 대시보드를 만들 수 있습니다. 다양한 메트릭, 차원 및 시각화를 통해 KPI에 맞춰 목표를 달성하는 데 도움이 되는 개인화된 보고서 및 대시보드를 작성할 수 있습니다.

GA4의 고급 보고 기능을 사용하면 심층 분석을 수행하고 실행 가능한 통찰력을 얻고 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 마케팅 활동을 최적화하거나 사용자 경험을 개선하거나 기타 비즈니스 목표를 달성하려는 경우 GA4는 성공에 필요한 유연성과 다양한 기능을 제공합니다.

지금 GA4로 이전

아직 설정 및 마이그레이션을 시작하지 않은 경우 데이터 기반 접근 방식을 계속 사용하려면 지금 전환을 시작해야 합니다.

현재 GA4와 UA가 공존합니다. 7월부터 GA4는 현재 데이터를 처리하고 보고하며, UA는 보고 기능 없이 2023년 말까지 데이터를 계속 수집합니다. 이렇게 하면 원하는 속도로 GA4를 채택하고 원활하게 전환할 수 있습니다.

어디서 어떻게 시작해야 할지 모르겠다면 전문가 팀이 계획 및 구현에서 교육 및 지원에 이르기까지 모든 단계에서 도움을 드릴 수 있습니다. GA4로의 전환을 지원하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 지금 문의하십시오.